Desktop/Notebook Memory - Підтримка

Такое может быть из-за плотности микросхем, особенно если ваша система основана на более старых DDR3. Вашей системе могут требоваться микросхемы DRAM плотностью 2Гбит (гигабит), а установленная вами память имеет плотность микросхем 4Гбит, которая с ней несовместима. Производители микросхем DRAM больше не производят микросхемы на 2Гбит (не путать с термином "гигабайт", который относится к емкости памяти). Поэтому мы не можем производить совместимые модули.

FAQ: KTM-073115-DTN-01

В Windows нажмите на кнопку "Пуск" и откройте "Панель управления". При использовании Vista или 7 перейдите в классический вид. Затем откройте меню "Система". В нем будут отображены основные сведения о компьютере, включая объем оперативной памяти.

В MacOS выберите пункт About This Mac (Об этом Mac) или About This Computer (Об этом компьютере) из меню Apple в левом верхнем углу рабочего стола. Это позволит отобразить информацию о совокупном объёме компьютера Mac (встроенная память плюс установленные модули DIMM или SIMM).

В Linux откройте окно терминала и введите следующую команду: cat /proc/meminfo

Это позволит отобразить информацию о совокупном объёме оперативной памяти, а также прочие сведения об оперативной памяти.

FAQ: KTM-012711-GEN-06

Во-первых, проверьте, что в ноутбуке установлен правильный тип памяти. Для получения справочной информации воспользуйтесь онлайновым средством поиска модулей памяти Kingston, расположенным по адресу www.kingston.com. Убедившись, что в компьютере установлен правильный тип памяти, выполните следующие действия.

1. Перед установкой памяти выключите ноутбук, извлеките аккумулятор и отсоедините кабель питания. Повторно установите модуль памяти в разъем, выровняв и нажав на него, чтобы зафиксировать. Замените аккумулятор и кабель питания, загрузите компьютер.
2. Если вы правильно установили рекомендуемую память, но компьютер по-прежнему не загружается или не распознает память, может потребоваться загрузка новейшей версии BIOS с веб-сайта производителя вашего компьютера.

Примечание. Компания Kingston не несет никакую ответственность за любые проблемы, связанные с перепрограммированием BIOS. Перепрограммирование BIOS является всего лишь одним из вариантов устранения неисправностей. Клиенты компании, выполняющие перепрограммирование BIOS, делают это на свой страх и риск. Все инструкции по обновлению BIOS предоставляются производителем компьютера или сторонним производителем BIOS, а не компанией Kingston.

FAQ: KTM-012711-GEN-12

По-перше, переконайтеся, що на вашому комп’ютері встановлена правильна пам’ять. Зверніться по допомогу до онлайн-пошуку модулів пам’яті Kingston на сайті www.kingston.com. Переконавшись, що в системі встановлена правильна пам’ять, виконайте такі дії:

1. Вимкніть комп’ютер і від’єднайте його від мережі.
2. Установіть модуль пам’яті найбільшої ємності в перший слот. Інші модулі пам’яті встановлюються в порядку зменшення їх ємності. Переконайтеся, що виїмка на модулі пам’яті співпадає з ключем у слоті пам’яті, а потім щільно вставте пам’ять у відповідний слот, поки затискачі слота не зафіксують її на місці.
3. Переконайтеся, що всі кабелі в комп’ютері під’єднані правильно. Можливо, ви не під’єднали необхідний шнур живлення до материнської плати або випадково від’єднали кабель для жорсткого диска.
4. Якщо після встановлення DDR5 пам’яті ви бачите порожній екран, залиште систему ввімкненою з порожнім екраном щонайменше на 10 хвилин. Якщо після закінчення цього часу нічого не відбувається, вимкніть і ввімкніть систему та перевірте, чи завантажилася вона. Якщо ви знову бачите порожній екран, залиште систему ввімкненою ще на 5 хвилин. Деяким системам потрібен певний час для оптимізації нової оперативної пам’яті.
5.  Якщо ви правильно встановили рекомендовану пам’ять, але комп’ютер досі не завантажується або не розпізнає її, можливо, вам потрібно завантажити останню версію BIOS з вебсайту виробника комп’ютера.

Примітка. Компанія Kingston не несе відповідальності за будь-які проблеми, пов’язані з оновленням прошивки BIOS. Оновлення прошивки BIOS — це лише порада щодо усунення несправностей. Користувачі, що оновлюють прошивку BIOS, роблять це на свій власний страх і ризик. Усі інструкції з оновлення BIOS надаються виробником комп’ютера або стороннім виробником BIOS, а не компанією Kingston.

FAQ: KTM-012711-GEN-13

Установка дополнительной памяти не обязательно приводит к увеличению производительности вашего компьютера. Она позволит запускать больше программ или процессов одновременно, а также использовать программы с более высокими требованиями к объему памяти. Прирост производительности может наблюдаться в том случае, если первоначальный объем установленной памяти был близок к уровню, который недостаточен для запуска программ и процессов на вашем компьютере.

FAQ: KTM-012711-GEN-07

Детали, которые продаются в наборах (обозначаемые индексами "К2" или "K3" в номере по каталогу, например, KVR400X64C3AK2/2G) упакованы специально для использования в системных платах, которые поддерживают двух- или трёхканальный режим обмена данными с памятью. Хотя технология двух- или трёхканального обмена данными с памятью поддерживается самой материнской платой (набором микросхем), для полной поддержки нужно устанавливать по два или по три модуля памяти одновременно. Идентичные модули памяти в едином комплекте позволяют достичь более высоких показателей, поскольку системная плата может иметь доступ ко всем модулям одновременно, что обеспечивает более высокую пропускную способность. Для системных плат с поддержкой двух- или трёхканального режима обмена данными с памятью компания Kingston предлагает использовать модули из наборов.

FAQ: KTM-020911-GEN-19

Да. В большинстве случаев, если компьютер поддерживает более низкую скорость, то частота будет понижена, если используется правильный тип модулей памяти (DDR, DDR2 и т. п.). Но необходимо помнить, что функция понижения тактовой частоты зависит от компьютера, её работоспособность в каждом конкретном случае не гарантируется.

FAQ: KTM-021011-GEN-16

Во многих случаях BIOS или диагностические программы сообщают о частоте шины памяти, которая составляет половину от частоты памяти типа DDR. В соответствии с названием, скорость передачи данных DDR (Double Data Rate, двойная скорость передачи данных) в два раза выше частоты шины памяти. Поэтому если скорость шины памяти равна 800MT/s при использовании памяти DDR3-1600, то ваши модули памяти работают с правильной скоростью.

FAQ: KTM-071015-GEN-20

Электростатический разряд (ЭСР) – это разряд накопленного статического электричества. ЭСР не стоит недооценивать, это одно из немногих воздействий, которым человек может повредить или привести в негодность компьютер или компоненты оборудования. Например, он возникает, если потереть ногами о ковер, а затем коснуться чего-нибудь металлического. Человек может не почувствовать ЭСР; он возникает только при работе внутри компьютера или при касании оборудования.

Как предотвратить ЭСР
Лучшим способом избегнуть ЭСР является антистатический браслет или контур/плита заземления. Однако большинству пользователей эти меры недоступны, поэтому ниже приведены способы максимального снижения риска ЭСР.

• Работа стоя – при работе с компонентами компьютера рекомендуется стоять. При сидении на стуле образуется больший электростатический заряд.
• Провода – убедитесь, что из задней панели компьютера извлечены все провода (провод питания, мыши, клавиатуры и т.д.).
• Одежда – не надевайте одежду, создающую большой электростатический заряд (например, шерстяной свитер).
• Аксессуары – для снижения ЭСР и предотвращения других проблем снимите с себя все украшения.
• Погода – электрические бури (грозы) могут увеличить риск ЭСР; постарайтесь не работать с компьютером во время грозы, если это не необходимо. В регионах с сухим климатом воздух сам становится частью системы, накапливающей электростатический заряд, при каждом потоке воздуха (ветер, кондиционирование воздуха, вентилятор), проходящего по изолированной поверхности. С другой стороны, высокий уровень влажности приводит к коррозии соединительных кабелей и других электрических подключений.

Чтобы узнать больше о ЭСР и защите электронного оборудования, перейдите на следующий сайт.

ESD Association
https://www.esda.org

FAQ: KTC-Gen-ESD