Các câu hỏi thường gặp

Các câu hỏi nổi bật

Does the FCR-HS3 reader work with SDXC cards?

This reader does support SDXC cards. Be aware that most SDXC cards will use the exFAT file system. Most devices that accept SDXC cards, like digital cameras, read this file system. Therefore you should make sure the operating system on your computer will support exFAT or can be updated to support exFAT.

FAQ: KFR-072611-HS3-01
Windows nêu rõ đầu đọc được cài đặt đúng cách, tuy nhiên kí tự (hoặc các kí tự) ổ đĩa không được gán cho đầu đọc. Có các ổ đĩa mạng được ánh xạ trên máy tính này. Tôi giải quyết vấn đề này bằng cách nào?

Windows gán các kí tự ổ đĩa mới cho ổ đĩa vật lý sẵn có tiếp theo. Vì lý do này đôi khi Windows cũng sử dụng cùng ký tự ổ cứng làm ổ mạng. Đây là vấn đề thường gặp với các thiết bị lưu trữ có thể tháo rời. Vui lòng làm theo quy trình sau để giải quyết vấn đề này.

  1. Sau khi cắm đầu đọc vào cổng USB, nhấp chuột phải vào "Computer" (hoặc "My Computer") trên màn hình nền hoặc trong menu Start trên Thanh Tác vụ và chọn "Manage".
  2. Chọn Disk Management ở ô cửa sổ bên trái
  3. Tìm đầu đọc trên ô cửa sổ bên phải.
  4. Nhấp chuột phải vào ổ đĩa và chọn "Change Drive Letter and Paths", sau đó gán một kí tự ổ đĩa mới mà hiện tại ổ mạng được ánh xạ không sử dụng.
  5. Quay lại "Computer" và mở để xem liệu đầu đọc có được gán kí tự ổ đĩa mà bạn chọn hay không.
FAQ: KFR-011411-GEN-01
Khi tôi cắm đầu đọc vào cổng USB trên bàn phím, màn hình, bộ chia cổng USB hoặc phía trước cây máy tính của tôi, thì hoặc là thiết bị không được nhận dạng hoặc là tôi nhận được thông báo lỗi. Tại sao?

Mặc dù một số thiết bị USB có thể hoạt động tốt tại các cổng USB này, các thiết bị USB 2.0 Tốc độ Cao thường cần nguồn điện lớn hơn. Để giải quyết vấn đề này, bạn cần cắm đầu đọc trực tiếp vào một trong các cổng USB chính. Các cổng USB này thường nằm phía sau cây máy tính.

FAQ: KFR-011411-GEN-02
Trước đó tôi có cài đặt FCR-HS219/1. Tiện ích biểu tượng 19 trong 1 có làm việc với đầu đọc FCR-HS3 không?

Bởi vì FCR-HS3 được dựa trên thiết kế mới, tiện ích biểu tượng 19 trong 1 không tương thích và có thể làm cho FCR-HS3 không hoạt động đúng cách được. Bạn cần gỡ bỏ tiện ích biểu tượng 19-1 trước khi sử dụng đầu đọc FCR-HS3.

FAQ: KFR-090111-HS3-03
Đầu đọc của tôi không hoạt động đúng trên Windows 8 hoặc Mac OS. Tôi giải quyết vấn đề này như thế nào?

Có một bản cập nhật firmware giải quyết vấn đề tương thích trên Windows©8 và Mac OS. Đây là liên kết đến trang để tải bản cập nhật firmware.

http://www.kingston.com/vn/support/technical/downloads?product=fcr-hs3&filename=FCR-HS3-FW-v0134_0111

Lưu ý rằng phần mềm cập nhật sẽ chỉ hoạt động trên Windows. Phần mềm không hoạt động trên Mac OS.

Sau khi tôi cập nhật phiên bản OS 10.9 (Mavericks) cho máy Mac của mình, đầu đọc FCR-HS3 không còn hoạt động nữa. Tôi giải quyết vấn đề này bằng cách nào?

Có một vấn đề về tính tương thích giữa phiên bản cũ của đầu đọc này và phiên bản Mac OS này. Trong hầu hết các trường hợp, vấn đề sẽ được giải quyết khi cập nhật firmware.

http://www.kingston.com/vn/support/technical/downloads?product=FCR-HS3&filename=FCR-HS3-FW-v0134_0111

Lưu ý rằng bản cập nhật firmware sẽ chỉ hoạt động trên máy tính sử dụng Windows. Bản cập nhật không hoạt động trên Mac OS. Nếu bạn không thể cập nhật đầu đọc hoặc vấn đề không được giải quyết sau khi cập nhật, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ kỹ thuật.

FAQ: KFR-111913-HS3-05

Liên hệ Hỗ trợ Kỹ thuật

Questions about a Kingston product you already own? Ask a Kingston expert.

Trò chuyện trực tiếp với bộ phận Hỗ trợ Kỹ thuật

Monday-Friday 6 a.m.-6 p.m. PST

Chat Now
Gọi điện cho bộ phận Hỗ trợ Kỹ thuật

Monday-Friday 6 a.m.-6 p.m. PST

1(800)435-0640 (closed)