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  • Using the DataTraveler Vault Privacy USB Flash Drive
  • Using the DataTraveler 6000 USB Flash Drive

常見問題

更多問題

如果想傳輸大小為 4GB 以上的檔案,DataTraveler 必須具有 NTFS 或 exFAT 檔案系統。 可惜 FAT32 檔案系統無法處理 4GB 以上的單一檔案 (準確地說,大小比 4GB 少 1 個位元組)。 請依照下列步驟以 NTFS 檔案系統格式化 DataTraveler:

警告!DataTraveler 將失去所有儲存的資料。 請在進行前備份 DataTraveler 上的資料。

  1.  找出「我的電腦」(Win7 則為「電腦」)。以滑鼠右鍵按一下 Kingston 隨身碟,然後選取「格式化」。
  2. 從檔案系統下拉式清單選取 NTFS 或 exFAT。
  3. 將「格式化」選項選為的「快速格式化」,然後按一下「開始」。
    注意: 如果沒有 NTFS 選項,請關閉「格式化」視窗,然後依照下列的步驟4-9 進行。
  4. 以滑鼠右鍵按一下「我的電腦」,然後選取「內容」。
  5. 選取「硬體」標籤,然後按一下「裝置管理員」。
  6. 將磁碟機展開,然後以滑鼠右鍵按一下 Kingston 隨身碟。 選取「內容」。
  7. 按一下「原則」標籤,然後選取「效能最佳化」。
  8. 按一下「確定」。
  9. 重複步驟 1-3。

請注意,MacOS 10.6.5 對 exFAT 格式化隨身碟具有完整的讀寫支援能力。 MacOS 對 NTFS 格式化隨身碟仍具有唯讀的能力。

某些裝置 (MP3 播放器、數位相框等) 將無法讀取 NTFS 或 exFAT 檔案系統。

另外,Windows XP 與 Vista 將需要經過更新才能存取 exFAT。

FAQ: KDT-010611-GEN-05
否。隨身碟上的資料無法復原。即使您建立了新密碼,隨身碟上的資料還是會遭到清除,而且會建立新的加密金鑰。此外,無法增加失敗密碼嘗試的次數。除非您可以提供隨身碟能接受的密碼,否則隨身碟上的資料便會遺失。

FAQ: KDT-111714-PRV-05

這可能是 USB 埠在電源設定上的問題。 變更此設定的步驟如下:

  1. 按一下「開始 > 控制台」。
  2. 按一下「效能及維護」連結。
  3. 按一下「系統」控制台連結。
  4. 按一下「硬體」標籤。
  5. 按一下「裝置管理員」按鈕。
  6. 按一下通用序列匯流排控制器前面的「+」號,展開這個硬體目錄。
  7. 以滑鼠右鍵按一下 USB 根集線器,然後選取「內容」。
  8. 按一下「電源管理」標籤,然後不要勾選「允許電腦關閉這個裝置以節省電源」旁邊的方塊。
  9. 為其他每一個列出的 USB 根集線器重複第 7 個和第 8 個步驟。
  10. 重新啟動電腦。
FAQ: KDT-010611-GEN-13

拔除其他的 USB 裝置、插入 DataTraveler 隨身碟,然後重新啟動系統。 當 DataTraveler 設定完成後,您應該就可以連接其他的 USB 裝置了。

FAQ: KDT-010611-GEN-15

其中一個主要的 USB 埠。 這種 USB 埠通常都位於直立式主機的背面。 如果不容易接觸到這些連接埠,我們建議您使用 3 英呎的 USB 延長線。

FAQ: KDT-010611-GEN-09

如果要解決這個問題,請務必將隨身碟直接插入電腦上的 USB 埠。 鍵盤及一些集線器上的 USB 埠可能無法提供 Kingston DataTraveler 足夠的電力,而造成它無法正確運作。 並請進入 Finder > Preferences [偏好設定] > Sidebar [側邊欄] 以確認已核取了 CD、DVD 和 iPod 與外接磁碟。

FAQ: KDT-010611-GEN-18

這款 DataTraveler 隨身碟需要兩個連續磁碟機代號,而且這兩個是跟隨在最後一個實體磁碟 (也就是磁碟機代號「間隙」的前一個磁碟機) 的「後面」。 此實體磁碟「不」屬於網路共用磁碟機,因為它專屬於使用者設定檔,而不是系統硬體設定檔本身,因此可供作業系統使用。

這表示 Windows 可能會將網路共用磁碟機或「通用命名慣例」(UNC) 路徑已使用的磁碟機代號,指定給 DataTraveler,因而造成磁碟機代號衝突。 如果發生了這種情況,請向系統管理員或服務台支援部門洽詢,瞭解在 Windows「磁碟管理」變更磁碟機代號指派的事宜 (需要用到管理員權限)。

在這個例子中,DataTraveler 使用磁碟機 F:,這是磁碟機 E: (磁碟機代號間隙前的最後一個實體磁碟機) 之後第一個可用的磁碟機代號。 因為代號 G: 為網路共用磁碟機,而不是硬體設定檔的一部分,所以 DataTraveler 可能會將它當作自己的第二個磁碟機代號,因此造成衝突。

如果您的系統上沒有網路共用,卻仍然無法載入 DataTraveler,可能是因為讀卡機、卸除式磁碟或其他先前安裝的裝置佔用了指定的磁碟機代號,因此造成衝突。

請注意,Windows XP SP3、Vista 及 Win7 已大幅改善了「磁碟機代號管理」(或 DLM) 的功能,因此您可能不會有這方面的問題,不過如果您無法解決衝突的問題,請聯繫 Kingston 的技術支援部門,以獲得進一步的協助。

FAQ: KDT-011411-PRV-02

Windows 會指派新的磁碟機代號給下一個可用的實體磁碟機。有時會因此選用了與網路磁碟機相同的磁碟機代號。 這是卸除式儲存裝置常見的問題。

您可以進入「控制台 > 系統管理工具 > 電腦管理」,即可解決這個問題。 請注意右側視窗窗格中的磁碟機。 查看是否已識別出 Kingston (x)。 (x) 表示 Windows 指定給 DataTraveler 的磁碟機代號。

如果 DataTraveler 使用的磁碟機代號與任何其他磁碟機相同,請以滑鼠右鍵按一下 Kingston 磁碟機代號,然後按一下「變更磁碟機代號及路徑」。

在接下來的對話方塊中按一下「變更」按鈕,然後指定一個非使用中的磁碟機代號。

注意: 如果您使用的是會為裝置指定兩個磁碟機代號的 DataTraveler「保密碟」,請不要以手動的方式變更磁碟機代號。

FAQ: KDT-010611-GEN-03

在 Mac 電腦上,您必須先清空垃圾桶才能重新取得空間。 您可能必須在清空垃圾桶之後,重新插回裝置。

如果這樣還是不行,應將裝置完全格式化。 如果想將 Kingston 裝置格式化,請依照下列說明進行。

警告: 格式化會清除您所有的資料,因此在進行前務必備份您的資料。

1. 請進入「前往 > 應用程式 > 工具程式」並開啟「磁碟工具程式」。

2. 從左側面板上選取您的隨身碟,然後按一下右邊的「清除」。

3. 選擇磁碟區格式。如果選擇「MS-DOS 檔案系統」,裝置將可在 Mac 與 Windows 作業系統下使用。 如果只想在 Mac 下使用,請選擇「Mac OS 擴充格式」作為磁碟區格式。

4. 按一下「清除」。

FAQ: KDT-010611-GEN-04

如果已經使用 Microsoft Windows NTFS 來格式化 DataTraveler,就會發生這種情況。 如果想解決這個問題,請在 Mac OS X 下以 MS-DOS 檔案系統來格式化 DataTraveler。

如果想在 Mac OS 10.3.X 下格式化 DataTraveler,請依照下列方式進行:

  1. 按一下選單列上的「前往」選項。
  2. 在「工具程式」上按兩下 (如果您沒有看到「工具程式」,請在「應用程式」上按兩下,然後在「工具程式」檔案夾上按兩下)。
  3. 在「磁碟工具程式」的圖像上按兩下。
  4. 在「磁碟工具程式」對話方塊中,按一下 Kingston DataTraveler 使用中磁碟分割。
    注意: Data Traveler 會出現兩個列表,第一個是使用中的磁碟分割,第二個是磁碟區標籤。
  5. 按一下畫面右側的清除標籤頁。
  6. 使用磁碟區格式的下拉式清單,並從清單中選取「MS-DOS 檔案系統」。
  7. 按一下「清除」。

請注意,MacOS 10.6.5 對 exFAT 格式化隨身碟具有完整的讀寫支援能力。 因此,以 exFAT 檔案系統來格式化隨身碟也可以解決這個問題。 MacOS 對 NTFS 格式化隨身碟仍具有唯讀的能力。

某些裝置 (MP3 播放器、數位相框等) 將無法讀取 NTFS 或 exFAT 檔案系統。

另外,Windows XP 與 Vista 將需要經過更新才能存取 exFAT。

如果想取得有關使用 DataTraveler 的其他協助,請按此處檢視DataTraveler 教學影片。

FAQ: KDT-010611-GEN-08

本隨身碟是專門為了進行 100% 加密而設計的。此加密功能已內建於隨身碟中,是無法移除或停用的。

FAQ: KDT-012914-PRV-04

DataTraveler 在經過 Mac OS X 格式化之後可能會出現以下問題徵兆:

  • 無法在 Windows XP 下讀取這個隨身碟。
  • 當試著在 Windows 下格式化這個隨身碟時,只能格式化出 2GB。 除此以外,還建立了兩個分割區。
  • 透過 Mac 電腦將資料檔案加至隨身碟之後,就無法在 Windows 下看到此資料。

這多半可能是使用 GUID 分割區表格的關係,此表格是 Intel 型 Mac 電腦的預設分割區表格。 GUID 分割區表格只有 Windows Vista 才可以支援。 Windows 7 與 Windows XP 無法支援此檔案系統。 如果要解決這個問題,您必須在 Mac OS X 下,以適當的選項來清除隨身碟的資料。 請按照下列步驟在 Mac OS X 下正確清除隨身碟的資料。

  • 進入「磁碟工具程式」
  • 亮顯此隨身碟,然後選取「分割區」標籤頁
  • 將磁碟區架構設定成「1 個分割區」
  • 將格式變更成「MS-DOS (FAT)」
  • 按一下靠近畫面底部的「選項」按鈕,然後選取「主開機記錄」分割區表格。
  • 按一下「套用」即可儲存變更並將隨身碟重新格式化。

格式化完成之後,請查看「磁碟工具程式」視窗右下角的「分割區配置表架構」,以確認隨身碟目前使用的是 MBR。 現在應該會顯示「主開機記錄」。

FAQ: KDT-010611-GEN-16

請使用 Windows 個人電腦並按照下列步驟,以 NTFS 檔案系統格式化 DataTraveler:

注意: 這需要使用到管理權限。

  1. 將所有其他外接式快閃裝置從電腦上移除。
  2. 以滑鼠右鍵按一下「我的電腦」,然後選取「管理」。
    注意: 如果啟用 Windows Vista 的「使用者帳戶控制」功能,電腦將會顯示警示訊息。 如果要繼續,請按一下「繼續」。
  3.  按兩下右側視窗中的「存放裝置」,然後按兩下「磁碟管理」。
  4. 以滑鼠右鍵按一下右側視窗的 Kingston (卸除式) 隨身碟,然後選取「格式化」。
    注意: 您可能會看到警告訊息: 「這是磁碟上的使用中磁碟分割。 在磁碟分割上的所有資料都將遺失。 您確定要格式化這個磁碟分割嗎?」 如果要繼續,請按一下「是」。
  5. 在「格式化」視窗上,選取「NTFS」檔案系統並核取「執行快速格式化」旁邊的方塊。 按一下「確定」。
  6. 在「格式化」警告視窗上按一下「確定」。

在格式化 Kingston (卸除式) 隨身碟時,此隨身碟的視窗會顯示「格式化」的訊息。 格式化完成後,會回復到「狀況良好」狀態。

FAQ: KDT-010611-GEN-17

ReadyBoost 是 Windows Vista 和 Windows 7 中的一種功能,它可以利用 USB 隨身碟的儲存空間來改善系統效能。 DataTraveler 不支援 Windows ReadyBoost。

FAQ: KDT-010611-GEN-11

儘管的確可以從 DataTraveler 開機,但 Kingston 並不支援這樣的功能。這些硬碟主要是作為儲存 裝置之用。

FAQ: KTD-082913-GEN-27

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