DataTraveler Elite G2 USB 3.1 Gen 1 Flash Drive - Support

Dies ist bei Flashspeichern üblich, egal ob es sich um interne SSDs oder externe USB-Sticks handelt, und liegt zum Teil daran, dass die Hersteller von Flashspeichern im Vergleich zu Festplatten mit sich drehenden Platten unterschiedliche Berechnungsmethoden für Megabyte verwenden. Festplattenhersteller berechnen ein Megabyte (oder 1.000x1.000 Byte) als 1.000KB, während die binäre Berechnung für Flash-basierten Speicher 1.024KB beträgt.

Beispiel: Für ein Flash-basiertes 1TB-Speichergerät berechnet Windows eine Kapazität von 931,32GB. (1.000.000.000.000÷1.024÷1.024÷1.024=931,32GB).

Außerdem reserviert Kingston einen Teil der aufgelisteten Kapazität für die Formatierung und andere Funktionen wie Firmware und/oder controllerspezifische Informationen, wodurch ein Teil der aufgelisteten Kapazität nicht für die Datenspeicherung zur Verfügung steht.

FAQ: KDT-010611-GEN-06

1. Der DataTraveler kann in Konflikt mit einem zugewiesenen Laufwerksbuchstaben stehen. Sie können dies folgendermaßen beheben: (Jedoch nicht bei einem „Privacy“-Laufwerk, dem zwei Laufwerksbuchstaben zugewiesen sind.):

1. Stecken Sie den DataTraveler ein und öffnen Sie „Systemsteuerung“. Und danach „Verwaltung“.

2. Computerverwaltung öffnen

3. Wählen Sie in der linken Spalte „Datenträgerverwaltung“.

4. Suchen Sie in der rechten Spalte nach dem DataTraveler.

5. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Laufwerk und wählen Sie „Laufwerkbuchstaben und -pfade ändern.“

6. Klicken Sie auf Ändern und wählen Sie im Drop-Down-Kästchen einen neuen Laufwerksbuchstaben aus. Klicken Sie auf OK.

2. Der DataTraveler kann mit vorinstallierter Software in Konflikt stehen. Deaktivieren Sie vor der Installation des DataTraveler alle im Hintergrund laufenden Anwendungen.

3. Vergewissern Sie sich, dass Windows, alle USB-Controller-Treiber und das System-BIOS Ihres Computers auf aktuellem Stand sind.

4. Wenn Sie einen Desktop-Computer haben, achten Sie darauf, dass der DataTraveler direkt in einem der USB-Hauptanschlüsse auf der Rückseite des PC eingesteckt ist. Die von Frontanschlüssen, Tastaturanschlüssen oder USB-Hubs gelieferte Energie reicht möglicherweise nicht für die korrekte Funktionsweise des High Speed DataTraveler aus.

If none of the above apply, your USB DataTraveler drive may be defective. Please contact Kingston Technical Support for assistance.

FAQ: KDT-012314-GEN-02

Wenn Sie Daten auf dem DataTraveler haben, die Ihnen wichtig sind, empfehlen wir dringend, dass Sie eine der zwei Möglichkeiten zur Datenwiederherstellung nutzen (siehe unten). Kingston bietet keine Datenwiederherstellung als Dienstleistung. Weitere Informationen über unsere Garantiebedingungen finden Sie unter http://www.kingston.com/company/warranty.asp

1. Kontaktieren Sie ein Unternehmen, das auf Datenwiederherstellungsdienstleistungen spezialisiert ist, wie Driver Savers unter www.drivesavers.com oder Ontrack unter www.ontrack.com, um nur einige zu nennen, oder führen Sie eine Google-Suche mit dem Stichwort Datenrettung oder Datenwiederherstellung durch.
2. Gehen Sie zu www.download.com, suchen Sie nach Datenwiederherstellung oder Datenrettung und downloaden Sie eine der zahlreichen Dienstprogramme zur Datenwiederherstellung, die relativ einfach zu benutzen sind. Wir empfehlen, eine der kosten losen Versionen zu versuchen, die ebenso gut wie die zahlungspflichtigen funktionieren. Damit die Möglichkeiten für diese Option funktionieren, muss der Computer jedoch dem Laufwerk einen Laufwerksbuchstaben zuordnen. Ein Erfolg kann jedoch nicht garantiert werden. Wenn nicht, ist die erste Option am erfolgversprechendsten.

KDT-012611-GEN-25

FAQ: KDT-012611-GEN-25

Dies wird gewöhnlich durch ein Programm verursacht, welches das Laufwerk zu einer kleineren Kapazität umformatiert, die es benutzen kann. Das Windows-native Format-Dienstprogramm ist in der Regel nicht in der Lage, die Kapazität wieder herzustellen. Wir empfehlen, online nach einem Formatierungs-Dienstprogramm eines anderen Herstellers zu suchen.

FAQ: KTD-012711-GEN-26

Obwohl es möglich ist, mit dem DataTraveler zu booten, unterstützt Kingston dieses Merkmal nicht.Diese Geräte sind als Speichergeräte konzipiert.

FAQ: KTD-082913-GEN-27

FAQ: KGF-022811-GEN-02

Windows vergibt dem nächsten verfügbaren physischen Laufwerk einen Laufwerkbuchstaben. Es kann vorkommen, dass aus diesem Grund Windows den gleichen Laufwerkbuchstaben vergibt wie den eines Netzlaufwerks. Dies ist ein häufiges Problem bei Wechselspeichergeräten.

Um dieses Problem zu beheben, gehen Sie unter Systemsteuerung > Verwaltung > Computerverwaltung. Beachten Sie die Laufwerke in der rechten Spalte. Sehen Sie nach, ob Kingston (x) erkannt wird. (X) bezeichnet den Laufwerkbuchstaben, den Windows dem DataTraveler zugeordnet hat.

Wenn der DataTraveler denselben Laufwerkbuchstaben wie eines der anderen Laufwerke verwendet, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Laufwerkbuchstaben und wählen Sie "Laufwerkbuchstaben und -pfade ändern..."

Klicken Sie im nächsten Dialogfeld auf die Taste "Ändern" und weisen Sie einen derzeit nicht verwendeten Laufwerkbuchstaben zu.

Hinweis: Ändern Sie den Laufwerkbuchstaben nicht manuell, wenn Sie einen "privaten" DataTraveler haben, der zwei Laufwerkbuchstaben für das Gerät zuordnet.

FAQ: KDT-010611-GEN-03

Dies kann an einer Leistungseinstellung für Ihren USB-Anschluss liegen. Mit folgenden Schritten ändern Sie diese Einstellung:

1. Klicken Sie auf Start > Systemsteuerung.
2. Klicken Sie auf den Link Leistung und Wartung.
3. Klicken Sie auf den Link Systemsteuerung.
4. Klicken Sie auf die Registerkarte Hardware.
5. Klicken Sie auf die Taste Geräte-Manager.
6. Klicken Sie auf das Dreieck vor USB-Controller, um diese Hardware-Kategorie zu erweitern.
7. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf USB-Root-Hub und wählen Sie Eigenschaften.
8. Klicken Sie auf die Registerkarte Energieverwaltung und deaktivieren Sie das Kontrollkästchen neben „Computer kann Gerät ausschalten, um Energie zu sparen“.
9. Wiederholen Sie die Schritte 7 und 8 für jeden weiteren USB-Root-Hub.
10. Starten Sie den Computer neu.

FAQ: KDT-010611-GEN-13

Da Windows nicht in der Lage ist, ein Laufwerk mit mehr als 32GB mit FAT32 zu formatieren, ist die Verwendung von Drittanbietersoftware erforderlich. Wir können Ihnen zwar nicht dabei helfen, Software von Drittanbietern zu erwerben oder zu verwenden, um ein Laufwerk als FAT32 zu formatieren, aber es gibt eine Reihe von kostenlosen Anwendungen, die Sie über die Google- oder Bing-Suche finden können.

FAQ: KDT-010611-GEN-14

ReadyBoost ist eine Funktion in Windows Vista und Windows 7 mit der Fähigkeit, USB-Flashspeicher zu nutzen, um die Systemleistung zu verbessern. Der DataTraveler unterstützt die Option Windows ReadyBoost nicht.

FAQ: KDT-010611-GEN-11

Dies ist ein Problem im Zusammenhang mit dem Kopieren von Verzeichnissen (erstellt mit dem Finder) von einem USB-Speichergerät, das mit einem MS-DOS/FAT Dateisystem konfiguriert wurde, und zurück. Bis Apple ein Update zur Lösung dieses Problems anbietet, gibt es folgende sichere Lösung.

1. Starten Sie über Programme > Dienstprogramme das Terminal, geben Sie den folgenden Befehl ein und achten Sie darauf, am Ende ein Leerzeichen zu setzen:
   
   dot_clean
2. Wählen Sie den Ordner, der „Error Code-36“ erzeugt. Ziehen Sie den Ordner direkt in das Terminal-Fenster. .
3. Am Ende der Befehlszeile erscheint der Pfad zu dem fraglichen Ordner. Dieser kann z.B. so aussehen:
   
   dot_clean /Users/UserName/Desktop/Test_Folder
4. Drücken Sie die Eingabe-/Zeilentaste, um den Befehl auszuführen. Es scheint möglicherweise, als sei gar nichts passiert, doch sollten Sie nun in der Lage sein, den Ordner ohne Fehlermeldung auf das USB-Speichergerät zu übertragen.
5. Wiederholen Sie ggf. den Vorgang für weitere Ordner.

FAQ: KDT-010611-GEN-20

Nach der Formatierung der DataTraveler in Mac OS X können die folgenden Symptome auftreten:

• * Das Laufwerk ist in Windows XPnicht lesbar.
• * Bei dem Versuch, das Laufwerk in Windows zu formatieren, werden nur 2GB formatiert. Zusätzlich werden zwei Partitionen erstellt.
• * Nach dem Hinzufügen von Dateien auf das Laufwerk über den Mac kann Windows die Daten nicht lesen.

Dies ist wahrscheinlich eine Folge der Verwendung der GUID-Partitionstabelle, die die Standard-Partitionstabelle für Intel-basierte Macs ist. Die GUID-Partitionstabelle wird nur in Windows Vista unterstützt. Windows 7 und Windows XP unterstützen dieses Dateisystem nicht. Um dieses Problem zu lösen, müssen Sie die Daten über Mac OS X mit den entsprechenden Optionen ausgewählt löschen. Um Ihr Laufwerk ordnungsgemäß mit Mac OS X zu löschen, befolgen Sie die folgenden Schritte.

• * Öffnen Sie das Festplatten-Dienstprogramm
• * Markieren Sie das Laufwerk und wählen die Registerkarte "Partitionieren".
• * Für das "Volume-Schema", wählen Sie "1 Partition".
• * Ändern Sie das Format auf "MS-DOS (FAT)".
• * Klicken Sie auf die Schaltfläche "Optionen" am unteren Rand des Bildschirms und wählen Sie die "Master Boot Record" Partitionstabelle.
• * Klicken Sie auf Anwenden, um die Änderungen zu speichern und das Laufwerk neu zu formatieren.

Überprüfen Sie nach Abschluss der Formatierung, dass das Laufwerk nun MBR verwendet, indem Sie rechts unten im Festplatten-Dienstprogrammfenster das "Partitionstabellen-Schema" prüfen. Es sollte nun "Master Boot Record" anzeigen.

FAQ: KDT-010611-GEN-16

Windows may not recognize the MacOS Extended or Standard file system. To resolve, format the drive in MacOS DOS so that it can be used in both environments.

WARNING: Formatting will erase all of the data on the DataTraveler. Back up your data before proceeding.

1. Insert the DataTraveler into the Mac OS X machine and wait for it to mount.
2. Click on the "GO" option on the menu bar.
3. Double-click on Utilities (If you do not see Utilities, double-click on Applications and then double-click on the Utilities folder.)
4. Double-click on the Disk Utility icon.
5. On the Disk Utility Dialog box, click once on the Kingston DataTraveler active partition.
   Note: There will be two listings for the DataTraveler, the first one is the active partition and the second is the volume label.
6. Click the erase tab located on the right side of the screen.
7. Using the Volume Format drop-down, select "MS-DOS File System" from the list.
8. Click Erase.

Be aware MacOS 10.6.5 will support full read and write access to exFAT formatted drives. So formatting the drive using exFAT file system may also resolve this problem. MacOS still has read only access to NTFS formatted drives.

Some devices (MP3 players, digital photo frames, etc) will not read NTFS or exFAT file systems.

Also Windows XP and Vista will require an update in order to access exFAT.

FAQ: KDT-010611-GEN-18

Um den Speicherplatz wiederzugewinnen, müssen Sie auf dem Mac zuerst den Papierkorb entleeren. Nach dem Entleeren des Papierkorbs müssen Sie möglicherweise das Laufwerk erneut anschließen.

Sollte dies nicht funktionieren, sollte eine vollständige Formatierung des Gerätes durchgeführt werden. Zum Formatieren Ihres Kingston-Gerätes befolgen Sie die folgenden Anweisungen:

WARNHINWEIS: Beim Formatieren werden alle Daten gelöscht. Stellen Sie sicher, dass Sie über eine Kopie Ihrer Daten verfügen, bevor Sie fortfahren.

1. Gehen Sie zu Gehe zu > Programme > Dienstprogramme und öffnen Sie das Festplatten-Dienstprogramm.

2. Wählen Sie in der linken Spalte Ihr Laufwerk und klicken Sie auf Löschen in der rechten Spalte.

3. Wählen Sie ein Format. Wenn Sie das MS-DOS Dateisystem wählen, funktioniert Ihr Laufwerk sowohl unter Mac als auch unter Windows. Wenn Sie Ihr Laufwerk nur unter Mac verwenden, wählen Sie Mac OS Extended als Format.

4. Klicken Sie auf Löschen.

FAQ: KDT-010611-GEN-04

Windows erkennt möglicherweise nicht das MacOS Extended- oder Standard-Dateisystem. Um dies zu beheben, formatieren Sie das Laufwerk in MacOS DOS, so dass es in beiden Umgebungen eingesetzt werden kann.

WARNHINWEIS: Beim Formatieren werden alle Daten auf dem DataTraveler gelöscht. Sichern Sie Ihre Daten, bevor Sie fortfahren.

1. Legen Sie die DataTraveler in den Mac OS X Computer ein und warten Sie, bis er in der Liste der Geräte erscheint.
2. Klicken Sie auf die Menüoption Gehe zu.
3. Doppelklicken Sie auf Dienstprogramme. (Wenn Sie Dienstprogramme nicht sehen, doppelklicken Sie auf Programme und wählen Sie Dienstprogramme.)
4. Doppelklicken Sie auf das Symbol Festplatten-Dienstprogramm.
5. Klicken Sie im Dialogfeld des Festplatten-Dienstprogramms einmal auf die aktive Partition des Kingston DataTraveler. Hinweis: Data Traveler ist zweimal aufgelistet, einmal als die aktive Partition und einmal als Datenträgerbezeichnung.
6. Klicken Sie auf die Schaltfläche Löschen im rechten Teil des Programmfensters.
7. Wählen Sie aus den Optionen im Formatierungs-Drop-Down-Menü die Option MS-DOS-Dateisystem.
8. Klicken Sie auf Löschen.

Beachten Sie, dass MacOS 10.6.5 vollständigen Lese- und Schreibzugriff auf exFAT-formatierte Laufwerke unterstützt. Die Formatierung des Laufwerks mit Hilfe des exFAT Dateisystems kann ebenfalls dieses Problem lösen. Für NTFS-formatierte Laufwerke hat MacOS noch immer nur Lesezugriff.

Einige Geräte (MP3-Player, digitale Bilderrahmen, usw.) lesen kein NTFS oder exFAT Dateisystem.

Auch Windows XP und Vista benötigen ein Update, um auf exFAT zuzugreifen.

FAQ: KDT-010611-GEN-07