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  • Using the DataTraveler Locker+ G2

常見問題

更多問題

儘管的確可以從 DataTraveler 開機,但 Kingston 並不支援這樣的功能。這些硬碟主要是作為儲存 裝置之用。

FAQ: KTD-082913-GEN-27
否。隨身碟上的資料無法復原。即使您建立了新密碼,隨身碟上的資料還是會遭到清除,而且會建立新的加密金鑰。此外,無法增加失敗密碼嘗試的次數。除非您可以提供隨身碟能接受的密碼,否則隨身碟上的資料便會遺失。

FAQ: KDT-111714-PRV-05

如果想傳輸大小為 4GB 以上的檔案,DataTraveler 必須具有 NTFS 或 exFAT 檔案系統。 可惜 FAT32 檔案系統無法處理 4GB 以上的單一檔案 (準確地說,大小比 4GB 少 1 個位元組)。 請依照下列步驟以 NTFS 檔案系統格式化 DataTraveler:

警告!DataTraveler 將失去所有儲存的資料。 請在進行前備份 DataTraveler 上的資料。

  1.  找出「我的電腦」(Win7 則為「電腦」)。以滑鼠右鍵按一下 Kingston 隨身碟,然後選取「格式化」。
  2. 從檔案系統下拉式清單選取 NTFS 或 exFAT。
  3. 將「格式化」選項選為的「快速格式化」,然後按一下「開始」。
    注意: 如果沒有 NTFS 選項,請關閉「格式化」視窗,然後依照下列的步驟4-9 進行。
  4. 以滑鼠右鍵按一下「我的電腦」,然後選取「內容」。
  5. 選取「硬體」標籤,然後按一下「裝置管理員」。
  6. 將磁碟機展開,然後以滑鼠右鍵按一下 Kingston 隨身碟。 選取「內容」。
  7. 按一下「原則」標籤,然後選取「效能最佳化」。
  8. 按一下「確定」。
  9. 重複步驟 1-3。

請注意,MacOS 10.6.5 對 exFAT 格式化隨身碟具有完整的讀寫支援能力。 MacOS 對 NTFS 格式化隨身碟仍具有唯讀的能力。

某些裝置 (MP3 播放器、數位相框等) 將無法讀取 NTFS 或 exFAT 檔案系統。

另外,Windows XP 與 Vista 將需要經過更新才能存取 exFAT。

FAQ: KDT-010611-GEN-05

因為 DataTraveler 的容量為 32GB 或以上,因此 Windows 7 不會允許您格式化成 FAT32 格式。 您必須使用命令提示字元來轉換它。 按一下「開始 > 執行」,然後輸入 CMD 並按一下「確定」按鈕。 在命令提示字元上輸入以下指令 (請見影像)。 其中的英文字母 F 為磁碟機的磁碟機代號,請以您隨身碟的磁碟機代號取代它。 請留意指令間的空格。

FAQ: KDT-010611-GEN-14

這款 DataTraveler 隨身碟需要兩個連續磁碟機代號,而且這兩個是跟隨在最後一個實體磁碟 (也就是磁碟機代號「間隙」的前一個磁碟機) 的「後面」。 此實體磁碟「不」屬於網路共用磁碟機,因為它專屬於使用者設定檔,而不是系統硬體設定檔本身,因此可供作業系統使用。

這表示 Windows 可能會將網路共用磁碟機或「通用命名慣例」(UNC) 路徑已使用的磁碟機代號,指定給 DataTraveler,因而造成磁碟機代號衝突。 如果發生了這種情況,請向系統管理員或服務台支援部門洽詢,瞭解在 Windows「磁碟管理」變更磁碟機代號指派的事宜 (需要用到管理員權限)。

在這個例子中,DataTraveler 使用磁碟機 F:,這是磁碟機 E: (磁碟機代號間隙前的最後一個實體磁碟機) 之後第一個可用的磁碟機代號。 因為代號 G: 為網路共用磁碟機,而不是硬體設定檔的一部分,所以 DataTraveler 可能會將它當作自己的第二個磁碟機代號,因此造成衝突。

如果您的系統上沒有網路共用,卻仍然無法載入 DataTraveler,可能是因為讀卡機、卸除式磁碟或其他先前安裝的裝置佔用了指定的磁碟機代號,因此造成衝突。

請注意,Windows XP SP3、Vista 及 Win7 已大幅改善了「磁碟機代號管理」(或 DLM) 的功能,因此您可能不會有這方面的問題,不過如果您無法解決衝突的問題,請聯繫 Kingston 的技術支援部門,以獲得進一步的協助。

FAQ: KDT-011411-PRV-02

本隨身碟是專門為了進行 100% 加密而設計的。此加密功能已內建於隨身碟中,是無法移除或停用的。

FAQ: KDT-012914-PRV-04

問題可能是因為更新刪除了使用者 Temp 資料夾所致。執行安全性軟體時,隨身碟會使用此項目。

您必須先取消隱藏所有檔案及資料夾,才能存取此資料夾的位置。若要取消隱藏檔案及資料夾,請在 [開始] 按鈕上按一下滑鼠右鍵並選取 [檔案總管]、按一下頂端的 [檔案],然後再按 [變更資料夾] 和 [搜尋] 選項。按一下 [檢視] 索引標籤並選取 [顯示隱藏的檔案及資料夾]。

取消選取之後,前往 C:>Users>Username (其中使用者名稱應該是您的名稱)>App Data。如果沒有名為 Temp 的檔案,請建立一個新資料夾並將命名為 Temp。完成此項操作之後,請再次嘗試使用您的隨身碟。

FAQ: KDT-101515-PRV-08

Apple 對 MacOS 10.11 進行的變更已停用加密 USB 隨身碟的功能。我們建議您下載和安裝下列頁面上提供的其中一個更新,以更新 Kingston 加密 USB 隨身碟。

MacOS 10.11 支援的更新

如果您有自訂的加密 USB 隨身碟,請聯絡您的 IT 部門。

如果您有 DT4000M 或 DT4000M-R 隨身碟,請聯絡技術支援部門。

FAQ: KTD-DTLPG2-ELCAP

聯繫技術支持

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致電技術支援

Monday-Friday 6 a.m.-6 p.m. PT

+1 (800)435-0640