ไฟล์ใน Data Traveler microDuo สามารถสืบค้นได้ผ่านระบบสืบค้นไฟล์ของอุปกรณ์ Android ระบบสืบค้นไฟล์จะอยู่ในเมนูแอพของอุปกรณ์ Android ของคุณ หากอุปกรณ์ไม่มีระบบสืบค้นไฟล์ แนะนำให้ดาวน์โหลดแอพสืบค้นไฟล์ที่ต้องการจาก Google Play™ES File Explorer เป็นแอพที่สามารถดาวน์โหลดได้ฟรี

FAQ: KDT-022714-DUO-01

เสียบไดรฟ์ microDuo USB เข้าในพอร์ต microUSB ให้สุดในอุปกรณ์พกพาของคุณ อุปกรณ์พกพาบางตัวอย่างมีเคสป้องกันที่อาจรบกวนการเชื่อมต่ออย่างแน่นหนาระหว่าง Data Traveler microDuo กับพอร์ต microUSB ของอุปกรณ์พกพา คุณอาจต้องนำเคสป้องกันที่อุปกรณ์พกพาออกเพื่อให้สามารถเสียบไดรฟ์ได้สุด

Data Traveler microDuo ออกแบบมาให้รองรับอุปกรณ์ Android USB-On-The-Go (OTG) ตรวจสอบว่าอุปกรณ์พกพาของคุณใช้งานได้กับไดรฟ์ microDuo USB และคุณต่อไดรฟ์เข้ากับอุปกรณ์ Android ได้อย่างถูกต้อง เข้าไปที่ www.kingston.com/support/technical/otg_compatibility.aspxเพื่อตรวจสอบการรองรับการทำงานกับอุปกรณ์ของคุณ

ไดรฟ์ microDuo USB ขนาด (64GB หรือสูงกว่า) บางตัวฟอร์แมตเป็นแบบ exFat โดยอุปกรณ์ Android บางตัวอาจไม่รองรับ exFat ในกรณีนี้ให้ฟอร์แมตไดรฟ์เป็นแบบ Fat32 ผ่านคอมพิวเตอร์อุปกรณ์พกพาบางตัวอาจตัดไฟเลี้ยงไปยังไดรฟ์ microDuo USB เมื่อแบตเตอรี่ของอุปกรณ์อยู่ในระดับต่ำมาก โดยอาจทำให้ไม่พบไดรฟ์ microDuo จนกว่าจะมีการชาร์จแบตเตอรี่และรีบู๊ตอุปกรณ์ใหม่

FAQ: KDT-022714-DUO-02

- เข้าไปที่เมนูตั้งค่าของอุปกรณ์ของคุณ

- เข้าไปที่เมนู Storage

- เลือก Unmount USB OTG storage

- เลือก OK เมื่อได้รับแจ้ง

หมายเหตุ: หลังจากเลือก Unmount USB OTG storage อุปกรณ์พกพาบางตัวจะแจ้งถามว่า "Unmount SD card?"นี่เป็นการแจ้งเตือนมาตรฐานสำหรับอุปกรณ์พกพาบางตัว อย่าลืมเลือก Unmount USB OTG storag แล้วเลือก OK

FAQ: KDT-022714-DUO-03

ขออภัย อุปกรณ์ระบบ Apple iOS และ Google Nexus ไม่รองรับ USB On-the-Go (OTG) ดูรายการอุปกรณ์ที่รองรับการทำงานได้จากhttps://www.kingston.com/us/usb/otg FAQ: KDT-022714-DUO-04

นี่เป็นการแจ้งเตือนมาตรฐานสำหรับอุปกรณ์พกพาบางตัว อย่าลืมเลือก Unmount USB OTG storag หรือ Format USB OTG storage แล้วเลือก OK

FAQ: KDT-031714-DUO-05

แม้ว่าจะสามารถบู๊ตได้จาก DataTraveler แต่ไม่ใช่คุณสมบัติการทำงานที่ Kingston รองรับไดร์ฟเหล่านี้มีไว้เพื่อจัดเก็บข้อมูลเท่านั้น

FAQ: KTD-082913-GEN-27

อุปกรณ์นี้ไม่มีระบบความปลอดภัยหรือป้องกันการเขียนแต่อย่างใด หากคุณได้รับข้อความแจ้งการป้องกันการเขียน ให้ตรวจสอบดังนี้

1. ตรวจสอบว่าคุณได้รับอนุญาตให้เขียนข้อมูลไปยังอุปกรณ์บันทึกข้อมูลต่อพ่วง อาจมีค่าความปลอดภัยใน OS ที่ห้ามการเขียนข้อมูลไปยังสื่อบันทึกข้อมูลต่อพ่วง

2. อย่าเปิดระบบป้องกันการเขียนที่ไดร์ฟโดยอาศัยซอฟต์แวร์จากภายนอก

3. หากไม่เข้าข่ายข้อใดข้างต้น แสดงว่าไดร์ฟอาจเกิดความเสียหาย ติดต่อฝ่ายให้บริการทางเทคนิคของ Kingston เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

FAQ: KDT-011411-PW-08

ในการโอนไฟล์ขนาดใหญ่กว่า 4GB DataTraveler จะต้องใช้ระบบไฟล์ NTFS หรือ exFAT ทั้งนี้ระบบไฟล์ FAT32 ไม่รองรับการจัดการไฟล์ที่มีขนาดใหญ่กว่า 4GB (ต้องต่ำกว่า 4GB หนึ่งไบต์) ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อฟอร์แมต DataTraveler เป็นระบบ NTFS

คำเตือน ข้อมูลทั้งหมดใน DataTraveler จะหายไป! กรุณาสำรองข้อมูลใน DataTraveler ก่อนดำเนินการต่อ

1. ไปที่ My Computer (Computer ใน Vista และ 7) คลิกขวาที่ไดร์ฟ Kingston จากนั้นเลือก Format
2. เลือก NTFS หรือ exFAT จากส่วนแสดงรายการระบบไฟล์
3. เลือก Quick Format เป็นตัวเลือกในการฟอร์แมต จากนั้นคลิก Start
   หมายเหตุ: หากไม่มีตัวเลือก NTFS ให้ปิดหน้าต่าง Format จากนั้นทำตามขั้นตอน 4-9
4. คลิกขวาที่ My Computer (Computer จาก Vista) จากนั้นเลือก Properties
5. เลือกแท็บ Hardware จากนั้นคลิก Device Manager
6. ขยายดิสก์ไดร์ฟ จากนั้นคลิกขวาที่ไดร์ฟ Kingston เลือก Properties
7. คลิกที่แท็บ Policies จากนั้นเลือก "Optimize for performance"
8. คลิก OK
9. ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-3

ทั้งนี้ MacOS 10.6.5 รองรับความเร็วในการอ่านและเขียนเต็มประสิทธิภาพสำหรับไดร์ฟ exFAT MacOS ยังสามารถอ่านอย่างเดียวในไดร์ฟ NTFS ได้

อุปกรณ์บางตัว (เครื่องเล่น MP3 กรอบภาพดิจิตอล ฯลฯ) ไม่สามารถอ่านไฟล์ NFTS หรือ exFAT ได้

นอกจากนี้จะต้องอัพเดต Windows XP และ Vista เพื่อให้สามารถค้นข้อมูล exFAT ได้/p>

FAQ: KDT-010611-GEN-05

หากคุณมีข้อมูลสำคัญใน DataTraveler ขอแนะนำให้ใช้วิธีหนึ่งในสองวิธีต่อไปนี้เพื่อกู้ข้อมูล (ดูรายละเอียดด้านล่าง) Kingston ไม่มีบริการกู้คืนข้อมูลจัดให้ For more information on our warranty policy please visit http://www.kingston.com/company/warranty.asp

1. ติดต่อบริษัทที่มีความเชี่ยวชาญด้านการกู้คืนข้อมูล เช่น Driver Savers ที่ www.drivesavers.com และ Ontrack ที่ www.ontrack.com นี่เป็นผู้ให้บริการเพียงบางส่วนเท่านั้น คุณสามารถค้นหาผู้ให้บริการกู้คืนข้อมูลเพิ่มเติมได้จาก Google
2. 2. ไปที่ www.download.com และทำการค้นหาผู้ให้บริการกู้คืนข้อมูล จากนั้นดาวน์โหลดยูทิลิตี้สำหรับกู้คืนข้อมูลที่ใช้งานได้ง่ายสำหรับคุณ แนะนำให้ลองใช้เวอร์ชั่นทดลองใช้ฟรีเนื่องจากสามารถใช้งานได้เหมือนกับเวอร์ชั่นเต็ม ทั้งนี้ในการดำเนินการดังกล่าว คอมพิวเตอร์จะต้องกำหนดอักขระกำกับไดร์ฟให้กับอุปกรณ์ดังกล่าว อย่างไรก็ตามไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะสามารถกู้คืนข้อมูลได้ หากไม่สามารถกู้คืนข้อมูลได้ แนะนำให้ใช้ตัวเลือกที่ #1

KDT-012611-GEN-25

FAQ: KDT-012611-GEN-25

ความจุที่แจ้งสำหรับอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลแฟลชบางตัวใช้สำหรับฟอร์แมตและฟังก์ชั่นอื่น ๆ จึงไม่สามารถใช้เพื่อเก็บข้อมูลได้ ดังนั้นคุณจึงไม่เห็นความจุทั้งหมด

ขณะผลิตสื่อบันทึกข้อมูลแฟลช บริษัทมีขั้นตอนมากมายเพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์จะทำงานเชื่อถือได้ และรองรับอุปกรณ์โฮสต์ (คอมพิวเตอร์ กล้องดิจิตอล PDA ฯลฯ) ในการเรียกค้นเซลล์หน่วยความจำ เช่น เพื่อจัดเก็บและเรียกค้นข้อมูลในสื่อบันทึกข้อมูลแฟลช ขั้นตอนเหล่านี้เรียกว่า "การฟอร์แมต" ซึ่งต้องใช้เซลล์หน่วยความจำบางส่วนของตัวอุปกรณ์ ทำให้ความจุสำหรับจัดเก็บข้อมูลของผู้ใช้ปลายทางลดลง

การฟอร์แมตครอบคลุมกระบวนการต่อไปนี้

1. การทดสอบเซลล์หน่วยความจำแต่ละส่วนในสื่อบันทึกข้อมูลแฟลช
2. การระบุหาเซลล์ทั้งหมดที่มีปัญหา และดำเนินการเพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่มีการเขียนข้อมูลหรืออ่านข้อมูลไปยังเซลล์ที่มีปัญหา
3. การสงวนเซลล์บางส่วนเป็น "พื้นที่สำรอง" เซลล์หน่วยความจำแฟลชมีอายุการใช้งานยาวนานแต่ไม่ถาวร ด้วยเหตุนี้เซลล์บางส่วนจะถูกสงวนไว้เพื่อแทนที่เซลล์หน่วยความจำที่อาจเสียหายไปตามเวลา
4. 4. การจัดทำ File Allocation Table (FAT) หรือไดเรคทอรี่อื่น ๆ เปิดใช้สื่อบันทึกข้อมูลแฟลชเพื่อจัดเก็บและเรียกค้นไฟล์ของลูกค้าอย่างสะดวกได้โดยจัดทำระบบการจัดการไฟล์เพื่อให้อุปกรณ์หรือคอมพิวเตอร์สามารถตรวจหาไฟล์ที่จัดเก็บไว้ในสื่อบันทึกข้อมูลแฟลช ระบบจัดการไฟล์ที่เป็นที่นิยมที่สุดสำหรับสื่อบันทึกข้อมูลแฟลชคือ File Allocation Table (FAT) ซึ่งใช้กับฮาร์ดไดร์ฟด้วยเช่นกัน
5. 5. การสำรองเซลล์บางส่วนสำหรับใช้โดยส่วนควบคุมของสื่อบันทึกข้อมูลแฟลช เช่น เพื่อจัดเก็บอัพเดตเฟิร์มแวร์และข้อมูลเฉพาะอื่น ๆ ของส่วนควบคุม
6. 6. การสงวนเซลล์บางส่วนสำหรับคุณสมบัติพิเศษ แล้วแต่กรณี เช่น การ์ด Secure Digital (SD) ต้องมีพื้นที่สงวนเพื่อรองรับการป้องกันการเขียนและระบบความปลอดภัยบางอย่าง

FAQ: KDT-010611-GEN-06

1. ไดร์ฟ DataTraveler อาจใช้อักขระกำกับไดร์ฟเดียวกับที่กำหนดไว้ก่อนหน้านี้แล้ว แก้ไขได้โดยทำตามข้อมูลต่อไปนี้ (ห้ามใช้วิธีนี้กับไดร์ฟ "ส่วนตัว" ที่กำหนดอักขระกำกับไดร์ฟไว้สองตัว):

1. เสียบ DataTraveler และเปิด "Control Panel" จากนั้นเปิด "Administrative Tools"
2. เปิด Computer Management
3. เลือก "Disk Management" จากแถบคำสั่งในหน้าต่างด้านซ้าย
4. ค้นหา DataTraveler ที่แถบคำสั่งหน้าต่างด้านขวา
5. คลิกขวาที่ไดร์ฟ จากนั้นเลือก "change Drive Letter and Paths"
6. คลิก Change จากนั้นเลือกอักขระกำกับไดร์ฟจากช่องแสดงรายการ จากนั้นคลิก OK

2. ไดร์ฟ DataTraveler อาจขัดแย้งกับซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งไว้เบื้องต้น ปิดแอพพลิเคชั่นทั้งหมดที่ทำงานอยู่เบื้องหลังก่อนติดตั้ง DataTravler

3. Windows และไดร์เวอร์ควบคุม USB หรือ BIOS เครื่องจะต้องเป็นข้อมูลล่าสุด

4. สำหรับผู้ใช้เดสก์ทอป ให้ตรวจสอบว่าเสียบ DataTraveler เข้าที่พอร์ต USB ด้านหลังของ PC อยู่หรือไม่ พอร์ตด้านหน้า พอร์ตแป้นพิมพ์หรือฮับ USB อาจมีกระแสไฟไม่เพียงพอสำหรับ High Speed DataTraveler ในการทำงานตามปกติ

5. ตรวจหาข้อขัดแย้งที่อาจเกิดขึ้นกับอุปกรณ์ USB ตัวอื่น เช่น เครื่องพิมพ์ และการ์ดรีดเดอร์ USB ถอดอุปกรณ์ USB เสียบไดร์ฟ DataTraveler และรีสตาร์ทเครื่อง หลังจากกำหนดค่า DataTraveler คุณควรจะสามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ USB อื่น ๆ ได้

FAQ: KDT-012314-GEN-02

คุณอาจฟอร์แมตไดร์ฟด้วยระบบไฟล์ exFAT ขณะใช้ Windows 7 แก้ไขปัญหาโดยฟอร์แมตไดร์ฟเป็น FAT32 หรือ NTFS นอกจากนี้ยังสามารถอัพเดตระบบปฏิบัติการเพื่อให้รองรับ exFAT ได้ ทั้งนี้อุปกรณ์บางตัว (เครื่องเล่น MP3 กรอบภาพดิจิตอล ฯลฯ) ไม่สามารถอ่านไฟล์ exFAT ได้

FAQ: KDT-010611-GEN-10

Windows กำหนดไดร์ฟใหม่ให้กับไดร์ฟทางกายภาพตัวถัดไป ด้วยเหตุนี้ระบบอาจกำหนดอักขระกำกับไดร์ฟที่เหมือนกัน นี่เป็นปัญหาที่มักเกิดขึ้นกับสื่อบันทึกข้อมูลต่อพ่วง

แก้ปัญหานี้โดยไปที่ panel>administrative tools>computer management สังเกตไดร์ฟที่บนแถบคำสั่งหน้าต่างด้านขวา ดูว่าพบ Kingston (x) หรือไม่ (x) เป็นอักขระกำกับไดร์ฟที่ Windows กำหนดให้กับ DataTraveler

หาก DataTraveler ใช้อักขระกำกับไดร์ฟเดียวกับไดร์ฟตัวอื่น ให้คลิกขวาที่อักขระกำกับไดร์ฟของ Kingston จากนั้นคลิกที่ "Change Drive letter and Paths"

จากกล่องโต้ตอบถัดไป คลิกที่ปุ่ม "Change" จากนั้นกำหนดอักขระกำกับไดร์ฟที่ยังไม่ได้ใช้

หมายเหตุ: อย่าแก้ไขอักขระกำกับไดร์ฟเองหากคุณมี DataTraveler "ส่วนตัว" ที่กำหนดอักขระกำกับไดร์ฟสองตัวให้กับอุปกรณ์ดังกล่าว

FAQ: KDT-010611-GEN-03

ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อฟอร์แมต DataTraveler เป็นระบบ NTFS โดยใช้ PC ระบบ Windows

หมายเหตุ: ต้องใช้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ

1. ถอดไดร์ฟแฟลชต่อพ่วงอื่นทั้งหมดออกจากคอมพิวเตอร์
2. คลิกขวาที่ My Computer (Computer จาก Vista) จากนั้นเลือก Manage
   หมายเหตุ: ในกรณีที่เปิดใช้ User Account Control ไว้ใน Windows Vista การแจ้งเตือนจะปรากฏขึ้นให้ทราบ คลิก Continue เพื่อดำเนินการต่อ
3. จากหน้าต่างด้านขวา ดับเบิลคลิกที่ Storage จากนั้นดับเบิลคลิกที่ Disk Management
4. จากหน้าต่างด้านขวา คลิกขวาที่ไดร์ฟ Kingston (ต่อพ่วง) จากนั้นเลือก Format
   หมายเหตุ: คุณจะได้รับข้อความแจ้งเตือนต่อไปนี้ "This is the active partition on this disk. All data on the partition will be lost. Are you sure you want to format this partition?" คลิก Yes เพื่อดำเนินการต่อ
5. จากหน้าต่าง Format เลือก "NTFS" จากนั้นทำเครื่องหมายที่ช่องติดกับ "Perform a quick format" คลิก OK
6. คลิก OK จากหน้าต่างแจ้งเตือนให้ Format

หน้าต่างไดร์ฟ Kingston (ต่อพ่วง) จะแสดงข้อความ "Formatting" ขณะกำลังฟอร์แมตไดร์ฟ หลังจากฟอร์แมตเสร็จสิ้น สถานะจะเปลี่ยนเป็น "Healthy"

FAQ: KDT-010611-GEN-17

ReadyBoost เป็นระบบใน Windows Vista และ Windows 7 ซึ่งสามารถใช้พื้นที่จัดเก็บข้อมูลของไดร์ฟ USB เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพในการทำงานของระบบ DataTraveler ไม่รองรับ Windows ReadyBoost

FAQ: KDT-010611-GEN-11

รองรับ DataTraveler สามารถใช้งานได้กับ Linux หากคุณใช้เวอร์ชั่น Linux Kernel 2.6.x หรือสูงกว่านี้

หมายเหตุ: หาก DataTraveler มีจำหน่ายมาพร้อมกับซอฟต์แวร์ ซอฟต์แวร์จะไม่สามารถใช้งานกับ Linux ได้ ตัวไดร์ฟเท่านั้นที่สามารถใช้งานกับ Linux ได้

FAQ: KDT-011411-DRV-02

แก้ไขปัญหาโดยเสียบไดร์ฟเข้าที่พอร์ต USB ของคอมพิวเตอร์โดยตรง พอร์ต USB ที่แป้นพิมพ์หรือฮับบางตัวอาจมีกระแสไฟไม่เพียงพอสำหรับการทำงานของ Kingston DataTraveler เข้าไปที่ Finder>Preferences>Sidebar โดยเลือก CD, DVD และ iPod และไดร์ฟต่อพ่วง ไว้

FAQ: KDT-010611-GEN-18

สำหรับเครื่อง Macs ก่อนอื่นคุณต้องล้างถังขยะเพื่อเรียกคืนพื้นที่ว่าง คุณสามารถถอดไดร์ฟและเสียบกลับเข้าไปใหม่เพื่อล้างถังขยะ

หากไม่ได้ผล ให้ทำการฟอร์แมตอุปกรณ์ กรุณาทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อฟอร์แมตไดร์ฟของ Kingston

คำเตือน: การฟอร์แมตเป็นการลบข้อมูลทั้งหมดของคุณ กรุณาทำสำเนาข้อมูลไว้ก่อนดำเนินการใด ๆ

1. ไปที่ Go > Applications > Utilities จากนั้นเปิด Disk Utility1. ไปที่ Go > Applications > Utilities จากนั้นเปิด Disk Utility

2. เลือกไดร์ฟจากแถบคำสั่งด้านซ้าย จากนั้นคลิก Erase ทางด้านขวา

3. เลือก Volume Format เลือกระบบไฟล์ MS-DOS เพื่อให้ไดร์ฟสามารถใช้งานได้ทั้งกับ Mac และ Windows หากใช้เฉพาะในเครื่อง Mac ให้เลือก Mac OS Extended เป็น Volume Format

4. คลิก Erase

FAQ: KDT-010611-GEN-04

หากเกิดปัญหานี้ขึ้นหาก DataTraveler ฟอร์แมตเป็น Microsoft Windows NTFS แก้ไขปัญหาโดยฟอร์แมต DataTraveler ด้วย Mac OS X โดยเลือกระบบไฟล์ MS-DOS

ฟอร์แมต DataTraveler ผ่าน Mac OS 10.3.X ได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. คลิกที่ "GO" จากแถบเมนู
2. ดับเบิลคลิกที่ "Utilities" (หากไม่พบ Utilities ให้ดับเบิลคลิกที่ Applications จากนั้นดับเบิลคลิกที่โฟลเดอร์ Utilities)
3. ดับเบิลคลิที่ไอคอน "Disk Utility"
4. จากกล่องโต้ตอบ Disk Utility คลิกหนึ่งครั้งที่พาร์ติชั่นใช้งานของ Kingston DataTraveler
   หมายเหตุ: จะมีรายการสองชุดสำหรับ Data Traveler ชุดแรกเป็นพาร์ติชั่นใช้งานและชุดที่สองเป็นฉลากกำกับไดร์ฟ
5. คลิกแท็บลบด้านขวาของหน้าจอ
6. ใช้ส่วนแสดงรายการ Volume Format เลือก "MS-DOS File System" จากรายการ
7. คลิก Erase

ทั้งนี้ MacOS 10.6.5 รองรับความเร็วในการอ่านและเขียนเต็มประสิทธิภาพสำหรับไดร์ฟ exFAT การฟอร์่แมตไดร์ฟเป็นระบบ exFAT อาจแก้ไขปัญหานี้ได้ MacOS ยังสามารถอ่านอย่างเดียวในไดร์ฟ NTFS ได้

Some devices (MP3 players, digital photo frames, etc) will not read NTFS or exFAT file systems.

นอกจากนี้จะต้องอัพเดต Windows XP และ Vista เพื่อให้สามารถค้นข้อมูล exFAT ได้

ดูรายละเอียดเกี่ยวกับการใช้ไดร์ฟ DataTraveler เพิ่มเติมโดยคลิกที่นี่ เพื่อรับชมวิดีโอ "แนะนำ" http://www.kingston.com/support/howtodt/default.asp

FAQ: KDT-010611-GEN-08