Minta Penggantian dalam Masa Garansi - Reseller

Harap dibaca

1. Proses ini Hanya untuk Reseller dari A.S. Jika Anda bukan reseller, silakan gunakan formulir pengguna akhir.

2. Faktur asli diperlukan untuk penggantian garansi.

3. Garansi hanya untuk produk pengganti cacat.

4. Silakan verifikasi semua informasi sebelum mengirim permintaan Anda. Adanya ketidaksesuaian dapat menunda proses.

5. Anda wajib memiliki nomor RMA sebelum mengembalikan produk. Proses penyetujuan RMA umumnya memakan 1-2 hari bisnis.

 

Info kontak Anda
Alamat Pengiriman
Produk Kingston Anda
RMA_ProductNumber
RMA_PopQuantity
RMA_PopRevisionNumber
Lampirkan bukti pembelian
Penggantian dalam masa garansi memerlukan bukti tempat dan tanggal pembelian.
Penggantian standar:
Pelanggan mengembalikan produk cacat ke Kingston sebelum komponen pengganti dikirimkan. Komponen pengganti, menyesuaikan ketersediaan, akan dikirim kepada pelanggan pada hari berikutnya dari saat produk diterima. Semua permintaan diproses dalam 2 hari bisnis. [Geo.HapusWilayah:RMA - Pengguna Akhir-EMEA]

Penggantian Lanjutan:
Penggantian lanjutan dapat diminta jika komponen pengganti dibutuhkan secepatnya. Meminta opsi ini berarti pelanggan memiliki komponen yang cacat dan akan mengirimnya kembali ke Kingston dalam rentang 10 hari kalender setelah menerima pengganti. Dibutuhkan Kartu Kredit (kartu debit tidak diperbolehkan) Penahanan akan diterapkan untuk daftar harga item yang dikirimkan. Jika komponen cacat tidak diterima, Kingston akan membebankan biaya yang sesuai ke rekening. Untuk produk yang memiliki MSRP sebesar $1000,00 atau di atasnya, kartu kredit akan dikenakan biaya. Biaya tambahan akan dikembalikan atas penerimaan kembalinya produk cacat. Permintaan yang diterima setelah pukul 17.00 PST akan diproses di hari bisnis berikutnya. Dengan memilih opsi ini pelanggan menyetujui ketentuan di atas. **Kartu debit tidak disarankan karena pemberlakuan penahanan akan menghapus jumlah itu dari “saldo tersedia” pada rekening. **

Proses Komponen Dihentikan:
Produk yang tidak lagi diproduksi oleh Kingston, tetapi masih memiliki garansi perlu dikembalikan terlebih dahulu. Penggantian lanjutan (pengiriman silang) tidak tersedia untuk komponen dihentikan. Berdasarkan ketersediaan, Kingston akan mengirimkan komponen baru atau disertifikasi ulang sebagai pengganti. Jika pengganti tidak tersedia, Kingston berhak untuk menawarkan komponen berbeda dengan nilai setara atau kurang sebagai pengganti.[/Geo.HapusWilayah]
Silakan koreksi informasi yang disorot di atas.

For information about how COVID-19 has affected our business operations, click here.

Tetap terhubung! Daftarkan diri ke email kami untuk berita Kingston dan lebih banyak lagi.