Online Ürün Satışı – Kurallar ve Koşullar

1. Bu Kurallar

1.1 Bu kurallar ve koşullar (Kurallar) verdiğiniz tüm siparişler ve bu siparişte yer alan ürünlerin ve bağlı dijital içeriğin (varsa) (Ürünler) tarafımızdan size sağlanması için geçerlidir.

1.2 Lütfen siparişinizi bize göndermeden önce bu Kuralları dikkatlice okuyun. Bu Kurallar, size kim olduğumuzu, Ürünleri size nasıl sağlayacağımızı, aramızdaki sözleşmeyi (Sözleşme) nasıl değiştirebileceğimizi ve sona erdirebileceğimizi, bir sorun olduğunda neler yapılacağını ve diğer önemli bilgileri vermektedir. Bu Kurallarda bir hata olduğunu düşünüyorsanız, konuyu görüşmek için lütfen bizimle iletişim kurun.

1.3 Bazı bölgelerde, bir işletme ya da tüketici olma durumunuza bağlı olarak bu Kurallara göre farklı haklara sahip olabilirsiniz. Aşağıdaki koşulları sağlıyorsanız siz bir tüketicisiniz:

1.3.1 Bir bireyseniz; ve

1.3.2 Ürünleri, bizden tamamen ya da ağırlıklı olarak kişisel kullanımınız için satın alıyorsanız (ticari, iş, zanaatkarlık ya da mesleğinizle bağlantılı olarak kullanmıyorsanız).

1.4 Bu Kurallarda “yazma” ya da “yazılı” sözcüklerini kullandığımızda, bunlar e-postaları da kapsamaktadır.

2. Hakkımızda

2.1 Shop Europe Limited (05427464) (biz, bizim ya da bize), İngiltere ve Galler’de kayıtlı bir şirkettir ve kayıtlı ofisimiz Kingston Court, Brooklands Close, Sunbury On Thames, Middlesex, İngiltere, TW16 7EP adresindedir. Birleşik Krallık vergi numaramız GB 860 5775 04, Fransa vergi numaramız FR 12 841 741 168’dir.

2.2 Sözleşme ya da Ürünlerin herhangi biri hakkında sorularınız varsa lütfen aşağıdaki bilgileri kullanarak müşteri hizmetleri ekibimizle iletişim kurun:

Kingston ürünleri

Müşteri Hizmetleri: 08.00 - 17.00 GMT
AVUSTURYA - 0800 295569
ALMANYA - 0800 723 6584
Birleşik Krallık’tan yapılan ya da uluslararası aramalar - +44 (0)1932 738950
E-posta: [email protected]

HyperX ürünleri

Müşteri Hizmetleri: 08.00 - 17.00 GMT
AVUSTURYA - 0800 0706182
ALMANYA - 0800 7243564
Birleşik Krallık’tan yapılan ya da uluslararası aramalar - +44 (0)1932 73 9055
E-posta: [email protected]

3. Sizinle Olan Sözleşmemiz

3.1 Bir kurumsal müşteri olmanız durumunda Sözleşme, satın almanızla bağlantılı olarak bizimle olan tüm anlaşmayı oluşturur. Bizim tarafımızdan ya da bizim adımıza bu Kurallarda belirtilemeyen herhangi bir beyana, vaade, tanıtıma, güvenceye ya da garantiye güvenmediğinizi ve bu Kurallardaki herhangi bir beyana göre masum ya da ihmale dayalı yanlış tanıtım ya da ihmale bağlı yanlış ifade için hiçbir talepte bulunmayacağınızı onaylamaktasınız.

3.2 Bu Kurallar ve Sözleşme, İngilizce dilinde hazırlanmış ve yapılmıştır.

3.3 Bu Kuralların yerel dildeki sürümlerini de sağlayabiliriz. Bir uyuşmazlık olduğunda bu Kuralların (ya da her türlü uyarı ya da bu Kurallar ya da Sözleşme ile ilgili diğer belgelerin) İngilizce sürümü geçerli olacaktır.

4. Bir Sipariş Verme ve Siparişin Kabulü

4.1 Sipariş vermek için lütfen ekranda gösterilen istemleri uygulayın. Her sipariş, bu Kurallara bağlı olarak tarafınızdan ilgili Ürünleri satın almak için yapılan bir tekliftir.

4.2 Sipariş sürecimiz, siparişinizi bize göndermeden detayları kontrol etmenizi ve varsa hataları düzeltmenizi sağlar. Lütfen onaylamadan önce siparişi dikkatlice kontrol edin.

4.3 Siparişi verdikten sonra bizden siparişi aldığımızı onaylayan bir e-posta alacaksınız. Ancak bu e-postanın, siparişinizin kabul edildiği anlamına gelmediğini lütfen unutmayın.

4.4 Siparişinizi kabulümüz, Ürünler depomuzdan gönderildiğinde gerçekleşecektir. Size bir e-posta göndererek kabul ettiğimizi onaylayabiliriz. Sizin ve bizim aramızdaki Sözleşme, yalnızca Ürünler gönderildikten sonra oluşacaktır.

4.5 Ürünleri herhangi bir nedenden dolayı size sağlayamazsak, size bunu yazılı olarak bildiririz ve siparişinizi işleme almayız. Bunun nedeni Ürünlerin stoklarda kalmaması, makul biçimde önceden planlayamadığımız şekilde kaynaklarımız üzerinde beklenmedik sınırlar, Ürünlerin fiyatı ya da açıklamasında bir hata tespit etmemiz ya da sizin belirttiğiniz teslimat tarihini karşılayamayacak olmamız olabilir. Ürünlerin ödemesini zaten yaptıysanız, alınmış olabilecek tüm kargo ücretleri dahil olmak üzere tüm tutarı size en kısa zamanda iade ederiz.

4.6 Teslimattan önce Ürünlerde herhangi bir değişiklik yapmak istiyorsanız lütfen bizimle iletişim kurun. Değişikliğin yapılıp yapılamayacağını size bildiririz. Yapılabiliyorsa, Ürünlerin fiyatındaki değişiklikler, tedarik süresi ya da istediğiniz değişiklik sonucunda gerekli olabilecek diğer tüm konular hakkında size bilgi veririz ve değişikliğe devam etmek istediğinizi onaylamanızı isteriz. Değişikliği yapamıyorsak ya da değişiklik yapmanın sonuçları sizin açınızdan kabul edilebilir değilse Sözleşmeyi sona erdirmek isteyebilirsiniz.

5. Ürünlerimiz

5.1 Sitemizde yer alan Ürün görüntüleri sadece gösterim amacıyla verilmektedir. Renkleri doğru göstermek için elimizden geleni yapmış olmamıza karşın, bilgisayarınızın ekranının Ürünlerin renklerini doğru biçimde gösterdiğini garanti edemeyiz. Ürünlerinizi renkleri, bu görüntülerden yer alanlardan biraz farklı olabilir.

5.2 Ürünlerin ambalajı, sitemizde gösterilen görüntülerden farklı olabilir.

5.3 Ürünlerin özelliklerini, yürürlükte olan bir yasa ya da düzenlemeye bağlı olarak gerekliyse ya da örneğin bir güvenlik tehdidinin giderilmesi gibi küçük ayarlamalar ve iyileştirmeler yapma hakkını saklı tutmaktayız. Bu değişiklikler, sizin Ürünleri kullanmanızı etkilemeyecektir.

5.4 Dijital içerikleri, içeriğin siz satın almadan önce size sağladığımız açıklamaya her zaman uyması koşuluyla güncelleyebiliriz ya da sizden güncellemenizi isteyebiliriz.

6. Teslimat, Risk ve Mülkiyet Devri

6.1 Teslimat ücretleri web sitemizde size gösterilecektir.

6.2 Sizinle tahmini teslimat tarihini bildirmek için iletişim kurabiliriz. Teslimat tarihi, Ürünlerin depomuzdan gönderilmesinden sonraki 30 (otuz) gün içinde olacaktır. Bazen size teslimatımız Kontrolümüz Dışındaki Olaylardan etkilenebilir. Böyle durumlardaki sorumluluklarımızı görmek için 16. maddeye bakın.

6.3 İlgili Ürünler siparişinizde teslim edilmek için belirtilen adrese teslim edildiğinde Ürünlerin sorumluluğu size ait olacaktır.

6.4 Her türlü ilgili teslimat ücreti dahil olmak üzere ödemenin tamamını aldığımızda Ürünleri mülkiyeti sizin olur.

6.5 Adresinizde teslimatı almak için kimse yoksa ve Ürünler sizin posta kutunuza bırakılamıyorsa, biz (ya da bizim tarafımızdan organize edilen kurye), yeniden teslimatı nasıl ayarlayabileceğiniz ya da Ürünleri yerel bir depodan nasıl alabileceğinizi anlatan bir not bırakabiliriz.

6.6 Ürünleri ayarlanan şekilde bizden almazsanız ya da size teslim edilememe durumundan sonra yeniden teslimatı ayarlamazsanız ya da bir teslimat deposundan kendiniz almazsanız, daha fazla bilgi vermek için sizinle temasa geçebiliriz. Makul çabalarımıza karşın, sizinle iletişim kuramaz ya da yeniden teslim edilme ya da alınmayı ayarlayamazsak, Sözleşmeyi sona erdirebiliriz. Bu durumda 10. Madde geçerli olacaktır.

6.7 Bu ülkelere teslimat yapıyoruz: Avusturya, Belçika, Fransa, Almanya, Hollanda, Polonya, İsveç ve Birleşik Krallık (Uluslararası Teslimat Yapılan Yerler). Ancak, bazı Uluslararası Teslimat Yapılan Yerler için bazı Ürünlerde kısıtlamalar bulunuyor olabilir. Bu nedenle lütfen Ürünleri sipariş etmeden önce ilgili sayfadaki bilgileri gözden geçirin.

6.8 Ürünleri, Uluslararası Teslimat Yapılan Yerlerden birine teslimat için sitemizden sipariş ederseniz, siparişiniz teslimat ilgili yere geldiğinde uygulanan ithalat harçları ve vergilerine tabi olabilir. Bu masraflar üzerinde herhangi bir kontrole sahip olmadığımızı ve bunların miktarını tahmin edemeyeceğimizi lütfen unutmayın.

6.9 Her türlü benzeri ithalat harcı ve vergisinin ödenmesinden siz sorumlu olacaksınız. Daha fazla bilgi almak için lütfen siparişinizi vermeden önce yerel gümrük idaresiyle görüşün.

6.10 Ürünlerin gönderildiği ülkede yürürlükte olan tüm yasalar ve düzenlemelere uymalısınız. Bu tür bir yasayı ihlal ederseniz yükümlü ya da sorumlu olmayacağız.

6.11 Bizden satın aldığınız Ürünleri ihracat kontrol yasaları tarafından yasaklanıyorsa başka bir ülkeye ihraç edemezsiniz. Bizden satın aldığınız ürünleri İhraç etmeyi planlıyorsanız, bunu yapmadan önce yasal olarak gerekli tüm ihracat kontrol ruhsatlarını (ya da diğer devlet onaylarını) almalısınız.

7. Ürünlerin Fiyatı ve Ödeme

7.1 Ürünlerin fiyatları (KDV dahil olacaktır) siparişinizi verdiğiniz sırada sitemizde belirtildiği gibi olacaktır. Ürünlerin fiyatlarının, sistemimize ilgili bilgi girildiği sırada doğru olması için elimizden gelen özeni göstermekteyiz. Ancak sipariş ettiğiniz Ürünlerin fiyatında bir hata olduğunu anlarsak yapılacakları görmek için 7.3. Maddeye bakın.

7.2 Ürünlerimizin fiyatları zaman zaman değişebilir ancak bu değişiklikler, zaten verdiğiniz siparişi etkilemeyecektir.

7.3 Sitemizde çok sayıda Ürün satıyoruz. Makul çabalarımıza karşın sitemizdeki Ürünlerden bazılarının fiyatlarının yanlış olma ihtimali her zaman vardır. Sipariş ettiğiniz Ürünlerin fiyatında bir hata olduğunu tespit edersek, bu hata konusunda bilgilendirmek için sizinle iletişime geçeriz ve size Ürünleri doğru fiyattan satın almaya devam etme ya da siparişinizi iptal etme seçeneği sunarız. Sizin talimatınızı alana kadar siparişinizi işleme koymayız. Siparişinizi iptal ederseniz, ödemiş olduğunuz tüm tutarı size iade ederiz. Sipariş süreci sırasında verdiğiniz bilgileri kullanarak sizinle iletişim kuramazsak, siparişi iptal edilmiş gibi işleriz, size yazılı olarak haber veririz ve ödediğiniz tüm tutarı iade ederiz. Bir fiyatlandırma hatasının bariz ve aşikar olduğu ve makul biçimde sizin tarafınızdan yanlış fiyatlandırma olduğu belirlenebilecek bir siparişinizi yanlışlıkla kabul eder ve işleme alırsak, Ürünlerin tedarikini iptal edebilir ve ödemiş olduğunuz tüm tutarı iade edebiliriz.

7.4 Ürünlerin ödemesini yalnızca web sitemizde listelenen ödeme yöntemleriyle ödeyebilirsiniz.

7.5 Ürünlerin ve tüm ilgili teslimat masraflarının ödemesi, Ürün siparişinin verilmesi sırasında alınır.

8. Sözleşmeyi sona erdirme haklarınız

8.1 Sözleşmeyi sona erdirdiğinizde sahip olacağınız haklar, satın aldığınız Ürüne, Üründe herhangi bir sorun olup olmadığına, bizim nasıl performans gösterdiğimize, Sözleşmeyi ne zaman sona erdirmeye karar verdiğinize ve bir tüketici ya da kurumsal müşteri olmanıza bağlıdır.

8.1.1 Satın aldığınız Ürün hatalıysa ya da yanlış tanıtılmışsa, yasal olarak Sözleşmeyi sona erdirme (ya da Ürünleri tamir ettirtme ya da değiştirme ya da hizmetin tekrar gerçekleştirilmesini sağlama ya da paranızın tümünü ya da bir kısmını geri alma) hakkına sahip olabilirsiniz. Bir tüketiciyseniz 11. Maddeye ya da bir işletmeyseniz 12. Maddeye bakın.

8.1.2 Sözleşmeyi, yaptığımız ya da size yapacağımızı söylediğimiz bir şeyden dolayı sona erdirmek istiyorsanız 8.2. Maddeye bakın;

8.1.3 Tüketiciyseniz ve sadece Ürünlerle ilgili fikrinizi değiştirdiyseniz, 8.3. Maddeye bakın. Bekleme süresi içindeyken para iadesi alabilirsiniz ancak iade edilecek tutarda kesinti yapılabilir ve herhangi bir Ürünün geri gönderilme masraflarını ödemeniz gerekir;

8.1.4 Diğer tüm durumlarda (hatalı değilsek ve fikrini değiştirme hakkını kullanan bir tüketici değilseniz), 8.6. Maddeye bakın.

8.2 Sözleşmeyi, aşağıda 8.2.1 ile 8.2.3 arasında belirtilen bir nedenden dolayı sona erdiriyorsanız, Sözleşme hemen sona erer ve sağlanmayan tüm Ürünler için tam para iadesi yaparız. Nedenler şunlardır:

8.2.1 Sipariş verdiğiniz Ürünlerin fiyatı ya da açıklamasında bir hata olduğunu size söylediğimizde ve devam etmek istemediğinizde;

8.2.2 Ürünlerin tedarikinin, Kontrolümüz Dışındaki Olaylar nedeniyle önemli ölçüde gecikme riski olduğunda;

8.2.3 Yanlış yaptığımız herhangi bir şeyden dolayı yasal olarak Sözleşmeyi sona erdirme hakkına sahipsiniz.

8.3 Bir tüketiciyseniz, online olarak satın alınan çoğu ürün için, yasal olarak 14 (on dört) gün içinde fikrinizi değiştirme ve iade alma hakkına sahipsiniz. 2013 Tüketici Sözleşmeleri Düzenlemeleri’ne göre bu haklar, bu Kurallarda daha ayrıntılı biçimde açıklanmıştır.

8.4 Bir tüketici olarak fikir değiştirme hakkınız aşağıdaki koşullarda geçerli değildir:

8.4.1 Ürünlerin sizin için kişiselleştirilmiş olması; ve

8.4.2 Kapalı ses ve video kayıtları ya da kapalı bilgisayar yazılımları gibi Ürünleri aldıktan sonra açmış olmanız.

8.5 Bir tüketiciyseniz, aşağıdaki durumlar hariç olmak üzere Ürünleri aldığınız (ya da sizin belirlediğiniz bir kişi tarafından Ürünlerin alındığı) günden itibaren 14 (on dört) gün süreniz bulunmaktadır:

8.5.1 Ürünleriniz farklı günlerde birden fazla teslimata bölündüğünde. Bu durumda, siz (ya da sizin belirlediğiniz kişi) son teslimatı aldığınız günden itibaren 14 (on dört) gün süreniz bulunmaktadır.

8.5.2 Ürünleriniz, belirlenmiş bir süre boyunca düzenli olarak teslim edileceğinde. Bu durumda, sizin (ya da sizin belirlediğiniz kişi) Ürünlerin ilk teslimatını aldığınız günden itibaren 14 (on dört) gün süreniz bulunmaktadır.

8.6 Hatalı değilsek ve fikrini değiştirme hakkına sahip bir tüketici değilseniz (8.1. Maddeye bakın), Sözleşmeyi tamamlanmadan önce sona erdirebilirsiniz ancak bize tazminat ödemeniz gerekir. Sözleşme, Ürünler teslim edildiğinde ve Ürünlerin ödemesi yapıldığında tamamlanmış olur. Sözleşmeyi, biz hatalı olmadığımızda ve siz fikrini değiştiren bir tüketici olmadığınızda sona erdirmek istiyorsanız lütfen bunu bizimle iletişime geçerek bildirin. Sözleşme hemen sona erdirilecektir ve size sağlamadığımız Ürünler için ödediğiniz tüm tutar iade edilecektir ancak iade tutarından sizin Sözleşmeyi sona erdirmeniz sonucunda ortaya çıkan net masraflar için makul bir tazminat kesilecektir (ya da önceden ödeme yapmadıysanız sizden ücret alınacaktır).

9. Bizimle yaptığınız Sözleşmenin sona erdirilmesi (fikrini değiştiren bir müşteri olma durumunuz dahil)

9.1 Bizimle yaptığınız sözleşmeyi sona erdirmek için lütfen aşağıdakilerden birini yaparak bize bildirin:

Kingston ürünleri

Müşteri Hizmetlerini arayın: 08.00 - 17.00 GMT
AVUSTURYA - 0800 295569
ALMANYA - 0800 723 6584
Birleşik Krallık’tan yapılan ya da uluslararası aramalar - +44 (0)1932 738950
Ya da bize bu adresten e-posta gönderin: [email protected]

HyperX ürünleri

Müşteri Hizmetlerini arayın: 08.00 - 17.00 GMT
AAVUSTURYA - 0800 0706182
ALMANYA - 0800 7243564
Birleşik Krallık’tan yapılan ya da uluslararası aramalar - +44 (0)1932 73 9055
Ya da bize bu adresten e-posta gönderin: [email protected]

Lütfen adınızı, ev adresinizi, siparişinizin detaylarını ve varsa telefon numaranızı ve e-posta adresinizi belirtin.

formunu yazdırın ve form üzerindeki adresi kullanarak bize gönderin. Ya da bu adrese, satın aldıklarınızın detayları, sipariş verme ve siparişi teslim alma zamanlarını, adınızı ve adresinizi belirterek yazılı olarak da başvurabilirsiniz.

9.2 Sözleşmeyi, Ürünlerin size gönderilmesinden ya da Ürünleri almanızdan sonra sonlandırırsanız, Ürünleri bize geri göndermeniz gerekmektedir. Ürünleri Shop Europe Limited, Kingston Court, Brooklands Close, Sunbury-on-Thames, Middlesex, TW16 7EP adresini kullanarak bize göndermelisiniz. Lütfen teslimat paketinde yer alan sevk irsaliyesinde yer alan iadeler etiketini kullanın. Eğer fikrini değiştirme hakkını kullanan bir tüketiciyseniz, Ürünleri, Sözleşmeyi sona erdirmek istediğinizi belirterek 14 (on dört) gün içinde göndermeniz gerekmektedir.

9.3 Aşağıdaki durumlarda geri gönderim masraflarını karşılarız:

9.3.1 Ürünler hatalıysa ya da yanlış tanıtılmışsa; ya da

9.3.2 Sözleşmeyi fiyatlandırma ya da açıklamadaki bir hata, Kontrolümüz Dışındaki Olaylar nedeniyle teslimatta gecikme nedeniyle ya da bizim yanlış yaptığımız bir eylemin sonucu olarak yasal hakka sahip olduğunuzdan sona erdiriyorsanız,

Diğer tüm durumlarda (fikrinizi değiştirme hakkını kullanan bir tüketici olmanız durumları dahil), geri gönderim masraflarını sizin ödemeniz gerekmektedir.

9.4 Sözleşmeye göre para iadesi hakkına sahipseniz, teslimat masrafları dahil olmak üzere Ürünler için ödediğiniz tutarı, ödeme için kullandığınız yöntemle iade ederiz. Ancak, aşağıda açıklandığı gibi tutardan kesintiler yapabiliriz.

9.5 Fikrini değiştirme hakkınızı kullanıyorsanız:

9.5.1 Ürünlerin değerinde, Ürünleri bir mağazada izin verilmeyecek şekilde muamele etmenizden kaynaklanan olası düşüşleri yansıtmak için iade tutarınızı azaltabiliriz (teslimat masrafları hariç). Ödediğiniz tutarı, Ürünleri inceleyebilmemizden önce iade edersek ve daha sonra Ürünlere kabul edilemeyecek şekilde muamele ettiğinizi anlarsak, bize bu ilgili tutarı ödemeniz gerekmektedir.

9.5.2 Teslimat masrafları için maksimum iade tutarı, sunduğumuz en ucuz teslimat yöntemiyle teslimat maliyetidir.

9.6 İadenizi en kısa zamanda yaparız. Fikir değiştirme hakkını kullanan bir tüketiciyseniz iadenizi, Ürünleri sizden geri aldığımız ya da daha erken olarak bize Ürünleri geri gönderdiğinizi gösteren kanıtı sağladığınız günden itibaren 14 (on dört) gün içinde yaparız. Ürünleri bize nasıl geri göndereceğinizle ilgili bilgi için 9.2. maddeye bakın.

10. Bizim Sözleşmeyi sona erdirme haklarımız

10.1 Aşağıdaki durumlarda istediğimiz zaman yazılı olarak size bildirerek Sözleşmeyi sona erdirebiliriz:

10.1.1 Ödemeyi zamanı geldiğinde yapmazsanız ve sizi ödemenizin zamanı geldiği konusunda sizi bilgilendirdikten sonraki 14 (on dört) gün içinde hala yapmazsanız; ya da

10.1.2 makul bir süre içinde size Ürünleri teslim etmemize izin vermezseniz.

10.2 10.1. Maddede belirtilen durumlarda Sözleşmeyi sona erdirirsek, göndermediğimiz Ürünler için önceden ödediğiniz tüm tutar iade edilecektir ancak sizin Sözleşmeyi bozmanız sonucunda ortaya çıkacak net masraflar için sizden makul düzeyde bir tazminat kesintisi yapabilir ya da alabiliriz.

11. Bir tüketiciyseniz, hatalı Ürünlerle ilgili haklarınız

11.1 Eğer bir tüketiciyseniz Sözleşmeyle uyumlu Ürünler göndermek bizim için yasal bir zorunluluktur. Ürünlerle ilgili önemli yasal haklarınızın bir özeti için yerel tüketici danışma merkezini/kuruluşunu ziyaret edin. Bu Kurallar’daki hiçbir şey yasal haklarınızı etkilemeyecektir.

11.2 Eğer Ürünleri reddetmek için yasal haklarınızı kullanmak isterseniz Ürünleri bize geri postalamanız ya da (postalanmaya uygun değilse), sizden almamıza izin vermeniz gerekmektedir. Posta ya da alım masraflarını biz karşılarız. Lütfen teslimat paketinde yer alan sevk irsaliyesinde yer alan iadeler etiketini kullanın.

11.3 Aynı zamanda Kingston Sınırlı Garanti Bildirisi’ne (bununla ilgili bilgilere buradan ulaşabilirsiniz) göre talepte de bulunabilirsiniz.

12. Bir işletmeyseniz, hatalı Ürünlerle ilgili haklarınız

12.1 Bir kurumsal müşteriyseniz ve size gönderilen Ürünlerden herhangi birinin Kingston Sınırlı Garanti Bildirisi’nde (“Garanti”) belirtilen süre içinde (bununla ilgili bilgilere buradan ulaşabilirsiniz) hatalı olduğunu anlarsanız, Ürünleri değiştirmek çabalarız. Ürünleri değiştiremiyorsak, Ürünlerin geçerli değeri ile satın alma fiyatından düşük olan tutar kadar para iadesi yaparız. Hatalı Ürünlerle ilgili tüm talepler, Garantiye ve Garantinin kurallarına (sınırlamalar ve istisnalar dahil olmak üzere) göre ele alınacaktır.

12.2 Aşağıdaki durumlarda hatalı ürünlerden dolayı yükümlü olmayız:

12.2.1 Bize Hatalı Ürünler için talepte bulunmak istediğinizi bildirdikten sonra Ürünleri kullanmaya devam ederseniz;

12.2.2 Hata, Ürünlerin saklanması, takılması, hizmete alınması, kullanımı ya da bakımı için bizim sözlü ya da yazılı talimatlarımıza ya da (varsa) iyi ticari uygulamaya uymamanızdan kaynaklanıyorsa;

12.2.3 Hata, bizim, sizin tarafınızdan sağlanan her türlü çizim, tasarım ve özelliğe uymamızdan kaynaklanıyorsa;

12.2.4 Ürün üzerinde bizim yazılı iznimiz olmadan değişiklik ya da onarım yaparsanız; ya da

12.2.5 Hata, makul aşınma ve yıpranmanın, isteğe bağlı zarar vermenin, ihmalin ya da anormal çalışma koşullarının sonucunda ortaya çıktıysa.

12.3 Bu 12. Maddede belirtilenler dışında, Ürünlerin Garantiye uygun olmamasından dolayı hiçbir yükümlülüğe sahip olmayız.

12.4 Bu Kurallar, tarafımızdan sağlanan tüm onarılmış ya da değiştirilmiş Ürünler için de geçerlidir.

13. Bir tüketiciyseniz, tarafınızdan yaşanan kayıp ya da zarar için sorumluluğumuz

13.1 Bu Kurallara uygun hareket etmezsek, Sözleşmenin ihlal edilmesi ya da bizim makul özel ve becerileri kullanmamamız sonucunda yaşadığınız öngörülebilir olan kayıp ve zararlardan sorumluyuz, ancak öngörülebilir olmayan hiçbir kayıp ya da zarardan dolayı sorumlu değiliz. Kuşkuları gidermek adına veri ve ekipmanların yeterli düzeyde korunduğundan ve yedeklendiğinden emin olmak sizin sorumluluğunuzdadır ve 13.2. Maddeye göre size karşı verilerin, bilgilerin ya da yazılımların kaybı ya da bozulması nedeniyle sözleşme hükümleri uyarınca, haksız fiile dayalı (ihmal dahil) ya da diğer türde hiçbir yükümlülüğe sahip olmayız.

13.2 Size karşı olan yükümlülüğümüzü, yasalara aykırı olabilecek hiçbir şekilde kapsam dışında tutmayız ve sınırlandırmayız. Bunlara ihmalimiz ya da çalışanlarımızın, görevlilerimizin ya da alt yüklenicilerimizin ihmalinden kaynaklanan ölüm ya da kişisel yaralanmalar; sahtecilik ya da aldatmaya yönelik yanlış gösterim; 11.1. Maddede ayrıntıları verilen Ürünlerle ilgili yasal haklarınızın ihlali; ve Tüketici Koruma Yasası 1987’ye göre hatalı ürünler dahildir.

13.3 Size sağladığımız hatalı dijital içerik, size ait bir cihaza ya da dijital içeriğe zarar verirse ve bunun nedeni bizim makul düzeyde özen ve beceri göstermememiz ise, hasarı onarırız ya da size tazminat öderiz. Ancak size ücretsiz olarak sunulan bir güncellemeyi uygulama konusunda önerilerimizi uygulayarak sakınabileceğiniz hasarlardan ya da montaj talimatlarını doğru biçimde uygulamamanızdan ya da bizim önerdiğimiz minimum sistem gereksinimlerine sahip olmamanızdan kaynaklanan hasarlardan yükümlü olmayız.

13.4 Bir tüketiciyseniz Ürünleri size yalnızca evsel ve özel kullanımınız için sağlarız. Ürünleri herhangi bir ticari, iş ya da tekrar satış amacıyla kullanırsanız, size karşı yükümlülüğümüz 14. Maddede belirtilen şekilde sınırlandırılacaktır.

14. Bir işletmeyseniz, tarafınızdan yaşanan kayıp ya da zarar için sorumluluğumuz

14.1 Bu Kurallar’daki hiçbir ifade, aşağıdakiler için yükümlülüğümüzü sınırlandırmaz ya da kapsam dışı bırakmaz:

14.1.1 İhmalimiz ya da çalışanlarımızın, görevlilerimizin ya da alt yüklenicilerimizin (varsa) ihmalinden kaynaklanan ölüm ya da kişisel yaralanama;

14.1.2 Sahtecilik ya da aldatmaya yönelik yanlış gösterim;

14.1.3 Ürünlerin Satışı Yasası 1979’un 12. Bölümünde belirtilen kuralların ihlali;

14.1.4 Tüketici Koruma Yasası 1987’ye göre hatalı ürünler; ya da

14.1.5 Yükümlülüğü kapsam dışında bırakma ya da kısıtlamamızı yasadışı hale getirecek herhangi bir konu./p>

14.2 12.1. Maddede açıkça belirtilen kapsam dışında, Ürünlerin Satışı Yasası’nın 13 - 15. bölümlerinde belirtilen tüm kurallar kapsam dışı bırakılmıştır.

14.3 14.1. Maddeye göre:

14.3.1 İster sözleşme hükümleri uyarınca, ister haksız fille dayalı, ister yasal bir yükümlülüğün ihlali ya da başka bir şekilde olsun, herhangi bir kar kaybından ya da Sözleşmeye göre ya da Sözleşmeyle bağlantılı olarak ortaya çıkan herhangi bir dolaylı ya da neticede meydana gelen kayıplardan yükümlü olmayız;

14.3.2 İster sözleşme hükümleri uyarınca, ister haksız fille dayalı, ister yasal bir yükümlülüğün ihlali ya da başka bir şekilde olsun, verilerin, bilgilerin ya da yazılımların kaybı ya da zarar görmesinden yükümlü olmayız; ve

14.3.3 Bizim aramızda olan Sözleşmeye göre ya da Sözleşmeyle bağlantılı olarak ister sözleşme hükümleri uyarınca, ister haksız fille dayalı, ister yasal bir yükümlülüğün ihlali ya da başka bir şekilde olsun ortaya çıkan diğer tüm kayıplar için toplam yükümlülüğümüz Sözleşmeye tabi Ürünler için ödediğiniz toplam tutarın yüzde 100’ü ile sınırlı olacaktır.

15. Kişisel bilgilerinizi nasıl kullanırız

Kişisel bilgilerinizi yalnızca GİZLİLİK POLİTİKASI‘mızda belirtilen şekilde kullanılırız.

16. Kontrolümüz Dışında Olaylar

16.1 Sözleşmeye bağlı yükümlülüklerimizin herhangi birini bizim makul düzeyde kontrolümüz dışında olan herhangi bir eylem ya da olaydan (Kontrolümüz Dışında Olay) dolayı gerçekleştirmeme ya da gerçekleştirmeyi geciktirmeden dolayı yükümlü ya da sorumlu olmayız.

16.2 Sözleşmeye bağlı yükümlülüklerimizi gerçekleştirmemizi etkileyen bir Kontrolümüz Dışında Olay meydana gelirse:

16.2.1 Size haber vermek için makul biçimde mümkün olduğunca kısa süre içinde sizinle iletişim kurarız; ve

16.2.2 Sözleşmeye bağlı yükümlülüklerimiz askıya alınır ve yükümlülüklerimizi gerçekleştirme süresi, Kontrolümüz Dışında Olayın süresi boyunca uzatılır. Kontrolümüz Dışında Olay, Ürünleri size teslim etmemizi etkilerse, Kontrolümüz Dışında Olay sona erdikten sonra sizinle birlikte yeni bir teslimat tarihi düzenleriz.

17. Genel

17.1 Sözleşmeye bağlı haklarımızı ve yükümlülüklerimizi başka bir kuruluşa devredebiliriz. Bunu yapmayı planladığımız durumlarda haber vermek için sizinle iletişim kurarız. Devirden memnun değilseniz, size bu konuda haber vermemizden sonraki 14 (on dört) gün içinde Sözleşmeyi sona erdirmek için bizimle iletişim kurabilirsiniz. Bu durumda size henüz sağlamamış olduğumuz Ürünler için önceden yapmış olduğunuz ödemelerin tümünü size iade ederiz.

17.2 Sözleşmeye bağlı haklarınızı ya da yükümlülüklerinizi başka bir kişiye yalnızca biz yazılı olarak bunu kabul ettiğimizde devredebilirsiniz.

17.3 Sözleşme sizinle bizim aramızdadır. Hiçbirimizin, Sözleşmeyi sona erdirmek ya da bu Kurallarda herhangi bir değişiklik yapmak için başka bir kişinin onayını almamız gerekmez.

17.4 Bu Kurallardaki paragrafların her biri ayrı ayrı hükme sahiptir. Herhangi bir mahkeme ya da ilgili kurum, herhangi birinin yasalara aykırı olduğuna karar verirse diğer paragraflar tam gücünü ve etkisini korur.

17.5 Sözleşmeye bağlı olarak yapmanız gereken herhangi bir şeyi yapmanız için size hemen ısrar etmezsek ya da Sözleşmeyi ihlal etmenizden dolayı size karşı adımlar atmak konusunda gecikirsek, bu durum bu şeyleri yapmanız gerekmediği anlamına gelmez ya da bizim daha ileri bir tarihte size karşı gerekli adımları atmamızı engellemez. Örneğin, bir ödemeyi atlarsanız ve bu konuda sizi uyarmayıp Ürünleri sağlamaya devam edersek, hala ödemeyi daha ileri bir tarihte yapmanızı gerektirebiliriz.

17.6 Bu Kurallar İngiliz yasasına göre yönetilmektedir. Bir tüketiciyseniz, bulunduğunuz yerdeki tüketici yasalarının zorunlu tüketiciyi koruma hükümlerinin korumasından yararlanma hakkına sahip olabilirsiniz. İngiltere’de ya da yaşadığınız ülkenin mahkemelerinde yasal takip başlatabilirsiniz.

17.7 Alternatif anlaşmazlık çözümü, bağımsız bir kuruluşun anlaşmazlıkla ilgili bilgileri değerlendirdiği ve mahkemeye gitmenizi gerektirmeden anlaşmazlığın çözülmesini sağlamaya çalışan bir süreçtir. Tüketiciyseniz ve şikayetinizi ele alma şeklimizden memnun değilseniz Avrupa Komisyonu Online Anlaşmazlık Çözümü (European Commission Online Dispute Resolution) platformuyla iletişim kurmak isteyebilirsiniz.

17.8 Bir işletmeyseniz, aramızdaki Sözleşmeden kaynaklanan ya da Sözleşmeyle bağlantılı veya Sözleşmenin konusu ya da yapısı ile her türlü anlaşmazlık ya da talep (sözleşmeye bağlı olmayan anlaşmazlıklar ya da talepler dahil), İngiltere ve Galler yasasına göre yönetilecek ve yorumlanacaktır ve İngiltere ve Galler mahkemeleri, bu tür anlaşmazlıklar ya da taleplerin sonuçlandırılmasında tek yetkilidir.

Program

MODEL İPTAL FORMU

(Bu formu yalnızca Sözleşmeden çekilmek istiyorsanız doldurun ve gönderin)

Kime: Shop Europe Limited, Kingston Court, Brooklands Close, Sunbury On Thames, Middlesex, England, TW16 7EP, telefon numarası: +44 1932 738888, e-posta: [email protected] ya da [email protected]

Ben/Biz [*] işbu belge ile aşağıdaki ürünlerin [*]satışı / aşağıdaki hizmetin [*] sağlanması sözleşmesini iptal etmek istiyorum / istiyoruz [*}

Sipariş tarihi :[*]/Alınma tarihi: [*], ________________,

Tüketici/tüketicilerin adları,
__________________________________________________________

Tüketicinin/tüketicilerin adresleri

__________________________________________________________

__________________________________________________________

Tüketicinin/tüketicilerin imzaları (bu form yalnızca kağıt üzerinde düzenleniyorsa),

__________________________________________________________

Tarih

__________________

[*] Duruma göre silin

COVID-19'un iş operasyonlarımızı nasıl etkilediği hakkında daha fazla bilgi için burayı tıklatın.