Windows may not recognize the MacOS Extended or Standard file system. To resolve, format the drive in MacOS DOS so that it can be used in both environments.
WARNING: Formatting will erase all of the data on the DataTraveler. Back up your data before proceeding.
Be aware MacOS 10.6.5 will support full read and write access to exFAT formatted drives. So formatting the drive using exFAT file system may also resolve this problem. MacOS still has read only access to NTFS formatted drives.
Some devices (MP3 players, digital photo frames, etc) will not read NTFS or exFAT file systems.
Also Windows XP and Vista will require an update in order to access exFAT.
FAQ: KDT-010611-GEN-18Если на вашем накопителе DataTraveler хранились важные данные, настоятельно рекомендуем использовать один из двух возможных способов восстановления данных (см. ниже). Kingston не предоставляет услуги по восстановлению данных. Более подробные сведения о нашей политике предоставления гарантии см. на веб- http://www.kingston.com/company/warranty.asp
KDT-012611-GEN-25
Для передачи файлов размером более 4 ГБ накопитель DataTraveler должен иметь файловую систему NTFS или ExFAT. К сожалению, файловая система FAT32 не позволяет обрабатывать отдельные файлы, размер которых превышает 4 ГБ (если точнее, файл должен быть на один байт меньше 4 ГБ). Выполните описанные ниже действия, чтобы отформатировать накопитель DataTraveler для использования файловой системы NTFS. Предупреждение! Все данные на накопителе DataTraveler будут безвозвратно удалены! Перед продолжением выполните резервное копирование данных, сохраненных на DataTraveler.
Помните, что MacOS 10.6.5 поддерживает полный доступ к дискам с файловой системой к ExFAT (чтение и запись). Даже современные версии MacOS поддерживают только чтение дисков с файловой системой NTFS.
Некоторые устройства (MP3-плееры, цифровые фоторамки и т. п.) не могут читать файловые системы NTFS или ExFAT.
Операционные системы Windows XP и Vista также потребуют установки обновления для доступа к файлам в файловой системе ExFAT.
FAQ: KDT-010611-GEN-05ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ! Для удаление пароля потребуется форматирование диска. Форматирование приведет к полной очистке накопителя DataTraveler, и все хранящиеся на нём данные будут безвозвратно удалены. Всегда делайте резервные копии всех данных на носители для постоянного хранения!
Нажмите ОК, чтобы повторно форматировать накопитель и удалить защищённый паролем раздел.
FAQ: KDT-011211-PW-06Вероятно, вы отформатировали накопитель для использования файловой системы ExFAT с помощью Windows 7. Чтобы решить эту проблему, выполните повторное форматирование накопителя для использования файловой системы FAT32 или NTFS. Вы также можете обновить используемую операционную систему, чтобы она стала совместимой с ExFAT. Помните, что некоторые устройства (MP3-плееры, цифровые фоторамки и т. п.) не могут читать файловые системы NTFS или ExFAT.
FAQ: KDT-010611-GEN-10Отключите другие USB-устройства, вставьте накопитель DataTraveler и перезагрузите компьютер. После настройки DataTraveler вы сможете подключить другие USB-устройства.
FAQ: KDT-010611-GEN-15Часть номинальной ёмкости некоторых флэш-устройств хранения данных используется для форматирования и прочих функций, поэтому недоступна для хранения данных и вы видите не всю ёмкость.
В процессе производства флэш-устройства хранения данных предпринимаются действия по обеспечению надёжности устройства и возможности доступа хост-устройства (компьютера, цифровых фотоаппаратов, КПК и т. п.) к его ячейкам памяти; т.е. обеспечивается возможность хранения данных на флэш-устройстве и извлечения данных с устройства. Эти шаги, носящие неофициальное название "форматирование", используют некоторые из ячеек памяти устройства, тем самым уменьшая свободное место для хранения данных конечного пользователя.
Форматирование включает в себя следующие операции:
Нажмите здесь, чтобы загрузить новейшую версию ПО безопасности PasswordTraveler. Не забудьте создать резервную копию на вашем локальном жестком диске.
http://www.kingston.com/support/USBFLASHDRIVES/downloads/default.asp?s=DT300
FAQ: KDT-011311-DT300-01Это может быть связано с настройками подачи электропитания на USB-порты компьютера. Выполните следующие действия, чтобы изменить эти настройки.
Операционная система | Поддержка ExFAT | Загрузить исправление |
Windows 7 | Поддерживается ОС в стандартной конфигурации | |
Windows Vista | Требует установки пакета обновления 1 (SP1) или пакета обновления 2 (SP2)(оба поддерживают exFAT) | Загрузить пакет обновления 1 (с поддержкой exFAT)Загрузить пакет обновления 2 (с поддержкой exFAT) |
Windows XP (с пакетом обновления 2 (SP2) или пакетом обновления 3 (SP3)) |
Требуется программное исправление для поддержки файловой системы exFAT |
mbtxtb">Для использования этого исправления должен быть установлен пакет обновления 2 (SP2) или пакет обновления 3 (SP3)Загрузить программное исправление для поддержки exFAT |
Mac OS X | Requires Mac OS X version 10.6.6 and above |
Чтобы решить эту проблему, подключите накопитель к USB-порту, расположенному непосредственно на компьютере. USB-порты на клавиатуре и некоторые USB-концентраторы могут не обеспечивать достаточного электропитания для нормальной работы накопителя Kingston DataTraveler. Также откройте Finder>Preferences (Настройки)>Sidebar (Боковая панель), чтобы убедиться, что CD, DVD и iPod, а также External Disks (Внешние диски) отмечены галочкой.
FAQ: KDT-010611-GEN-18При создании конфиденциальной зоныа общий объем доступного места для хранения данных разбивается на конфиденциальный раздел и общедоступный раздел. Емкость, отображаемая в окне "Свойства", отражает емкость раздела, в который выполнен вход. Чтобы увидеть ёмкость конфиденциального раздела, выполните вход в зону конфиденциальности. Чтобы увидеть ёмкость конфиденциального раздела, выполните выход из зоны конфиденциальности. Чтобы получить более подробную информацию, обратитесь к руководству пользователя для ПО безопасности.
FAQ: KDT-011211-PW-07Да, накопитель DataTraveler поддерживается ОС Linux при использовании ядра Linux версии 2.6.x и выше.
Примечание. Если в комплект DataTraveler входит программное обеспечение, то оно не будет работать в Linux. С Linux совместим только сам накопитель.
FAQ: KDT-011411-DRV-02Windows присваивает новые буквы дисков следующим доступным физическим дискам в порядке очередности. В некоторых случаях физический диск может получить ту же букву, что и сетевой диск. Это распространенная проблема, связанная со съемными устройствами хранения данных.
Чтобы устранить эту проблему, откройте меню "Панель управления > Администрирование > Управление компьютером". Обратите внимание на диски в правой панели окна. Проверьте, распознается ли накопитель Kingston (x). (х) обозначает букву диска, которую Windows присвоила Data Traveler.
Если накопитель DataTraveler использует ту же букву диска, что и один из прочих дисков, щелкните правой кнопкой букву диска Kingston и выберите команду "Изменить букву диска или путь к диску".
В следующем диалоговом окне нажмите кнопку "Изменить" и присвойте накопителю ту букву диска, которая не используется в настоящий момент.
Примечание. Не изменяйте буквы дисков вручную при использовании накопителя DataTraveler серии Privacy, который присваивает две буквы дисков своим разделам.
FAQ: KDT-010611-GEN-03При использовании Mac сначала необходимо очистить корзину для удалённых файлов, чтобы восстановить необходимый объем свободного места. Возможно, после очистки корзины придётся подключить диск заново.
Если это не помогает решить проблему, необходимо выполнить полное форматирование устройства. Следуйте инструкциям ниже, чтобы выполнить форматирование устройства Kingston.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ! Форматирование приведет к удалению всех данных, поэтому перед продолжением проверьте, что у вас есть копия этих данных.
1. Перейдите в меню Пуск > Программы > Служебные и откройте дисковую утилиту.
2. Выберите диск на левой панели и нажмите кнопку "Очистить" справа.
3. Выберите "Форматировать том". Если выбрать файловую систему MS-DOS, то накопитель сможет работать под управлением операционной системы для Mac и Windows. Если накопитель предполагается использовать только в Mac, выберите файловую систему Mac OS Extended в качестве формата для тома.
4. Нажмите Erase (Стереть).
FAQ: KDT-010611-GEN-04
Помните, что поддержка этого продукта была прекращена до выхода Windows 7, а на диске не содержится никаких дополнительных обновлений. Приложение безопасности может не работать в Windows 7.
Тем не менее, Windows 7 содержит функцию, которая может обеспечить имитацию функций приложения в предыдущей операционной системе с помощью режима совместимости.
Для доступа к этой функции выполните следующие действия.
Это происходит, если DataTraveler отформатирован с использованием файловой системы NTFS для Microsoft Windows. Чтобы решить эту проблему, отформатируйте DataTraveler для Mac OS X с использованием файловой системы MS-DOS.
Чтобы отформатировать USB-накопитель DataTraveler для работы в Mac OS 10.3.x, выполните следующие действия.Чтобы отформатировать USB-накопитель DataTraveler для работы в Mac OS 10.3.x, выполните следующие действия.
Помните, что MacOS 10.6.5 поддерживает полный доступ к дискам с файловой системой к ExFAT (чтение и запись). Поэтому форматирование диска для использования файловой системы ExFAT также может решить эту проблему. Даже современные версии MacOS поддерживают только чтение дисков с файловой системой NTFS.
Некоторые устройства (MP3-плееры, цифровые фоторамки и т. п.) не могут читать файловые системы NTFS или ExFAT.
Операционные системы Windows XP и Vista также потребуют установки обновления для доступа к файлам в файловой системе ExFAT.
Чтобы получить помощь при использовании USB-накопителя DataTraveler, ЩЁЛКНИТЕ ЗДЕСЬ для просмотра видеороликов с краткой справкой о работе с накопителем DataTraveler. http://www.kingston.com/support/howtodt/default.asp
FAQ: KDT-010611-GEN-08Как правило, эти USB-порты расположены на тыльной части корпуса компьютера. Если эти порты труднодоступны, рекомендуем воспользоваться USB-удлинителем длиной 1 м.
FAQ: KDT-010611-GEN-091. DataTraveler может конфликтовать с заранее присвоенной буквой диска. Чтобы устранить эту ошибку, выполните следующие действия (не делайте этого при использовании "Конфиденциального" диска, которому присваиваются две буквы дисков):
2. DataTraveler может конфликтовать с уже установленным программным обеспечением. Перед установкой Data Traveler отключите все приложения, работающие в фоновом режиме.
3. Убедитесь, что установлены последние обновления Windows, драйверов USB-контроллера и BIOS системы компьютера.
4. Если у вас есть настольный компьютер, проверьте, что DataTraveler подключен напрямую к одному из главных USB-портов на задней панели компьютера. Порты на передней панели, на клавиатуре или USB-концентраторы могут не обеспечивать достаточное электропитание для нормальной работы высокоскоростного накопителя DataTraveler.
5. Проверьте наличие конфликтов с другим USB-устройством, например, с принтером или USB-устройством чтения карт памяти. Отключите другие USB-устройства, вставьте накопитель DataTraveler и перезагрузите компьютер. После настройки DataTraveler вы сможете подключить другие USB-устройства.
FAQ: KDT-012314-GEN-02После форматирования DataTraveler в Mac OS X могут возникнуть следующие симптомы.
Скорее всего, это результат использования таблицы разделов GUID, которая является таблицей разделов по умолчанию для компьютеров Mac на базе процессоров Intel. Таблица разделов GUID поддерживается только в Windows Vista. Windows 7 и Windows XP не поддерживают эту файловую систему. Чтобы решить эту проблему, необходимо выполнить очистку диска в Mac OS X, выбрав соответствующие параметры. Выполните следующие действия, чтобы правильно очистить диск в Mac OS X.
После завершения форматирования проверьте, что диск теперь использует основную загрузочную запись (MBR), просмотрев "карту разделов схемы" в правом нижнем углу окна утилиты дисков. Там должна отображаться надпись "Master Boot Record" (Основная загрузочная запись).
FAQ: KDT-010611-GEN-16Это ограничение файловой системы. Чтобы передать дополнительные данные на это устройство, необходимо удалить с накопителя текущие данные и создать папки на накопителе, чтобы скопировать туда файлы. Выполнив это, вы сможете передать дополнительные данные на Data Traveler.
FAQ: KDT-010611-GEN-12Поскольку используемый накопитель DataTraveler имеет объём 32 ГБ или больше, Windows 7 не разрешит выполнить его форматирование для использования файловой системы FAT32. Вам придется преобразовать файловую систему с помощью командной строки. Нажмите кнопку Пуск -> Выполнить, введите команду CMD и нажмите кнопку ОК. В командной строке введите следующую команду (см. рисунок), Здесь F означает букву вашего накопителя, замените её на используемую букву. Обратите внимание на пробелы между частями команды.
Выполните описанные ниже действия, чтобы отформатировать накопитель DataTraveler для использования файловой системы NTFS с помощью компьютера под управлением Windows.
Примечание. Требуются права администратора.
В окне съемного накопителя Kingston появится надпись "Форматирование", что укажет на выполнение операции форматирования. После того как форматирование будет закончено, состояние накопителя изменится на "Без сбоев".
FAQ: KDT-010611-GEN-17ReadyBoost в Windows Vista и Windows 7 — это функция, которая позволяет использовать свободное место на флэш-накопителе с подключением по USB для повышения производительности системы. Накопитель DataTraveler не поддерживает технологию Windows ReadyBoost.
FAQ: KDT-010611-GEN-11Эта проблема связана с копированием каталогов (созданных с помощью утилиты Finder) с USB-устройства хранения данных и обратно на это устройство, если оно отформатировано с использованием файловой системы MS-DOS/FAT. Пока компания Apple не выпустит обновление для устранения этой проблемы, можно пользоваться следующим безопасным решением.
К сожалению, ни один из накопителей Kingston Data Traveler не поддерживается в Windows ME.
FAQ: KDT-010611-GEN-21Есть несколько возможных причин, почему накопитель DataTraveler может не распознаваться в Windows Vista.
a) Windows\Inf
c) Windows\System32\DriverStore\FileRepository\
d) Windows\System32\DriverStore\FileRepository\usbstor.inf_...
e) Windows\System32\DriverStore\FileRepository\disk.inf_...
f) Windows\System32\DriverStore\FileRepository\volume.inf_...
g) Windows\System32\DriverStore\FileRepository\wpdfs.inf_...
h) Windows\System32\Spool\Drivers
Установите для параметра, который отвечает за поддержку устаревших USB-устройств (Legacy USB) в BIOS, значение Disabled (Отключен), или просто поменяйте значение на противоположное.
FAQ: KDT-010611-GEN-23Чтобы решить эту проблему, необходимо отредактировать реестр. Неосторожное редактирование может привести к серьезному повреждению компьютера. Нажмите кнопку "Пуск" и выберите "Выполнить...". Введите слово regedit и нажмите ОК. Перейдите в раздел HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\VxD\IOS и в правой панели найдите слово noide. Удалите эту запись, сохраните изменения и перезагрузите компьютер.
FAQ: KDT-010611-GEN-24Как правило, это явление вызывается программой, которая выполняет повторное разбиение накопителя на разделы меньшего объема, чтобы иметь возможность пользоваться ими. Встроенное в Windows средство форматирования накопителей формате, как правило, не позволяет обеспечить восстановление ёмкости. Предлагаем вам найти в интернете утилиту форматирования накопителей от стороннего поставщика и решить эту проблему с её помощью.
FAQ: KTD-012711-GEN-26Эту проблему может вызывать слишком большое число записей для установленных устройств в вашем регистре.Когда все записи будут стёрты, программное обеспечение снова заработает.Для этого перейдите к пуску и наберите regedit в поле поиска. Обязательно сделайте резервную копию своего регистра, прежде чем вносить какие-либо изменения.Здесь находятся инструкции по резервному копированию регистра.
В списке каталогов слева найдите запись HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\MountedDevices.Удалите все записи, кроме "по умолчанию" (система всё равно не позволит Вам удалить принимаемое по умолчанию).
KDT-012612-URD-07
FAQ: KDT-012612-URD-07When a privacy zone is created, the total available data storage is broken up as a privacy partition and a public partition. The capacity shown in Properties will reflect the capacity of the partition currently logged into. To see the capacity of the privacy partition, log into the privacy zone. To view the capacity of the public partition, log out of the privacy zone. Refer to the security software’s user manual for more details.
FAQ: KDT-011211-PW-07Please note this product was discontinued before Windows 7 was released and there are no further updates for this drive. The security application may not work in Windows 7.
However, Windows 7 includes a feature which may allow you to simulate the function of the application under a previous operating system, the Compatibility Mode.
To access this feature please follow the following steps:
1) With the USB flash drive inserted, click on "Start", followed by "Computer"
2) Select the drive letter assigned to the USB stick, locating the software application on it.
3) Right-click on the .EXE file and select "Properties" from the drop-down menu.
4) Click on the "Compatibility" tab and put a tick in the box to activate the options list of available operating systems.
5) Choose to run the software under EITHER Windows XP (Service Pack 2 or 3) OR Windows Vista (Service Pack 1 or 2)
6) Confirm your choice by clicking on "Apply" at the bottom of the box
FAQ: KDT-051811-PW-09К сожалению, Kingston не предоставляет драйверы этого накопителя для Windows 98SE. Тем не менее, некоторые пользователи сообщают об успешной установке накопителя в Windows 98SE при использовании стандартного встроенного драйвера USB-устройств хранения данных этой операционной системы. Этот драйвер можно бесплатно загрузить у стороннего поставщика программного , http://www.technical-assistance.co.uk/kb/usbmsd98.php.
Примечание. Kingston не поддерживаети не несёт никакую ответственность за любые проблемы, связанные с загрузкой, установкой или использованием этого стандартного драйвера устройств. Кроме того, ни один комплектов программного обеспечения для накопителей DataTraveler не поддерживает Windows 98SE.
Любое программное обеспечение, которое поставляется вместе с накопителем, несовместимо с Windows 98SE, даже если сам накопитель работает в этой ОС.
FAQ: KDT-011411-DRV-01Questions about a Kingston product you already own? Ask a Kingston expert.
Заполните краткую форму для отправки запроса по электронной почте.
Monday-Friday 6 a.m.-6 p.m. PT
+1 (800)435-0640 (Closed)
©2021 Kingston Technology Corporation, 17600 Newhope Street, Fountain Valley, CA 92708 USA. Все права защищены. Все товарные знаки и зарегистрированные товарные знаки являются собственностью своих соответствующих владельцев.