Ce modèle n'offre aucune fonction de sécurité ou de protection d'écriture. Si un message de protection d'écriture s'affiche lorsque vous utilisez cette clé, vérifiez les éléments suivants :
Il est possible que Windows ne reconnaisse pas le système de fichier MacOS Extended ou Standard. Pour résoudre cette erreur, formatez la clé sous MacOS DOS et elle sera reconnue dans les deux environnements.
AVERTISSEMENT :Le formatage efface irrémédiablement toutes les données présentes sur la DataTraveler. Sauvegardez vos données sur un autre support avant de lancer une opération de formatage.
N'oubliez pas que MacOS 10.6.5 supporte les accès en lecture et écriture complets sur les lecteurs formatés en exFAT. Donc, un formatage avec exFAT peut aussi résoudre ce problème. MacOS n'offre que l'accès en lecture sur les volumes formatés en NTFS.
Certains périphériques (lecteurs MP3, supports photographiques numériques, etc.) ne peuvent pas lire les systèmes de fichiers NTFS ou exFAT.
Windows XP et Vista nécessitent une mise à jour pour accéder aux volumes exFAT.
FAQ: KDT-010611-GEN-18Pour transférer des fichiers de plus de 4 Go, la DataTraveler doit être formatée avec le système de fichiers NTFS ou exFAT. Malheureusement, le système de fichiers FAT32 ne peut pas gérer les fichiers dont la taille individuelle est supérieure à 4 Go (4 Go moins un octet est la limite exacte). Pour formater une DataTraveler au format du système de fichiers NTFS, suivez les instructions ci-dessous.
Toutes les données stockées sur la DataTraveler seront perdues ! Veuillez faire une sauvegarde des données présentes sur la DataTraveler avant de continuer.
MacOS 10.6.5 supporte les accès en lecture et écriture complets sur les volumes exFAT. MacOS n'offre que l'accès en lecture sur les volumes NTFS.
Certains périphériques(lecteurs MP3, supports photographiques numériques, etc.) ne peuvent pas lirele système de fichiers NTFS ou exFAT.
Windows XP et Vistanécessitent une mise à jour pour accéder aux volumes exFAT.
FAQ: KDT-010611-GEN-05Si les données enregistrées sur la DataTraveler sont importantes pour vous, nous vous conseillons fortement d'utiliser un des deux solutions de récupération énoncées ci-dessous. Kingston n'offre pas de services de récupération des données. Pour obtenir d'autresinformations sur notre politique de garantie, veuillez visiter http://www.kingston.com/company/warranty.asp
KDT-012611-GEN-25
FAQ: KDT-012611-GEN-25Votre clé a été formatée sous Windows 7 avec le système de fichiers exFAT. Pour corriger, reformatez la clé en sélectionnant le système de fichiers FAT32 ou NTFS. Vous pourriez aussi mettre à jour votre système d'exploitation pour qu'il soit compatible avec exFAT. Certains périphériques (lecteurs MP3, supports photographiques numériques, etc.) ne peuvent pas lire le système de fichiers NTFS ou exFAT.
FAQ: KDT-010611-GEN-10Débranchez l'autre périphérique USB, insérez la clé DataTraveler et redémarrez l'ordinateur. Lorsque l'ordinateur aura ainsi configuré la clé DataTraveler, vous pouvez reconnecter l'autre périphérique USB.
FAQ: KDT-010611-GEN-15Sur une unité de stockageFlash, une partie de la capacité nominale est réservée au formatage et àd'autres fonctions. Comme elle n'est pas disponible pour le stockage desdonnées, elle n'est pas affichée.
Pendant la fabrication d'un périphérique de stockage Flash, diverses étapes servent à garantir la fiabilité de son fonctionnement et à autoriser le système hôte (ordinateur, appareil photo numérique, organiseur, etc.) à accéder aux cellules de mémoire, pour stocker et extraire des données. Ces étapes sont regroupées dans une procédure dite de formatage. Elle utilise des cellules de mémoire et réduit par conséquent la capacité disponible pour l'utilisateur final.
Le formatage inclut lesopérations suivantes :
Système d'exploitation | Support exFAT | Téléchargement de correctif |
Windows 7 | Support natif | |
Windows Vista | Nécessite une mise à jouravec le Service Pack 1 ou 2(qui supportent exFAT) | Télécharger le Service Pack1 (avec support exFAT)Télécharger le Service Pack 2 (avec supportexFAT) |
Windows XP (Service Pack2 ou 3) | Nécessite une mise à jourexFAT | Le Service Pack 2 ou 3 doitêtre installé pour utiliser cette actualisation. Télécharger la mise à jourexFAT |
Mac OS X | Nécessite la version OS X10.6.6 ou plus récente. |
KGF-022811-GEN-02
FAQ: KGF-022811-GEN-02Oui. Cette clé DataTravelerest supportée par Linux, à partir de la version Linux Kernel 2.6.x.
Remarque : Aucun des logiciels (éventuellement) fournis avec la clé DataTraveler ne fonctionne avec Linux. Seule la clé est compatible avec Linux.
FAQ: KDT-011411-DRV-02Ce problème peut être dû aux paramètres d'alimentation de vos ports USB. Suivez les instructions ci-dessous pour les modifier :
La clé DataTraveler doit être insérée dans un des ports USB principaux du PC. Ces ports USB sont normalement situés à l'arrière de la tour. Si ces ports n'offrent pas un accès suffisamment aisé, nous vous conseillons d'utiliser un câble d'extension USB d'un mètre.
FAQ: KDT-010611-GEN-09Vérifiez que la clé est insérée directement dans un port USB sur l'ordinateur. Un port USB de clavier et de certains concentrateurs peut ne pas fournir une puissance électrique suffisante au bon fonctionnement de la clé DataTraveler Kingston. Aussi, allez à Finder > Préférences > Barre latérale pour vérifier que CD, DVD et iPod et Disques externes sont cochés.
FAQ: KDT-010611-GEN-181. La DataTraveler peut-être en conflit avec une lettre de lecteur déjà attribuée. Pour résoudre un tel conflit, suivez les instructions ci-dessous (ces instructions ne s'appliquent pas à une clé "Privacy" qui utilise deux lettres de lecteur) :
2. La DataTraveler peut-être en conflit avec un logiciel préinstallé. Fermez toutes les applications ouvertes en arrière plan avant d'installer la DataTraveler.
3. Vérifiez que Windows, les pilotes de contrôleurs USB et le système BIOS sur votre ordinateur sont à jour.
4. Si vous utilisez un ordinateur de bureau, la clé DataTraveler doit être insérée directement dans un des ports USB situés à l'arrière du PC. Les ports situés sur la partie avant du PC, sur le clavier ou sur un concentrateur USB peuvent ne pas fournir l'alimentation électrique appropriée pour assurer le fonctionnement correct de la clé DataTraveler à haut débit.
5. Recherchez un conflit éventuel avec un autre dispositif USB connecté, par exemple une imprimante ou un lecteur de carte.Débranchez l'autre périphérique USB, insérez la clé DataTraveler et redémarrez l'ordinateur. Lorsque l'ordinateur aura ainsi configuré la clé DataTraveler, vous pouvez reconnecter l'autre périphérique USB.
FAQ: KDT-012314-GEN-02Windows attribue une nouvelle lettre au volume physique suivant disponible. Pour cette raison, il peut parfois attribuer la même lettre à un lecteur de réseau. C'est un problème couramment rencontré lorsqu'on utilise des lecteurs amovibles.
Pour corriger cela, ouvrez le Panneau de configuration > Outils d'administration > Gestion de l'ordinateur. Prenez note des lecteurs affichés dans le volet droit. Vérifiez si la clé Kingston (x) est reconnue. (x) indique la lettre de lecteur que Windows a attribué à la clé DataTraveler.
Si la DataTraveler utilisela même lettre de lecteur qu'un autre lecteur affiché, Cliquez avec le boutondroit sur la lettre attribuée au lecteur Kingston, puis cliquez sur"Modifier la lettre de lecteur et les chemins d'accès".
Dans la boîte de dialoguequi s'est ouverte, cliquez sur le bouton "Modifier" et attribuez unelettre de lecteur qui n'est pas actuellement utilisée.
Remarque : Vous ne devez pas changer manuellement une lettre de lecteur si vous utilisez une clé DataTraveler "Privacy" qui nécessite deux lettres de lecteur.
FAQ: KDT-010611-GEN-03Sur les Macs, il faut vider la Corbeille pour récupérer l'espace libre. Après avoir vidé la Corbeille, il peut aussi être utile de débrancher et rebrancher la clé.
Si cela ne suffit pas, faites un formatage complet de votre clé. Veuillez suivre les instructions ci-dessous pour formater votre clé Kingston.
AVERTISSEMENT : Le formatage efface définitivement la totalité des données présentes sur la clé. Faites une copie de sauvegarde avant de lancer le formatage.
FAQ: KDT-010611-GEN-04
Comme votre DataTraveler a une capacité de 32 Go ou plus, Windows 7 ne vous autorise pas à utiliser le format FAT32. Vous devez la convertir en utilisant une ligne de commande. Cliquez sur Démarrer > Exécuter, tapez CMD puis cliquez sur le bouton OK. Sur la ligne de commande affichée, tapez la commande indiquée dans l'image ci-dessous. Remplacez la lettre de lecteur affichée par la lettre identifiant votre clé. Tapez la commande en respectant les espaces indiqués.
Cette erreur intervient lorsque la DataTraveler a été formatée avec le système de fichiers Microsoft Windows NTFS. Pour résoudre cette erreur, formatez la DataTraveler avec Mac OS X et sélectionnez le système de fichiers MS-DOS.
Pour formater laDataTraveler avec Mac OS 10.3.X, suivez les instructions ci-dessous.
N'oubliez pas que MacOS 10.6.5 supporte les accès en lecture et écriture complets sur les lecteurs formatés en exFAT. Donc, un formatage avec exFAT peut aussi résoudre ce problème. MacOS n'offre que l'accès en lecture sur les volumes formatés en NTFS.
Certains périphériques(lecteurs MP3, supports photographiques numériques, etc.) ne peuvent pas lireles systèmes de fichiers NTFS ou exFAT.
Windows XP et Vistanécessitent une mise à jour pour accéder aux volumes exFAT.
Si vous avez besoin d'aidepour utiliser la clé DataTraveler, http://www.kingston.com/support/howtodt/default.asp pour voir les vidéos"Comment utiliser" DataTraveler.
FAQ: KDT-010611-GEN-08Après un formatage d'uneclé DataTraveler sous Mac OS X, les symptômes suivants peuvent apparaître :
Cela est le plus souvent causé par la table de partition GUID, qui est utilisée par défaut sur les Mac basés sur Intel. La table de partition GUID est uniquement supportée par Windows Vista. Windows 7 et Windows XP ne supporte pas ce système de fichiers. Pour résoudre cette erreur, vous devez effacer le lecteur depuis le Mac OS X en sélectionnant les options appropriées. Suivez les instructions ci-dessous pour effacer correctement la clé avec Mac OS X.
Lorsque le formatage est terminé, ouvrez la fenêtre Utilitaire de disque et vérifiez sous "Partition map scheme" que le disque utilise maintenant la "Master Boot Record". "Master Boot Record" doit être affiché dans le coin inférieur droit de cette fenêtre.
FAQ: KDT-010611-GEN-16Ceci est dû à une limitation du système de fichiers. Pour enregistrer d'autres données sur cette clé, vous devez retirer les fichiers existants et créer des dossiers où vous pourrez copier vos fichiers. Ensuite, vous pourrez transférer d'autres données sur votre DataTraveler.
FAQ: KDT-010611-GEN-12Suivez les instructionsci-dessous pour formater une clé DataTraveler avec le système de fichiers NTFSavec un ordinateur Windows.
Remarque : Vous devez avoir les droits d'un administrateur du système.
La fenêtre de la clé Kingston (amovible) affiche "Formatage en cours" pendant que la clé est formatée. Lorsque le formatage est terminé, l'état est à nouveau indiqué comme "Bon".
FAQ: KDT-010611-GEN-17ReadyBoost est une fonctionnalité de Windows 7 et Vista qui utilise de l'espace de stockage sur le lecteur Flash USB pour améliorer la performance du système. DataTraveler ne prend pas en charge Windows ReadyBoost.
FAQ: KDT-010611-GEN-11Ce problème concerne la copie des dossiers (créés par le Finder) à partir de et sur un support USB qui utilise le système de fichiers MS-DOS/FAT. En attendant qu'Apple publie une mise à jour couvrant cette question, les instructions suivantes offrent une solution sûre.
Malheureusement, aucune desclés Kingston DataTraveler ne sont prises en charge par Windows ME.
FAQ: KDT-010611-GEN-21Plusieurs causes peuventexpliquer pourquoi votre DataTraveler ne s'installe pas sur Windows Vista.
a) Windows\Inf
c) Windows\System32\DriverStore\FileRepository\
d) Windows\System32\DriverStore\FileRepository\usbstor.inf_...
e) Windows\System32\DriverStore\FileRepository\disk.inf_...
f) Windows\System32\DriverStore\FileRepository\volume.inf_...
g) Windows\System32\DriverStore\FileRepository\wpdfs.inf_...
h) Windows\System32\Spool\Drivers
Ouvrez le BIOS et réglez lesupport "Legacy USB" sur "Disabled" (désactivé) (ou lecontraire de l'option actuelle).
FAQ: KDT-010611-GEN-23Pour résoudre ce problème, il est nécessaire de faire une modification dans le Registre. Mais procédez avec précaution, la moindre erreur dans le registre peut sérieusement endommager l'ordinateur. Cliquez sur le bouton Démarrer de la barre du menu, puis cliquez sur Exécuter. Tapez le mot "regedit", puis cliquez sur OK. Parcourez le registre jusqu'à HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\VxD\IOS et dans le volet droit, trouvez le mot "noide". Supprimez cette entrée, enregistrez les modifications et redémarrez l'ordinateur.
FAQ: KDT-010611-GEN-24Ce problème est habituellement causé par un programme qui repartitionne la clé et lui donne une capacité inférieure à sa capacité réelle. L'utilitaire de formatage natif de Windows ne peut normalement pas rétablir la capacité initiale. Nous vous suggérons de chercher en ligne un utilitaire de formatage tiers.
FAQ: KTD-012711-GEN-26Questions about a Kingston product you already own? Ask a Kingston expert.
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Lundi–Vendredi 6 a.m.-6 p.m. PT
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