Penjualan Barang Online – Persyaratan dan Ketentuan

1. Persyaratan Ini

1.1 Persyaratan dan ketentuan ini (Persyaratan) berlaku untuk setiap pesanan Anda serta penyediaan produk dan konten digital tercantum (jika ada) yang ditentukan dalam pesanan tersebut (Barang) dari kami kepada Anda.

1.2 Baca Persyaratan ini dengan cermat sebelum mengirimkan pesanan Anda kepada kami. Persyaratan ini menjelaskan siapa kami, cara kami menyediakan Barang kepada Anda, bagaimana Anda dan kami dapat mengubah atau menghentikan kontrak antara satu sama lain (Kontrak), langkah yang harus dilakukan jika terjadi masalah, serta informasi penting lainnya. Jika menurut Anda ada kesalahan dalam Persyaratan ini, hubungi kami untuk membicarakannya.

1.3 Di beberapa bagian, Anda memiliki hak yang berbeda berdasarkan Persyaratan ini bergantung pada apakah Anda pemilik bisnis atau konsumen. Anda dianggap konsumen jika:

1.3.1 Anda seorang individu; dan

1.3.2 Anda sepenuhnya atau utamanya membeli Barang dari kami untuk penggunaan pribadi (bukan untuk penggunaan yang berhubungan dengan dagang, bisnis, kerajinan, atau profesi).

1.4 1.4 Jika kami menggunakan kata “menulis” atau “tertulis” dalam Persyaratan ini, artinya terdapat email yang disertakan.

2. Tentang Kami

2.1 Shop Europe Limited (05427464) (kami), adalah perusahaan terdaftar di Inggris dan Wales, dan kantor terdaftar kami berada di Kingston Court, Brooklands Close, Sunbury On Thames, Middlesex, Inggris, TW16 7EP. Nomor PPN Inggris Raya kami adalah GB 860 5775 04 dan nomor PPN Prancis kami adalah FR 12 841 741 168.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kontrak atau Barang, hubungi tim layanan pelanggan kami di:

Produk Kingston

Layanan Pelanggan: 08.00 - 17.00 GMT
AUSTRIA - 0800 295569
JERMAN - 0800 723 6584
Inggris Raya atau panggilan internasional - +44 (0)1932 738950
Email: [email protected]

Produk HyperX

Layanan Pelanggan: 08.00 - 17.00 GMT
AUSTRIA - 0800 0706182
JERMAN - 0800 7243564
Inggris Raya atau panggilan internasional - +44 (0)1932 73 9055
Email: [email protected]

3. Kontrak Kami dengan Anda

3.1 Jika Anda adalah pelanggan bisnis, Kontrak mencakup seluruh perjanjian di antara kita sehubungan dengan pembelian Anda. Anda menyetujui bahwa Anda belum terikat pada pernyataan, janji, representasi, jaminan, atau garansi apa pun yang dibuat atau diberikan oleh atau atas nama kami yang tidak ditetapkan dalam Persyaratan ini, serta Anda tidak berhak atas klaim terhadap pernyataan tidak benar yang berupa kelalaian atau tidak disengaja, maupun kelalaian salah saji berdasarkan pernyataan apa pun dalam Persyaratan ini.

3.2 Persyaratan dan Kontrak disusun dan dibuat dalam bahasa Inggris.

3.3 Kami juga menyediakan versi bahasa lokal untuk Persyaratan ini. Versi bahasa Inggris Persyaratan ini (dan pemberitahuan atau dokumen lainnya sehubungan dengan Persyaratan atau Kontrak) akan berlaku jika terjadi pertentangan.

4. Melakukan Pemesanan dan Persetujuannya

4.1 Ikuti petunjuk di layar untuk melakukan pemesanan. Setiap pesanan adalah penawaran yang Anda buat untuk membeli Barang sesuai dengan Persyaratan ini.

4.2 Proses pemesanan kami memungkinkan Anda untuk memeriksa dan mengubah kesalahan apa pun sebelum mengirimkan pesanan Anda kepada kami. Periksa pesanan dengan cermat sebelum mengonfirmasinya.

4.3 Setelah Anda melakukan pemesanan, Anda akan mendapatkan email dari kami yang menyatakan bahwa kami telah menerimanya, tetapi perlu diketahui bahwa bukan berarti pesanan Anda telah disetujui.

4.4 Persetujuan kami atas pesanan Anda akan terjadi ketika Barang telah dikirim dari gudang kami. Kami akan mengonfirmasi persetujuan kami dengan mengirimkan email kepada Anda. Kontrak antara Anda dan kami hanya akan berlaku ketika Barang telah dikirim.

4.5 Jika kami tidak dapat menyediakan Barang Anda dengan alasan apa pun, kami akan memberitahukan hal ini secara tertulis dan kami tidak akan memproses pesanan Anda. Hal ini mungkin terjadi karena persediaan Barang habis, karena terjadi keterbatasan sumber daya tak terduga yang tidak dapat kami rencanakan sewajarnya, karena kami telah mengidentifikasi kesalahan pada harga atau deskripsi Barang, atau karena kami tidak dapat memenuhi batas waktu pengiriman yang Anda tentukan. Jika Anda telah membayar Barang, kami akan mengembalikan biaya penuh termasuk biaya pengiriman yang dibebankan kepada Anda sesegera mungkin.

4.6 Jika Anda ingin mengganti Barang sebelum pengiriman, silakan hubungi kami. Kami akan memberi tahu Anda jika penggantian Barang dapat dilakukan. Jika dapat dilakukan, kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan pada harga Barang, penentuan waktu penyediaan, atau hal lainnya yang akan diperlukan akibat permohonan penggantian, lalu meminta Anda untuk mengonfirmasi apakah Anda ingin melanjutkan. Jika kami tidak dapat mengganti atau konsekuensi dari penggantian tidak dapat Anda terima, Anda dapat menghentikan Kontrak.

5. Barang Kami

5.1 Gambar Barang di situs kami hanya untuk keperluan ilustrasi. Meskipun kami telah berupaya semaksimal mungkin untuk menampilkan warna yang akurat, kami tidak menjamin bahwa warna yang ditampilkan layar komputer Anda merefleksikan warna Barang dengan akurat. Warna Barang Anda mungkin sedikit berbeda dari gambar tersebut.

5.2 Kemasan Barang Anda mungkin berbeda dari tampilan gambar di situs kami.

5.3 Kami berhak untuk mengubah spesifikasi Barang jika diwajibkan oleh persyaratan atau peraturan hukum yang berlaku, atau untuk memberlakukan penyesuaian dan peningkatan teknis minor, misalnya untuk mengatasi ancaman keamanan. Perubahan ini tidak akan memengaruhi penggunaan Barang oleh Anda.

5.4 Kami dapat memperbarui atau meminta Anda untuk memperbarui konten digital, asalkan konten digital selalu sesuai dengan deskripsi yang kami berikan kepada Anda sebelum Anda membelinya.

6. Pengiriman, Pengalihan Risiko, dan Judul

6.1 Biaya pengiriman akan ditampilkan kepada Anda di situs kami.

6.2 Kami akan menghubungi Anda terkait perkiraan tanggal pengiriman, yang akan dilakukan dalam waktu 30 (tiga puluh) hari setelah tanggal pengiriman Barang dari gudang kami. Terkadang pengiriman kami kepada Anda mungkin terpengaruh oleh Kejadian di Luar Kuasa Kami. Lihat Klausul 16 mengenai tanggung jawab kami ketika hal tersebut terjadi.

6.3 Barang akan menjadi tanggung jawab Anda setelah Barang yang sesuai tiba di alamat pengiriman yang ditetapkan dalam pesanan Anda.

6.4 Barang menjadi milik Anda setelah kami menerima pembayaran penuh, termasuk semua biaya pengiriman yang berlaku.

6.5 Jika tidak ada orang di alamat Anda yang dapat menerima kiriman dan Barang tidak dapat diposkan melalui kotak surat Anda, kami (atau kurir yang kami tugaskan) akan meninggalkan catatan yang memberi tahu Anda cara mengatur ulang pengiriman atau cara mengambil Barang dari depot lokal.

6.6 Jika Anda tidak mengambil Barang dari kami sesuai rencana atau jika, setelah pengiriman kepada Anda gagal, Anda tidak mengatur ulang pengiriman atau tidak mengambilnya dari depot, kami akan menghubungi Anda untuk instruksi lebih lanjut. Jika, terlepas dari upaya kami yang sewajarnya, kami tidak dapat menghubungi Anda atau mengatur ulang pengiriman atau pengambilan, kami dapat menghentikan Kontrak dan Klausul 10 akan berlaku.

6.7 Kami melayani pengiriman ke negara berikut: Austria, Belgia, Prancis, Jerman, Belanda, Polandia, Swedia, dan Inggris Raya (Tujuan Pengiriman Internasional). Namun, mungkin terdapat batasan terhadap beberapa Barang untuk Tujuan Pengiriman Internasional tertentu, sehingga mohon tinjau dengan cermat informasi pada halaman tersebut sebelum memesan Barang.

6.8 Jika Anda memesan Barang dari situs kami untuk dikirim ke salah satu Tujuan Pengiriman Internasional, pesanan Anda dapat tunduk pada bea impor dan pajak yang berlaku ketika kiriman tiba di tujuan tersebut. Perlu diperhatikan bahwa kami tidak memiliki kuasa atas biaya ini dan kami tidak dapat memperkirakan jumlahnya.

6.9 Anda bertanggung jawab untuk membayar bea impor dan pajak tersebut. Hubungi kantor bea cukai setempat Anda untuk informasi lebih lanjut sebelum melakukan pemesanan.

6.10 Anda wajib mematuhi semua hukum dan peraturan yang berlaku di negara tujuan pengiriman Barang. Kami tidak berkewajiban atau bertanggung jawab atas pelanggaran hukum yang Anda lakukan.

6.11 Anda tidak boleh mengekspor Barang yang dibeli dari kami ke negara atau wilayah lain jika dilarang oleh hukum pengendalian ekspor. Jika Anda berencana untuk mengekspor Barang yang dibeli dari kami, Anda harus memiliki lisensi pengendalian ekspor yang didapatkan secara sah (atau perizinan lainnya dari pemerintah) sebelum mengekspor.

7. Harga Barang dan Pembayaran

7.1 Harga Barang (termasuk PPN) akan dicantumkan di situs kami saat Anda mengirimkan pesanan. Kami sangat berhati-hati untuk memastikan harga Barang sudah tepat saat informasi yang relevan dimasukkan ke sistem. Namun, lihat Klausul 7.3 mengenai hal yang akan terjadi jika kami menemukan kesalahan harga pada Barang yang Anda pesan.

7.2 Harga Barang kami dapat berubah dari waktu ke waktu, tetapi perubahan tidak akan memengaruhi pesanan yang telah Anda buat.

7.3 Kami menjual Barang dalam jumlah besar melalui situs kami. Selalu ada kemungkinan bahwa, meskipun telah kami berupaya sewajarnya, harga beberapa Barang pada situs kami tidak benar. Jika kami menemukan kesalahan harga pada Barang yang telah Anda pesan, kami akan menghubungi Anda untuk menginformasikan kesalahan ini, lalu kami akan memberi Anda pilihan untuk melanjutkan pembelian Barang dengan harga yang benar atau membatalkan pesanan. Kami tidak akan memproses pesanan sampai Anda memberikan instruksi. Jika Anda membatalkan pesanan, kami akan mengembalikan biaya yang telah Anda bayar. Jika kami tidak dapat menghubungi Anda menggunakan detail kontak yang Anda berikan saat proses pemesanan, kami akan menganggap pesanan dibatalkan, memberi tahu Anda secara tertulis, lalu mengembalikan biaya yang telah Anda bayar. Jika kami secara tidak sengaja menyetujui dan memproses pesanan ketika terjadi kesalahan harga yang jelas dan tak terbantahkan, serta dapat secara wajar dianggap oleh Anda sebagai kesalahan harga, kami dapat membatalkan penyediaan Barang dan mengembalikan biaya yang telah Anda bayar.

7.4 Anda hanya dapat membayar Barang dengan metode pembayaran yang tercantum di situs kami.

7.5 Pembayaran Barang dan semua biaya pengiriman yang berlaku dilakukan ketika pesanan Barang dibuat.

8. Hak Anda untuk menghentikan Kontrak

8.1 Hak Anda saat Anda menghentikan Kontrak akan bergantung pada yang telah Anda beli, ada atau tidaknya kesalahan dengan pembelian tersebut, kinerja kami, waktu yang Anda tentukan untuk menghentikan Kontrak, dan apakah Anda seorang konsumen atau pemilik bisnis:

8.1.1 jika Barang yang Anda beli cacat atau tidak sesuai deskripsi, Anda memiliki hak hukum untuk menghentikan Kontrak (atau hak agar Barang diperbaiki, diganti, mendapatkan pengulangan layanan, atau pengembalian semua atau sebagian biaya), lihat Klausul 11 jika Anda seorang konsumen dan Klausul 12 jika Anda pemilik bisnis;

8.1.2 jika Anda ingin menghentikan Kontrak karena sesuatu yang telah kami lakukan atau sesuatu yang telah diinformasikan kepada Anda akan kami lakukan, lihat Klausul 8.2;

8.1.3 jika Anda seorang konsumen dan berubah pikiran tentang Barang, lihat Klausul 8.3. Anda mungkin mendapatkan pengembalian biaya jika Anda dalam masa tenggang, tetapi pengurangan dapat dikenakan dan Anda harus membayar biaya pengembalian Barang;

8.1.4 pada kasus lainnya (jika kami tidak bersalah dan Anda bukan seorang konsumen yang menggunakan hak untuk berubah pikiran), lihat Klausul 8.6.

8.2 Jika Anda menghentikan Kontrak untuk alasan yang tertera pada 8.2.1 hingga 8.2.3 di bawah ini, Kontrak akan dihentikan segera dan kami akan mengembalikan biaya penuh untuk Barang yang tidak disediakan. Alasan tersebut adalah:

8.2.1 kami telah memberi tahu Anda tentang kesalahan harga atau deskripsi Barang yang telah Anda pesan dan Anda tidak ingin melanjutkan;

8.2.2 terdapat risiko penundaan yang signifikan terhadap penyediaan Barang karena Kejadian di Luar Kuasa Kami;

8.2.3 Anda memiliki hak hukum untuk menghentikan Kontrak karena kesalahan yang kami lakukan.

8.3 Jika Anda seorang konsumen, maka Anda memiliki hak yang untuk berubah pikiran dalam waktu 14 (empat belas) hari dan menerima pengembalian biaya untuk sebagian besar produk yang dibeli online. Hak-hak ini, yang sehubungan dengan Consumer Contracts Regulations 2013, dijelaskan secara lebih mendetail dalam Persyaratan ini.

8.4 Hak Anda sebagai konsumen untuk berubah pikiran tidak berlaku jika berkaitan dengan:

8.4.1 Barang apa pun yang telah dipersonalisasikan untuk Anda; dan

8.4.2 audio, rekaman video, atau perangkat lunak komputer yang tersegel, setelah segel Barang ini dibuka begitu diterima oleh Anda.

8.5 Jika Anda seorang konsumen Anda memiliki waktu 14 (empat belas) hari setelah Anda (atau seseorang yang mewakili) menerima Barang, kecuali:

8.5.1 Barang Anda dibagi menjadi beberapa pengiriman selama beberapa hari yang berbeda. Jika demikian, Anda memiliki waktu hingga 14 (empat belas) hari setelah Anda (atau seseorang yang mewakili) menerima kiriman terakhir.

8.5.2 pengiriman reguler berlaku untuk Barang Anda selama periode yang ditentukan. Jika demikian, Anda memiliki waktu hingga 14 (empat belas) hari setelah Anda (atau seseorang yang mewakili) menerima kiriman pertama.

8.6 Bahkan jika kami tidak bersalah dan Anda bukan seorang konsumen yang berhak berubah pikiran (lihat Klausul 8.1), Anda tetap dapat menghentikan Kontrak sebelum diselesaikan, tetapi Anda mungkin harus membayar kompensasi kepada kami. Kontak diselesaikan ketika Barang telah dikirim dan dibayar. Jika Anda ingin menghentikan Kontrak sebelum diselesaikan ketika kami tidak bersalah dan Anda bukan konsumen yang berhak berubah pikiran, hubungi kami. Kontrak akan dihentikan segera dan kami akan mengembalikan biaya Anda untuk Barang yang tidak disediakan, tetapi kami mungkin menarik kompensasi sewajarnya (atau membebankan biaya tambahan jika Anda belum membayar di muka) dari pengembalian biaya tersebut untuk biaya bersih yang kami keluarkan sebagai akibat dihentikannya Kontrak.

9. Cara menghentikan Kontrak dengan Kami (termasuk jika Anda seorang konsumen yang berubah pikiran)

9.1 Untuk menghentikan Kontrak, mohon beri tahu kami dengan melakukan salah satu hal berikut:

Produk Kingston

Telepon Layanan Konsumen: 08.00 - 17.00 GMT
AUSTRIA - 0800 295569
JERMAN - 0800 723 6584
Inggris Raya atau panggilan internasional - +44 (0)1932 738950
Atau kirim email ke: [email protected]

Produk HyperX

Telepon Layanan Konsumen: 08.00 - 17.00 GMT
AUSTRIA - 0800 0706182
JERMAN - 0800 7243564
Inggris Raya atau panggilan internasional - +44 (0)1932 73 9055
Atau kirim email ke: [email protected]

Mohon sebutkan nama Anda, alamat rumah, rincian pesanan, dan jika tersedia, nomor telepon dan alamat email.

Cetak formulir dan kirimkan kepada kami ke alamat di formulir. Atau Anda cukup mengirim surat kepada kami di alamat tersebut, dengan mencantumkan rincian Barang yang dibeli, waktu Anda memesan atau menerimanya, serta nama dan alamat Anda.

9.2 Jika Anda menghentikan Kontrak dengan alasan apa pun setelah Barang dikirimkan atau Anda telah menerimanya, Anda harus mengembalikannya kepada kami. Kirim kembali Barang kepada kami di Shop Europe Limited, Kingston Court, Brooklands Close, Sunbury-on-Thames, Middlesex, TW16 7EP. Mohon gunakan label pengembalian yang disertakan pada selip kemasan di dalam paket kiriman. Jika Anda konsumen yang menggunakan hak berubah pikiran, Anda harus mengirimkan Barang dalam waktu 14 (empat belas) hari setelah menginformasikan penghentian Kontrak.

9.3 Kami akan membayar biaya pengembalian Barang:

9.3.1 jika Barang cacat atau tidak sesuai deskripsi; atau

9.3.2 jika Anda menghentikan Kontrak karena kesalahan harga atau deskripsi, penundaan pengiriman karena Kejadian di Luar Kuasa Kami, atau karena Anda memiliki hak hukum untuk menghentikan Kontrak sebagai akibat kesalahan yang kami lakukan,

Dalam keadaan lainnya (termasuk jika Anda konsumen yang berubah pikiran), Anda harus membayar biaya pengembalian Barang.

9.4 Jika Anda berhak atas pengembalian biaya berdasarkan Kontrak, kami akan mengembalikan biaya dari harga Barang yang Anda bayar, termasuk biaya pengiriman, dengan metode yang Anda gunakan untuk pembayaran. Namun, kami mungkin memberlakukan pengurangan harga, sesuai deskripsi di bawah ini.

9.5 Jika Anda menggunakan hak untuk berubah pikiran:

9.5.1 kami mungkin mengurangi pengembalian biaya dari harga Barang (biaya pengiriman tidak termasuk) sebagai konsekuensi berkurangnya nilai Barang, jika ini disebabkan oleh perlakuan Anda terhadap Barang sebagaimana tidak diperbolehkan oleh toko. Jika kami mengembalikan biaya dari harga yang dibayar sebelum kami dapat memeriksa Barang dan kemudian menemui perlakuan oleh Anda yang tidak dapat kami terima, Anda harus membayar biaya yang sesuai kepada kami.

9.5.2 pengembalian maksimum atas biaya pengiriman akan menjadi biaya pengiriman dengan metode pengiriman paling murah yang kami tawarkan.

9.6 Kami akan mengembalikan biaya kepada Anda sesegera mungkin. Jika Anda konsumen yang menggunakan hak berubah pikiran, maka pengembalian biaya Anda akan dilakukan dalam waktu 14 (empat belas) hari dari saat kami menerima kembali Barang dari Anda, atau, jika lebih awal, saat Anda menunjukkan bukti bahwa Barang telah Anda kirim kembali kepada kami. Untuk informasi tentang cara mengembalikan Barang kepada kami, lihat Klausul 9.2.

10. Hak Kami untuk Menghentikan Kontrak

10.1 Kami dapat menghentikan Kontrak kapan saja dengan menulis kepada Anda jika:

10.1.1 Anda tidak melakukan pembayaran ketika sudah jatuh tempo dan Anda tetap tidak membayar dalam waktu 14 (empat belas) hari setelah kami mengingatkan pembayaran sudah jatuh tempo; atau

10.1.2 Anda tidak, dalam rentang waktu sewajarnya, meminta kami mengirimkan Barang.

10.2 Jika kami menghentikan Kontrak dalam situasi yang tertera di Klausul 10.1 kami akan mengembalikan biaya yang Anda bayarkan di muka untuk Barang yang tidak disediakan, tetapi kami mungkin akan mengurangi atau mengenakan biaya kepada Anda sebagai kompensasi sewajarnya untuk biaya bersih yang akan kami keluarkan akibat Anda menghentikan Kontrak.

11. Hak Anda sebagai Konsumen terkait dengan Barang Cacat

11.1 Jika Anda seorang konsumen, kami wajib secara hukum untuk menyediakan Barang yang sesuai dengan Kontrak. Kunjungi pusat/organisasi konsultasi lokal untuk rangkuman hak hukum utama Anda mengenai Barang. Persyaratan ini tidak memengaruhi hak hukum Anda.

11.2 Jika ingin menggunakan hak hukum Anda untuk menolak Barang, Anda harus mengirim barang kembali kepada kami atau (jika Barang tidak dapat dikirim melalui pos) izinkan kami untuk mengambilnya. Kami akan menanggung biaya pengiriman atau pengambilan. Mohon gunakan label pengembalian yang disertakan pada selip kemasan di dalam paket kiriman.

11.3 Anda dapat juga melakukan klaim menurut Pernyataan Garansi Kingston Limited, informasi dapat dilihat di sini.

12. Hak Anda sebagai Pemilik Bisnis terkait dengan Barang Cacat

12.1 Jika Anda adalah pelanggan bisnis dan Barang yang dikirimkan cacat selama periode yang ditetapkan di Pernyataan Garansi Terbatas Kingston, informasi dapat dilihat di sini (“Garansi”), kami akan mengganti Barang. Jika kami tidak dapat mengganti Barang, kami akan mengembalikan biaya yang lebih sedikit dari nilai Barang saat ini atau dari harga pembelian. Semua klaim terhadap Barang cacat akan diperlakukan sesuai dengan persyaratan (termasuk hambatan dan pengecualian apa pun) di Garansi.

12.2 Kami tidak berkewajiban atas Barang cacat jika:

12.2.1 Anda tetap menggunakan Barang setelah Anda memberi tahu kami bahwa Anda ingin mengajukan klaim Barang Cacat;

12.2.2 cacat terjadi karena Anda tidak mengikuti instruksi lisan dan tertulis dari kami tentang penyimpanan, pemasangan, perlakuan, penggunaan, atau perawatan Barang, maupun (jika tidak ada) praktik dagang yang baik;

12.2.3 cacat terjadi karena kami mengikuti rancangan, desain, atau spesifikasi yang Anda sediakan;

12.2.4 Anda mengubah atau memperbaiki Barang tanpa persetujuan tertulis kami; atau

12.2.5 cacat terjadi karena pemakaian berlebihan, kerusakan disengaja, kelalaian, atau kondisi kerja yang tidak normal.

12.3 Selain yang dijelaskan dalam Klausul ini 12, kami tidak berkewajiban atas kegagalan Anda dalam mematuhi Garansi Barang.

12.4 Persyaratan ini berlaku untuk Barang yang diperbaiki atau diganti yang kami sediakan.

13. Tanggung Jawab Kami terhadap Kerugian atau Kerusakan yang Anda Alami sebagai Konsumen

13.1 Jika kami gagal mematuhi Persyaratan ini, kami bertanggung jawab terhadap kerugian atau kerusakan yang Anda alami yang merupakan akibat jelas dari kami menghentikan Kontrak atau kegagalan kami dalam berhati-hati dan menggunakan keahlian sewajarnya, tetapi kami tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang tidak dapat diperkirakan. Untuk menghindari keraguan, Anda bertanggung jawab dalam memastikan perlindungan dan pencadangan data dan perlengkapan yang memadai, serta sehubungan dengan Klausul 13.2, kami tidak berkewajiban kepada Anda dalam kondisi apa pun, baik dalam kontrak, kesalahan (termasuk kelalaian) atau sebaliknya, atas kehilangan atau kerusakan data, informasi, atau perangkat lunak.

13.2 Kami tidak mengecualikan atau membatasi kewajiban kami kepada Anda jika dapat melanggar hukum. Hal ini termasuk kewajiban atas kematian atau cedera pribadi yang disebabkan kelalaian kami atau kelalaian karyawan, agen, atau sub-kontraktor kami; atas penipuan atau pernyataan tidak benar yang menipu; atas pelanggaran hak hukum Anda yang berkaitan dengan Barang sebagaimana tertera pada Klausul 11.1; dan atas produk cacat menurut Consumer Protection Act 1987.

13.3 Jika konten digital cacat yang kami sediakan merusak perangkat atau konten digital milik Anda dan hal ini disebabkan oleh kegagalan kami dalam berhati-hati dan menggunakan keahlian yang sewajarnya, kami akan memperbaiki kerusakan atau membayar kompensasi. Namun, kami tidak berkewajiban atas kerusakan yang dapat Anda hindari dengan mengikuti saran kami untuk menerapkan pembaruan gratis yang kami tawarkan, atau atas kerusakan yang disebabkan oleh kegagalan Anda dalam mengikuti instruksi pemasangan dengan benar, atau memenuhi persyaratan sistem minimum yang kami sarankan.

13.4 Jika Anda seorang konsumen, kami hanya menyediakan Barang untuk penggunaan domestik dan pribadi. Jika Anda menggunakan Barang untuk tujuan komersial, bisnis, atau penjualan ulang, kewajiban kami kepada Anda terbatas seperti yang tertera dalam Klausul 14.

14. Tanggung Jawab Kami terhadap Kerugian atau Kerusakan yang Anda Alami sebagai Pemilik Bisnis

14.1 Persyaratan ini tidak membatasi atau mengecualikan kewajiban kami atas:

14.1.1 kematian atau cedera pribadi yang disebabkan oleh kelalaian kami, atau kelalaian karyawan, agen, atau sub-kontraktor kami (yang sesuai);

14.1.2 penipuan atau pernyataan tidak benar yang menipu;

14.1.3 pelanggaran persyaratan yang disebutkan dalam Pasal 12 Sale of Goods Act 1979;

14.1.4 produk cacat menurut Consumer Protection Act 1987; atau

14.1.5 perihal apa pun yang terkait pengecualian atau pembatasan kewajiban karena itu berarti kami melanggar hukum.

14.2 Selain yang tercantum di Klausul 12.1 semua persyaratan yang disebutkan dalam Pasal 13-15 Sale of Goods Act 1979 akan dikecualikan.

14.3 Sesuai dengan Klausul 14.1:

14.3.1 kami tidak berkewajiban kepada Anda, baik dalam kontrak, kesalahan (termasuk kelalaian), pelanggaran pajak hukum, atau sebaliknya, atas kerugian harta, atau kerugian tidak langsung maupun sebagai akibat yang terjadi sehubungan atau berkaitan dengan Kontrak;

14.3.2 kami tidak berkewajiban kepada Anda, baik dalam kontrak, kesalahan (termasuk kelalaian), pelanggaran pajak hukum, atau sebaliknya, atas kehilangan atau kerusakan data, informasi, atau perangkat lunak; dan

14.3.3 seluruh kewajiban kami kepada Anda atas kerugian lainnya yang terjadi sehubungan atau berkaitan dengan Kontrak di antara kita, baik dalam kontrak, kesalahan (termasuk kelalaian), pelanggaran pajak hukum, atau sebaliknya, dibatasi hingga 100 persen dari jumlah total yang Anda bayarkan untuk Barang sesuai Kontrak.

15. Cara Kami Menggunakan Informasi Pribadi Anda

Kami hanya akan menggunakan informasi pribadi Anda seperti yang tertera di Privacy Policy.

16. Kejadian di Luar Kuasa Kami

16.1 Kami tidak berkewajiban atau bertanggung jawab atas kegagalan dalam proses atau penundaan pemenuhan kewajiban kami sesuai Kontrak yang disebabkan oleh tindakan atau kejadian di luar kuasa kami yang sewajarnya (Kejadian di Luar Kuasa Kami).

16.2 Jika terjadi Kejadian di Luar Kuasa Kami yang memengaruhi pemenuhan kewajiban kami sesuai Kontrak:

16.2.1 kami akan menghubungi sesegera mungkin untuk memberi tahu Anda; dan

16.2.2 kewajiban kami sesuai Kontrak akan ditangguhkan dan akan terjadi perpanjangan waktu pemenuhan kewajiban selama jangka waktu Kejadian di Luar Kuasa Kami. Jika Kejadian di Luar Kuasa Kami memengaruhi pengiriman Barang oleh kami kepada Anda, kami akan mengatur tanggal pengiriman baru setelah Kejadian di Luar Kuasa Kami berakhir.

17. Umum

17.1 Kami dapat memindahkan hak dan kewajiban kami yang sehubungan dengan Kontrak ke organisasi lain. Kami akan menghubungi Anda jika kami akan melakukannya. Jika Anda tidak setuju dengan pemindahan tersebut, Anda dapat menghubungi kami untuk menghentikan Kontrak dalam waktu 14 (empat belas) hari setelah memberi tahu kami dan akan kami kembalikan pembayaran di muka Anda untuk Barang yang belum kami sediakan.

17.2 Anda hanya dapat memindahkan hak atau kewajiban Anda yang sehubungan dengan Kontrak ke orang lain jika kami menyetujui hal tersebut secara tertulis.

17.3 Kontrak berlaku antara Anda dan kami. Kedua belah pihak tidak memerlukan persetujuan orang lain untuk menghentikan Kontrak atau mengubah Persyaratan ini.

17.4 Setiap paragraf dalam Persyaratan ini berfungsi terpisah. Jika pengadilan atau pihak berwenang memutuskan salah satu paragraf tidak sesuai hukum, paragraf lainnya tetap berlaku dan berfungsi penuh.

17.5 Jika kami tidak segera mewajibkan Anda untuk melakukan apa pun sesuai Kontrak, atau jika kami menunda mengambil langkah terhadap penghentian Kontrak yang Anda lakukan, bukan berarti Anda tidak wajib melakukannya dan hal tersebut tidak akan mencegah kami untuk mengambil tindakan terhadap Anda di kemudian hari. Sebagai contoh, jika Anda melewatkan pembayaran dan kami tidak menagih Anda, tetapi kami tetap menyediakan Barang, kami tetap mewajibkan Anda untuk membayar di kemudian hari.

17.6 Persyaratan ini diatur berdasarkan hukum Inggris. Jika Anda seorang konsumen, Anda berhak atas penyediaan perlindungan wajib konsumen dari hukum perlindungan konsumen lokal Anda. Anda dapat membawa proses hukum di Inggris atau di pengadilan negara atau tempat tinggal Anda.

17.7 Penyelesaian sengketa alternatif adalah sebuah proses yang melibatkan badan independen untuk mempertimbangkan fakta sengketa dan mencoba menyelesaikannya, tanpa mengharuskan Anda pergi ke pengadilan. Jika Anda seorang konsumen dan tidak setuju dengan cara kami menangani keluhan, Anda dapat menghubungi perantara European Commission Online Dispute Resolution.

17.8 Jika Anda pemilik bisnis, sengketa atau klaim yang muncul dari atau berkaitan dengan Kontrak di antara kita atau dari subyek masalah maupun formasinya (termasuk sengketa atau klaim non-kontrak), akan diatur dan ditafsirkan menurut hukum Inggris dan Wales, lalu pengadilan Inggris dan Wales akan meminta wilayah hukum eksklusif untuk menyelesaikan sengketa atau klaim.

Jadwal

FORMULIR PEMBATALAN MODEL

(Lengkapi dan kirimkan formulir ini hanya jika Anda ingin membatalkan Kontrak)

Kepada Shop Europe Limited,
Kingston Court, Brooklands Close,
Sunbury On Thames, Middlesex, England, TW16 7EP,
nomor telepon: +44 1932 738888, email: [email protected] atau [email protected]

Dengan ini Saya/Kami [*] memberitahukan bahwa Saya/Kami [*] membatalkan kontrak penjualan saya/kami [*] untuk barang berikut [*]/ untuk penyediaan layanan berikut [*]

Dipesan pada [*]/diterima pada [*], ________________,

Nama konsumen,
__________________________________________________________

Alamat konsumen,

__________________________________________________________

__________________________________________________________

Tanda tangan konsumen (jika formulir ini disampaikan pada kertas),

__________________________________________________________

Tanggal

__________________

[*] Hapus yang sesuai