คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่นำเสนอ

สามารถใช้พอร์ตชาร์จไฟ USB-C เป็นพอร์ตขข้อมูลเพื่อเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ USB-C เช่น ไดร์ฟ USB ได้หรือไม่
ไม่ได้ นี่เป็นพอร์ตสำหรับจ่ายไฟเท่านั้น สามารถใช้เพื่อชาร์จโน้ตบุ๊กขณะใช้พอร์ตอื่น ๆ ที่ Nucleum FAQ: KDT-121517-NUC-01
ช่องเสียบการ์ด SD และ micro SD รองรับการ์ดแบบใดบ้าง
ช่องเสียบรองรับการ์ด MicroSD/microSDHC/microSDXC และ SD/SDHC/SDXC แบบมาตรฐาน ช่องเสียบการ์ด SD รองรับการ์ด UHS II ช่องเสียบการ์ด micro SD รองรับเฉพาะ UHS I FAQ: KDT-121517-NUC-02
ส่วนการเชื่อมต่อ HDMI รองรับ HDMI แบบใด
พอร์ต HDMI รองรับความละเอียด 4K ที่ 30Hz พอร์ต HDMI ไม่สามารถจ่ายสัญญาณ High-Bandwidth Digital Content Protection (HDCP) FAQ: KDT-121517-NUC-03
ทำไมถึงไม่มีการจ่ายสัญญาณวิดีโอขณะเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ระบบปฏิบัติการ Windows
ชุดควบคุม USB-C บางตัวใน PC ไม่รองรับการจ่ายสัญญาณวิดีโอ เอกสารกำกับสำหรับเครื่องหรือเมนบอร์ดของคุณควรมีระบุการรองรับการจ่ายสัญญาณวิดีโอนี้ไว้อย่างชัดเจนสำหรับพอร์ต USB-C ที่ใช้ FAQ: KDT-121517-NUC-04
ขณะตัดไฟจาก Nucleum จาก Chromebook, Macbook Pro หรืออุปกรณ์ Android อุปกรณ์ทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับ Nucleum ตัดการเชื่อมต่อไปด้วย จะแก้ไขปัญหาได้อย่างไร
สาเหตุเนื่องจากมีการหน่วงการสั่งการจากแหล่งจ่ายไฟ AC ไปยังแหล่งจ่ายไฟจากแบตเตอรี่สำหรับ Chromebook อุปกรณ์ Android และ Macbook Pro บางตัว อุปกรณ์ทั้งหมดควรจะเชื่อมต่ออีกครั้งไม่นานหลังจากตัดกระแสไฟ ทั้งนี้ข้อมูลอาจเสียหายหรือสูญหายได้ระหว่างการสลับแหล่งจ่ายไฟ กรุณาตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลแบบปลอดภัยจากระบบก่อนตัดไฟ A/C จาก Nucleum FAQ: KDT-121517-NUC-05

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค

Questions about a Kingston product you already own? Ask a Kingston expert.

ไลฟ์แชทกับฝ่ายบริการทางเทคนิค

Monday-Friday 6 a.m.-6 p.m. PST

แชทตอนนี้
ติดต่อฝ่ายบริการทางเทคนิค

Monday-Friday 6 a.m.-6 p.m. PST

+1 (800)435-0640