Để biết thêm thông tin chi tiết về hoạt động kinh doanh của chúng tôi trong tình hình Covid-19, vui lòng truy cập tại đây.

Các câu hỏi thường gặp

Part Specific FAQs

Trình điều khiển cho ổ này được cung cấp cho Windows 8 và mới hơn và Server 2012R2 và có thể tải xuống trong lúc cài đặt hoặc tích hợp sẵn vào HĐH. Chúng tôi không hỗ trợ cho việc sử dụng ổ này với Windows 7 hoặc thấp hơn. Ổ sẽ hoạt động với các phiên bản Linux mới. Vui lòng kiểm tra xem bản phân phối của bạn có hỗ trợ NVMe không. Những ổ này không được hỗ trợ trên bất kỳ phiên bản MacOS nào. FAQ: KSD-060117-NVME-01
SSD NVMe có cường độ làm việc cao nên luồng không khí giải nhiệt phải đủ lớn mới đạt được băng thông và hiệu năng tối đa. Khi xử lý những khối lượng công việc nặng hoặc kiểm định năng lực cao, ổ sẽ nóng lên và firmware của bộ điều khiển có thể sẽ chạy quy trình ổn định nhiệt để giữ cho nhiệt độ vận hành ở mức thích hợp và ổ không bị hư. Nếu thấy hiệu năng giảm trong những trường hợp này, kiểm tra để đảm bảo SSD được làm mát đầy đủ và/hoặc tăng tốc quạt hệ thống để giảm nhiệt độ ổ. 

Lưu ý: Hạn chế nhiệt sẽ bắt đầu khi nhiệt độ SMART đạt mức 80°C FAQ: KSD-060117-NVME-02
SSD NVMe của chúng tôi phụ thuộc vào trình điều khiển Linux và Microsoft NVMe gốc. Trình điều khiển NVMe gốc của Microsoft gửi các thao tác ghi IO Truy cập đơn vị cưỡng bức (FUA) và lệnh Flush đến thiết bị NVMe có cache ghi khả biến. Trên thực tế, việc này ảnh hưởng xấu đến hoạt động ghi cache của SSD đích vì nó thường không ghi vào cache của DRAM mà ghi thẳng vào NAND. Do đó mà hiệu năng của SSD NVMe bị giảm. Để đạt được hiệu năng tối đa, bạn cần vô hiệu tính năng xả bộ đệm cache ghi trên ổ đích trong Windows. 


Các bước để vô hiệu tính năng xả bộ đệm cache ghi 


1. Mở Device Manager 


2. Chọn Disk Drives, bấm expand để mở rộng hộp thoại, rồi chọn ổ đích.  


3. Nhấp chuột phải và chọn Properties 


4. Bấm chọn “Turn off Windows write-cache buffer flushing on the device” 

a. Lưu ý: Khi vô hiệu tính năng xả bộ đệm cache ghi trên thiết bị, bạn sẽ có nguy cơ bị mất dữ liệu đang di chuyển và/hoặc hỏng dữ liệu trong trường hợp mất điện. Chỉ vô hiệu tính năng này khi bạn hiểu rõ những nguy cơ đi kèm.

So sánh hiệu năng

FAQ: KSD-060117-KC1000-04

General SSD FAQs

Kingston SSD Manager (KSM) is ending support for Microsoft Windows 7. The latest version of KSM with Windows 7 support is v1.1.2.5. If you are using Windows 7 and experience complications with KSM, please make sure you have AHCI mode enabled in BIOS and install the latest Intel RST storage driver provided by your system manufacturer. If you still need assistance, feel free to contact our Kingston Technical Support department. FAQ: KSM-001125-001-00
Kingston SSD Manager 1.1.2.6 will not offer firmware updates for NVMe SSDs until IEEE 1667 support has been disabled. In order to complete the firmware update you must do the following:

1. First, we recommend you backup your data.
2. Then use a secondary system to complete a REVERT using the PSID on the drive label. Note: Performing a REVERT will securely erase all data on the drive.
3. Disable IEEE 1667 support
4. The firmware update will become available upon refresh or restart of KSM FAQ: KSM-001125-001-01

OS/Compatibility FAQs

During the OS installation, go to UTILITIES / TERMINAL 

In terminal type: 

diskutil list 

Then press RETURN. Scroll up to top and verify the Kingston SSD disk (i.e. disk0, disk1, etc).

Then type: 

diskutil mountDISK disk0 (or whichever ddisk is the Kingston SSD). 

Then press RETURN. It should show "mounted successfully".

Then type: 

diskutil eraseDISK apfs YOURDRIVENAME disk0 (or whichever disk is the Kingston SSD) 

Warning – This step (eraseDISK command) will delete all data on the target drive. Confirm that you have selected the drive you wish to delete and then continue. 

Then press RETURN. It should show "successful". Then exit terminal and proceed with the normal installation of the OS. FAQ: KSD-092917-GEN-21

Thêm Nhiều Câu hỏi hơn

ESD là viết tắt của ElectroStatic Discharge (Sự phóng tĩnh điện) là hiện tượng các điện tích ở trạng thái tĩnh được phóng ra sau một thời gian tích tụ. Không nên xem nhẹ ESD vì đây là một trong số ít những lý do mà người sử dụng có thể làm hư hại hoặc hỏng hoàn toàn máy tính hoặc các linh kiện phần cứng. Hiện tượng này giống như khi bạn cọ xát chân vào tấm thảm và sau đó chạm vào một vật bằng kim loại. ESD có thể xảy ra mà người dùng không cảm thấy bị giật và sẽ xảy ra chỉ khi làm việc với những thành phần bên trong máy tính hoặc khi bạn cầm phần cứng trên tay.

Cách phòng ngừa ESD
Phương pháp tốt nhất để phòng ngừa ESD là sử dụng vòng đeo tay chống tĩnh điện hoặc tấm nối đất. Tuy nhiên, hầu hết người dùng đều không có những vật dụng này, do đó chúng tôi đưa ra các bước dưới đây để giúp bạn giảm thiểu nguy cơ ESD nhiều nhất có thể.

  • Đứng – Chúng tôi khuyên bạn lúc nào cũng nên đứng khi làm việc với máy tính. Ngồi trên ghế có thể tạo ra nhiều tĩnh điện hơn.
  • Dây - Chắc chắn rằng tất cả mọi thứ đã được rút ra khỏi mặt sau của máy tính (dây nguồn, chuột, bàn phím, vv).
  • Quần áo - Chắc chắn rằng bạn đang không mặc bất cứ loại quần áo nào có thể dẫn điện như áo len.
  • Phụ kiện - Để giúp giảm thiểu ESD và ngăn ngừa các vấn đề khác, chúng tôi cũng khuyên bạn nên tháo bỏ tất cả các đồ trang sức trên người.
  • Thời tiết - Giông bão có thể làm gia tăng nguy cơ ESD; trừ khi thật cần thiết, không làm việc với máy tính khi trời đang có giông bão. Tại những khu vực có thời tiết rất khô, bản thân không khí trở thành một phần của cơ chế tích tụ tĩnh điện mỗi khi có một luồng không khí (gió, điều hoà, quạt gió) thổi qua một bề mặt cách điện. Đừng để mức độ ẩm quá cao đánh lừa bạn và chú ý đến sự ăn mòn tại các mối nối hoặc các khu vực tiếp xúc điện khác.

Vui lòng tham khảo trang web dưới đây để tìm hiểu thêm về ESD và cách bảo vệ các thiết bị điện tử của bạn.

Hiệp hội ESD
http://www.esda.org/aboutESD.html

FAQ: KTC-Gen-ESD

Liên hệ Hỗ trợ Kỹ thuật

Questions about a Kingston product you already own? Ask a Kingston expert.

Gọi điện cho bộ phận Hỗ trợ Kỹ thuật

Monday-Friday 6 a.m.-6 p.m. PST

+1 (800)435-0640 (Closed)

Các câu hỏi thường gặp

Thêm Nhiều Câu hỏi hơn

ESD là viết tắt của ElectroStatic Discharge (Sự phóng tĩnh điện) là hiện tượng các điện tích ở trạng thái tĩnh được phóng ra sau một thời gian tích tụ. Không nên xem nhẹ ESD vì đây là một trong số ít những lý do mà người sử dụng có thể làm hư hại hoặc hỏng hoàn toàn máy tính hoặc các linh kiện phần cứng. Hiện tượng này giống như khi bạn cọ xát chân vào tấm thảm và sau đó chạm vào một vật bằng kim loại. ESD có thể xảy ra mà người dùng không cảm thấy bị giật và sẽ xảy ra chỉ khi làm việc với những thành phần bên trong máy tính hoặc khi bạn cầm phần cứng trên tay.

Cách phòng ngừa ESD
Phương pháp tốt nhất để phòng ngừa ESD là sử dụng vòng đeo tay chống tĩnh điện hoặc tấm nối đất. Tuy nhiên, hầu hết người dùng đều không có những vật dụng này, do đó chúng tôi đưa ra các bước dưới đây để giúp bạn giảm thiểu nguy cơ ESD nhiều nhất có thể.

  • Đứng – Chúng tôi khuyên bạn lúc nào cũng nên đứng khi làm việc với máy tính. Ngồi trên ghế có thể tạo ra nhiều tĩnh điện hơn.
  • Dây - Chắc chắn rằng tất cả mọi thứ đã được rút ra khỏi mặt sau của máy tính (dây nguồn, chuột, bàn phím, vv).
  • Quần áo - Chắc chắn rằng bạn đang không mặc bất cứ loại quần áo nào có thể dẫn điện như áo len.
  • Phụ kiện - Để giúp giảm thiểu ESD và ngăn ngừa các vấn đề khác, chúng tôi cũng khuyên bạn nên tháo bỏ tất cả các đồ trang sức trên người.
  • Thời tiết - Giông bão có thể làm gia tăng nguy cơ ESD; trừ khi thật cần thiết, không làm việc với máy tính khi trời đang có giông bão. Tại những khu vực có thời tiết rất khô, bản thân không khí trở thành một phần của cơ chế tích tụ tĩnh điện mỗi khi có một luồng không khí (gió, điều hoà, quạt gió) thổi qua một bề mặt cách điện. Đừng để mức độ ẩm quá cao đánh lừa bạn và chú ý đến sự ăn mòn tại các mối nối hoặc các khu vực tiếp xúc điện khác.

Vui lòng tham khảo trang web dưới đây để tìm hiểu thêm về ESD và cách bảo vệ các thiết bị điện tử của bạn.

Hiệp hội ESD
http://www.esda.org/aboutESD.html

FAQ: KTC-Gen-ESD
Trình điều khiển cho ổ này được cung cấp cho Windows 8 và mới hơn và Server 2012R2 và có thể tải xuống trong lúc cài đặt hoặc tích hợp sẵn vào HĐH. Chúng tôi không hỗ trợ cho việc sử dụng ổ này với Windows 7 hoặc thấp hơn. Ổ sẽ hoạt động với các phiên bản Linux mới. Vui lòng kiểm tra xem bản phân phối của bạn có hỗ trợ NVMe không. Những ổ này không được hỗ trợ trên bất kỳ phiên bản MacOS nào. FAQ: KSD-060117-NVME-01
SSD NVMe có cường độ làm việc cao nên luồng không khí giải nhiệt phải đủ lớn mới đạt được băng thông và hiệu năng tối đa. Khi xử lý những khối lượng công việc nặng hoặc kiểm định năng lực cao, ổ sẽ nóng lên và firmware của bộ điều khiển có thể sẽ chạy quy trình ổn định nhiệt để giữ cho nhiệt độ vận hành ở mức thích hợp và ổ không bị hư. Nếu thấy hiệu năng giảm trong những trường hợp này, kiểm tra để đảm bảo SSD được làm mát đầy đủ và/hoặc tăng tốc quạt hệ thống để giảm nhiệt độ ổ. 

Lưu ý: Hạn chế nhiệt sẽ bắt đầu khi nhiệt độ SMART đạt mức 80°C FAQ: KSD-060117-NVME-02
SSD NVMe của chúng tôi phụ thuộc vào trình điều khiển Linux và Microsoft NVMe gốc. Trình điều khiển NVMe gốc của Microsoft gửi các thao tác ghi IO Truy cập đơn vị cưỡng bức (FUA) và lệnh Flush đến thiết bị NVMe có cache ghi khả biến. Trên thực tế, việc này ảnh hưởng xấu đến hoạt động ghi cache của SSD đích vì nó thường không ghi vào cache của DRAM mà ghi thẳng vào NAND. Do đó mà hiệu năng của SSD NVMe bị giảm. Để đạt được hiệu năng tối đa, bạn cần vô hiệu tính năng xả bộ đệm cache ghi trên ổ đích trong Windows. 


Các bước để vô hiệu tính năng xả bộ đệm cache ghi 


1. Mở Device Manager 


2. Chọn Disk Drives, bấm expand để mở rộng hộp thoại, rồi chọn ổ đích.  


3. Nhấp chuột phải và chọn Properties 


4. Bấm chọn “Turn off Windows write-cache buffer flushing on the device” 

a. Lưu ý: Khi vô hiệu tính năng xả bộ đệm cache ghi trên thiết bị, bạn sẽ có nguy cơ bị mất dữ liệu đang di chuyển và/hoặc hỏng dữ liệu trong trường hợp mất điện. Chỉ vô hiệu tính năng này khi bạn hiểu rõ những nguy cơ đi kèm.

So sánh hiệu năng

FAQ: KSD-060117-KC1000-04
During the OS installation, go to UTILITIES / TERMINAL 

In terminal type: 

diskutil list 

Then press RETURN. Scroll up to top and verify the Kingston SSD disk (i.e. disk0, disk1, etc).

Then type: 

diskutil mountDISK disk0 (or whichever ddisk is the Kingston SSD). 

Then press RETURN. It should show "mounted successfully".

Then type: 

diskutil eraseDISK apfs YOURDRIVENAME disk0 (or whichever disk is the Kingston SSD) 

Warning – This step (eraseDISK command) will delete all data on the target drive. Confirm that you have selected the drive you wish to delete and then continue. 

Then press RETURN. It should show "successful". Then exit terminal and proceed with the normal installation of the OS. FAQ: KSD-092917-GEN-21
Kingston SSD Manager (KSM) is ending support for Microsoft Windows 7. The latest version of KSM with Windows 7 support is v1.1.2.5. If you are using Windows 7 and experience complications with KSM, please make sure you have AHCI mode enabled in BIOS and install the latest Intel RST storage driver provided by your system manufacturer. If you still need assistance, feel free to contact our Kingston Technical Support department. FAQ: KSM-001125-001-00
Kingston SSD Manager 1.1.2.6 will not offer firmware updates for NVMe SSDs until IEEE 1667 support has been disabled. In order to complete the firmware update you must do the following:

1. First, we recommend you backup your data.
2. Then use a secondary system to complete a REVERT using the PSID on the drive label. Note: Performing a REVERT will securely erase all data on the drive.
3. Disable IEEE 1667 support
4. The firmware update will become available upon refresh or restart of KSM FAQ: KSM-001125-001-01

Liên hệ Hỗ trợ Kỹ thuật

Questions about a Kingston product you already own? Ask a Kingston expert.

Gọi điện cho bộ phận Hỗ trợ Kỹ thuật

Monday-Friday 6 a.m.-6 p.m. PST

+1 (800)435-0640 (Closed)

Hãy giữ liên lạc! Đăng ký nhận email của chúng tôi để biết tin tức về Kingston và hơn thế nữa.