Kingstons begrenset garantierklæring

Fullstendig informasjon om Kingstons garantier står oppført nedenfor. Du kan hoppe direkte til ønsket avsnitt ved å velge et emne fra listen nedenfor:

Kingston garanterer overfor den opprinnelige sluttbrukeren at produktene er fri for feil i materiale og utførelse etter de vilkår som er angitt her.. Underlagt vilkårene og begrensningene som følger nedenfor vil Kingston, etter eget valg, enten reparere eller erstatte deler av sine produkter som viser seg å være defekt på grunn av feil ved utførelse eller med materialer. Reparerte deler eller erstatningsprodukter vil bli gitt av Kingston i bytte, og vil være enten nye eller gjensertifisert. Alle gjensertifiserte produkter har blitt testet for å sikre at de er funksjonelt likeverdig med nye produkter. Hvis Kingston ikke kan reparere eller erstatte produktet, vil de refundere eller kreditere det minste beløpet av den nåværende verdien av produktet på det tidspunktet garantikravet gjøres eller kjøpesummen. Det må fremlegges kjøpsbevis som viser den opprinnelige kjøpsdatoen og kjøpsstedet, samt produktbeskrivelsen og prisen.

Denne begrensede garantien dekker ikke skade på produktet som resulterer fra feilaktig installering, ulykke, misbruk, naturkatastrofer, utilstrekkelig eller for sterk strømforsyning, unormale mekaniske eller miljømessige forhold, eller uautorisert demontering, reparasjon eller endring. Denne begrensede garantien skal ikke gjelde hvis: (i) produktet ikke ble brukt i samsvar med eventuelle medfølgende bruksanvisning, eller (ii) produktet ikke ble brukt til sin tiltenkte funksjon.

Denne begrensede garantien gjelder heller ikke for produkter for hvilke den originale identifikasjonsinformasjonen har blitt endret, slettet eller fjernet, som ikke er behandlet eller pakket riktig, som har blitt videresolgt som brukt, eller som har blitt videresolgt i strid med amerikansk og andre gjeldende eksportbestemmelser.

Denne begrensede garantien dekker kun reparasjon, erstatning, refusjon eller kreditt for defekte Kingston produkter, som forklart ovenfor. Kingston er ikke ansvarlig for, og dekker ikke under garantien, skader eller tap av noe slag som følge av tap av, skade på eller ødeleggelse av datainnhold eller kostnader forbundet med fastsettelse av kilden til systemproblemer eller fjerning av, service på eller installasjon av Kingston produkter. Denne garantien dekker ikke tredjeparts programvare, tilkoblet utstyr eller lagrede data. Kingston er dermed ikke ansvarlig for faktisk eller følgeessig tap eller skade som skyldes tredjeparts programvare, tilkoblet utstyr eller lagrede data. Ved et eventuelt krav skal Kingstons eneste og maksimale forpliktelse være å reparere og erstatte maskinvare eller utstede en refusjon etter Kingstons eget skjønn.

Garantivarighet

Livstidsgaranti på produkter:**

Følgende Kingston produkter er dekket av denne garantien for levetiden til produktet:

Minnemoduler inkludert ValueRAM®, HyperX®, Server Premier Retail Memory og Kingston system spesifikk minne; Flash minnekort (f.eks., Secure Digital, Secure Digital HC og XC, CompactFlash, MultiMediaCard, SmartMedia) unntatt Industrial Temp microSD-kort, High Endurance microSD-kort (SDCE) og Bali microSDHC Class 10 UHS-1) og Flash-adaptere.

Fem års garanti:

Følgende Kingston produkter er dekket av denne garantien for en periode på fem år fra kjøpsdatoen for den opprinnelige sluttbrukeren: USB DataTraveler®-diskenheter (unntatt DataTraveler® Workspace), Design-In Client DRAM («CBD»), IronKey® USB-diskenheter, og SSDNow® KC100 (Solid State-diskenheter) og Industrial Temp microSD-kort.

Fem års betinget SSD-garanti:

Følgende Kingston-produkter dekkes av denne garantien, som vil utgjøre grunnlaget for følgende hendelser først: (i) fem (5) år fra kjøpsdatoen for den opprinnelige sluttbrukerkunden; (ii) når bruken av en SATA SSD målt ved Kingstons implementering av SMART-attributtet 231, merket som "SSD Wear Indicator", når en normalisert verdi på én (1) som indikert av Kingstons SSD Manager ("KSM"), eller (iii) når bruken av en NVME SSD som indikert ved Kingstons implementering av helseattributtet « Prosentandel brukt » når eller overskrider en normalisert verdi på hundre (100) som angitt av KSM.

KSM er spesifisert i databladet for produktene og er tilgjengelig via Kingstons nettsted på www.kingston.com/SSDmanager. Et nytt, ubrukt produkt vil vise en slitasjeindikatorverdi på hundre (100), mens et produkt som har nådd utholdenhetsgrensen for programslettesykluser vil vise en slitasjeindikatorverdi på en (1) For NVMe SSD-er vil et nytt ubrukt produkt vise en Prosent brukt-verdi på 0, mens et produkt som når slutten av sin garantigrense vil vise en Prosent brukt-verdi som er større enn eller lik hundre (100).

Se følgende SSD-garantitabell for produktspesifikk garantiinformasjon:

5 års betinget garantitabell (SATA SSD)
DiskfamilieDelenummer
DC500 SEDC500xxx
DC400 SEDC400S37xxx
DC450R SEDC450Rxxx
KC400 SKC400S37xxx
KC600 SKC600xxx
M.2 SATA G2 SM2280S3G2xxx
UV500 SUV500xxx
5 års betinget garantitabell (NVME SSD)
DiskfamilieDelenummer
A1000 SA1000M8xxx
DC1000B SEDC1000BMBxxx
DCP1000* SEDC1000Hxxx*
KC1000 SKC1000xxx
KC2000 SKC2000xxx
DC1000M SEDC1000Mxxx

Tre års garanti:

Følgende Kingston produkter er dekket av denne garantien for en periode på tre år fra kjøpsdatoen til den opprinnelige sluttbrukeren: Data Traveler 2000 og de utvalgte SSDS-ene som oppført i følgende tabell:

Tre års garantitabell (SATA SSD)
DiskfamilieDelenummer
E50 SE50S37xxx
E100 SE100S37xxx
Hyper X Fury SHFxxx
Hyper X Predator SHPM2280P2xxx
Hyper X Savage SHSS37Axxx
KC300 SKC300S37Axxx
KC310 SKC310S37Axxx
KC380 SKC380S3xxx
M.2 SATA SM2280S3xxx
MS200 MS200S3xxx
V300 SV300S37Axxx
V310 SV310S3xxx

Tre års betinget SSD-garanti:

Følgende Kingston-produkter dekkes av denne garantien, som vil utgjøre grunnlaget for følgende hendelser først: (i) tre år fra kjøpsdatoen for den opprinnelige sluttbrukerkunden; (ii) når bruken av en SATA SSD målt ved Kingstons implementering av SMART-attributtet 231, merket som "SSD Wear Indicator", når en normalisert verdi på én (1) som målt av Kingstons SSD Manager ("KSM»); eller (iii) når bruken av en NVME SSD som indikert ved Kingstons implementering av helseattributtet « Prosentandel brukt » når eller overskrider en normalisert verdi på hundre (100) som angitt av KSM.

KSM er spesifisert i databladet for det spesifikke produktet og er tilgjengelig via Kingstons nettsted på www.kingston.com/SSDmanager. For SATA SSD-er vil et nytt, ubrukt produkt vil vise en slitasjeindikatorverdi på hundre (100), mens et produkt som har nådd garantigrensen vil vise en slitasjeindikatorverdi på en (1). For NVMe SSD-er vil et nytt ubrukt produkt vise en Prosent brukt-verdi på 0, mens et produkt som når slutten av sin garantigrense vil vise en Prosent brukt-verdi som er større enn eller lik hundre (100).

Se følgende SSD-garantitabell for produktspesifikk garantiinformasjon:

Tre års betinget garantitabell (SATA SSD)
DiskfamilieDelenummer
A400 SA400S37xxx
Hyper X Fury RGB SHFR200xxx
Q500 SQ500S37xxx
UV300 SUV300S37Axxx
UV400 SUV400S37xxx

To års garanti:

Følgende Kingston produkter er dekket av denne garantien for en periode på to år fra kjøpsdatoen for den opprinnelige sluttbrukeren: SSDNow® S200/30GB, SSDNow® SMS200/30GB, DataTraveler® Workspace, DataTraveler® Bolt Duo, MobileLite® Wireless – Gen 3, MobileLite® Wireless – Gen 2, MobileLite® Reader, microSD Reader, High Endurance microSD-kort (SDCE), HyperX™ Cloud-hodesett (unntatt alle gratis salgsfremmende artikler som er inkludert i pakken), HyperX ™ Musematter , Nucleum™, HyperX™-tastaturer, HyperX™-muser, ChargePlay™ Duo og produkter under Kingstons tilpasningsprogram. Produkter fra Kingstons tilpasningsprogram er begrenset til kreditt eller refusjon i løpet av garantiperioden på to år. I noen tilfeller kan Kingston, etter eget ønske, velge å erstatte defekte produkter bestilt gjennom Kingstons tilpasningsprogram med funksjonelt tilsvarende produkter.

Ett års garanti:

Følgende Kingston produkter er dekket av denne garantien for en periode på ett år fra kjøpsdatoen til den opprinnelige sluttbrukeren: MobileLite® Wireless – Gen 1, DataTraveler® Accessory Kit, Wi-Drive®, TravelLite® SD/MMC Reader, Bali microSDHC Class 10 UHS-1. , hodesett i HyperX Orbit-serien og HyperX™ Fan.

Seks måneders garanti:

Følgende Kingston produkter er dekket av denne garantien for en periode på seks måneder fra kjøpsdatoen til den opprinnelige sluttbrukeren: HyperX™ Cloud-, Core- og Cloud II-hodesettilbehør, bestående av avtakbare mikrofoner, ørekopper, kontrollbokser, doble 3,5 mm forlengelseskabler, PC-forlengelseskabler, hodesett-splitterkabler, flyhodetelefonadaptere og bærevesker.

Nitti dagers garanti:

Følgende Kingston produkter er dekket av denne garantien for en periode på nitti dager fra kjøpsdatoen til den opprinnelige sluttbrukeren: Gjensertifiserte HyperX™-hodesett.

I tilfeller der et produkt er utgått skal Kingston, etter eget skjønn, enten reparere produktet, tilby å erstatte det med et tilsvarende produkt eller gi refusjon tilsvarende beløpet som er minst av kjøpesummen eller produktets nåværende verdi.

Reparert eller erstattet produkter vil fortsette å være dekket av denne begrensede garantien for resten av den opprinnelige garantiperioden eller i nitti (90) dager, avhengig av hva som er lengre.

Denne begrensede garantien gjelder bare for den opprinnelige sluttbrukeren og er underlagt vilkårene og kravene beskrevet heri. Denne begrensede garantien er ikke overførbar. For produkter kjøpt som en del av et sett kreves det at settet bli returnert i sin helhet for å kvalifisere for garantien.

Gratis teknisk støtte

Hvis du opplever problemer under installasjonen eller påfølgende bruk av et Kingston produkt, kan du kontakte Kingstons teknisk støtteavdeling før service utføres på systemet.

For støtte via Internett, besøk kingston.com/support.

Kingston tilbyr også gratis teknisk støtte på engelsk til sine kunder verden over.

USA og Canada:

For direkte kontakt med Kingston teknisk støtte i USA og Canada kan du ringe:
+1 (714) 435-2639 eller gratis grønt nummer på: +1 (800) 435-0640.

Europa, Midtøsten og Afrika:

Kingston teknisk støtte i Europa, Midtøsten og Afrika med unntak av landene som er nevnt andre steder kan kontaktes ved å ringe +44 (0) 1932 738888, eller for individuelle telefonnumre for samtalepriser innenlands, besøk www.kingston.com/en/company/contacts.

Asia:

For kontaktnummer for teknisk støtte i Asia, besøk websidene nedenfor:
For Kingston-produkt, besøk https://www.kingston.com/en/support
For HyperX-produkt, besøk https://www.hyperxgaming.com/en/support

Russland, Hviterussland:

Kontakt Kingston teknisk kundestøtte i Russland: [email protected] eller avgiftsfritt nummer for Russland, 8 (800) 700-1350.

Ukraina:

Kontakt Kingston teknisk kundestøtte i Ukraina: [email protected]

Landene i Sentral-Asia og Kaukasus, Moldova:

Kontakt Kingston teknisk kundestøtte for SUS-land: [email protected]

Prosedyrer og krav ved garantikrav

For å få garantiservice kan du returnere et defekt produkt til utsalgsstedet eller den autoriserte Kingston forhandleren eller distributøren som solgte deg Kingston produktet. Vennligst bekreft retningslinjene for retur før du returnerer produktet. Vanligvis må du inkludere identifikasjonsinformasjon for produktet, inkludert modell- og serienummer (hvis aktuelt) med en detaljert beskrivelse av problemet du opplever. Du må fremlegge kjøpsbevis. Alle returnerte deler eller produkter, hvis erstattet eller tilbakebetalt, blir Kingstons eiendom ved mottakelse. Kingston betaler for sending av reparerte eller erstattede produkter. I den grad det er tillatt i gjeldende lover, dekkes ikke produkter som ikke importeres eller selges gjennom autoriserte Kingston-forhandlere eller -distributører av denne garantien, og Kingston kan velge å reparere eller erstatte produktet ditt mot en avgift. Dette skal sikre sertifisering av kvalitet. Kontakt forhandleren du har kjøpt slike produkter fra for tilgjengelig garanti.

USA:

I USA, kan du returnere produktet direkte til Kingston servicesenteret etter først å ha mottatt et RMA-nummer ("Return Material Authorization") fra Kingston. Du får et RMA-nummer ved å besøke kingston.com/us/support eller ved å ringe til Kingston kundeservice på +1 (714) 438-1810, eller +1 (800) 337-3719. For retur av ValueRAM-minneprodukter, ta kontakt med teknisk support på +1 (800) 435-0640 for RMA-service og support.

Når du har fått et RMA-nummer fra Kingston må du, innen tretti (30) dager, sende produktet til Kingston Technology Company, Inc., Customer Service, 17665-A Newhope Street, Fountain Valley, CA 92708 U.S.A. Du er selv ansvarlig for kostnadene med å forsikre og sende produkter i retur. Produkter som sendes til servicesenteret må være riktig pakket for å hindre skader under transport. Kingston RMA-nummeret må vises tydelig på utsiden av pakken. Hvis du sender produktet til servicesenteret uten RMA-nummer tydelig vises på utsiden av pakken , vil den bli returnert til deg uåpnet.

Europa, Midtøsten og Afrika:

I Europa, Midtøsten og Afrika, hvis du ikke kan returnere produktet til det opprinnelige utsalgsstedet eller til den autoriserte Kingston forhandleren eller distributøren der kjøpte produktet, kan du returnere produktet direkte til Kingston servicesenteret etter å ha mottatt et RMA-nummer ("Return Material Authorization") fra Kingston. Du får et RMA-nummer ved å besøke kingston.com/en/support. I noen tilfeller kan vi kreve kjøps bevis.

Når du har fått et RMA-nummer fra Kingston må du, innen tretti (30) dager, sende produktet til Kingston Technology Europe Co LLP, Kingston Court, Brooklands Close, Sunbury on Thames, Middlesex, TW16 7EP, U.K. Du er selv ansvarlig for kostnadene med å forsikre og sende produkter i retur. Produktet/produktene må være riktig pakket for å unngå skade under transport. Kingston RMA-nummeret må vises tydelig på utsiden av pakken. Hvis ikke RMA-nummeret vises på pakken vil det bli returnert til deg uåpnet.

Asia:

I Asia henviser du til regionen som gjelder for deg. I Taiwan, kan du enten returnere et defekt produkt til vår lokale distributør eller servicesenter, eller fylle ut en elektronisk søknad. Gå til https://www.kingston.com/tw/support/tw-rma-apply for å gjøre dette. I Kina kan du søke om et RMA-nummer gjennom en autorisert distributør eller et autorisert servicesenter. For en liste over servicesentre i Kina kan du besøke https://www.kingston.com/cn/support/china/center.

Når du har fått et RMA-nummer fra Kingston må du, innen tretti (3) dager, sende produktet til Kingston Technology Far East Corp., 4F., No. 8, Kedung 3rd Road, Chunan, Miaoli, Taiwan 35053, R.O.C. Du er selv ansvarlig for kostnadene med å forsikre og sende produktet i retur. Produkter som sendes til servicesenteret må være riktig pakket for å hindre skader under transport. Kingston RMA-nummeret må vises tydelig på utsiden av pakken. Hvis du sender produktet til servicesenteret uten RMA-nummer tydelig vises på utsiden av pakken , vil den bli returnert til deg uåpnet.

I alle andre land i asiatiske, kontakt din lokale distributør eller forhandler for å skaffe et RMA-nummer.

ANSVARSFRASKRIVELSER

I DEN GRAD GJELDENDE LOV TILLATER DET, ER DET FOREGÅENDE DEN KOMPLETTE GARANTI FOR KINGSTON PRODUKTER OG ERSTATTER ALLE ANDRE GARANTIER OG REPRESENTASJONER, BÅDE MUNTLIG ELLER SKRIFTLIG. BORTSETT FRA DET SOM ER UTTRYKKELIG NEVNT OVENFOR, ER INGEN ANDRE GARANTIER GITT FOR KINGSTON PRODUKTER OG KINGSTON FRASKRIVER SEG ALLE GARANTIER SOM IKKE ER FREMSATT HER, INKLUDERT, I DEN GRAD GJELDENDE LOVER TILLATER, ALLE EVENTUELLE GARANTIER SOM EKSISTERER UNDER NASJONALE, STATLIGE, PROVINSIELLE ELLER LOKALE LOVER, INKLUDERT, MEN IKKE BEGRENSET TIL GARANTIER FOR UKRENKELIGHET, SALGBARHET ELLER EGNETHET FOR ET BESTEMT FORMÅL. ALLE GARANTIER, DIREKTE ELLER INDIREKTE, ER BEGRENSET TIL PERIODENE FREMSATT OVENFOR. NOEN DELSTATER ELLER ANDRE JURISDIKSJONER TILLATER IKKE UTELUKKELSE AV UNDERFORSTÅTTE GARANTIER ELLER BEGRENSNINGER PÅ HVOR LENGE EN GARANTI VARER, SÅ DET KAN VÆRE AT BEGRENSNINGENE NEVNT OVENFOR IKKE GJELDER FOR DEG.

KINGSTON PRODUKTER ER IKKE GODKJENT FOR BRUK SOM KRITISKE KOMPONENTER I LIVREDNINGSUTSTYR ELLER FOR APPLIKASJONER HVOR FEIL ELLER FUNKSJONSFEIL PÅ PRODUKTENE VILLE SKAPE EN SITUASJON SOM KAN FØRE TIL PERSONSKADE ELLER DØDSFALL. KINGSTON SKAL IKKE VÆRE ANSVARLIG FOR DØD ELLER FOR TAP AV ELLER SKADER PÅ PERSONER ELLER EIENDOM SOM RESULTAT AV BRUK AV PRODUKTER I APPLIKASJONER, INKLUDERT, MEN IKKE BEGRENSET TIL, MILITÆRT ELLER MILITÆR-RELATERT UTSTYR, TRAFIKKREGULERINGSUTSTYR, KATASTROFEPREVENSJONSSYSTEMER OG MEDISINSKE ELLER MEDISINSK-RELATERT UTSTYR.

KINGSTON TOTALE ANSVAR UNDER DENNE ELLER ANNEN GARANTI, EKSPLISITT ELLER UNDERFORSTÅTT, ER BEGRENSET TIL REPARASJON, ERSTATNING ELLER REFUSJON. REPARASJON, ERSTATNING ELLER REFUSJON ER DE ENESTE MISLIGHOLDSBEFØYELSER ELLER ENHVER ANNEN JURIDISK TEORI. SÅ LANGT DET ER TILLATT AV GJELDENDE LOV, SKAL KINGSTON IKKE VÆRE ANSVAR OVERFOR KJØPEREN ELLER SLUTTBRUKEREN AV ET KINGSTON PRODUKT FOR SKADER, UTGIFTER, TAPTE DATA, TAPTE INNTEKTER, TAPT OPPSPARTE MIDLER, TAPT FORTJENESTE ELLER TILFELDIGE ELLER INDIREKTE SKADER SOM OPPSTÅR FRA KJØP, BRUK ELLER MANGLENDE MULIGHET TIL BRUK AV KINGSTON PRODUKTET, SELV OM KINGSTON HAR BLITT GJORT OPPMERKSOM PÅ MULIGHETEN FOR SLIKE SKADER. NOEN DELSTATER ELLER ANDRE JURISDIKSJONER TILLATER IKKE FRASKRIVELSE ELLER BEGRENSNING AV DIREKTE ELLER INDIREKTE SKADER, SÅ DET KAN VÆRE AT BEGRENSNINGENE NEVNT OVENFOR IKKE GJELDER FOR DEG.

DENNE GARANTIEN GIR DEG SPESIFIKKE JURIDISKE RETTIGHETER, OG DU HAR KANSKJE OGSÅ ANDRE RETTIGHETER SOM VARIERER FRA LAND TIL LAND OG JURISDIKSJON TIL JURISDIKSJON.

FOR INNBYGGERNE I STORBRITANNIA ELLER LAND SOM ER MEDLEM AV DEN EUROPEISKE UNION, HVIS DETTE PRODUKTET BLIR KJØPT AV EN FORBRUKER OG IKKE I FORBINDELSE MED NÆRING, GJELDER DENNE GARANTIEN I TILLEGG TIL DINE JURIDISKE RETTIGHETER I FORBINDELSE MED PRODUKTER SOM ER DEFEKTE. RÅD OM DINE JURIDISKE RETTIGHETER ER TILGJENGELIGE HOS DITT LOKALE FORBRUKERRÅD. DENNE FRASKRIVELSEN HEVDER IKKE Å BEGRENSE ELLER UTELUKKE KINGSTONS ANSVAR FOR DØD ELLER PERSONSKADER SOM SKYLDES UAKTSOMHET ELLER FOR BEDRAGERSK FEILAKTIG FREMSTILLING.

Denne garantien blir gitt av:

Kingston Technology Company, Inc.
17600 Newhope Street
Fountain Valley, CA 92708
U.S.A.

Embedded- og DRAM-komponentprodukter

Se garantierklæringen for Embedded- og DRAM-komponenter

Australske forbrukere:

Vennligst se Kingstons begrenset garantierklæring for garantiinformasjon for Australia.

Rev. 05/2020

Tidligere garantier

05/2013 - 09/2015
02/2018 - 10/2019
10/2019 - 05/2020

Per informazioni su come COVID-19 ha influenzato le nostre attività aziendali fare clic qui.

Contattateci. Effettuate la sottoscrizione alle nostre email per ricevere tutte le news su Kingston e tanto altro.