Permintaan Penggantian Garansi (RMA)

Info kontak Anda
Produk Kingston Anda
RMA_ProductNumber
RMA_PopQuantity
RMA_PopRevisionNumber
Silakan berikan detail masalah yang Anda alami dan penanganan yang telah Anda lakukan.
Sistem atau perangkat mengacu pada produsen komputer, motherboard, atau perangkat lain yang Anda gunakan dengan produk Kingston (mis. Apple, Asus, Samsung, Toshiba, dll). Ini tidak mengacu pada produk Kingston itu sendiri.
RMA-PopModelName
Alamat Pengiriman
Penggantian standar:
Pelanggan mengembalikan produk cacat ke Kingston sebelum komponen pengganti dikirimkan. Komponen pengganti, menyesuaikan ketersediaan, akan dikirim kepada pelanggan pada hari berikutnya dari saat produk diterima. Semua permintaan diproses dalam 2 hari bisnis. [Geo.HapusWilayah:RMA - Pengguna Akhir-EMEA]

Penggantian Lanjutan:
Penggantian lanjutan dapat diminta jika komponen pengganti dibutuhkan secepatnya. Meminta opsi ini berarti pelanggan memiliki komponen yang cacat dan akan mengirimnya kembali ke Kingston dalam rentang 10 hari kalender setelah menerima pengganti. Dibutuhkan Kartu Kredit (kartu debit tidak diperbolehkan) Penahanan akan diterapkan untuk daftar harga item yang dikirimkan. Jika komponen cacat tidak diterima, Kingston akan membebankan biaya yang sesuai ke rekening. Untuk produk yang memiliki MSRP sebesar $1000,00 atau di atasnya, kartu kredit akan dikenakan biaya. Biaya tambahan akan dikembalikan atas penerimaan kembalinya produk cacat. Permintaan yang diterima setelah pukul 17.00 PST akan diproses di hari bisnis berikutnya. Dengan memilih opsi ini pelanggan menyetujui ketentuan di atas. **Kartu debit tidak disarankan karena pemberlakuan penahanan akan menghapus jumlah itu dari “saldo tersedia” pada rekening. **

Proses Komponen Dihentikan:
Produk yang tidak lagi diproduksi oleh Kingston, tetapi masih memiliki garansi perlu dikembalikan terlebih dahulu. Penggantian lanjutan (pengiriman silang) tidak tersedia untuk komponen dihentikan. Berdasarkan ketersediaan, Kingston akan mengirimkan komponen baru atau disertifikasi ulang sebagai pengganti. Jika pengganti tidak tersedia, Kingston berhak untuk menawarkan komponen berbeda dengan nilai setara atau kurang sebagai pengganti.[/Geo.HapusWilayah]
Lampirkan bukti pembelian
Penggantian dalam masa garansi memerlukan bukti tempat dan tanggal pembelian.
Silakan koreksi informasi yang disorot di atas.

For information about how COVID-19 has affected our business operations, click here.

Tetap terhubung! Daftarkan diri ke email kami untuk berita Kingston dan lebih banyak lagi.