คำถามที่พบบ่อย

Part Specific FAQs

ต้องใช้ไดร์เวอร์สำหรับไดร์ฟ KC1000 NVMe หรือไม่
มีไดร์เวอร์สำหรับไดร์ฟนี้สำหรับระบบ Windows 8 ขึ้นไปและ Server 2012R2 หรือใหม่กว่านี้ หรือสามารถดาวน์โหลดได้จากส่วนการติดตั้งหรือใช้ไดร์เวอร์ใน OS เราไม่รองรับการใช้งานไดร์ฟนี้กับ Windows 7 หรือต่ำกว่า สามารถใช้งานได้กับ Linux รุ่นใหม่ ๆ กรุณาตรวจสอบว่าผลิตภัณฑ์ของคุณรองรับ NVMe หรือไม่ ไม่รองรับกับ MacOS ทุกเวอร์ชั่น FAQ: KSD-060117-NVME-01
ทำไมประสิทธิภาพของไดร์ฟ NVMe ของฉันถึงลดลงเมื่อมีการทำงานมากขึ้น
ไดร์ฟ NVMe SSD ประสิทธิภาพสูงต้องมีอากาศไหลผ่านเพียงพอเพื่อรองรับแบนด์วิธและประสิทธิภาพในการทำงานสูงสุด ระหว่างการทำงานอย่างหนักหรือการทดสอบเพื่อประเมินประสิทธิภาพ ไดร์ฟจะเกิดความร้อนและเฟิร์มแวร์ชุดควบคุมจะทำการลดความร้อนเพื่อรักษาอุณหภูมิการทำงานที่เหมาะสมและเพื่อให้ไดร์ฟทำงานได้อย่างสมบูรณ์โดยการจำกัดการทำงานให้ลดลง การทำงานจะมีประสิทธิภาพลดลงในกรณีเหล่านี้ SSD จึงต้องมีการหล่อเย็นที่เพียงพอและ/หรือสามารถเพิ่มความเร็วของพัดลมเพื่อระบายความร้อนและลดอุณหภูมิของไดร์ฟ 

หมายเหตุ: ฟังก์ชั่นการลดการทำงานเพื่อลดอุณหภูมิจะทำงานเมื่ออุณหภูมิจากระบบ SMART ขึ้นถึง 80°C FAQ: KSD-060117-NVME-02
ทำไมคะแนนประเมินเกณฑ์ชี้วัดเชิงประสิทธิภาพถึงต่ำกว่าที่คาดไว้สำหรับไดร์ฟ NVMe ของฉัน
NVMe SSD ของเราใช้ไดร์เวอร์ NVMe ในตัวของระบบ Linux และ Microsoft ไดร์เวอร์ NVMe ในตัวของ Microsoft จะออกคำสั่งเขียน Forced Unit Access (FUA) IO และคำสั่งล้างข้อมูลไปยังอุปกรณ์ NVMe ที่มีแคชเขียนข้อมูลแบบเลือนหาย ซึ่งจะทำให้มีการข้ามการประเมินแคชการเขียนข้อมูลกับ SSD เป้าหมายโดยการบายพาสแคช DRAM และเขียนข้อมูลโดยตรงไปยัง NAND การทำงานดังกล่าวทำให้ประสิทธิภาพของ NVMe SSD ดูต่ำกว่าที่คาด เพื่อให้การทำงานเต็มประสิทธิภาพ คุณจะต้องปิดระบบล้างบัฟเฟอร์แคชที่ไดร์ฟเป้าหมายจาก Windows 


ขั้นตอนในการปิดระบบล้างบัฟเฟอร์แคชการเขียนข้อมูล 


1. เปิด Device Manager 


2. เลือก Disk Drives ขยายรายการ จากนั้นเลือกไดร์ฟเป้าหมาย 


3. คลิกขวาแล้วเลือก Properties 


4. เลือก “Turn off Windows write-cache buffer flushing on the device” 

a. หมายเหตุ: การปิดระบบล้างบัฟเฟอร์แคชการเขียนข้อมูลที่อุปกรณ์อาจทำให้ข้อมูลสูญหายระหว่างนำส่งและ/หรือความเสียหายของข้อมูลในกรณีที่ไฟดับ ปิดระบบนี้เฉพาะในกรณีที่คุณเข้าใจเกี่ยวกับความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นเท่านั้น

เปรียบเทียบประสิทธิภาพในการทำงาน

FAQ: KSD-060117-KC1000-04

OS/Compatibility FAQs

When performing a fresh installation or MacOS High Sierra on my new SSD, it states that the drive is not detected. It works fine if it is an upgrade installation. How do I resolve this?
During the OS installation, go to UTILITIES / TERMINAL 

In terminal type: 

diskutil list 

Then press RETURN. Scroll up to top and verify the Kingston SSD disk (i.e. disk0, disk1, etc).

Then type: 

diskutil mountDISK disk0 (or whichever ddisk is the Kingston SSD). 

Then press RETURN. It should show "mounted successfully".

Then type: 

diskutil eraseDISK apfs YOURDRIVENAME disk0 (or whichever disk is the Kingston SSD) 

Warning – This step (eraseDISK command) will delete all data on the target drive. Confirm that you have selected the drive you wish to delete and then continue. 

Then press RETURN. It should show "successful". Then exit terminal and proceed with the normal installation of the OS. FAQ: KSD-092917-GEN-21

คำถามเพิ่มเติม

ESD คืออะไร

ElectroStatic Discharge, ESD คือการถ่ายประจำของประจุไฟฟ้าสถิตสะสมทั่วไป ESD เป็นปัญหาที่จะต้องใส่ใจเนื่องจากเป็นสิ่งที่อาจทำความเสียหายหรือทำลายส่วนประกอบของคอมพิวเตอร์หรือฮาร์ดแวร์ได้ เหมือนกับการถูเท้าบนพรมแล้วเตะโลหะเข้า ESD อาจเกิดขึ้นโดยที่ผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องรู้สึกว่าถูกช็อต และจะเกิดขึ้นก็ต่อเมื่อมีการดำเนินการใด ๆ ภายในคอมพิวเตอร์หรือชิ้นส่วนฮาร์ดแวร์

วิธีป้องกัน ESD
วิธีที่ดีที่สุดในการป้องกัน ESD คือใช้สายคล้องข้อมือป้องกัน ESD หรือพรมหรือโต๊ะกราวด์ เนื่องจากผู้ใช้ส่วนใหญ่ไม่มีอุปกรณ์เหล่านี้ เราจึงได้จัดทำคำแนะนำต่อไปนี้เพื่อช่วยในการลดปัญหาโอกาสการเกิด ESD ให้มากที่สุด

  • การยืน - แนะนำให้ยืนตลอดเวลาระหว่างดำเนินการกับคอมพิวเตอร์ การนั่งบนเก้าอี้มีโอกาสทำให้เกิดไฟฟ้าสถิตได้มากกว่า
  • สายต่อ - นำสายต่อต่าง ๆ ออกจากด้านหลังคอมพิวเตอร์ (สายไฟ เมาส์ แป้นพิมพ์ ฯลฯ)
  • เสื้อผ้า - อย่าสวมเสื้อผ้าที่นำไฟฟ้ามาก เช่น เสื้อขนสัตว์
  • เครื่องประดับ - เพื่อลด ESD และป้องกันปัญหาอื่น ๆ แนะนำให้นำเครื่องประดับออก
  • สภาพอากาศ - ฝนฟ้าคะนองจะเพิ่มโอกาสในการเกิด ESD พยายามอย่าดำเนินการใด ๆ กับคอมพิวเตอร์ในช่วงฝนฟ้าคะนอง ยกเว้นไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้ แม้ในสภาพอากาศแห้ง อากาศก็อาจทำให้เกิดไฟฟ้าสถิตทุกครั้งที่มีการไหลของกระแสอากาศ (ลม เครื่องปรับอากาศ พัดลม) ที่พัดผ่านพื้นผิวที่มีฉนวน ความชื้นสูงไม่ควรทำให้ประมาท ระมัดระวังปัญหาการสึกกร่อนกับส่วนต่อเชื่อมและหน้าสัมผัสทางไฟฟ้าต่าง ๆ

ดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ ESD และการปกป้องอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ของคุณได้จากไซต์ต่อไปนี้

ESD Association
http://www.esda.org/aboutESD.html

FAQ: KTC-Gen-ESD

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค

Questions about a Kingston product you already own? Ask a Kingston expert.

ไลฟ์แชทกับฝ่ายบริการทางเทคนิค

Monday-Friday 6 a.m.-6 p.m. PST

Chat Off Chat Off
ติดต่อฝ่ายบริการทางเทคนิค

Monday-Friday 6 a.m.-6 p.m. PST

1(800)435-0640 (closed)