Questions fréquentes

Questions traitées

To resolve, you will need to update your DTVP30AV secure USB drive for MacOS Catalina. To update, click on
the link below to download the DTVP30AV_Mac_Updater.app and DTVP30AV Mac Updater Instructions.
Note: Please read the updater instructions in its entirety prior to running the update.

Updater: https://media.kingston.com/support/downloads/DTVP30AV_Mac_Updater.zip 

For more information about the "App” not optimized or “App” needs update error message,
feel free to reference Apple’s support article. https://support.apple.com/en-us/HT208436

MacOS: DTVP30AV_Mac_Updater.app supported on MacOS 10.15 Catalina. FAQ: KTD-DTVP30AV-CATA

Part Specific FAQs

Les changements apportés par Apple au SE MacOS 10.11 ont désactivé la fonctionnalité nécessaire à nos clés USB sécurisées. Nous vous conseillons de mettre à jour votre clé USB sécurisée Kingston en téléchargeant et en installant une des mises à jour présentées à la page suivante.

Mise à jour pour le support MacOS 10.11

Si vous utilisez une clé USB sécurisée personnalisée, veuillez contacter votre département informatique.

Si vous avez une clé DT4000M ou DT4000M-R, veuillez contacter l'assistance technique Kingston.

FAQ: KTD-DTVP30AV-ELCAP

Contactez le support technique

Questions about a Kingston product you already own? Ask a Kingston expert.

Appelez le support technique

Lundi–Vendredi 6 a.m.-6 p.m. PT

+1 (800)435-0640 (Closed)

Questions fréquentes

Autres questions

Les changements apportés par Apple au SE MacOS 10.11 ont désactivé la fonctionnalité nécessaire à nos clés USB sécurisées. Nous vous conseillons de mettre à jour votre clé USB sécurisée Kingston en téléchargeant et en installant une des mises à jour présentées à la page suivante.

Mise à jour pour le support MacOS 10.11

Si vous utilisez une clé USB sécurisée personnalisée, veuillez contacter votre département informatique.

Si vous avez une clé DT4000M ou DT4000M-R, veuillez contacter l'assistance technique Kingston.

FAQ: KTD-DTVP30AV-ELCAP

Contactez le support technique

Questions about a Kingston product you already own? Ask a Kingston expert.

Appelez le support technique

Lundi–Vendredi 6 a.m.-6 p.m. PT

+1 (800)435-0640 (Closed)

Pour savoir comment COVID-19 a affecté nos activités commerciales, cliquez ici.

Restons en contact. Inscrivez-vous pour recevoir toutes les actualités Kingston.