Venda de Produtos Online – Termos e Condições

1. Estes Termos

1.1 Estes termos e condições (Termos) se aplicam a qualquer pedido feito por você e o fornecimento de produtos e conteúdo digital incorporado (se houver) especificado naquele pedido (Produtos) de nós para você.

1.2 Leia estes Termos cuidadosamente antes de nos enviar seu pedido. Estes Termos explicam quem somos, como iremos fornecer Produtos a você, como você ou nós podemos alterar ou cancelar o contrato entre nós (Contrato), o que fazer se houver algum problema e outras informações importantes. Se você acreditar que existe um erro nestes Termos, entre em contato conosco para discutí-lo.

1.3 Em algumas áreas você terá direitos diferentes de acordo com estes Termos, dependendo se você for uma empresa ou um consumidor. Você é um consumidor se:

1.3.1 você for um indivíduo e

1.3.2 estiver comprando os nossos Produtos no todo ou principalmente para seu uso pessoal (não para uso em conexão com seu negócio, empresa, ocupação ou profissão).

1.4 Quando usamos as palavras "escrever" ou "escrito" nestes Termos, estão incluídos e-mails.

2. Sobre nós

2.1 Shop Europe Limited (05427464) (nós, nos, nosso), é uma empresa registrada na Inglaterra e no País de Gales e nosso escritório registrado está localizado em Kingston Court, Brooklands Close, Sunbury On Thames, Middlesex, Inglaterra, TW16 7EP. Nosso número VAT UK é GB 860 5775 04 e nosso número VAT França é FR 12 841 741 168.

2.2 Se você tiver alguma dúvida sobre o Contrato ou qualquer um dos Produtos, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente em:

Produtos Kingston

Atendimento ao Cliente: 8h00 - 17h00 GMT

ÁUSTRIA - 0800 295569

ALEMANHA - 0800 723 6584

Reino Unido ou chamada internacional - +44 (0)1932 738950

E-mail: [email protected]

Produtos HyperX

Atendimento ao Cliente: 8h00 - 17h00 GMT

ÁUSTRIA - 0800 0706182

ALEMANHA - 0800 7243564

Reino Unido ou chamada internacional - +44 (0)1932 73 9055

Email: [email protected]

3. Nosso contrato com você

3.1 Se você for um cliente comercial, o Contrato constitui o acordo completo entre nós em relação à sua compra. Você reconhece e confirma que não confiou em nenhuma declaração, promessa, representação, certificação ou garantia feita ou dada em nosso nome que não esteja estabelecida nestes Termos e que você não fará reivindicações com base em falsidade na representação por desconhecimento ou negligência ou declaração falsa de negligência com base em nenhuma declaração contida nestes Termos.

3.2 Estes Termos e o Contrato são redigidos e celebrados no idioma inglês.

3.3 Também podemos fornecer versões no idioma local destes Termos. A versão no idioma inglês destes Termos (e qualquer aviso ou outro documento relacionado a estes Termos ou ao Contrato) devem prevalecer se houver um conflito.

4. Fazer um pedido e sua aceitação

4.1 Siga as orientações na tela para fazer um pedido. Cada pedido é uma oferta sua para comprar os Produtos sujeitos a estes Termos.

4.2 Nosso processamento de pedidos permite que você confira e corrija quaisquer erros antes de nos enviar seu pedido. Confira o pedido cuidadosamente antes de confirmá-lo.

4.3 Após fazer um pedido, você receberá um e-mail enviado por nós confirmando o recebimento, mas observe que isso não significa que seu pedido foi aceito.

4.4 Nossa aceitação de seu pedido ocorrerá quando os Produtos forem despachados de nosso depósito. Podemos confirmar nossa aceitação enviando um e-mail. O Contrato entre você e nós somente será formalizado quando os Produtos forem despachados.

4.5 Se não for possível fornecer a você os Produtos por qualquer motivo, nós lhe informaremos por escrito e não processaremos seu pedido. Isso pode ocorrer porque os Produtos estão em falta no estoque, em razão de limites inesperados de nossos recursos que não podíamos razoavelmente prever, porque identificamos um erro no preço ou na descrição dos Produtos ou porque não será possível cumprir o prazo de entrega que você especificou. Se você já pagou pelos Produtos, iremos reembolsá-lo no valor total, incluindo quaisquer custos de entrega cobrados assim que possível.

4.6 Se você desejar fazer uma alteração nos Produtos antes da entrega, entre em contato conosco. Nós o informaremos se a alteração é possível. Se for possível, nós o informaremos sobre quaisquer alterações no preço dos Produtos, o prazo de fornecimento ou qualquer outro item que seria necessário como consequência da alteração solicitada e pediremos para confirmar se deseja prosseguir com a alteração. Se não pudermos fazer a alteração ou as consequências da alteração forem inaceitáveis, você poderá cancelar o Contrato.

5. Nossos Produtos

5.1 As imagens dos Produtos em nosso site são somente para finalidades ilustrativas. Embora tenhamos nos empenhado para exibir precisamente as cores, não podemos garantir que a exibição das cores em seu computador refletem precisamente a cor dos Produtos. A cor dos seus Produtos pode variar ligeiramente daquelas imagens.

5.2 A embalagem de seus Produtos pode variar daquelas exibidas nas imagens em nosso site.

5.3 Nós nos reservamos o direito de retificar a especificação dos Produtos se exigido por quaisquer solicitações estatutárias ou regulatórias, ou de implementar pequenos ajustes e melhorias técnicas, por exemplo, para resolver uma ameaça de segurança. Essas alterações não irão afetar seu uso dos Produtos.

5.4 Nós podemos atualizar ou solicitar que você atualize conteúdo digital, desde que o conteúdo digital sempre corresponda à descrição do mesmo, que lhe foi fornecida antes de comprar o Produto.

6. Entrega, Transferência de Risco e Título

6.1 Os custos de entrega serão aqueles exibidos a você em nosso site.

6.2 Podemos entrar em contato com você com uma data estimada de entrega, que será de até 30 (trinta) dias após a data na qual os Produtos foram despachados de nosso depósito. Ocasionalmente nossa entrega pode ser afetada por um Evento fora de nosso controle. Consulte a Cláusula 16 para nossas responsabilidades perante você quando isso ocorrer.

6.3 Você será responsável pelos Produtos assim que os respectivos Produtos forem entregues no endereço de entrega definido por você em seu pedido.

6.4 Você é proprietário dos Produtos assim que tivermos recebido o pagamento total, incluindo todas as despesas de entrega aplicáveis.

6.5 Se não houver ninguém disponível em seu endereço para receber a entrega e os Produtos não puderem ser deixados em sua caixa de correio, nós (ou um courier contratado por nós) pode deixar um bilhete informando como reagendar a entrega ou buscar os Produtos em um depósito local.

6.6 Se você não for buscar os Produtos conforme estabelecido ou se, após uma entrega não realizada, você não reagendar a entrega ou não buscar os produtos no depósito indicado, podemos entrar em contato com você para mais instruções. Se, apesar de nossos esforços razoáveis, formos incapazes de entrar em contato com você ou reagendar a entrega ou coleta, podemos encerrar o Contrato e a Cláusula 10 será aplicada.

6.7 Nós entregamos para os seguintes países: Áustria, Bélgica, França, Alemanha, Holanda, Polônia, Suécia e o Reino Unido (Destinos de Entrega Internacional). Entretanto, pode haver restrições para alguns Produtos para certos Destinos de Entrega Internacional, assim, por favor, examine as informações daquela página cuidadosamentes antes de fazer pedidos de Produtos.

6.8 Se você fizer pedidos de Produtos de nosso site para entrega em um dos Destinos de Entrega Internacional, seu pedido pode estar sujeito a impostos de importação e impostos que são aplicados quando a entrega chega àquele destino. Observe que não temos controle sobre esses custos e não podemos prever seu valor.

6.9 Você será responsável pelo pagamento de qualquer dessas taxas e impostos de importação. Entre em contato com a alfândega local para mais informações antes de fazer seu pedido.

6.10 Você deve cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis do país para o qual os Produtos são destinados. Não seremos responsabilizados ou responsáveis se você violar tais leis.

6.11 Você não pode exportar Produtos comprados de nós para outro país ou região se proibido pelas leis de controle das exportações. Se planeja exportar Produtos comprados de nós, você precisa obter as licenças de exportação exigidas legalmente (ou outras aprovações do governo) antes de fazê-lo.

7. Preço dos Produtos e Pagamento

7.1 Os preços dos Produtos (que incluirão o VAT) serão conforme cotado em nosso site no momento em que você fez seu pedido. Tomamos todo o cuidado possível para garantir que os preços dos Produtos estejam corretos na hora em que as informações relacionadas foram introduzidas no sistema. Entretanto, por favor, examine a Cláusula 7.3 para saber o que acontece se constatarmos um erro no preço dos Produtos que você pediu.

7.2 Os preços cobrados por nossos Produtos podem variar de tempos em tempos, mas as alterações não afetarão os pedidos que você já tenha feito.

7.3 Vendemos uma grande quantidade de Produtos através de nosso site. É sempre possível que, apesar de todo o nosso esforço, alguns dos Produtos do nosso site encontrem-se com o preço incorreto. Se encontrarmos um erro no preço dos Produtos que você pediu entraremos em contato com você para informá-lo sobre este erro e lhe daremos a opção de continuar e comprar os Produtos com o preço correto ou cancelar seu pedido. Não iremos processar seu pedido até que tenhamos suas instruções. Se você cancelar seu pedido iremos reembolsá-lo por quaisquer valores que tenha pago. Se não for possível entrar em contato com você usando os dados de contato fornecidos durante o processo do pedido, trataremos o pedido como cancelado, você será avisado por escrito e devolveremos quaisquer valores que tenha pago. Se por engano aceitarmos e processarmos seu pedido onde um erro no preço é óbvio e inequívoco e poderia ser razoavelmente reconhecido por você como um erro na fixação do preço, nós podemos cancelar o fornecimento dos Produtos e reembolsá-lo pelos valores que tenha pago.

7.4 Você somente pode pagar pelos Produtos usando os métodos de pagamento relacionados em nosso site.

7.5 O pagamento dos Produtos e todas as despesas de entrega aplicáveis são lançadas quando é feito o pedido dos Produtos.

8. Seus direitos de cancelar o Contrato

8.1 Seus direitos quando você cancela o Contrato irão depender do que você comprou, se há algo errado com ele, como estamos tratando do contrato, quando você decide cancelar o contrato e se você é um consumidor ou um cliente comercial.

8.1.1 se o que você comprou está com defeito ou sua descrição não foi precisa você pode ter o direito legal de cancelar o Contrato (ou dos Produtos serem reparados ou substituídos ou um serviço refeito ou de obter parte ou todo o seu dinheiro de volta), consulte a Cláusula 11 se você for um consumidor e a Cláusula 12 se você for uma empresa;

8.1.2 se você desejar cancelar o Contrato por algo que fizemos ou lhe prometemos fazer, consulte a Cláusula 8.2;

8.1.3 se você for um consumidor e mudou de ideia sobre os Produtos, consulte a Cláusula 8.3. Você pode conseguir um reembolso se estiver no período de reflexão (cooling-off period), mas isso pode estar sujeito a deduções e você terá que pagar os custos de devolução de qualquer Produto;

8.1.4 em todos os outros casos (se não tivermos cometido algum engano e você não for um consumidor exercendo seu direito de mudar de ideia), consulte a Cláusula 8.6.

8.2 Se você está cancelando o Contrato por um motivo definido em 8.2.1 a 8.2.3 abaixo, o Contrato será encerrado imediatamente e iremos reembolsá-lo totalmente por quaisquer Produtos que não foram fornecidos. Os motivos são:

8.2.1 nós lhe comunicamos um erro no preço ou na descrição dos produtos que você pediu e você não deseja prosseguir;

8.2.2 existe o risco de que o fornecimento dos Produtos seja significativamente atrasado devido a Eventos fora de nosso controle;

8.2.3 você tem o direito legal de cancelar o Contrato devido a algo que fizemos de errado.

8.3 Se você for um consumidor, então para a maioria dos produtos comprados online você tem o direito legal de mudar de ideia em até 14 (quatorze) dias e receber um reembolso. Esses direitos, sob os Regulamentos de Contratos com o Consumidor de 2013, são explicados com mais detalhes nestes Termos.

8.4 Seu direito como consumidor de mudar de ideia não se aplica em relação a:

8.4.1 quaisquer Produtos personalizados para você e

8.4.2 gravações de áudio ou gravações de vídeo seladas ou software de computador selado, uma vez que o selo desses Produtos seja retirado após você recebê-los.

8.5 Se você for um consumidor você tem 14 (quatorze) dias após você (ou alguém que você indicou) receber os Produtos, salvo se:

8.5.1 seus Produtos forem divididos em diversas entregas em diferentes dias. Nesse caso você tem até 14 (quatorze) dias após você (ou alguém que você indicou) receber a última entrega.

8.5.2 seus Produtos forem para uma entrega regular em um determinado período. Nesse caso você tem até 14 (quatorze) dias após você (ou alguém que você indicou) receber a primeira entrega dos Produtos.

8.6 Mesmo se nós não cometermos erro e você não for um consumidor com direito a mudar de ideia (consulte a Cláusula 8.1), ainda é possível você cancelar o Contrato antes de ser concluído, mas você terá que nos pagar uma compensação. O Contrato é concluído quando os Produtos são entregues e pagos. Se desejar cancelar o Contrato antes de ser concluído quando não contiver um erro e você não for um consumidor que mudou de ideia, entre em contato conosco para nos informar. O Contrato será cancelado imediatamente e iremos reembolsar quaisquer valores pagos por você pelos Produtos não fornecidos, mas poderemos deduzir desse reembolso (ou, se você não fez um pagamento adiantado, cobrá-lo de você) uma compensação razoável pelos custos líquidos que iremos incorrer como resultado do seu cancelamento do Contrato.

9. Como cancelar o Contrato conosco (inclusive se você for um consumidor que mudou de ideia)

9.1 Para cancelar o Contrato conosco, nos informe realizando uma das ações a seguir:

Produtos Kingston

Telefonar para o Atendimento ao Cliente: 8h00 - 17h00 GMT

AUSTRIA - 0800 295569

ALEMANHA - 0800 723 6584

Reino Unido ou chamada internacional - +44 (0)1932 738950

Ou envie um e-mail para: [email protected]

Produtos HyperX

Telefonar para o Atendimento ao Cliente: 8h00 - 17h00 GMT

ÁUSTRIA - 0800 0706182

ALEMANHA - 0800 7243564

Reino Unido ou chamada internacional - +44 (0)1932 73 9055

Ou envie um e-mail para: [email protected]hyperx.eu

Forneça seu nome, endereço residencial, detalhes do pedido e, onde disponível, seu número de telefone e endereço de e-mail.

Imprima o formulário e envie para nós no endereço constante do formulário. Ou simplesmente nos escreva para aquele endereço, incluindo detalhes do que você comprou, quando você fez o pedido ou o recebeu e seu nome e endereço.

9.2 Se você cancelar o Contrato por qualquer razão após os Produtos terem sido despachados ou já tiverem sido recebidos por você, você deverá nos devolver os Produtos. Você deve nos enviar os Produtos de volta para Shop Europe Limited, Kingston Court, Brooklands Close, Sunbury-on-Thames, Middlesex, TW16 7EP, Reino Unido. Use a etiqueta de devolução que está incluída na lista de documentos contidas na embalagem de entrega. Se você for um consumidor exercendo seu direito de mudar de ideia, você deve enviar os Produtos até 14 (quatorze) dias após nos informar que deseja cancelar o Contrato.

9.3 Pagaremos os custos de devolução:

9.3.1 se os Produtos estiverem com defeito ou descritos erradamente ou

9.3.2 se você estiver cancelando o Contrato porque houve um erro na fixação do preço ou na descrição, um atraso na entrega devido a Eventos fora de nosso controle ou porque você tem o direito legal de fazê-lo como resultado de algo que fizemos errado. Em todas as outras circunstâncias (inclusive quando você for um consumidor exercendo seu direito de mudar de ideia) você deve pagar os custos de devolução.

9.4 Se você estiver qualificado para um reembolso de acordo com o Contrato, você sera reeembolsado pelo preço que pagou pelos Produtos, incluindo os custos de entrega, pelo método que usou para o pagamento. Entretanto, poderemos fazer deduções do preço, conforme descrito abaixo.

9.5 Se você estiver exercendo seus direitos de mudar de ideia:

9.5.1 nós podemos reduzir seu reemboso do preço (excluindo custos de entrega) para refletir qualquer dedução no valor dos Produtos, se tiver sido causado por manuseio inadequado de um modo que não seria permitido em uma loja. Se nós o reembolsarmos pelo preço pago antes de termos a possibilidade de inspecionar os Produtos e constatarmos mais tarde que você os manuseou de uma maneira inaceitável, você deverá nos pagar a quantia apropriada.

9.5.2 o reembolso máximo dos custos de entrega será o custo da entrega pelo método de envio mais econômico que oferecemos.

9.6 Os reembolsos devidos a você serão efetuados o mais breve possível. Se você for um consumidor exercendo seu direito de mudar de ideia, então seu reembolso será efetuado até 14 (quatorze) dias a partir da data na qual recebemos os Produtos de volta ou, se for antes, o dia no qual você nos forneceu provas de ter enviado os Produtos de volta. Para mais informações sobre a devolução dos Produtos, consulte a Cláusula 9.2.

10. Nossos direitos de cancelar o Contrato

10.1 Podemos cancelar o Contrato a qualquer momento escrevendo para você se:

10.1.1 você não efetuar nenhum pagamento quando for devido e ainda não tiver efetuado qualquer pagamento 14 (quatorze) dias de lembrá-lo que o pagamento é devido ou

10.1.2 você não nos permitir, dentro de um período razoável, a entrega dos Produtos.

110.2 Se cancelarmos o Contrato nas situações descritas na Cláusula 10.1 iremos reembolsá-lo de qualquer valor que tiver feito antecipadamente pelos Produtos que não enviamos mas podemos deduzir ou cobrar uma compensação pelos custos líquidos que iremos incorrer como resultado da sua quebra de Contrato.

11. Seus direitos em relação a Produtos defeituosos se você for um consumidor

11.1 Se você for um consumidor, nós temos o dever legal de fornecer Produtos que estejam em conformidade com o Contrato. Visite seu centro/organização de orientação aos consumidores local para um resumo de seus principais direitos legais em relação aos Produtos. Nada nestes Termos irá afetar seus direitos legais.

11.2 Se você desejar exercer seus direitos legais para recusar os Produtos, você deve enviá-los de volta para nós ou (se não forem adequados ao envio) nos permitir ir buscá-los. Pagaremos os custos do envio ou da coleta. Use a etiqueta de devolução que está incluída na lista de documentos contidas na embalagem de entrega.

11.3 Você também poderá fazer uma reclamação de acordo com a Declaração de Garantia Limitada da Kingston, informações que podem ser encontradas aqui.

12. Seus direitos em relação a Produtos com defeito se você for uma empresa

12.1 Se você for um cliente empresa e for constatado que Produtos entregues a você estavam defeituosos durante o período estabelecido na Declaração de Garantia Limitada da Kingston, informações sobre isso podem ser encontradas aqui (“Garantia”), nos empenharemos para substituir os Produtos. Se não for possível substituir os Produtos iremos reembolsar o valor atual dos Produtos ou o preço de compra, o que for menor. Todas as reclamações sobre Produtos defeituosos serão tratadas de acordo com, e sujeitas ao termos (incluindo quaisquer limitações e exceções), da Garantia.

12.2 Não seremos responsáveis por Produtos defeituosos se:

12.2.1 se você fizer uso de tais Produtos após nos notificar que deseja fazer uma reclamação de Produtos defeituosos;

12.2.2 o defeito surgir porque você não seguiu nossas instruções verbais ou escritas quanto ao armazenamento, instalação, comissionamento, uso ou manutenção dos Produtos ou (se não houver) boas práticas comerciais;

12.2.3 se o defeito surgir em decorrência de seguirmos qualquer desenho, projeto ou especificação fornecidos por você ;

12.2.4 você alterar ou reparar os Produtos sem o noso consentimento por escrito; ou

12.2.5 se o defeito surgir em decorrência do envelhecimento, danos intencionais, negligência ou condições de trabalho anormais.

12.3 Exceto se definido nesta Cláusula 12, não temos nenhuma reponsabilidae perante você em relação a falha dos Produtos para cunprimento da garantia.

12.4 Esses Termos se aplicarão a quaisquer Produtos reparados ou substituídos por nós fornecidos.

13. Nossa responsabilidade por perdas ou danos sofridos por você se você for um consumidor

13.1 Se deixarmos de cumprir esses termos, somos responsáveis por perdas ou danos que você venha a sofrer que sejam um resultado previsível de nossa quebra de contrato ou nossa falha em utilizar cuidados e habilidades razoáveis, mas não somos responsáveis por qualquer perda ou dano que não seja previsível. Para eliminar quaisquer dúvidas você será responsável por assegurar proteção e backup adequados de dados e equipamentos e, sujeito à Cláusula 13.2, em nenhuma circunstância seremos responsáveis perante você, seja em contrato, delito civil (incluindo negligência) ou de outra forma, por perda ou corrupção de dados, informações ou softwares.

13.2 Nós não excluímos ou limitamos nossa responsabilidade perante você quando for um ato ilegal fazê-lo. Isso inclui responsabilidade por morte ou acidentes pessoais causados por negligência nossa ou negligência de nossos funcionários, agentes ou subcontratados; por fraude ou declaração falsa; por violação de seus direitos legais em relação aos produtos conforme detalhado na Cláusula 11.1; e por produtos defeitosos de acordo com a Lei de Proteção ao Consumidor de 1987.

13.3 Se um conteúdo digital defeituoso por nós fornecido danificar um dispositivo ou conteúdo digital pertencente a você e o fato for causado por falha nossa em usar cuidados e habilidades razoáveis, nós iremos reparar os danos causados e pagar uma indenização. Entretanto, não seremos responsáveis por danos que você poderia ter evitado seguindo nossas orientações para aplicar uma atualização grátis oferecida a você ou por danos causados por uma falha (sua) em seguir corretamente as instruções de instalação ou não ter disponibilizado corretamente os requisitos mínimos do sistema por nós informados.

13.4 Se você for um consumidor, nós somente forneceremos os Produtos a você para uso doméstico e particular. Se você usar os produtos para qualquer finalidade comercial, empresarial ou revenda, nossa responsabilidade perante vocâ ficará limitada àquele definida na Cláusula 14.

14. Nossa responsabilidade por perdas ou danos sofridos por você se você for uma empresa

14.1 Nada nesses Termos deverá limitar ou excluir nossa responsabilidade por:

14.1.1 morte ou acidente pessoal causado por negligência de nossa parte, ou negligência de nossos funcionários, agentes ou subcontratados (conforme aplicável);

14.1.2 fraude ou adulteração fraudulenta;

14.1.3 violação dos termos indicados na seção 12 da Lei Venda de Produtos de 1979;

14.1.4 produtos defeituosos segundo a Lei de Proteção ao Consumidor de 1987 ou

14.1.5 qualquer assunto em respeito ao qual seria ilegal o fato de excluir ou restringir uma responsabilidade.

14.2 Exceto na extensão expressamente definida na Cláusula 12.1 todos os termos indicados nas seções 13 a 15 da Lei de Venda de Produtos de 1979 estão excluídos.

14.3 Sujeito à Cláusula 14.1:

14.3.1 não seremos resposabilizados perante você, seja por contrato, delito civil (incluindo negligência), violação de deveres estatutátios, ou de outra forma, por quaisquer perdas de lucros, ou qualquer perda indireta ou consequencial em relação ou em conexão com este Contrato;

14.3.2 não seremos resposabilizados perante você, seja por contrato, delito civil (incluindo negligência), violação de deveres estatutátios, ou de outra forma, por perda ou corrupção de dados, informações ou software e

14.3.3 nossa total responsabilidade perante você por todas as outras perdas surgidas em relação ou em conexão ao Contrato por nós firmado, seja por contrato, delito civil (incluindo negligência), violação de dever estatutário ou de outra forma, ficará limitada a 100 por cento das somas totais pagas por você pelos Produtos segundo o Contrato.

15. Como podemos usar suas informações pessoais

Somente usaremos suas informações pessoais conforme definido em nossa POLÍTICA DE PRIVACIDADE.

16. Eventos fora do nosso controle

16.1 Não seremos responsabilizados ou responsáveis por qualquer falha de desempenho, ou atraso no desempenho de qualquer uma de nossas obrigações segundo o Contrato causadas por qualquer ato ou evento além do nosso controle razoável (Evento fora de nosso controle).

16.2 Se ocorrer um Evento fora de nosso controle que afete o desempenho de nossas obrigações de acordo com o Contrato:

16.2.1 entraremos em contato com você o mais razoavelmente possível para notificá-lo e

16.2.2 nossas obrigações segundo o Contrato serão suspensas e o tempo de desempenho de nossas obrigações será estendido pela duração do Evento fora do nosso controle. Onde o Evento fora do nosso controle afetar nossa entrega de Produtos a você, combinaremos com você uma nova data de entrega depois que o Evento fora do nosso controle estiver terminado.

17. Geral

17.1 Nós podemos tranferir nossos direitos e obrigações segundo o Contrato para outra Organização. Entraremos em contato com você para informá-lo se planejarmos fazê-lo. Se você estiver insatisfeito com a transferência poderá nos contatar para encerramento do Contrato até 14 (quatorze) dias após receber a informação e nós o reembolsaremos de quaisquer pagamentos efetuados previamente por Produtos que ainda não tenhamos fornecido a você.

17.2 Você somente poderá transferir seus direitos ou suas obrigações segundo o Contrato para outra pessoa se acordarmos por fazê-lo por escrito.

17.3 O Contrato é entre você e nós. Nenhum de nós precisará da concordância de qualquer outra pessoa a fim de encerrar o Contrato ou fazer quaisquer alterações a estes Termos.

17.4 Cada um dos parágrafos desses Termos operam separadamente. Se qualquer tribunal ou autoridade pertinente decidir que os termos são ilegais, os parágrafos remanescentes permanecerão em pleno vigor e efeito.

17.5 Se não insistirmos imediatamente para que faça algo que deverá fazer de acordo com o Contrato, ou se demorarmos na adoção de medidas contra você em relação à sua quebra de Contrato, isso não significará que você não deverá agir em relação a esses fatos e isso não nos impedirá de adotar medidas contra você em uma data futura. Por exemplo, se você esquecer um pagamento e não pudermos contatá-lo e continuarmos a fornecer os produtos, ainda podemos exigir o pagamento em uma data posterior.

17.6 Esses Termos são regidos pelas leis inglesas. Se você for um consumidor, pode estar qualificado à proteção das provisões de proteção obrigatória para o consumidor de sua lei local de proteção ao consumidor. Você pode apresentar processos legais na Inglaterra ou nos tribunais do país onde reside.

17.7 A resolução de disputa alternativa é um processo em que um órgão independente considera os fatos de uma disputa e busca solucioná-la, sem precisar ir a um tribunal. Se você é um consumidor e não está satisfeito com o modo com tratamos quaisquer reclamações, você poderá contatar a plataforma Resolução de Disputa On-line da Comissão Europeia.

17.8 Se você é uma empresa, qualquer disputa ou reivindicação surgida ou em conexão com o Contrato firmado entre nós ou seu assunto ou formação em questão (incluindo disputas ou reivindicações não contratuais) deverá ser regida e interpretada de acordo com as leis da Inglaterra e País de Gales e os tribunais da Inglaterra e País de Gales deverão ter jurisdição exclusiva para decidir sobre qualquer disputa ou reivindicação.

Cronograma

FORMULÁRIO DE CANCELAMENTO

(Preencha este formulário somente se você desejar cancelar o Contrato)

Para Shop Europe Limited, Kingston Court, Brooklands Close, Sunbury On Thames, Middlesex, Inglaterra, TW16 7EP, telefone número: +44 1932 738888, e-mail: [email protected] ou [email protected]

Eu/Nós [*] por meio deste comunicamos que Eu/Nós [*] cancelamos meu/nosso [*] contrato de venda dos seguintes produtos [*] / fornecimento do seguinte serviço [*]

Pedido em [*]/recebido em [*], _______________

Nome do(s) consumidor(es),

____________________________________________________________

Endereço do(s) consumidor(es),

____________________________________________________________

____________________________________________________________

Assinatura do(s) consumidor(es) (somente se esse formulário for apresentado em papel),

____________________________________________________________

Data

_______________
[*] Excluir se apropriado

Para informações sobre como o COVID-19 afetou nossas operações de negócios, clique aqui.