คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่นำเสนอ

ตัวอ่านของคอมพิวเตอร์ไม่พบหน่วยความจำแฟลช ทำไมถึงเกิดปัญหาขึ้น
  1. 1. เครื่องบางเครื่องไม่รองรับการ์ดความจุสูง (เช่น 1GB หรือ 2GB) เครื่องหลายเครื่อง รวมทั้งรุ่นใหม่ ๆ อาจมีการ์ดรีดเดอร์ในตัวสำหรับรองรับการ์ดตามความจุที่กำหนด ความจุของการ์ดอาจเกิดกว่าข้อจำกัดนี้และอาจต้องอัพเกรดเฟิร์มแวร์จากผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ ตรวจสอบข้อมูลอัพเกรดเฟิร์มแวร์/ซอฟต์แวร์จากผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ของคุณ
  2. 2. หากคุณมีกล้องดิจิตอลหรือการ์ดรีดเดอร์ต่อพ่วงที่รองรับการ์ด 2GB ให้ลองต่ออุปกรณ์เหล่านี้เข้ากับคอมพิวเตอร์ หากคุณสามารถเรียกค้นการ์ดได้ผ่านอุปกรณ์ต่อพ่วง ปัญหาอาจเกิดขึ้นจากตัวอ่านภายในเครื่องเอง
  3. 3. ในกรณีที่มีการ์ด SDHC (Secure Digital High Capacity) เป็นไปได้ว่าการ์ดรีดเดอร์ภายในคอมพิวเตอร์ไม่รองรับเทคโนโลยีนี้ แม้ว่าการ์ด SDHC จะดูเหมือนกับการ์ด SD (Secure Digital) ทั่วไป แต่การ์ด SDHC ไม่รองรับอุปกรณ์โฮสต์มาตรฐาน SD อุปกรณ์ SD มาตรฐานไม่สามารถอ่านการ์ด SDHC ได้ เพื่อให้สามารถใช้งานร่วมกันได้ กรุณามองหาโลโก้ SDHC ที่การ์ดและอุปกรณ์โฮสต์ (เช่น กล้องถ่ายภาพ กล้องถ่ายวิดีโอ ฯลฯ) หากอุปกรณ์ของคุณไม่รองรับการ์ด SDHC ขอแนะนำให้ติดต่อกับตัวแทนจำหน่ายเพื่อเปลี่ยนเป็นการ์ด SD มาตรฐาน หมายเหตุ: การ์ด SD มาตรฐานไม่มีจำหน่ายที่ความจุมากกว่า 2GB
  4. 4. ในกรณีที่คุณใช้ Windows XP, Microsoft ยอมรับว่า Windows XP มีข้อจำกัดสำหรับการ์ด SDHC คลิกที่ลิงค์ต่อไปนี้เพื่อขอรับชุดข้อมูลแก้ไข: http://support.microsoft.com/kb/934428.
FAQ: KFC-012611-GEN-02
If my device supports standard MMC, will the MMC Plus be compatible?

Yes, the MMC Plus solutions are backwards compatible to the standard MMC Host devices.

FAQ: KFC-012611-MMC+-01

General USB FAQs

ระบบปฏิบัติการใดบ้างที่รองรับ exFAT
ระบบปฏิบัติการ การรองรับ exFAT ดาวน์โหลดชุดข้อมูลแก้ไข
Windows 7 รองรับในตัว
Windows Vista ต้องอัพเดตเป็น Service Pack 1 หรือ 2(ทั้งสองรุ่นรองรับ exFAT) ดาวน์โหลด Service Pack 1 (รองรับ exFAT)ดาวน์โหลด Service Pack 2 (รองรับ exFAT)
Windows XP(Service Pack 2 หรือ 3) ต้องอัพเดตชุดข้อมูลแก้ไข exFAT ต้องติดตั้ง Service Pack 2 หรือ 3 เพื่อใช้ข้อมูลอัพเดตนี้ดาวน์โหลดอัพเดตชุดข้อมูลแก้ไข exFAT
Mac OS X ต้องใช้กับ Mac OS X เวอร์ชั่น 10.6.6 หรือสูงกว่า
KGF-022811-GEN-02
FAQ: KGF-022811-GEN-02

คำถามเพิ่มเติม

ฉันกำลังคัดลอกไฟล์ลงในแฟลชการ์ด และได้รับแจ้งข้อความระบุข้อผิดพลาดแจ้งว่า "The directory or file can not be created" ขนาดไฟล์ทั้งหมดต่ำกว่าความจุของการ์ด ทำไมถึงเกิดปัญหาขึ้น

นี่เป็นข้อจำกัดของระบบ FAT หากต้องการถ่ายโอนข้อมูลมากขึ้นไปยังการ์ดนี้ คุณจะต้องลบข้อมูลที่มีอยู่ในการ์ดและสร้างโฟลเดอร์ขึ้นในการ์ดเพื่อคัดลอกไฟล์ลงไป หลังดำเนินการตามนี้ คุณจะสามารถโอนข้อมูลลงในการ์ดได้เพิ่มมากขึ้น นอกจากนี้ยังสามารถฟอร์แมตการ์ดใหม่เป็นระบบ FAT32 ทั้งนี้อุปกรณ์ของคุณที่ใช้ร่วมกับการ์ดจะต้องรองรับระบบไฟล์นี้

FAQ: KFC-012611-GEN-03
อุปกรณ์มองไม่เห็นแฟลชการ์ดและแสดงข้อผิดพลาดของการ์ดที่ตัวอุปกรณ์แต่สามารถใช้ได้ตามปกติกับอุปกรณ์อื่นทำไมถึงเกิดปัญหาขึ้น

เป็นปัญหาการรองรับการทำงานระหว่างการ์ดและตัวอุปกรณ์ อาจมีสาเหตุมาจากอุปกรณ์ไม่รองรับความจุของการ์ดหรือการ์ดใช้เทคโนโลยีที่ใหม่กว่าตัวอุปกรณ์ ในบางกรณีอาจต้องมีการอัพเดตอุปกรณ์เพื่อให้สามารถรองรับการ์ดรุ่นใหม่หรือที่มีขนาดใหญ่ได้ ตรวจสอบว่าการ์ดใดบ้างที่อุปกรณ์ของคุณรองรับได้จากผู้ผลิตอุปกรณ์หรือจากเว็บไซต์ของเรา

FAQ: KFC-012711-GEN-04
ระบบแจ้งขอรหัสผ่านเมื่อต้องการค้นข้อมูลในแฟลชการ์ด ทำไมถึงต้องถามรหัสผ่าน

Kingston ไม่ได้จำหน่ายสื่อบันทึกข้อมูลแฟลชแบบกำหนดรหัสผ่านไว้ รหัสผ่านอาจถูกกำหนดขึ้นโดยโปรแกรมภายนอกหรือโทรศัพท์มือถือ เพื่อให้สามารถค้นข้อมูลได้ ให้ใช้ซอฟต์แวร์ดังกล่าวเพื่อปลดล็อคหรือใช้รหัสล็อคของโทรศัพท์มือถือเพื่อปลดล็อค

FAQ: KFC-012611-GEN-06
พิกัด X สำหรับหน่วยความจำแฟลชหมายถึงอะไร

พิกัดตัว X เป็นหน่วยวัดประสิทธิภาพของการ์ด โดยใช้เป็นตัวหารความเร็วในการเขียนข้อมูลของการ์ดที่ 150KB/s* กล่าวคือคุณสามารถระบุความเร็วในการเขียนข้อมูลของการ์ดได้โดยการคูณค่าตัว X ด้วย 150KB/s เช่น

50X = 50(ตัวคูณ) x 150KB/วิ = 7.5 MB/วิ

* 1 KB = 1,000 ไบต์; 1 MB = 1 ล้านไบต์

FAQ: KFC-012611-GEN-05
สามารถบู๊ตเครื่องจากแฟลชการ์ดของ Kingston และตั้งค่าเป็นไดร์ฟภายในหรือใช้เพื่อเรียกใช้ระบบปฏิบัติการได้หรือไม่

ไม่ได้ เราไม่ได้ผลิตแฟลชการ์ดไว้ใช้เป็นอุปกรณ์บู๊ต ดิสก์ภายในหรือสื่อข้อมูลสำหรับประมวลผลระบบปฏิบัติการ

FAQ: KFC-011911-GEN-01
แฟลชการ์ดของฉันไม่สามารถใช้งานกับอุปกรณ์ได้อีกต่อไปหรือไม่สามารถเรียกดูไฟล์ที่บันทึกไว้ในการ์ดได้สามารถกู้ข้อมูลในการ์ดได้หรือไม่

หากคุณมีข้อมูลสำคัญในการ์ด ขอแนะนำให้ใช้วิธีหนึ่งในสองวิธีต่อไปนี้เพื่อกู้ข้อมูล (ดูรายละเอียดด้านล่าง) Kingston ไม่มีบริการกู้คืนข้อมูลจัดให้ ดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายการรับประกันของเราได้ที่ http://www.kingston.com/company/warranty.asp

    1. ติดต่อบริษัทที่มีความเชี่ยวชาญด้านการกู้คืนข้อมูล เช่น Driver Savers ที่ www.drivesavers.com และ Ontrack ที่ www.ontrack.com นี่เป็นผู้ให้บริการเพียงบางส่วนเท่านั้น คุณสามารถค้นหาผู้ให้บริการกู้คืนข้อมูลเพิ่มเติมได้จาก Google
    2. 2. ไปที่ www.download.com และทำการค้นหาผู้ให้บริการกู้คืนข้อมูล จากนั้นดาวน์โหลดยูทิลิตี้สำหรับกู้คืนข้อมูลที่ใช้งานได้ง่ายสำหรับคุณ แนะนำให้ลองใช้เวอร์ชั่นทดลองใช้ฟรีเนื่องจากสามารถใช้งานได้เหมือนกับเวอร์ชั่นเต็ม ทั้งนี้ในการดำเนินการดังกล่าว คอมพิวเตอร์จะต้องกำหนดอักขระกำกับไดร์ฟให้กับอุปกรณ์ดังกล่าว อย่างไรก็ตามไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะสามารถกู้คืนข้อมูลได้ หากไม่สามารถกู้คืนข้อมูลได้ แนะนำให้ใช้ตัวเลือกที่ #1

FAQ: KFC-012611-GEN-08

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค

Questions about a Kingston product you already own? Ask a Kingston expert.

ไลฟ์แชทกับฝ่ายบริการทางเทคนิค

Monday-Friday 6 a.m.-6 p.m. PST

แชทตอนนี้
ติดต่อฝ่ายบริการทางเทคนิค

Monday-Friday 6 a.m.-6 p.m. PST

+1 (800)435-0640