SSD KC2000 NVMe PCIe - Assistance technique

ESD est l'acronyme de : « ElectroStatic Discharge » ou décharge électrostatique, ou décharge de l'électricité statique accumulée. Les précautions liées aux décharges électrostatiques doivent être appliquées avec rigueur. En effet, c'est un des risques majeurs de détérioration ou de destruction des composants électroniques ou informatiques. Vous générez de l'électricité statique lorsque vous frottez vos pieds sur une moquette et vous touchez ensuite un objet métallique. Une décharge électrostatique peut exister sans être perceptible. Si des précautions ne sont pas prises, l'utilisateur décharge l'électricité statique de son corps en touchant un composant à l'intérieur d'un ordinateur ou en manipulant un équipement.

Précautions pour ne pas décharger d'électricité statique
La meilleure méthode de prévention des décharges électrostatiques consiste à utiliser un bracelet antistatique ou une table ou tapis intégrant une mise à la terre. Cependant comme la plupart des utilisateurs n'ont pas accès à ces accessoires, nous présentons ci-dessous les précautions à prendre pour réduire les risques.

• Position debout : nous vous conseillons de rester debout pendant toute la durée du travail sur les composants internes de l'ordinateur.La position assise sur une chaise peut générer de l'électricité statique.
• Cordons - Vérifiez que tous les cordons et câbles sont débranchés à l'arrière de l'ordinateur (alimentation, souris, claviers, etc.).
• Vêtements - Vérifiez que vous ne portez aucun matériau capable de conduire une charge électrique, par exemple, un pull en laine.
• Accessoires – Retirez tous les bijoux, montre, etc. pour réduire les possibilités de décharge électrique et d'autres risques (pincement, coincement).
• Météo – Un orage augmente les risques de décharge électrostatique. Sauf en cas d'absolue nécessité, ne travaillez pas sur un ordinateur pendant un orage. Dans les zones sèches, l'air fait partie du système d'accumulation d'électricité statique à chaque mouvement d'air (courant d'air, climatisation, ventilateur) sur une surface isolée. Un haut niveau d'humidité n'est pas non plus une assurance. En outre, l'humidité peut générer des problèmes de corrosion qui facilite des interconnexions indésirables et d'autres interfaces électriques.

Pour en savoir plus les décharges électrostatiques (ESD) et comment protéger vos équipements électroniques, veuillez visiter le site ci-dessous.

ESD Association
https://www.esda.org

FAQ: KTC-Gen-ESD

Guide d’utilisation de Secure Erase pour Linux

Ce guide te guidera pour effacer en toute sécurité les données de ton SSD Kingston à l’aide des outils Linux.

Procédure d’effacement sécurisé SATA

Avertissement

Assure-toi d’avoir une sauvegarde complète de toutes les données importantes avant de poursuivre !

Conditions requises

• Tu dois avoir les privilèges root.
• Ton SSD doit être connecté au système en tant que disque secondaire (non OS).
• Tu dois avoir installé lsscsi et hdparm. Tu devras peut-être les installer avec le gestionnaire de paquets de ta distribution.
• Ton disque ne doit pas être dans un état de « gel de sécurité ».
• Ton disque ne doit pas être protégé par un mot de passe.

Instructions
1. Trouve le nom de périphérique (/dev/sdX) du disque dont tu souhaites effacer les données :

# lsscsi

2. Assure-toi que le disque n’est pas gelé par sécurité :

# hdparm -I /dev/sdX | grep frozen

Si le résultat indique « frozen » [gelé] au lieu de « not frozen » [non gelé], tu ne peux pas passer à l’étape suivante. Tu dois essayer de supprimer le gel de sécurité en essayant l’une des méthodes suivantes :

Méthode 1 :
Mets le système en veille (suspension en RAM) et réveille-le. Sur la plupart des distributions, la commande de mise en veille est :

# systemctl suspend

Puis, lance à nouveau la commande hdparm. Si cela a fonctionné, le résultat indiquera « not frozen » [non gelé] au lieu de « frozen » [gelé].

Méthode 2 :
Branche le disque à chaud. Pour ce faire, débranche physiquement le câble d’alimentation SATA du disque et rebranche-le lorsque le système est sous tension. Tu devras peut-être activer le branchement à chaud (ou « hot plug ») dans le BIOS. Tous les systèmes ne prennent pas en charge le branchement à chaud.

Puis, lance à nouveau la commande hdparm. Si cela a fonctionné, le résultat indiquera « not frozen » [non gelé] au lieu de « frozen » [gelé].

3. Définis un mot de passe utilisateur sur le disque. Le mot de passe peut être n’importe quoi. Ici, nous définissons le mot de passe « p » :

# hdparm --security-set-pass p /dev/sdX

4. Envoie la commande d’effacement sécurisé au disque en utilisant le même mot de passe : 1234567890 - 1234567890 -

# hdparm --security-erase p /dev/sdX

Cette commande peut prendre quelques minutes pour se terminer. Le mot de passe du disque est supprimé lorsque la commande est terminée avec succès.

Si l’effacement sécurisé est interrompu ou échoue, ton disque peut se retrouver verrouillé par sécurité. Dans ce cas, tu peux supprimer le verrouillage de sécurité à l’aide de la commande ci-dessous, puis réessayer la procédure d’effacement sécurisé :

# hdparm --security-disable p /dev/sdX
 

Exemple d’effacement sécurisé SATA

Procédure d’effacement sécurisé NVMe

Avertissement
Assure-toi d’avoir une sauvegarde complète de toutes les données importantes avant de poursuivre !

Conditions requises

• Tu dois avoir les privilèges root.
• Ton SSD doit être connecté au système en tant que disque secondaire (non OS).
• Tu dois avoir installé nvme-cli. Tu devras peut-être l’installer avec le gestionnaire de paquets de ta distribution.
• Ton disque ne doit pas être protégé par un mot de passe.

Instructions
1. Trouve le nom de périphérique (/dev/nvmeXn1) du disque dont tu souhaites effacer les données :

# nvme list

2. Envoie la commande de formatage au disque. Ici, nous définissons le paramètre d’effacement sécurisé sur 1, ce qui indique un effacement des données utilisateur :

# nvme format /dev/nvmeXn1 --ses=1

Cette commande peut prendre quelques minutes pour se terminer.

 

Exemple d’effacement sécurisé NVME

FAQ: KSM-SE-LIX

TRIM et Garbage Collection sont des technologies que les disques à semi-conducteurs (SSD) modernes intègrent pour améliorer à la fois leurs performances et leur endurance. Lorsque votre disque SSD sort d'usine, tous ses blocs NAND sont vides. Par conséquent, de nouvelles données peuvent être écrites dans ces blocs vides en une seule opération. Avec le temps, la plupart des blocs vides deviennent des blocs utilisés, contenant des données d'utilisateur. Afin d'écrire de nouvelles données dans des blocs utilisés, le SSD est obligé d'effectuer un cycle de lecture-modification-écriture. Ce cycle nuit aux performances globales des SSD car ils doivent exécuter trois opérations au lieu d'une seule. Le cycle lecture-modification-écriture provoque également une amplification d'écriture qui nuit à l'endurance globale des SSD.

Les fonctions TRIM et Garbage Collection contribuent ensemble à l'amélioration des performances et de l'endurance du SSD en libérant des blocs usagés. Garbage Collection est une fonction intégrée dans le contrôleur SSD, qui consolide les données stockées dans les blocs utilisés afin d'augmenter le nombre de blocs vides selon les besoins. Ce processus se déroule en arrière-plan, et il est intégralement pris en charge par le SSD lui-même. Cependant, le système du SSD peut ne pas savoir quels blocs contiennent des données utiles et quels blocs contiennent des données périmées que l'utilisateur a déjà supprimées. C'est là qu'intervient la fonction TRIM. Elle permet au système d'exploitation d'informer le système du SSD que des données ont été supprimées, lui permettant donc de libérer des blocs précédemment utilisés. Pour que la fonction TRIM fonctionne, le système d'exploitation et le SSD doivent la prendre en charge. Actuellement, la plupart des systèmes d'exploitation et des SSD modernes prennent en charge la fonction TRIM, ce qui n'est pas le cas de la plupart des configurations RAID.

Les SSD de Kingston utilisent les technologies TRIM et Garbage Collection pour maintenir les plus hauts niveaux de performance et d'endurance pendant toute leur durée de vie.

En savoir plus

FAQ: KSD-011411-GEN-13

Ce phénomène est courant pour le stockage Flash, qu’il s’agisse d’un SSD interne ou d’un stockage USB externe, et s'explique en partie par une différence dans la manière dont les fabricants de disques durs à mémoire flash ou à plateau tournant calculent le mégaoctet. Les fabricants de disques durs calculent un mégaoctet (ou 1 000 x 1 000 octets) comme étant 1 000 Ko, alors que le calcul binaire pour le stockage Flash est de 1 024 Ko.

Example : Pour un appareil de stockage à mémoire Flash de 1 To, Windows calculera qu’il a une capacité de 931,32 Go. (1 000 000 000 000÷1 024÷1 024÷1 024=931,32 Go).

En outre, Kingston réserve une partie de la capacité indiquée pour le formatage et d’autres fonctions telles que le firmware et/ou les informations spécifiques au contrôleur, ce qui fait qu’une partie de la capacité indiquée n’est pas disponible pour le stockage de données.

FAQ: KDT-010611-GEN-06

Les SSD NVMe sont prêts à l’emploi avec Windows 8 et les versions ultérieures, ainsi qu’avec Windows Server 2012R et les versions ultérieures. Kingston ne fournit donc pas de pilotes supplémentaires. Les SSD NVMe fonctionnent également avec les dernières versions de Linux. Remarque : macOS n’est pas pris en charge.

FAQ: KSD-060117-NVME-01

Les SSD NVMe à haute performance requièrent une circulation d'air adéquate pour exploiter au maximum la bande passante et les performances. Lorsque les charges de travail sont élevées ou lors de tests de référence poussés, le disque s'échauffe et le firmware du contrôleur peut mettre en œuvre un réglage thermique afin de maintenir une température de service adéquate et de garantir l'intégrité du disque. Si vous remarquez une dégradation des performances dans ces circonstances, confirmez que le SSD est ventilé comme il se doit et/ou augmenter la vitesse du ventilateur du système afin de réduire la température du disque.　

Remarque: le réglage thermique s'active lorsque la température atteint 80°C.

FAQ: KSD-060117-NVME-02

Notre SSD NVMe reposent sur des pilotes NVMe Linux et Microsoft natifs. Le pilote NVMe natif de Microsoft émet une requête FUA (Forced Unit Access) afin de vider la mémoire cache des périphériques NVME associé Cela compromet la mise en cache d'écriture sur le SSD cible en contournant souvent le cache DRAM et en écrivant directement dans la mémoire NAND. Ce comportement entraîne une réduction des performances du SSD NVMe. Pour garantir les performances maximales, il faut désactiver le vidage du cache d'écriture sur le lecteur cible dans Windows.　

Étapes à suivre pour désactiver le vidage du cache d'écriture.　

1. Sélectionnez Gestionnaire de périphériques.　

2. Sélectionnez la lettre du Lecteur, développez l'arborescence, puis sélectionnez le lecteur. 　

3. Faites un clic droit et sélectionnez Propriétés.　

4. Cochez la case « Désactiver le vidage du cache d’écriture sur le périphérique »　

a. Note: By disabling write-cache buffer flushing on the device, you run the risk of losing data in transit and/or data corruption in the event of a power failure. Only disable this feature if you are aware of the risks associated with it.　

Comparaison des performances

FAQ: KSD-060117-KC1000-04

Kingston SSD Manager (KSM) met fin à la prise en charge de Microsoft Windows 7. La dernière version de KSM prenant en charge Windows 7 est la v1.1.2.5. Si tu utilises Windows 7 et que tu rencontres des complications avec KSM, assure-toi que le mode AHCI est activé dans le BIOS et installe le dernier pilote de stockage Intel RST fourni par le fabricant de ton système. Si tu as encore besoin d’aide, n’hésite pas à contacter notre service d’assistance technique Kingston.

FAQ: KSM-001125-001-00

Kingston SSD Manager 1.1.2.6 ne propose pas de mise à jour du firmware pour les SSD NVMe tant que la prise en charge de l’IEEE 1667 n’est pas désactivée. Pour effectuer la mise à jour du firmware, tu dois procéder comme suit :

1. Tout d’abord, nous te recommandons de sauvegarder tes données.
2. Utilise ensuite un système secondaire pour effectuer un 'REVERT' en utilisant le PSID figurant sur l’étiquette du disque. Remarque : L’exécution d’un 'REVERT' effacera toutes les données du disque en toute sécurité.
3. Désactive la prise en charge de l’IEEE 1667.
4. La mise à jour du firmware sera disponible lors de l’actualisation ou du redémarrage de KSM.

FAQ: KSM-001125-001-01

Votre système charge peut-être le pilote Intel RST au lieu du pilote NVMe de Microsoft. Il existe un problème de compatibilité connu avec le pilote Intel RST qui interfère avec les commandes de mise à jour du firmware NVMe. En outre, KSM n’est pris en charge que sur les systèmes basés sur Windows. Par conséquent, si vous essayez d’exécuter KSM sur un système basé sur macOS ou Linux, ces systèmes d’exploitation ne sont malheureusement pas compatibles avec KSM.

FAQ: KSM-001125-002-01

Pour déterminer quel pilote NVMe est utilisé, vous pouvez exécuter l’outil de benchmark AS SSD et sélectionner votre SSD NVMe Kingston dans le menu déroulant. Cela indiquera le pilote utilisé pour ce SSD. Si le pilote est « iaStorAC », alors votre SSD utilise le pilote Intel. Si le pilote est « stornvme », alors votre SSD utilise le pilote Microsoft. Remarque : Les SSD NVMe de Kingston étant prêts à l’emploi, nous ne fournissons donc pas de pilotes supplémentaires.

FAQ: KSD-001525-001-00

Avertissement ! Les solutions de contournement ci-dessous casseront les matrices RAID RST et pourraient entraîner une perte de données. Si ton système est équipé de matrices RAID RST, tu dois envisager une autre solution.

Solution de contournement 1 : Désactiver le contrôle RST dans le BIOS

Cette solution de contournement nécessite des options du BIOS pour activer ou désactiver le contrôle RST et n’est pas disponible sur tous les systèmes.

Remarque : Sauvegarde toutes les données importantes avant de poursuivre !

1. Redémarre et entre dans le BIOS du système.
2. Trouve les paramètres de configuration RST dans le BIOS.
3. Change « RST Controlled » [Contrôlé par RST] en « Not RST Controlled » [Non contrôlé par RST].
4. Sauvegarde et quitte le BIOS.
5. Ouvre KSM et mets à jour le firmware du disque.

Une fois ces étapes terminées, tu peux éventuellement repasser en mode « RST Controlled » [Contrôlé par RST] dans le BIOS.

Solution de contournement 2 : Passer de RAID à AHCI dans le BIOS

Cette solution consiste à changer le mode de stockage de ton système de RAID à AHCI. Elle devrait fonctionner sur tous les systèmes.

Remarque : Sauvegarde toutes les données importantes avant de poursuivre !

1. Ouvre msconfig
2. . Sélectionne l’onglet Boot [Amorçage].
3. Coche la case Safe boot (minimal) [Démarrage sécurisé (minimal)].
4. Clique sur OK et redémarre.
5. Lorsque le système redémarre, va dans le BIOS du système.
6. Change le mode de stockage de RAID à AHCI.
7. Sauvegarde et quitte le BIOS.
8. Attends que Windows démarre en mode sans échec.
9. Ouvre msconfig.
10. Sélectionne l’onglet Boot [Amorçage].
11. Décoche la case Safe boot [Démarrage en mode sécurisé].
12. Clique sur OK et redémarre.
13. Attends que Windows démarre normalement.
14. Ouvre KSM et mets à jour le firmware du disque.

Une fois ces étapes terminées, tu peux éventuellement remettre le mode de stockage en RAID dans le BIOS.

FAQ: KSD-001525-001-01

Lors de l’installation du système d’exploitation, ouvre le menu UTILITAIRES / TERMINAL

Dans Terminal, saisis :　　

diskutil list　

Appuie ensuite sur la touche Entrée. Remonte vers le haut de la liste et vérifie quel est le SSD de Kingston (à savoir, disk0, disk1, etc.).

Tape ensuite :　

diskutil mountDISK disk0 (ou tout autre disque correspondant au SSD Kingston).　

Appuie ensuite sur la touche Entrée. Le message « mounted successfully » [montage réussi] doit s’afficher.

Tape ensuite :　

diskutil eraseDISK apfs YOURDRIVENAME disk0 (ou tout autre disque qui correspond au SSD Kingston)　

Avertissement : cette étape (commande eraseDISK) supprimera toutes les données sur le disque cible. Avant de poursuivre, assure-toi d’avoir correctement sélectionné le disque que tu souhaites effacer.　

Appuie ensuite sur la touche Entrée. Le message « successful » [réussi] doit s’afficher. Ferme le menu Terminal, puis lance l’installation normale du système d’exploitation.

FAQ: KSD-092917-GEN-21