Các câu hỏi thường gặp

Các câu hỏi nổi bật

Tôi có thể dùng cổng sạc USB-C làm cổng dữ liệu để kết nối các thiết bị USB-C ví dụ như thẻ USB không?
Không. Cổng này chỉ dùng để truyền điện,  Nó có thể sử dụng để sạc laptop trong khi tất cả các cổng khác trên Nucleum đang được dùng. FAQ: KDT-121517-NUC-01
Khe cắm thẻ SD và micro SD hỗ trợ những loại thẻ nào?
Những khe cắm này hỗ trợ các thẻ tiêu chuẩn MicroSD/microSDHC/microSDXC and SD/SDHC/SDXC. Khe cắm thẻ SD sẽ hỗ trợ thẻ UHS II. Khe cắm thẻ micro SD chỉ hỗ trợ tối đa UHS I. FAQ: KDT-121517-NUC-02
Kết nối HDMI hỗ trợ thông số HDMI nào?
Cổng HDMI hỗ trợ độ phân giải tối đa 4K ở 30Hz. Ngoài ra, cần lưu ý rằng cổng HDMI này sẽ không xuất ra nội dung HDCP (Bảo vệ nội dung kỹ thuật số băng thông cao). FAQ: KDT-121517-NUC-03
Tại sao tôi không xem được video khi kết nối với hệ thống Windows?
Một số bộ điều khiển USB-C trên máy PC không hỗ trợ video. Tài liệu cho hệ thống hoặc bo mạch chủ của bạn phải chỉ rõ rằng xuất video là một tính năng của cổng USB-C. FAQ: KDT-121517-NUC-04
Khi tôi ngắt điện Nucleum đang nối với một thiết bị Chromebook, Macbook Pro hoặc Android, thiết bị nào cắm vào Nucleum cũng bị mất điện luôn. Tôi giải quyết vấn đề này bằng cách nào?
Nguyên nhân của sự cố này đó là có độ trễ khi chuyển từ nguồn AC sang nguồn pin trên một số thiết bị Chromebook, Android và Macbook Pro.  Tất cả các thiết bị sẽ có điện lại chỉ một lúc ngay sau khi nguồn điện ngoài bị ngắt.  Nhưng hãy lưu ý rằng có thể xảy ra hỏng hoặc mất dữ liệu trong khi chuyển nguồn điện.  Hãy ngắt kết nối các thiết bị lưu trữ di động theo cách thức an toàn trước khi ngắt Nucleum ra khỏi nguồn điện AC. FAQ: KDT-121517-NUC-05

Liên hệ Hỗ trợ Kỹ thuật

Questions about a Kingston product you already own? Ask a Kingston expert.

Trò chuyện trực tiếp với bộ phận Hỗ trợ Kỹ thuật

Monday-Friday 6 a.m.-6 p.m. PST

Chat Off
Gọi điện cho bộ phận Hỗ trợ Kỹ thuật

Monday-Friday 6 a.m.-6 p.m. PST

+1 (800)435-0640 (Closed)