常見問題

Part Specific FAQs

我的新 Predator PCIe 硬碟無法裝入我主機板上的 M.2 插座。為什麼呢?

請確認 M.2 插座是「M」式。Predator M.2 卡無法使用於「B」式的 M.2 插座(請見下圖)。這是因為只有 M 式的 M.2 插座支援 PCIe x4 功能。

FAQ: KSD-032015-PRE-01
具備 HHHL 轉接架的 Predator 硬碟能夠使用於哪種類型的插座?

該轉接架能夠安裝於 PCIe x4、x8 和 x16 插座。它無法安裝於 PCIe x1 插座或傳統的 PCI 插座。

FAQ: KSD-032015-PRE-02
為何 BIOS 無法偵測到我的 Predator M.2 卡?

請試著將 BIOS 設定還原為預設值。檢查 M.2 插座是否已啟用。某些情況下,M.2 插座與 PCIe 插槽共用。您無法在其之間進行選擇。如果這些方式都沒有效果,請檢查是否有 BIOS 更新。更新後,您可能需要再次還原 BIOS 設定。

FAQ: KSD-032015-PRE-03
為何 Predator M.2 硬碟無法以產品宣稱的速度運行?

您的 M.2 插座必須至少相容於 PCIe Gen 2 x4,才能夠讓此卡以最高的速度運行。硬碟可以運行於 M.2 PCIe x1 或 x2 插槽,但是速度較慢。同時,請確保 BIOS 中,M.2 插座與 PCIe 匯流排相連結,以做為 x4 插槽。

FAQ: KSD-032015-PRE-04
我能否於 RAID 0 運行兩個 Predator 硬碟?

是的,您可以。但是您將無法將其用做為開機硬碟。

FAQ: KSD-032015-PRE-05
當我試著以 Predator SSD 開機時,BIOS 顯示 "The current BIOS settings do not fully support the boot device" (目前的 BIOS 設定未完全支援開機裝置)。我該如何解決此問題?

為了要由 PCIe SSD 開機,某些主機板需要「相容性支援模組 (CSM)」,才能夠在 BIOS 中被啟用。預設狀態下,此功能應該為啟用。如果該功能為停用,請依照 BIOS 說明來解決此問題,或查詢您主機板製造商的文件。

FAQ: KSD-070915-PRE-06

OS/Compatibility FAQs

When performing a fresh installation or MacOS High Sierra on my new SSD, it states that the drive is not detected. It works fine if it is an upgrade installation. How do I resolve this?
During the OS installation, go to UTILITIES / TERMINAL 

In terminal type: 

diskutil list 

Then press RETURN. Scroll up to top and verify the Kingston SSD disk (i.e. disk0, disk1, etc).

Then type: 

diskutil mountDISK disk0 (or whichever ddisk is the Kingston SSD). 

Then press RETURN. It should show "mounted successfully".

Then type: 

diskutil eraseDISK apfs YOURDRIVENAME disk0 (or whichever disk is the Kingston SSD) 

Warning – This step (eraseDISK command) will delete all data on the target drive. Confirm that you have selected the drive you wish to delete and then continue. 

Then press RETURN. It should show "successful". Then exit terminal and proceed with the normal installation of the OS. FAQ: KSD-092917-GEN-21

更多問題

什麼是 ESD?

靜電放電 (ESD) 簡單來說就是放出已積蓄的靜電荷。 不可輕忽靜電放電,因為它是電腦或硬體零件遭到個人損壞的少數原因之一。 它的效果就好像您用腳摩擦地毯,再以腳碰金屬物一樣。 發生靜電放電時,使用者不一定會感受到觸電,而且只會在處理電腦內部或硬體時才會發生。

如何有助於防止靜電放電
預防靜電放電最好的方法,就是使用防靜電放電腕帶或接地墊或接地桌。 然而,由於許多使用者並沒辦法取得這些東西,我們另外附以下步驟,以有助於盡量減少靜電放電發生的機會。

  • 站立 - 我們建議您在處理電腦時隨時保持站姿。坐在椅子上會積蓄更多靜電荷。
  • 電線 - 確保電腦後所有東西已清空 (電源線、滑鼠、鍵盤等)。
  • 衣服 - 確保身上不穿著能夠傳導大量電荷的衣物,如毛線衣。
  • 裝飾物 - 取下所有珠寶、首飾,也可有助於減少靜電放電並預防其他問題。
  • 天氣 - 電風暴會增加靜電放電的風險;除非絕對必要,否則避免在電風暴發生時操作電腦。 在非常乾燥的環境中,每當絕緣表面上有空氣流過 (風、空調、吹風機),空氣本身就成為電荷積蓄之機制的一部份。 別因為高濕度就以為會沒事,並留意互聯接頭與其他電氣介面的腐蝕問題。

如欲更了解靜電放電詳情,以及如何保護您的電子產品,請參考以下網站。

靜電放電協會
http://www.esda.org/aboutESD.html

FAQ: KTC-Gen-ESD

聯繫技術支持

Questions about a Kingston product you already own? Ask a Kingston expert.

與技術支援人員即時交談

Monday-Friday 6 a.m.-6 p.m. PST

Chat Off
致電技術支援

Monday-Friday 6 a.m.-6 p.m. PST

1(800)435-0640 (closed)