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技術支援

Videos
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Play a variety of video formats with the MobileLite Wireless G3 & Pro - MLWG3 & MLWG3/64

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Backing up data with the MobileLite Wireless G3 & Pro - MLWG3 & MLWG3/64

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Securing the MobileLite Wireless G3 & Pro - MLWG3 & MLWG3/64

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Getting started with the MobileLite Wireless G3 & Pro - MLWG3 & MLWG3/64

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常見問題
Compatibility related FAQs

無法偵測硬碟的原因可能有幾個。硬碟可能使用不受支援的格式。硬碟必須以 FAT32、exFAT 或 NTFS 的格式重新格式化。Mobilelite Wireless 不支援 MacOS 或 Linux 格式。分割區類型可能是 GPT。此分割區類型通常僅適用於開機磁碟且可透過 Mobilelite Wireless 連接而讀取內容。您需要將分割區類型變更為 MBR。您可能已經在硬碟上啟用某些類型的安全性功能。這可能是隨附於硬碟的某些類型加密或密碼保護軟體。必須停用此軟體。

FAQ: KFR-090916-MLW-18

MobileLite Wireless 支援 FAT、FAT32、NTFS 和 exFAT 檔案系統。

FAQ: KFR-042313-MLW-04

MobileLite Wireless 讀卡機可支援容量高達 2 TB 的儲存裝置。

FAQ: KFR-082913-MLW-14

Mobilelite Wireless G3 及 Pro 使用不同於 MLW221 及 MLWG2 的應用程式。新版應用程式名為「Mobilelite Wireless」。舊版應用程式名為「Kingston Mobilelite」。請注意,新版應用程式不適用於 MLW221 及 MLWG2。您仍然需要針對那些項目使用舊版應用程式。但舊版應用程式仍適用於 MLWG3。

FAQ: KFR-012916-MLWG3-01
How To FAQs

MobileLite Wireless 讀卡器有兩個 Mac 位址:一個適用 LAN,另一個則適用橋接。列於裝置背後的 MAC 位址是 LAN MAC 位址,它與 WAN MAC 位址是不同的。WAN MAC 位址是十六進位數字 (0-9 和 A-F),高於裝置背後的位址。

FAQ: KFR-070513-MLW-12

不行。您只能將 MLWG2,連線至某個能自動利用 DHCP 取得 IP 和 DNS 位址的網路。

FAQ: KFR-061814-MLWG2-01

可以。請將兩個裝置都插入 MLW,然後開啟應用程式。

1. 選取來源裝置。

2. 從頂端功能表輕觸核取符號圖示。

3. 選取您要複製的個別檔案或資料夾,或是使用底部的「全選」選項。

4. 從底部的功能表選擇「複製」或「移動」。

5. 選擇目的地資料夾。工作狀態列隨即顯示。

FAQ: KFR-012916-MLWG3-02

MobileLite Wireless 電源按鈕旁邊有一個重設按鈕。 該按鈕只能使用迴紋針按觸。 開啟 MobileLite Wireless 電源後,按住此按鈕大約 15 秒鐘的時間,或是直到橋接的 LED 燈亮起藍燈為止。 MobileLite Wireless 將重新初始化,當再次亮起 WiFi LED 燈時即可使用。 注意: 這不會刪除 USB/SD/SDC 上的任何資料,但會移除對網路 I.D.、密碼等項目進行的所有變更。

FAQ: KFR-012916-MLWG3-04

The MLWG3 wireless network gives you the option to view the contents on the USB/SD storage device connected on the MLWG3 from a computer. Your computer will need to be able to connect to the MLWG3 Wi-Fi network.

Internet Browser

  1. On your computer’s Wi-Fi network settings, connect to the MLWG3 network.
  2. Open a supported internet browser (Chrome, Firefox, Internet Explorer, or Safari)
  3. In the address bar type the MLWG3’s IP address, 192.168.202.254 4. You can now view/download your saved content.

Share/Map Network drive

Mac

  1. Connect to the MLWG3 network using your computer’s Wi-Fi network settings.
  2. In the Finder, click Go, and click Connect to Server.
  3. Type the MLWG3’s IP address, 192.168.202.254 and click connect.
  4. Select the volumes you want to mount SD_Card1 and/or USB1 and click OK. The USB/SD storage device connected to your MLWG3 is now available in Finder.

Windows

  1. Connect to the MLWG3 network using your computer’s Wi-Fi network settings.
  2. Open File/Windows Explorer, right click on This PC/Computer and select Map Network Drive.
  3. Select your preferred drive letter, type \\192.168.202.254\USB1 or \\192.168.202.254\SD_Card1, and click Finish. You will have to repeat the steps to map the other volume, USB1 or SD_Card1. The USB/SD storage device connected to your MLWG3 is now available in File/Windows Explorer.

FAQ: KFR-0031016-MLWG3-07
Problem/Solution FAQs

首先,除了 MobileLite Wireless 之外,確保還有另一個可用的 WiFi 連線並與其連線。 然後嘗試下列步驟:

  1. 顯示所有執行中的應用程式,並關閉 MobileLite Wireless 應用程式。 在 iPad 或 iPhone 上,輕觸兩下 iPad 上的首頁按鈕。保持 MobileLite Wireless 應用程式運作,直到左上角出現減號 ( - ) 為止。按下減號符號並鬆開將會關閉應用程式。
  2. 將 MobileLite Wireless 裝置重新開機,接著前往網路設定中,確認已選取 MobileLite Wireless 網路並連線。
  3. 按下您裝置上的首頁按鈕,並開啟 MobileLite Wireless 應用程式,接著查看是否已順利偵測到。
  4. 如果問題依舊存在,接著請前往裝置的「WiFi 設定」中,並「遺忘」MobileLite Wireless 網路。請參閱您裝置的使用者指南查詢相關資訊。
  5. 回到裝置的「WiFi 設定」,並再次嘗試重新加入 MobileLite Wireless 網路。
  6. 接著再次嘗試步驟 3。

如果您仍有問題,請聯絡我們的技術支援服務。

FAQ: KFR-042313-MLW-09

不行。預設的靜態 IP 位址 無法進行設定。

對於 MLWG3, IP 位址是 192.168.202.254

對於 MLWG3 Pro, IP 位址是 192.168.203.254

FAQ: KFR-012916-MLWG3-06

MobileLite Wireless 是獨立的無線網路。 加入此網路將會自動取代您現有的網路連線,而成為您的 iPad、iPhone 或家用/辦公室 WiFi 網路。MobileLite Wireless 提供橋接的網路連線,讓您在存取網際網路時仍可繼續串流 MobileLite 內容。此功能基本上能讓您一起「橋接」起兩個網路。

如果要這麼做,請連線至 MobileLite Wireless 網路並依照下列步驟進行:

  1. 開啟 MobileLite Wireless 應用程式。如果使用的是 Android 系統,請從您的裝置清單選取 MobileLite Wireless。
  2. 輕觸右上角的選單圖示。
  3. 輕觸‘「設定」選項。
  4. 在「網路連線」下方,選取您要用於存取網際網路的網路。 注意: 如果所選取的網路受到密碼保護,您將必須在此提供密碼,才能使橋接功能運作。
  5. MobileLite Wireless 讀卡機將隨即重新啟動。讀卡機重新啟動後,可能需要進入 Wi-Fi 設定重新連線至 MobileLite Wireless 網路。
  6. 在您連接網路並通過驗證後:
       a) 在您所選擇的網路旁邊,將會出現一個‘「核取符號」,表示橋接功能正常運作中;並且
       b) 橋接的 LED 燈將會亮起藍燈。您現在可以從 MobileLite Wireless 網路串流所有內容及存取網際網路。

FAQ: KFR-012916-MLWG3-03

MobileLite Wireless 讀卡器有兩個 Mac 位址:一個適用 LAN,另一個則適用橋接。列於裝置背後的 MAC 位址是 LAN MAC 位址,它與 WAN MAC 位址是不同的。WAN MAC 位址是十六進位數字 (0-9 和 A-F),高於裝置背後的位址。

KFR-070513-MLW-12

FAQ: KFR-012916-MLWG3-05
與技術支援人員即時交談

Monday-Friday 6 a.m.-6 p.m. PST

致電技術支援

1(800)435-0640

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