Estimado cliente de IronKey:
Las unidades USB cifradas de IronKey S100 Personal, S200 Personal y D200 Personal llegarán al final de su ciclo de vida útil el 1 de enero de 2020. Si su dispositivo está configurado para utilizar estas funciones en línea, recomendamos hacer copia de seguridad de la contraseña de su dispositivo y guardar los datos de su cuenta en otro lugar.
Las siguientes funciones de las unidades IronKey S100 Personal, D200 Personal y S200 Personal dejarán de estar disponibles a partir del 1 de enero de 2020:
- Función de copia de seguridad y recuperación de contraseña
- Copia de seguridad/Restablecimiento de Identity Manager
- Acceso a la cuenta en línea a través del dispositivo
- Acceso a la cuenta en línea a través del Modo seguro (iniciando sesión en https://my.ironkey.com)
Kingston adquirió IronKey en 2016 y sigue comercializando una amplia línea de unidades USB cifradas. Consulte en nuestro sitio web la línea completa de unidades USB cifradas.
Para cualquier duda o consulta, póngase en contacto con nosotros a través de nuestra página de asistencia.
Intento de acceder a la cuenta en línea a través del dispositivo IronKey y el modo seguro:
Existen dos maneras de acceder a la cuenta personal en línea: a través del propio dispositivo, o bien mediante un navegador en http://my.ironkey.com
Para acceder a la cuenta en línea a través del dispositivo, los usuarios tienen que hacer clic en el botón “Cuenta en línea”, en el panel de control de IronKey. De este modo se abrirá una ventana del navegador y será dirigido automáticamente a la cuenta.
Para acceder a la cuenta en línea a través del Modo seguro, el usuario debe ir a https://my.ironkey.com a través de un navegador para iniciar sesión. Para ello, deberá introducir su nombre de usuario y contraseña
Antes del 1 de enero de 2020, los usuarios recibirán un mensaje de advertencia para comunicarles que sus cuentas en línea dejarán de estar disponibles. Hasta entonces podrán seguir utilizando normalmente las funciones de la cuenta en línea.
A partir del 1 de enero de 2020, los usuarios serán redirigidos hacia el mensaje que les comunica que ya no podrán acceder a sus cuentas en línea. Llegados a ese momento, los usuarios ya no podrán acceder a las funciones Recuperación de contraseña/Copia de seguridad ni a Restablecer/Copia de seguridad de Identity Manager.
Intento de realizar copia de seguridad de la contraseña del dispositivo a efectos de recuperación de la contraseña:
Cuando los usuarios cambian sus contraseñas en el panel de control y dejan marcada la casilla de verificación “Copia de seguridad de mi contraseña de la cuenta en línea”, aparecerán dos mensajes de error:
Error de copia de seguridad de contraseña 1: Al hacer clic en Aceptar aparecerá el mensaje de error final
Error de copia de seguridad de contraseña 2: Este error se resuelve haciendo clic en Aceptar y desactivando la casilla “Copia de seguridad de mi contraseña de la cuenta en línea”, aunque a partir de ese momento no se realizarán copias de seguridad de la contraseña para su recuperación posterior.
Intento de utilizar las funciones Copia de seguridad/Restablecer de Identity Manager:
El Identity Manager de IronKey guarda las contraseñas en línea y permite recuperarlas desde la caja fuerte de seguridad en línea dentro de las cuentas en línea de los usuarios.
A partir del 1 de enero de 2020, cuando se cierre la cuenta en línea, los usuarios recibirán el mensaje “Se ha producido un error interno” cuando intenten hacer copias de seguridad o restablecer su credenciales de Identity Manager en sus cajas fuertes en línea. Este mensaje indica que Identity Manager ya no podrá comunicarse con la caja fuerte en línea.
