親愛的 IronKey 客戶，您好：

IronKey S100 Personal、S200 Personal 及 D200 Personal 加密隨身碟之產品壽命將自 2020 年 1 月 1 日結束。如果您的裝置被設定為使用上述線上功能，我們建議您將裝置密碼和已儲存的帳戶資料備份到其他地方。

IronKey S100 Personal、D200 Personal 及 S200 Personal 隨身碟的下列功能自 2020 年 1 月 1 日起將無法使用：

• 密碼備份及復原功能
• Identity Manager 備份/還原
• 透過裝置存取線上帳戶
• 透過安全模式存取線上帳戶 (透過 https://my.ironkey.com 登入)

Kingston 於 2016 年將 IronKey 納入旗下版圖，並且持續提供完整的加密隨身碟系列。請造訪網站以查看完整的加密隨身碟系列。

如果您有任何疑問或疑慮，請透過支援頁面與我們聯絡。

嘗試透過 IronKey 裝置及安全模式存取線上帳戶：

有兩種方法可存取 Personal 線上帳戶：透過裝置本身，或是透過 http://my.ironkey.com 登入網頁瀏覽器

若選擇「透過裝置存取線上帳戶」(Online Account through the device)，使用者可以按一下 IronKey Control Panel 上的「線上帳戶」(Online Account) 按鈕。瀏覽器視窗將會自動開啟，您將自動進入該帳戶。

若選擇「透過安全模式存取線上帳戶」(Online Account via SafeMode)，使用者可以透過網頁瀏覽器登入以造訪 https://my.ironkey.com。使用者需要輸入其使用者名稱及密碼憑證才能登入

在 2020 年 1 月 1 日之前，使用者會收到啟動警告訊息，表示其線上帳戶將無法繼續使用。在此期間仍可使用「線上帳戶」功能。

截至 2020 年 1 月 1 日，系統會將使用者導向至此啟動訊息，讓他們知道無法再訪問其在線帳戶。目前，使用者將無法繼續使用「密碼復原/備份」及「Identity Manager 還原/備份」功能。

嘗試備份裝置密碼以進行密碼復原：

使用者在控制面板中變更密碼和勾選「將我的密碼備份到線上帳戶」(Backup my password to Online Account) 核取方塊時，便會出現兩個錯誤訊息：

密碼備份錯誤 1：按一下「確定」(OK) 會產生最終錯誤訊息

密碼備份錯誤 2：按一下「確定」(OK) 並取消勾選「將我的密碼備份至線上帳戶」(Backup my password to Online Account) 方塊即可解決此錯誤，但您無法繼續備份新密碼以進行復原。

嘗試使用 Identity Manager 備份/還原：

IronKey Identity Manager 會安全地儲存您的線上密碼，而且可讓您將之備份到使用者線上帳戶中的「線上安全儲存庫」。

截至 2020 年 1 月 1 日，當線上帳戶關閉時，使用者在嘗試將其 Identity Manager 資料備份或還原至其線上儲存庫時，將會收到「發生內部錯誤」(An internal Error Occurred) 訊息。此訊息表示 Identity Manager 將無法繼續連接至線上儲存庫。