ไซต์นี้ใช้คุ้กกี้เพื่อปรับปรุงคุณสมบัติและฟังก์ชั่นการทำงาน การใช้ไซต์นี้จะถือว่าคุณให้ความยินยอมตามนี้ เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณและการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล กรุณาศึกษานโยบายเกี่ยวกับคุ้กกี้ และ นโยบายความเป็นส่วนตัว ของเราฉบับอัพเดตล่าสุด

การสนับสนุน

คำถามที่พบบ่อย
Part Specific FAQs

ซ็อคเก็ต M.2 จะต้องมีแนวร่องรูปตัว M การ์ด Predator M.2 ไม่สามารถใช้กับซ็อคเก็ต M.2 ที่เป็นร่องรูปตัว B (ดูภาพด้านล่าง) ทั้งนี้เนื่องจากซ็อคเก็ต M.2 รูปตัว M เท่านั้นที่รองรับ PCIe x4

FAQ: KSD-032015-PRE-01

อะแดปเตอร์สามารถใช้งานได้กับซ็อคเก็ต PCIe x4, x8 และ x16 แต่ไม่สามารถใช้ได้กับซ็อคเก็ต PCIe x1 หรือซ็อคเก็ต PCI แบบเก่า

FAQ: KSD-032015-PRE-02

ลองรีเซ็ต BIOS เป็นค่าเริ่มต้น ตรวจสอบว่าซ็อคเก็ต M.2 เปิดใช้อยู่หรือไม่ ในบางกรณีซ็อคเก็ต M.2 จะแชร์ใช้กับสล็อต PCIe คุณจะต้องเลือกระหว่างแบบใดแบบหนึ่ง หากไม่สามารถใช้การได้เลย ให้ตรวจสอบว่ามีข้อมูลอัพเดต BIOS หรือไม่ คุณอาจต้องรีเซ็ต BIOS เป็นค่าเริ่มต้นอีกครั้งหลังการอัพเดต

FAQ: KSD-032015-PRE-03

ซ็อคเก็ต M.2 ของคุณจะต้องรองรับ PCIe Gen 2 x4 เป็นอย่างน้อยเพื่อใช้งานการ์ดนี้ที่ความเร็วสูงสุด ไดรฟ์จะใช้ได้กับซ็อคเก็ต M.2 PCIe x1 หรือ x2 แต่จะทำงานช้าลง BIOS จะต้องมีการเชื่อมโยงสล็อต M.2 ไว้กับบัส PCIe เป็นซ็อคเก็ต x4

FAQ: KSD-032015-PRE-04

ได้ แต่คุณจะไม่สามารถใช้เป็นไดรฟ์สำหรับบู๊ตได้

FAQ: KSD-032015-PRE-05

เมนบอร์ดบางรุ่นกำหนดให้ต้องเปิดใช้ "Compatibility Support Module (CSM)" ใน BIOS เพื่อรองรับการบู๊ตจาก PCIe SSD ฟังก์ชั่นนี้มักเปิดใช้งานเป็นค่าเริ่มต้น หากปิดอยู่ ให้ทำตามคำแนะนำใน BIOS เพื่อแก้ไขปัญหาหรือตรวจสอบรายละเอียดจากเอกสารกำกับของผู้ผลิตเมนบอร์ด

FAQ: KSD-070915-PRE-06
OS/Compatibility FAQs
During the OS installation, go to UTILITIES / TERMINAL 

In terminal type: 

diskutil list 

Then press RETURN. Scroll up to top and verify the Kingston SSD disk (i.e. disk0, disk1, etc).

Then type: 

diskutil mountDISK disk0 (or whichever ddisk is the Kingston SSD). 

Then press RETURN. It should show "mounted successfully".

Then type: 

diskutil eraseDISK apfs YOURDRIVENAME disk0 (or whichever disk is the Kingston SSD) 

Warning – This step (eraseDISK command) will delete all data on the target drive. Confirm that you have selected the drive you wish to delete and then continue. 

Then press RETURN. It should show "successful". Then exit terminal and proceed with the normal installation of the OS.
FAQ: KSD-092917-GEN-21
คำถามเพิ่มเติม

ElectroStatic Discharge, ESD คือการถ่ายประจำของประจุไฟฟ้าสถิตสะสมทั่วไป ESD เป็นปัญหาที่จะต้องใส่ใจเนื่องจากเป็นสิ่งที่อาจทำความเสียหายหรือทำลายส่วนประกอบของคอมพิวเตอร์หรือฮาร์ดแวร์ได้ เหมือนกับการถูเท้าบนพรมแล้วเตะโลหะเข้า ESD อาจเกิดขึ้นโดยที่ผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องรู้สึกว่าถูกช็อต และจะเกิดขึ้นก็ต่อเมื่อมีการดำเนินการใด ๆ ภายในคอมพิวเตอร์หรือชิ้นส่วนฮาร์ดแวร์

วิธีป้องกัน ESD
วิธีที่ดีที่สุดในการป้องกัน ESD คือใช้สายคล้องข้อมือป้องกัน ESD หรือพรมหรือโต๊ะกราวด์ เนื่องจากผู้ใช้ส่วนใหญ่ไม่มีอุปกรณ์เหล่านี้ เราจึงได้จัดทำคำแนะนำต่อไปนี้เพื่อช่วยในการลดปัญหาโอกาสการเกิด ESD ให้มากที่สุด

  • การยืน - แนะนำให้ยืนตลอดเวลาระหว่างดำเนินการกับคอมพิวเตอร์ การนั่งบนเก้าอี้มีโอกาสทำให้เกิดไฟฟ้าสถิตได้มากกว่า
  • สายต่อ - นำสายต่อต่าง ๆ ออกจากด้านหลังคอมพิวเตอร์ (สายไฟ เมาส์ แป้นพิมพ์ ฯลฯ)
  • เสื้อผ้า - อย่าสวมเสื้อผ้าที่นำไฟฟ้ามาก เช่น เสื้อขนสัตว์
  • เครื่องประดับ - เพื่อลด ESD และป้องกันปัญหาอื่น ๆ แนะนำให้นำเครื่องประดับออก
  • สภาพอากาศ - ฝนฟ้าคะนองจะเพิ่มโอกาสในการเกิด ESD พยายามอย่าดำเนินการใด ๆ กับคอมพิวเตอร์ในช่วงฝนฟ้าคะนอง ยกเว้นไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้ แม้ในสภาพอากาศแห้ง อากาศก็อาจทำให้เกิดไฟฟ้าสถิตทุกครั้งที่มีการไหลของกระแสอากาศ (ลม เครื่องปรับอากาศ พัดลม) ที่พัดผ่านพื้นผิวที่มีฉนวน ความชื้นสูงไม่ควรทำให้ประมาท ระมัดระวังปัญหาการสึกกร่อนกับส่วนต่อเชื่อมและหน้าสัมผัสทางไฟฟ้าต่าง ๆ

ดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ ESD และการปกป้องอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ของคุณได้จากไซต์ต่อไปนี้

ESD Association
http://www.esda.org/aboutESD.html

FAQ: KTC-Gen-ESD
ไลฟ์แชทกับฝ่ายบริการทางเทคนิค

Monday-Friday 6 a.m.-6 p.m. PST

ติดต่อฝ่ายบริการทางเทคนิค

1(800)435-0640

Monday-Friday 6 a.m.-6 p.m. PST

        Back To Top