Các câu hỏi thường gặp

Các câu hỏi nổi bật

Tôi định dạng thẻ flash của mình bằng cách nào?

Cảnh báo: Việc định dạng thẻ flash sẽ xóa tất cả tập tin trên thẻ. Đa số các thiết bị mà bạn dùng thẻ flash (ví dụ như máy ảnh) sẽ có tính năng định dạng. Trước khi bạn dùng tính năng này, hãy chắc chắn rằng thiết bị hỗ trợ loại thẻ và dung lượng này. Ngoài ra hãy chắc chắn rằng định dạng mà thiết bị sử dụng tương thích với bất kỳ thiết bị nào khác bạn có thể sử dụng cùng (tức là các máy ảnh định dạng ở FAT32 tuy nhiên khung kỹ thuật số chỉ có thể đọc FAT).

Nếu bạn đang dùng đầu đọc thẻ và Máy tính Cá nhân (PC) để định dạng thẻ, hãy mở "My Computer" trong XP hoặc "Computer" trong Vista và Win7 và chọn ổ cứng tương ứng với thẻ. Đảm bảo rằng bạn chọn đúng ký tự ổ cứng. Sau đó, nhấp chuột phải vào ổ cứng. Sau đó chọn "Format" từ menu và nhấp chuột trái vào đó.

Nếu bạn đang dùng đầu đọc thẻ và Mac, hãy mở menu "Go" và nhấp đúp vào Utilities (Nếu không thấy Utilities, nhấp đúp vào Applications và sau đó nhấp đúp vào thư mục Utilities). Nhấp đúp vào biểu tượng Disk Utility. Trên Hộp thoại Disk Utility, nhấp một lần vào phân vùng hoạt động của thẻ flash. Lưu ý:Sẽ có hai danh sách dành cho thẻ, danh sách thứ nhất là phân vùng hoạt động và danh sách thứ hai là nhãn dung lượng. Nhấp vào tab erase ở phía bên phải màn hình. Sử dụng menu thả xuống Volume Format, chọn “MS-DOS File System” từ danh sách. Nhấp vào Erase. 

FAQ: KFC-012611-GEN-07
Đầu đọc trong trên máy tính của tôi không phát hiện được các thẻ nhớ flash. Tại sao?
  1. Một số hệ thống không hỗ trợ các thẻ có dung lượng cao hơn (ví dụ như 1GB hoặc 2GB). Nhiều hệ thống, gồm cả các hệ thống mới hơn có đầu đọc thẻ cài sẵn, được tạo ra để hỗ trợ thẻ với dung lượng tối đa có hạn. Dung lượng thẻ của bạn có thể vượt quá giới hạn này và có thể cần nâng cấp phần sụn từ nhà sản xuất máy tính. Hãy kiểm tra với nhà sản xuất máy tính về các sửa chữa phần cứng/phần mềm.
  2. Nếu bạn có máy ảnh kỹ thuật số hoặc đầu đọc thẻ ngoài mà bạn biết là có hỗ trợ thẻ 2GB, thử kết nối một trong số các thiết bị này với máy tính. Nếu bạn có thể xem thẻ thông qua thiết bị ngoài, có thể vấn đề nằm ở đầu đọc cài sẵn.
  3. 3. Nếu bạn có thẻ Dung lượng Cao Kỹ thuật số An toàn (Secure Digital High Capacity – SDHC), có thể là đầu đọc thẻ bên trong trên máy tính của bạn không hỗ trợ công nghệ này. Mặc dù thẻ SDHC trông có vẻ giống với thẻ Kỹ thuật số An toàn (Secure Digital - SD) tiêu chuẩn, thẻ SDHC không tương thích ngược với các thiết bị chủ định dạng SD tiêu chuẩn. Các thiết bị SD tiêu chuẩn không thể đọc định dạng của thẻ SDHC. Để đảm bảo tính tương thích, hãy tìm logo SDHC trên thẻ và thiết bị chủ (ví dụ như máy ảnh, máy quay phim, v.v...). Nếu thiết bị của bạn không hỗ trợ thẻ SDHC, bạn nên liên hệ nơi mua thiết bị để đổi lấy thẻ SD tiêu chuẩn. Lưu ý: Các thẻ SD tiêu chuẩn không sẵn có ở dung lượng lớn hơn 2GB.
  4. 4. Nếu bạn có Windows XP, Microsoft đã thừa nhận hạn chế của Windows XP với các thẻ SDHC. Nhấp vào liên kết sau đây để xem bản vá nóng: http://support.microsoft.com/kb/934428.
FAQ: KFC-012611-GEN-02
Thẻ flash của tôi không hoạt động trong thiết bị của tôi nữa hoặc tôi không thể xem các tập tin đã lưu vào thẻ nữa.Có thể khôi phục các tập tin trên thẻ hay không?

Nếu bạn có dữ liệu quan trọng trên thẻ, chúng tôi đặc biệt khuyến nghị bạn nên sử dụng một trong hai cách khôi phục dữ liệu có thể có (xem dưới đây). Kingston không cung cấp dịch vụ khôi phục dữ liệu. Để biết thêm thông tin về chính sách bảo hành của chúng tôi, vui lòng vào trang http://www.kingston.com/company/warranty.asp

    1. Liên hệ với một công ty chuyên về các dịch vụ khôi phục dữ liệu chẳng hạn như Driver Savers tại www.drivesavers.com và Ontrack tại www.ontrack.com. Đây chỉ là một số ví dụ, bạn có thể tìm kiếm trên Google về khôi phục dữ liệu.
    2. 2. Vào trang

www.download.com

      và tìm kiếm về khôi phục dữ liệu và tải về một trong số nhiều tiện ích khôi phục dữ liệu mà sử dụng khá đơn giản. Bạn nên thử một trong các phiên bản miễn phí vì các phiên bản này cũng hoạt động tốt như phiên bản có trả phí. Tuy nhiên để tùy chọn này có nhiều khả năng hoạt động, máy tính phải gán ký tự ổ cứng cho thiết bị. Dẫu vậy việc đó vẫn không bảo đảm. Nếu không được, tùy chọn #1 sẽ là lựa chọn tốt nhất của bạn.

FAQ: KFC-012611-GEN-08
Mặc dù MiniSD hoặc MicroSD ở trong adapter, tôi không thể kích hoạt bộ chuyển bảo vệ ghi. Sau đó tôi rút thẻ khỏi adapter, và khi đang sử dụng, tôi đã vô tình xóa một số tập tin. Bằng cách nào điều này có thể xảy ra nếu thiết bị đã được bảo vệ ghi?

Bộ chuyển bảo vệ ghi trên adapter sẽ chỉ bảo vệ MiniSD và MicroSD trong khi ở trong adapter. Khi bạn rút MiniSD khỏi adapter, chức năng bảo vệ ghi không còn nữa.

FAQ: KFC-012611-SDM-01
Tôi đã lắp thẻ phương tiện SDHC vào đầu đọc thẻ, máy ảnh hoặc thiết bị khác nhưng thiết bị không nhận thẻ hoặc tôi được nhắc định dạng lại thẻ. Tại sao?

Chỉ các thiết bị Máy chủ SDHC mới hỗ trợ thẻ nhớ SDHC. Để xác nhận thiết bị hỗ trợ phương tiện SDHC, vui lòng tham khảo Hướng dẫn Người dùng.

Hình dưới đây được hiệp hội Thẻ SD sử dụng để giúp minh họa khả năng tương thích.

* Các sản phẩm Máy chủ SDHC có thể sử dụng cả Thẻ Nhớ SD và SDHC.

* Các Sản phẩm Máy chủ SD chỉ có thể sử dụng Thẻ nhớ SD 2GB trở xuống.

FAQ: DFC-011810-1

General USB FAQs

Những hệ điều hành nào hỗ trợ exFAT
Hệ Điều hành Hỗ trợ exFAT Tải xuống bản vá
Windows 7 Được hỗ trợ sẵn
Windows Vista Cần cập nhật cho Gói Dịch vụ 1 hoặc 2(cả hai đều hỗ trợ exFAT) Tải xuống Gói Dịch vụ 1 (có hỗ trợ exFAT)Tải xuống Gói Dịch vụ 2 (có hỗ trợ exFAT)
Windows XP(Gói Dịch vụ 2 hoặc 3) Cần cập nhật bản vá exFAT Phải cài đặt Gói Dịch vụ 2 hoặc 3 để sử dụng cập nhật nàyTải xuống cập nhật bản vá exFAT
Mac OS X Cần Mac OS X phiên bản 10.6.6 trở lên
KGF-022811-GEN-02
FAQ: KGF-022811-GEN-02

Thêm Nhiều Câu hỏi hơn

Tôi đang sao chép tập tin sang bộ nhớ flash và nhận được thông báo lỗi "The directory or file cannot be created". Tổng dung lượng tất cả các tập tin thấp hơn dung lượng thẻ. Tại sao?

Đây là hạn chế của hệ thống tập tin FAT. Để truyền thêm dữ liệu sang thẻ này, bạn sẽ cần xóa dữ liệu hiện tại trên thẻ và tạo các thư mục trên thẻ để sao tập tin sang. Khi việc này hoàn tất, bạn sẽ có thể truyền thêm dữ liệu sang thẻ. Bạn cũng có thể định dạng lại thẻ bằng cách sử dụng hệ thống tập tin FAT32. Tuy nhiên hãy chắc chắn rằng thiết bị mà bạn sử dụng thẻ sẽ hỗ trợ hệ thống tập tin này.

FAQ: KFC-012611-GEN-03
Thẻ flash của tôi không được thiết bị nhận hoặc hiển thị lỗi thẻ trong thiết bị tuy nhiên thẻ hoạt động tốt trong thiết bị khác.Tại sao?

Thẻ và thiết bị không tương thích với nhau. Điều này có thể do thiết bị không hỗ trợ dung lượng thẻ hoặc thẻ dùng công nghệ mới hơn công nghệ mà thiết bị có thể sử dụng. Trong một số trường hợp, có các cập nhật đối với thiết bị mà cho phép thiết bị đọc được thẻ mới hơn hoặc lớn hơn. Vui lòng kiểm tra với nhà sản xuất thiết bị hoặc trên trang web của chúng tôi để xem thẻ nào được hỗ trợ với thiết bị của bạn.

FAQ: KFC-012711-GEN-04
Tôi được nhắc về mật khẩu truy cập thẻ flash của mình. Mật khẩu là gì?

Kingston không phân phối phương tiện flash có mật khẩu bảo vệ. Mật khẩu này do chương trình bên thứ ba hoặc điện thoại di động tạo ra. Để lấy lại quyền truy cập, hãy sử dụng phần mềm bên thứ ba hoặc Mã Khóa được gán cho điện thoại di động.

FAQ: KFC-012611-GEN-06
Định mức X dành cho bộ nhớ flash có nghĩa là gì?

Định mức X là công cụ đánh giá hiệu năng của thẻ. Định mức này được xác định bằng cách chia tốc độ ghi của thẻ cho 150KB/giây*. Tính theo cách khác, bạn có thể xác định tốc độ ghi của thẻ bằng cách nhân định mức X của thẻ với 150KB/giây. Ví dụ:

50X = 50(số nhân) x 150KB/giây = 7,5 MB/giây

* 1 KB = 1.000 Byte; 1 MB = 1 triệu Byte.

FAQ: KFC-012611-GEN-05
Tôi có thể khởi động từ thẻ flash Kingston này, cài đặt thẻ là đĩa cố định hoặc chạy một Hệ Điều hành (OS) từ thẻ hay không?

Không. Chúng tôi không hỗ trợ thẻ flash của mình làm thiết bị có thể khởi động, đĩa cố định hoặc thiết bị nào đó mà bạn có thể chạy OS từ đó.

FAQ: KFC-011911-GEN-01

Liên hệ Hỗ trợ Kỹ thuật

Questions about a Kingston product you already own? Ask a Kingston expert.

Trò chuyện trực tiếp với bộ phận Hỗ trợ Kỹ thuật

Monday-Friday 6 a.m.-6 p.m. PST

Chat Off
Gọi điện cho bộ phận Hỗ trợ Kỹ thuật

Monday-Friday 6 a.m.-6 p.m. PST

1(800)435-0640 (closed)