Venta de Productos en Línea - Términos y Condiciones

1. Estos Términos

1.1 Estos términos y condiciones (Los términos) aplican para cualquier pedido que usted realice, así como para el suministro de productos y contenido digital incluido (si lo hay) especificado por nosotros en ese pedido de (Productos).

1.2 Por favor, lea estos términos cuidadosamente antes de hacer su pedido. Estos Términos le indican quiénes somos, cómo le proporcionaremos los Productos, cómo usted y nosotros podemos cambiar o terminar el contrato entre nosotros (Contrato), y qué hacer si hay un problema, así como otra información importante. Si piensa que hay un error en estos Términos, por favor contáctenos para discutirlo.

1.3 En algunos ámbitos, tendrá diferentes derechos en virtud de estos Términos, en función de si usted es una empresa o un consumidor. Usted es un consumidor si:

1.3.1 usted es un individuo; y

1.3.2 usted está comprando productos de nosotros para uso personal total o principalmente (no para uso relacionado con su emprendimiento, negocio, oficio o profesión).

1.4 Cuando usamos las palabras "escribir" o "escrito" en estos Términos, esto incluye los correos electrónicos.

2. Acerca de Nosotros

2.1 Shop Europe Limited (05427464) (nosotros, o nuestro), es una empresa registrada en Inglaterra y Gales y nuestro domicilio social se encuentra en Kingston Court, Brooklands Close, Sunbury On Thames, Middlesex, Inglaterra, TW16 7EP. Nuestro número de VAT (IVA) en el Reino Unido es GB 860 5775 04, nuestro número de VAT (IVA) en Francia es FR 12 841 741 168.

2.2 Si tiene alguna pregunta sobre el contrato o cualquiera de los productos, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente:

Productos Kingston

Servicio al Cliente: 8am - 5pm GMT
AUSTRIA - 0800 295569
ALEMANIA- 0800 723 6584
Reino Unido o cualquier llamada internacional - +44 (0)1932 738950
Correo electrónico: [email protected]

Productos HyperX

Servicio al Cliente: 8am - 5pm GMT
AUSTRIA - 0800 0706182
ALEMANIA- 0800 7243564
Reino Unido o cualquier llamada internacional - +44 (0)19321932 9055
Correo electrónico: [email protected]

3. Nuestro Contrato Con Usted

3.1 Si es un cliente comercial, el contrato constituye el acuerdo completo entre nosotros en relación con su compra. Usted reconoce que no se ha basado en ninguna declaración, promesa, representación, garantía o seguridad hecha o dada por o en nombre de nosotros que no esté establecida en estos Términos, y que no tendrá ninguna reclamación por tergiversación inocente o negligente, o declaración errónea negligente basada en cualquier declaración que se encuentre en estos Términos.

3.2 Estos Términos y el Contrato están redactados y hechos en el idioma inglés.

3.3 También podemos proporcionar versiones de estos Términos en el idioma local. La versión en el idioma inglés de estos Términos (y cualquier aviso u otro documento relacionado con estos Términos o el Contrato) prevalecerá en caso de conflicto.

4. Hacer un Pedido y su Aceptación

4.1 Por favor, siga las indicaciones en pantalla para hacer un pedido. Cada pedido es una oferta de compra de los productos sujetos a estos Términos.

4.2 Nuestro proceso de pedido le permite comprobar y corregir cualquier error antes de enviarnos su pedido. Por favor, verifique el pedido cuidadosamente antes de confirmarlo.

4.3 Después de hacer un pedido, recibirá un correo electrónico de parte de nosotros reconociendo que lo hemos recibido, pero tenga en cuenta que esto no significa que su pedido haya sido aceptado.

4.4 La aceptación de su pedido tendrá lugar cuando los Productos se envíen desde nuestro almacén. Podemos confirmarle nuestra aceptación de su pedido enviándole un correo electrónico. El contrato entre usted y nosotros sólo se formará cuando los Productos sean enviados.

4.5 Si por cualquier motivo no podemos proporcionarle los Productos, se lo comunicaremos por escrito y no procesaremos su pedido. Esto puede deberse a que los Productos están agotados, a límites inesperados de nuestros recursos que no pudimos planificar razonablemente, a que hemos identificado un error en el precio o en la descripción de los Productos, o a que no podemos cumplir el plazo de entrega que usted ha especificado. Si ya ha pagado por los Productos, le reembolsaremos el importe total, incluidos los gastos de envío, lo antes posible.

4.6 Si desea hacer un cambio a los Productos antes de la entrega, póngase en contacto con nosotros. Le haremos saber si el cambio es posible. De ser posible, le informaremos sobre cualquier cambio en el precio de los productos, el calendario de suministro o cualquier otra cosa que sea necesaria como resultado del cambio solicitado, y le pediremos que confirme si desea seguir adelante con el cambio. Si no podemos hacer el cambio o las consecuencias de hacer el cambio son inaceptables para usted, puede que quiera terminar con el Contrato.

5. Nuestros Productos

5.1 Las imágenes de los Productos de nuestro sitio son sólo para fines ilustrativos. Aunque hemos hecho todo lo posible para mostrar los colores con precisión, no podemos garantizar que la visualización de los colores en su computadora refleje con exactitud el color de los productos. El color de sus productos puede variar ligeramente de los mostrados en esas imágenes.

5.2 El empaque de sus Productos puede variar del que se muestra en las imágenes en nuestro sitio.

5.3 Nos reservamos el derecho de modificar las especificaciones de los Productos si así lo exige cualquier requisito legal o reglamentario aplicable, o de aplicar ajustes y mejoras técnicas de menor importancia, por ejemplo, para hacer frente a una amenaza para la seguridad. Estos cambios no afectarán a su uso de los productos.

5.4 Podemos actualizar o exigirle que actualice el contenido digital, siempre y cuando éste coincida con la descripción del mismo que le hayamos proporcionado antes de comprarlo.

6. Entrega, Transferencia de Riesgo y Título

6.1 Los gastos de envío serán los que se muestran en nuestra página web.

6.2 Podemos ponernos en contacto con usted con una fecha de entrega estimada, que será dentro de los 30 (treinta) días siguientes a la fecha de envío de los productos desde nuestro almacén. Ocasionalmente nuestra entrega puede ser afectada por un evento fuera de nuestro control. Refiérase a la cláusula 16 para ver nuestras responsabilidades cuando esto ocurra.

6.3 Usted será responsable de los Productos una vez que los Productos pertinentes hayan sido entregados en la dirección de entrega establecida en su pedido.

6.4 Usted será el propietario de los Productos una vez que hayamos recibido el pago completo, incluidos todos los gastos de envío aplicables.

6.5 Si no hay nadie disponible en su dirección para recibir la entrega y los Productos no se pueden entregar a través de su buzón, nosotros (o un mensajero organizado por nosotros) podríamos dejarle una nota informándole de cómo reorganizar la entrega o recoger los Productos en un depósito local.

6.6 Si no recoge los Productos en la forma acordada o si, tras una entrega fallida, no reorganiza la entrega o los recoge en un depósito de entrega, es posible que nos pongamos en contacto con usted para obtener más instrucciones. Si, a pesar de nuestros esfuerzos razonables, no podemos ponernos en contacto con usted o reorganizar la entrega o la recogida, podemos poner fin al Contrato y se aplicará la Cláusula 10.

6.7 Hacemos entregas a los siguientes países: Alemania, Austria, Bélgica, Francia, Países Bajos, Polonia, Reino Unido y Suecia (Destinos de Entrega internacional). Sin embargo, puede haber restricciones en algunos Productos para ciertos destinos de entrega internacional, así que por favor revise cuidadosamente la información en esa página antes de ordenar los productos.

6.8 Si pide Productos de nuestro sitio para su entrega en uno de los Destinos de Entrega Internacional, su pedido puede estar sujeto a derechos e impuestos de importación aplicables cuando la entrega llega a ese destino. Tenga en cuenta que no tenemos ningún control sobre estos cargos y no podemos predecir su cantidad.

6.9 Usted será responsable del pago de los derechos e impuestos de importación. Por favor, póngase en contacto con su oficina local de aduanas para obtener más información antes de hacer su pedido.

6.10 Usted debe cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables del país de destino de los Productos. No seremos responsables si usted infringe alguna de esas leyes.

6.11 Usted no podrá exportar los Productos adquiridos a otro país o región si así lo prohíben las leyes de control de las exportaciones. Si tiene previsto exportar los Productos que nos ha comprado, deberá obtener antes las licencias de control de exportación legalmente exigidas (u otras aprobaciones gubernamentales).

7. Precio de los productos y pago

7.1 Los precios de los productos (que incluirán el IVA) serán los indicados en nuestra página web en el momento de hacer el pedido. Tomamos todas las precauciones razonables para asegurarnos de que los precios de los Productos son correctos en el momento en que se introdujo la información pertinente en el sistema. Sin embargo, por favor refiérase a la Cláusula 7.3 para saber qué pasa si descubrimos un error en el precio de los productos que ordenó.

7.2 Los precios de nuestros Productos pueden cambiar de vez en cuando, pero los cambios no afectarán a ningún pedido que ya haya realizado.

7.3 Vendemos un gran número de Productos a través de nuestro sitio. Siempre es posible que, a pesar de nuestros esfuerzos razonables, algunos de los Productos de nuestro sitio web tengan un precio incorrecto. Si descubrimos un error en el precio de los Productos que ha pedido, nos pondremos en contacto con usted para informarle de este error y le daremos la opción de seguir comprando los Productos al precio correcto o de cancelar su pedido. No procesaremos su pedido hasta que hayamos recibido sus instrucciones. Si cancela su pedido, le devolveremos cualquier suma que haya pagado. Si no podemos ponernos en contacto con usted utilizando los datos de contacto que nos proporcionó durante el proceso de pedido, consideraremos el pedido como cancelado, se lo notificaremos por escrito y le devolveremos cualquier suma que haya pagado. Si aceptamos y procesamos su pedido por error, cuando un error de precio es obvio e inequívoco y podría haber sido razonablemente reconocido por usted como un error de precio, podemos cancelar el suministro de los Productos y reembolsarle cualquier suma que haya pagado.

7.4 Sólo puede pagar los Productos con los métodos de pago que figuran en nuestro sitio web.

7.5 El pago de los Productos y de todos los gastos de envío aplicables se efectúa en el momento en que se hace el pedido de los Productos.

8. Su derecho a terminar el Contrato

8.1 Sus derechos cuando da por terminado un Contrato dependerán de lo que haya comprado, de si hay algo malo con este, de cómo lo estamos cumpliendo, de cuándo decida terminar el Contrato y de si es un consumidor o un cliente comercial:

8.1.1 si lo que ha comprado es defectuoso o está mal descrito, puede tener el derecho legal de rescindir el Contrato (o de hacer que se reparen o sustituyan los Productos o que se vuelva a prestar un servicio, o de recuperar parte o la totalidad de su dinero), consulte la Cláusula 11, si es un consumidor y la Cláusula 12, si es un cliente comercial;

8.1.2 si usted quiere terminar el contrato por algo que hemos hecho o le hemos dicho que vamos a hacer, vea la Cláusula 8.2;

8.1.3 si usted es un consumidor y acaba de cambiar de opinión sobre los Productos, consulte la Cláusula 8.3. Es posible que usted pueda obtener un reembolso si se encuentra dentro del período de reflexión, pero esto puede estar sujeto a deducciones y tendrá que pagar los gastos de devolución de cualesquiera Producto;

8.1.4 en todos los demás casos (si no somos culpables y usted no es un consumidor que ejerce su derecho a cambiar de opinión), véase la Cláusula 8.6.

8.2 Si usted está terminando el Contrato por alguna razón establecida del 8.2.1 a 8.2.3 a continuación, el Contrato terminará inmediatamente y le reembolsaremos la totalidad de los Productos que no se hayan proporcionado. Estás razones son:

8.2.1 le hemos informado de un error en el precio o en la descripción de los Productos que ha pedido y no desea proceder;

8.2.2 xiste el riesgo de que el suministro de los Productos se retrase considerablemente debido a acontecimientos fuera de nuestro control;

8.2.3 tiene el derecho legal de terminar el contrato por algo que hayamos hecho mal.

8.3 Si usted es un consumidor, entonces para la mayoría de los productos comprados en línea tiene el derecho legal de cambiar de opinión dentro de los 14 (catorce) días siguientes y recibir un reembolso. Estos derechos, en virtud del Reglamento de Contratos del Consumidor de 2013, se explican con más detalle en los presentes Términos.

8.4 Su derecho como consumidor a cambiar de opinión no aplica con respecto a:

8.4.1 cualquier Producto que haya sido personalizado para usted; y

8.4.2 grabaciones de audio o vídeo selladas o software informático sellado, una vez que estos Productos se hayan desellado después de recibirlos.

8.5 Si usted es un consumidor tiene 14 (catorce) días después del día en que usted (o alguien que usted designe) recibe los Productos, a menos que:

8.5.1 sus Productos se dividan en varias entregas en días diferentes. En este caso usted tiene hasta 14 (catorce) días después del día en que usted (o alguien que usted designe) reciba la última entrega.

8.5.2 sus Productos son de entrega regular durante un período determinado. En este caso, usted tiene hasta 14 (catorce) días a partir del día en que usted (o alguien que usted designe) reciba la primera entrega de los Productos.

8.6 Aunque no seamos culpables y usted no sea un consumidor con derecho a cambiar de opinión (véase la Cláusula 8.1), usted puede rescindir el contrato antes de que se complete, pero es posible que tenga que pagarnos una indemnización. El Contrato se completa cuando los Productos se entregan y se pagan. Si quiere terminar el Contrato antes de que se complete y no es culpa nuestra, y no es un consumidor que haya cambiado de opinión, sólo tiene que ponerse en contacto con nosotros para hacérnoslo saber. El Contrato terminará inmediatamente y le reembolsaremos cualquier suma que haya pagado por los Productos no suministrados, pero podremos deducir de dicho reembolso (o, si no ha realizado un pago por adelantado, cobrarle) una compensación razonable por los costes netos en los que incurriremos como resultado de su terminación del Contrato.

9. Cómo terminar el Contrato con nosotros (incluso si es un consumidor que ha cambiado de opinión)

9.1 Para terminar el contrato con nosotros, por favor, háganoslo saber haciendo una de las siguientes cosas:

Productos Kingston

Llame a Servicio al Cliente: 8am - 5pm GMT
AUSTRIA - 0800 295569
ALEMANIA- 0800 723 6584
Reino Unido o cualquier llamada internacional - +44 (0)1932 738950
O mande un correo electrónico a: [email protected]

Productos HyperX

Llame a Servicio al Cliente: 8am - 5pm GMT
AUSTRIA - 0800 0706182
ALEMANIA- 0800 7243564
Reino Unido o cualquier llamada internacional - +44 (0)19321932 9055
O mande un correo eléctronico a: [email protected]

Por favor, proporcione su nombre, dirección, detalles del pedido y, cuando sea posible, su número de teléfono y dirección de correo electrónico.

Imprima el formulario y envíelo por correo a la dirección en el formulario. O simplemente escríbanos a esa dirección, incluyendo detalles de lo que compró, cuándo lo pidió o lo recibió, y su nombre y dirección.

9.2 Si termina el Contrato por cualquier motivo después de que se le hayan enviado los Productos o de que los haya recibido, deberá devolvérnoslos. Debe enviarnos los Productos por correo a Shop Europe Limited, Kingston Court, Brooklands Close, Sunbury-on-Thames, Middlesex, TW16 7EP. Por favor, utilice la etiqueta de devolución que se incluye en el albarán del paquete de entrega. Si es un consumidor que ejerce su derecho a cambiar de opinión, debe enviar los Productos en un plazo de 14 (catorce) días a partir de la fecha en que nos indique que desea rescindir el contrato.

9.3 Pagaremos los gastos de devolución:

9.3.1 si los Productos son defectuosos o están mal descritos; o

9.3.2 si está terminando el contrato por un error en el precio o la descripción, un retraso en la entrega debido a eventos fuera de nuestro control o porque tiene el derecho legal de hacerlo como resultado de algo que hemos hecho mal,

En cualquier otra circunstancia (incluso cuando se trata de un consumidor que ejerce su derecho a cambiar de opinión) debe pagar los gastos de devolución.

9.4 Si tiene derecho a un reembolso en virtud del Contrato, le reembolsaremos el precio que pagó por los Productos, incluidos los gastos de envío, por el mismo método que utilizó para el pago. Sin embargo, podemos hacer deducciones del precio, tal cómo se describe a continuación.

9.5 Si está ejerciendo su derecho a cambiar de opinión:

9.5.1 podemos reducir el reembolso del precio (excluidos los gastos de envío) para reflejar cualquier reducción en el valor de los Productos, si esto ha sido causado por su manipulación de una manera que no estaría permitida en una tienda. Si le reembolsamos el precio pagado antes de que podamos inspeccionar los Productos y más tarde descubrimos que la ha manipulado de forma inaceptable, deberá pagarnos una cantidad apropiada.

9.5.2 el reembolso máximo de los gastos de envío será el de la entrega por el método de envío menos costoso que ofrezcamos.

9.6 Haremos los reembolsos que le correspondan lo antes posible. Si usted es un consumidor que ejerce su derecho a cambiar de opinión, el reembolso se realizará en un plazo de 14 (catorce) días a partir de la fecha en que recibamos los Productos de vuelta o, si es anterior, el día en que nos proporcione pruebas de que nos ha devuelto los Productos. Para obtener información sobre cómo devolvernos Productos, refiérase a la Cláusula 9.2.

10. Nuestro derecho a terminar el Contrato

10.1 Podemos terminar el contrato en cualquier momento por medio escrito si:

10.1.1 no nos hace ningún pago dentro del plazo establecido y sigue sin hacerlo dentro de los 14 (catorce) días siguientes a que le recordemos que el pago es pagadero; o

10.1.2 no nos permite, dentro de un plazo razonable, entregar los Productos.

10.2 Si terminamos el Contrato en las situaciones establecidas en la Cláusula 10.1, le devolveremos el dinero que haya pagado por adelantado por los Productos que no hayamos proporcionado, pero podremos deducir o cobrarle una compensación razonable por los costes netos en los que incurriremos como resultado de su incumplimiento del Contrato.

11. Sus derechos con respecto a los Productos defectuosos si es un consumidor

11.1 Si usted es un consumidor, tenemos la obligación legal de suministrarle los Productos que estén en conformidad con el contrato. Visite su centro/organización local de asesoramiento al consumidor para obtener un resumen de sus principales derechos legales en relación con los Productos. Nada en estos Términos afectará a sus derechos legales.

11.2 Si desea ejercer sus derechos legales para rechazar los Productos, debe enviarlos por correo, o (si no son adecuados para su envío) permitirnos recogerlos. Pagaremos los gastos de envío o de recogida. Por favor, utilice la etiqueta de devolución que se incluye en el albarán del paquete de entrega.

11.3 Usted también puede reclamar bajo la Declaración de Garantía Limitada de Kingston, cuya información puede encontrarse aquí.

12. Sus derechos con respecto a los Productos defectuosos si es un cliente comercial

12.1 Si es usted un cliente comercial y se descubre que los Productos que le han sido entregados son defectuosos dentro del periodo establecido en la Declaración de Garantía Limitada de Kingston, cuya información puede encontrarse aquí ("Garantía"), nos esforzaremos por sustituir los Productos. Si no podemos reemplazar los Productos, reembolsaremos el valor actual de los Productos o el precio de compra, el que sea menor. Todas las reclamaciones de Productos defectuosos se tramitarán de acuerdo con los términos de la Garantía y estarán sujetas a ellos (incluidas las limitaciones y exclusiones).

12.2 No seremos responsables de los Productos defectuosos si:

12.2.1 hace cualquier otro uso de dichos Productos después de notificarnos que desea presentar una reclamación por Productos defectuosos;

12.2.2 el defecto se debe a que no ha seguido nuestras instrucciones orales o escritas en cuanto al almacenamiento, instalación, puesta en marcha, uso o mantenimiento de los Productos o (si no hay ninguna) las buenas prácticas comerciales;

12.2.3 el defecto surge como resultado de que nuestro seguimiento de cualquier dibujo, diseño o especificación suministrada por usted;

12.2.4 usted altera o repara los Productos sin nuestro consentimiento por escrito; o

12.2.5 el defecto se produce como consecuencia del desgaste normal, daños intencionales, negligencia o condiciones de trabajo anormales.

12.3 Salvo lo dispuesto en esta Cláusula 12, no tendremos ninguna responsabilidad ante usted por el incumplimiento de la Garantía por parte de los Productos.

12.4 Estos Términos se aplicarán a cualquier Producto reparado o de reemplazo suministrado por nosotros.

13. Nuestra responsabilidad por las pérdidas o daños sufridos por usted si es un consumidor

13.1 Si no cumplimos con estos Términos, somos responsables de las pérdidas o daños que sufra el usuario como resultado previsible de nuestro incumplimiento del Contrato o de nuestra falta de cuidado y habilidad razonable, sin embargo, no somos responsables de ninguna pérdida o daño que no sea previsible. Para evitar cualquier duda, usted es responsable de garantizar la protección y la copia de seguridad adecuadas de los datos y el equipo y, con sujeción a la cláusula 13.2, bajo ninguna circunstancia seremos responsables ante usted, ya sea por contrato, agravio (incluida la negligencia) o de otro modo, por la pérdida o la corrupción de datos información, o software.

13.2 No excluimos ni limitamos en modo alguno nuestra responsabilidad hacia usted cuando sería ilegal hacerlo. Esto incluye la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia o la negligencia de nuestros empleados, agentes o subcontratistas; por fraude o tergiversación fraudulenta; por la violación de sus derechos legales en relación con los Productos como se detalla en la Cláusula 11.1; y por productos defectuosos en virtud de la Ley de Protección al Consumidor de 1987.

13.3 Si el contenido digital defectuoso que hemos suministrado daña un dispositivo o un contenido digital que le pertenece a usted, y esto se debe a que no hemos utilizado el cuidado y la habilidad razonables, nosotros repararemos el daño o le pagaremos una compensación. Sin embargo, no seremos responsables de los daños que podría haber evitado si hubiera seguido nuestro consejo de aplicar una actualización que se le ofrece gratuitamente o de los daños causados por no haber seguido correctamente las instrucciones de instalación, o no tener disponibles los requisitos mínimos del sistema aconsejados por nosotros.

13.4 Si usted es un consumidor, sólo le suministramos los Productos para uso doméstico y privado. Si utiliza los Productos con fines comerciales, empresariales o de reventa, nuestra responsabilidad ante usted se limitará a lo establecido en la Cláusula 14.

14. Nuestra responsabilidad por las pérdidas o daños sufridos por usted si es un cliente empresarial

14.1 Nada de lo dispuesto en los presentes Términos limitará o excluirá nuestra responsabilidad por:

14.1.1 muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, o la negligencia de nuestros empleados, agentes o subcontratistas (según corresponda);

14.1.2 fraude o tergiversación fraudulenta;

14.1.3 incumplimiento de los términos implícitos en el artículo 12 de la Ley de Venta de Mercancías de 1979;

14.1.4 productos defectuosos en virtud de la Ley de Protección del Consumidor de 1987; o

14.1.5 cualquier asunto respecto del cual sería ilegal que excluyéramos o restringiéramos la responsabilidad.

14.2 Salvo en la medida expresamente indicada en la Cláusula 12.1, quedan excluidos todos los términos implícitos en los artículos 13 a 15 de la Ley de venta de Mercancía de 1979.

14.3 Sujeto a la Cláusula 14.1:

14.3.1 no seremos responsables ante usted, ya sea por contrato, agravio (incluida la negligencia), incumplimiento de obligaciones legales o de otro tipo, por cualquier pérdida de beneficios o cualquier pérdida indirecta o consecuente que surja en virtud del Contrato o en relación con él;

14.3.2 no seremos responsables ante usted, ya sea por contrato, agravio (incluida la negligencia), incumplimiento de obligaciones legales o de otro tipo, por la pérdida o la corrupción de datos información, o software, y

14.3.3 nuestra responsabilidad total ante usted por todas las demás pérdidas que surjan en virtud del Contrato entre nosotros o en relación con él, ya sea por contrato, agravio (incluida la negligencia), incumplimiento de obligaciones legales o de otro modo, se limitará al 100 por ciento de las sumas totales pagadas por usted por los Productos en virtud del Contrato.

15. Cómo podemos usar su información personal

Sólo usaremos su información personal como se establece en nuestro POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

16. Eventos fuera de nuestro control

16.1 No seremos responsables de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones en virtud del Contrato que sea causado por cualquier acto o evento fuera de nuestro control razonable (Evento fuera de nuestro control).

16.2 Si se produce un evento fuera de nuestro control que afecte al cumplimiento de nuestras obligaciones en virtud del Contrato:

16.2.1 nos pondremos en contacto con usted tan pronto como sea razonablemente posible para notificarle; y

16.2.2 nuestras obligaciones bajo el Contrato serán suspendidas y el tiempo para el cumplimiento de nuestras obligaciones será extendido por la duración del Evento Fuera de Nuestro Control. Cuando el Evento Fuera de Nuestro Control afecte nuestra entrega de Productos, arreglaremos una nueva fecha de entrega con usted después de que el Evento Fuera de Nuestro Control haya terminado.

17. General

17.1 Podemos transferir nuestros derechos y obligaciones en virtud del contrato a otra organización. Lo contactaremos para hacerle saber si planeamos hacer esto. Si no está satisfecho con la transferencia, puede ponerse en contacto con nosotros para rescindir el Contrato en un plazo de 14 (catorce) días a partir de la fecha en que se lo comuniquemos y le reembolsaremos los pagos que haya realizado por adelantado por los Productos que aún no le hayamos proporcionado.

17.2 Sólo podrá transferir sus derechos u obligaciones en virtud del Contrato a otra persona si ha sido aceptado por escrito por nosotros

17.3 El Contrato es entre usted y nosotros. Ninguno de los dos necesitará de la aprobación de ninguna otra persona para poner fin al Contrato o realizar cualquier cambio a estos Términos.

17.4 Cada uno de los párrafos de los presentes Términos funciona por separado. Si algún tribunal o autoridad pertinente decide que alguno de ellos es ilegal, los párrafos restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

17.5 Si no insistimos inmediatamente en que haga lo que se le exige en el contrato, o si nos demoramos en tomar medidas contra usted con respecto a su incumplimiento del contrato, esto no significará que no tenga que realizar esas cosas y no nos impedirá tomar medidas contra usted en una fecha posterior. Por ejemplo, si no realiza un pago y no le perseguimos pero seguimos proporcionando los Productos, podemos seguir exigiéndole que realice el pago en una fecha posterior.

17.6 Estos Términos se rigen por la ley inglesa. Si usted es un consumidor, puede tener derecho a la protección de las disposiciones obligatorias de protección del consumidor por parte de su ley local de protección del consumidor. Puede iniciar acciones legales en Inglaterra o en los tribunales de su país de residencia.

17.7 La solución alternativa de disputas es un proceso en el que un órgano independiente examina los hechos de una disputa y trata de resolverla, sin que usted tenga que acudir a los tribunales. Si usted es un consumidor y no está satisfecho con la forma en que hemos abordado cualquier reclamo, puede ponerse en contacto con la plataforma de Resolución de Disputas Online de la Comisión Europea.

17.8 Si usted es un cliente comercial, cualquier disputa o reclamación que surja de o en relación con el Contrato entre nosotros o su objeto o formación (incluidas las disputas o reclamaciones no contractuales), se regirá e interpretará de conformidad con la legislación de Inglaterra y Gales, y los tribunales de Inglaterra y Gales tendrán jurisdicción exclusiva para resolver cualquier disputa o reclamación de este tipo.

Cronograma

FORMULARIO DE CANCELACIÓN MODELO

(Rellene y devuelva este formulario sólo si desea rescindir el Contrato)

A Kingston Court, Brooklands Close, Sunbury On Thames, Middlesex, Inglaterra, TW16 7EP, Reino Unido: +44 1932 738888, dirección de correo electrónico: [email protected] o [email protected]

Yo/Nosotros [*] por la presente notifico(notificamos)/anulo(anulamos) mi/nuestro [*] contrato de venta por los siguientes productos [*]/por la prestación del siguiente servicio [*]

Pedido el [*]/recibido el [*], ________________,

Nombre de (de los) consumidor(es),
__________________________________________________________

Dirección de (de los) consumidor(es),

__________________________________________________________

__________________________________________________________

Firma del (de los) consumidor(es) (sólo si este formulario se notifica en papel),

__________________________________________________________

Fecha

__________________

[*] Elimine según corresponda