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常見問題

精選問題

警告: 若將快閃記憶卡格式化,將會清除記憶卡上所有的檔案。 大部分您與快閃記憶卡搭配使用的裝置 (即相機) 都有格式化功能。 在您使用此功能前,請確定裝置支援此記憶卡的大小和類型。 同時確保裝置所使用的格式,與您可能會使用的任何其他裝置相容 (也就是相機以 FAT32 進行格式化,但是數位相框僅能讀取 FAT)。

如果您使用讀卡機和電腦將記憶卡格式化,請在 XP 或 Vista 中開啟「我的電腦」,或是在 Win7 中開啟「電腦」,並亮顯與記憶卡相對應的磁碟機。 請確定您選擇正確的磁碟機代號。 然後以滑鼠右鍵按一下該磁碟機。 接著於選單中選取「格式化」,然後以滑鼠左鍵按一下此選項。

如果您使用讀卡機和 Mac 電腦,請開啟「前往」選單並按兩下「工具程式」(若未看見「工具程式」,請按兩下「應用程式」,並按兩下「工具程式」檔案夾)。 按兩下「磁碟工具程式」圖示。在「磁碟工具程式」對話方塊中,按一下快閃記憶卡使用中的磁碟分割。注意:記憶卡會出現兩個列表,第一個是使用中的磁碟分割,第二個則是磁碟區標籤。按一下位於畫面右側的清除標籤。利用「磁碟區格式」下拉式選單,於清單中選取「MS-DOS 檔案系統」。按一下「清除」。 

FAQ: KFC-012611-GEN-07
  1. 有些系統並未支援更大容量的記憶卡 (例如:1GB 或 2GB)。 許多系統 (包含內建讀卡機的新型系統) 對記憶卡的支援,具有容量的上限。 您的記憶卡容量可能超過此上限,而且可能必須透過電腦製造商進行韌體升級。 請洽詢您的電腦製造商,以尋求硬體/軟體的修正。
  2. 如果您擁有已知能支援 2GB 記憶卡的數位相機或外接式讀卡機,試著將其中一種裝置連接到電腦上。 如果您可以透過外接式裝置成功檢視記憶卡,那麼問題可能存在於您的內建讀卡機。
  3. 如果您擁有 SDHC (Secure Digital High Capacity) 記憶卡,可能是您電腦的內建讀卡機並未支援該技術。 雖然 SDHC 記憶卡看起來與標準 SD (Secure Digital) 記憶卡一模一樣,但 SDHC 記憶卡無法向下相容於標準 SD 格式的主機裝置。 標準 SD 裝置無法讀取 SDHC 格式的記憶卡。 為了確保相容性,請在記憶卡和主機裝置 (例如:相機、攝影機等等) 上尋找 SDHC 的標誌。 如果您的裝置並未支援 SDHC 記憶卡,我們建議您聯絡原購買處,更換為標準 SD 記憶卡。 注意: 目前並沒有容量超過 2GB 的標準 SD 記憶卡。
  4. 如果您具有 Windows XP 作業系統,Microsoft 已確認 Windows XP 對 SDHC 記憶卡具有使用上的限制。請點選下列連結以瞭解 Hotfix:http://support.microsoft.com/kb/934428.
FAQ: KFC-012611-GEN-02

如果記憶卡上有很重要的資料,我們強烈建議您擇一使用下列兩種可能的資料復原方式 (請見下方)。 Kingston 並未提供復原資料的服務。如需更多有關我們保固政策的資訊,請造訪 http://www.kingston.com/company/warranty.asp

    1. 聯絡專門提供資料復原服務的公司,Driver Savers www.drivesavers.com 及Ontrack www.ontrack.com 此處僅略舉一二。或者,您也可以在 Google 搜尋資料復原的資訊。
    2. 前往 www.download.com 、進行有關資料復原的搜尋,並在眾多資料復原公用程式中下載其中一項,這些程式都相當容易上手。 我們建議您試用其中一個免費版本,它們的功能與付費的版本一樣好。 不過,要讓這個方式奏效,電腦必須為裝置指派一個磁碟機代號。 即便如此,還是無法完全保證。 如果不行,第一種方式應該還是最佳的選擇。

FAQ: KFC-012611-GEN-08

只有 SDHC 主機裝置才會支援 SDHC 記憶卡。 若要確認裝置是否支援 SDHC 媒體,請參考您的《使用者指南》。

下方是 SD Card Association 用來協助說明相容性的圖片。

* SDHC 主機產品能使用 SD 與 SDHC 記憶卡。

* SD 主機產品僅能使用 2GB 或容量更小的 SD 記憶卡。

FAQ: DFC-011810-1

包含 SDHC、SDXC 與 MicroSD 在內的 Secure Digital 記憶卡,皆已依照 SD 記憶卡標準預先進行格式化。 透過 Windows、Mac 或 Linux 進行格式化並不符合 SD 記憶卡標準,而且可能會降低效能。

解決的辦法是在符合 SDA 標準的裝置 (如相機或手機) 中將記憶卡格式化,或是使用此處的 SDA 格式公用程式:

https://www.sdcard.org/downloads/formatter_4/

請注意,此程式僅相容於下列的 Windows 作業系統。此程式在 Linux 電腦中無法執行,因此建議使用與 SDA 相容的裝置。

 

相容的作業系統:
SD/SDHC SDXC
Windows Windows 8 Windows 8
  Windows 7 Windows 7
  Windows Vista Windows Vista (SP1 或更新版本)
  Windows XP Windows XP (SP2 或更新版本),含 exFAT 檔案系統更新 (KB955704)
     
Mac Mac OS X (v10.8 MountainLion) Mac OS X (v10.8 MountainLion)
  Mac OS X (v10.7 Lion) Mac OS X (v10.7 Lion)
  Mac OS X (v10.6 SnowLeopard) Mac OS X (v10.6.5 Snow Leopard 或更新版本),含 exFAT 檔案系統更新
  Mac OS X (v10.5 Leopard,適用 Intel Mac)  

 

在選項部分中,我們建議您將格式化類型選為「快速」(QUICK),並將格式調整大小設定為「開啟」(ON)。

FAQ: KFC-051911-SDF-01

General USB FAQs

作業系統 支援 exFAT 修補程式下載
Windows 7 原始支援
Windows Vista 需要更新至 Service Pack 1 或 2(兩者皆支援 exFAT) 下載 Service Pack 1 (含 exFAT 支援)下載 Service Pack 2 (含 exFAT 支援)
Windows XP
(Service Pack 2 或 3)
需要 exFAT 修補程式更新 必須要安裝 Service Pack 2 或 3 才能使用此更新下載 exFAT 修補程式更新
Mac OS X 需要 Mac OS X 10.6.6 版或更新版本

KGF-022811-GEN-02

FAQ: KGF-022811-GEN-02

更多問題

這是 FAT 檔案系統的限制所造成的。 要傳輸更多資料至此記憶卡中,您將需要移除目前在記憶卡上的資料,並在記憶卡上建立資料夾以將檔案複製到此處。 建立好之後,您應該就能傳輸更多資料至記憶卡中。 您也可以利用 FAT32 檔案系統將記憶卡重新格式化, 但請確定與記憶卡搭配使用的裝置,能支援此檔案系統。

FAQ: KFC-012611-GEN-03

記憶卡和裝置不相容。 這可能是因為裝置不支援記憶卡的容量,或是記憶卡使用的技術比裝置所能使用的還新。 在一些情況下,裝置可以更新,使其能讀取更新型或更大的記憶卡。 請洽詢裝置製造商或造訪我們的網站,查看您的裝置支援哪些記憶卡。

FAQ: KFC-012711-GEN-04

Kingston 所散佈的快閃媒體,並沒有設置密碼保護。 此密碼是由第三方程式或手機所產生的。 如要恢復存取權限,請使用第三方軟體或是指定給手機的鎖定碼。

FAQ: KFC-012611-GEN-06

X 倍速是一種衡量記憶卡效能的方式。 是藉由將記憶卡寫入速度除以 150KB/s* 來判定的。 換句話說,如果您要判斷記憶卡的寫入速度,只要將其 X 倍速乘以 150KB/s 即可。舉例來說:

50X = 50 (乘數) x 150KB/秒 = 7.5 MB/秒

* 1 KB = 1,000 個位元組;1 MB = 1 百萬個位元組。

FAQ: KFC-012611-GEN-05

不行。我們並不支援讓快閃記憶卡作為可開機裝置、固定式磁碟,或一些可用來執行作業系統的工具。

FAQ: KFC-011911-GEN-01

聯繫技術支持

Questions about a Kingston product you already own? Ask a Kingston expert.

致電技術支援

Monday-Friday 6 a.m.-6 p.m. PST

+1 (800)435-0640 (Closed)

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這是 FAT 檔案系統的限制所造成的。 要傳輸更多資料至此記憶卡中,您將需要移除目前在記憶卡上的資料,並在記憶卡上建立資料夾以將檔案複製到此處。 建立好之後,您應該就能傳輸更多資料至記憶卡中。 您也可以利用 FAT32 檔案系統將記憶卡重新格式化, 但請確定與記憶卡搭配使用的裝置,能支援此檔案系統。

FAQ: KFC-012611-GEN-03

記憶卡和裝置不相容。 這可能是因為裝置不支援記憶卡的容量,或是記憶卡使用的技術比裝置所能使用的還新。 在一些情況下,裝置可以更新,使其能讀取更新型或更大的記憶卡。 請洽詢裝置製造商或造訪我們的網站,查看您的裝置支援哪些記憶卡。

FAQ: KFC-012711-GEN-04

Kingston 所散佈的快閃媒體,並沒有設置密碼保護。 此密碼是由第三方程式或手機所產生的。 如要恢復存取權限,請使用第三方軟體或是指定給手機的鎖定碼。

FAQ: KFC-012611-GEN-06

X 倍速是一種衡量記憶卡效能的方式。 是藉由將記憶卡寫入速度除以 150KB/s* 來判定的。 換句話說,如果您要判斷記憶卡的寫入速度,只要將其 X 倍速乘以 150KB/s 即可。舉例來說:

50X = 50 (乘數) x 150KB/秒 = 7.5 MB/秒

* 1 KB = 1,000 個位元組;1 MB = 1 百萬個位元組。

FAQ: KFC-012611-GEN-05
作業系統 支援 exFAT 修補程式下載
Windows 7 原始支援
Windows Vista 需要更新至 Service Pack 1 或 2(兩者皆支援 exFAT) 下載 Service Pack 1 (含 exFAT 支援)下載 Service Pack 2 (含 exFAT 支援)
Windows XP
(Service Pack 2 或 3)
需要 exFAT 修補程式更新 必須要安裝 Service Pack 2 或 3 才能使用此更新下載 exFAT 修補程式更新
Mac OS X 需要 Mac OS X 10.6.6 版或更新版本

KGF-022811-GEN-02

FAQ: KGF-022811-GEN-02

不行。我們並不支援讓快閃記憶卡作為可開機裝置、固定式磁碟,或一些可用來執行作業系統的工具。

FAQ: KFC-011911-GEN-01

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