Các câu hỏi thường gặp

General SSD FAQs

BIOS của máy tính sản xuất từ năm 2008 hoặc trước đó không nhận ổ SSD mới của tôi. Trong khi trên cùng cổng đó, ổ SATA cũ vẫn được nhận. Tại sao?

Các ổ SSD SATA III (6Gbit/giây) của chúng tôi đã được thử nghiệm để bảo đảm tương thích với SATA II (3Gbit/giây). Chúng không được thiết kế hoặc thử nghiệm để tương thích với cổng SATA I (1,5Gbit/giây). Hầu hết các hệ thống sản xuất trước năm 2008 đều sử dụng cổng SATA I. Vì thế nhiều khả năng ổ SSD của chúng tôi sẽ không hoạt động trên những hệ thống này.

FAQ: KSD-022714-LSI-03
S.M.A.R.T. là gì và các ổ SSDNow có hỗ trợ khả năng này không?

Tự Giám sát, Phân tích, và Báo cáo Công nghệ (S.M.A.R.T.) là khả năng giám sát dựng sẵn trong các ổ cứng và ổ SSD. Khả năng này có thể cho phép người dùng giám sát sức khỏe của thiết bị. Điều này thực hiện thông qua phần mềm giám sát được thiết kế riêng cho tính năng S.M.A.R.T. Tất cả các ổ SSDNow của chúng tôi đều hỗ trợ S.M.A.R.T.

FAQ: KSD-011411-GEN-10
Liệu SSD có bị giảm hiệu năng không? Nếu có, có cách nào cài lại ổ cứng theo mặc định của hãng không?

Việc giảm hiệu năng đã được báo cáo ở một số ổ SSDNow. Nếu bạn có ổ SSD cũ hơn mà không có chức năng Gom Dữ liệu rác hiệu quả, hiệu năng của ổ SSD sẽ giảm theo thời gian. Điều này là do cách hệ thống ghi đè dữ liệu mà đã được ghi dấu hiệu để xóa.

Thử dùng công cụ Xóa An toàn như HDDErase để xóa ổ cứng và khôi phục ổ về tình trạng ban đầu.

FAQ: KSD-011411-GEN-12
Khi tôi kết nối ổ SSD của mình làm ổ phụ, ổ được xem như là phần cứng mới nhưng không thể sử dụng được. Tôi giải quyết vấn đề này như thế nào?

Mở Control Panel, mở Administrative Tools và sau đó mở Computer Management. Nhấn vào Disk Management và xem ổ SSD có xuất hiện ở khung cửa sổ bên phải không. Nếu có, nhấn chuột phải vào các nhãn Disk 1, Disk 2, vv... và chọn Initialize Disk (tùy chọn này có thể xuất hiện tự động khi bạn mở Disk Management).

Trên XP, nhấn chuột phải vào khu vực bên phải của đĩa và chọn New Partition. Sau đó chọn Primary Partition trong trình hướng dẫn phân vùng. Tiếp tục với trình hướng dẫn bằng cách chọn kích thước, chữ cái ổ và định dạng của phân vùng.

Trên Windows Vista và 7, nhấn chuột phải vào khu vực bên phải nhãn đĩavà chọn New Simple Volume. Tiếp tục với trình hướng dẫn bằng cách chọn kích thước, chữ cái ổ và định dạng của phân vùng.

Trên Mac OS, cửa sổ Disk Insertion sẽ xuất hiện. Nhấn vào nút Initialize. Bạn sẽ được chuyển đến Disk Utility. Chọn ổ Kingston từ danh sách ổ ở phía bên trái Cửa sổ. Trong số những lệnh hiện có, chọn Partition. Trong mục Volume Scheme, chọn 1 Partition. Trong mục Format, chọn Mac OS Extended dành cho ổ cứng cố định. Chọn ExFAT dành cho ổ cứng ngoài (có trên Mac OS 10.6.6 trở lên). Nhấn Apply. Một cửa sổ cảnh báo sẽ xuất hiện cho biết bạn sẽ xóa tất cả dữ liệu trên ổ cứng. Nhấn vào nút Partition ở phía dưới.

FAQ: KSD-060314-GEN-14
Dữ liệu của tôi có an toàn khi tôi gửi lại SSD của mình cho Kingston để đổi / sửa chữa bảo hành không?

Kingston nhận thức được tầm quan trọng của việc bảo mật và giữ an toàn dữ liệu và thông tin cá nhân của khách hàng của chúng tôi. Kingston thực hiện các biện pháp đảm bảo sự bảo mật của tất cả thông tin cá nhân của khách hàng khi một Ổ cứng thể rắn (SSD) được trả lại cho cơ sở RMA của chúng tôi để đổi hoặc sửa chữa bảo hành. Khi SSD đến trung tâm sửa chữa của chúng tôi, nó sẽ trải qua một quá trình thử nghiệm kỹ lưỡng. Trong giai đoạn đầu của thử nghiệm, thao tác Xóa an toàn ATA (ATA Secure Erase) được thực hiện trên ổ cứng SSD, thao tác này xóa tất cả dữ liệu và thông tin. Thao tác Xóa an toàn ATA được chấp thuận trên toàn liên bang bởi Viện Tiêu chuẩn và Công nghệ Quốc gia (NIST 800-88) để xóa hợp pháp dữ liệu bí mật của người dùng. Nếu SSD không hoạt động được và không thể trải qua thao tác Xóa an toàn ATA, SSD sẽ được tháo rời và bộ nhớ Flash NAND sẽ bị phá hủy.

FAQ: KSD-022411-GEN-15
Tôi có thể dùng hai ổ SSD trở lên trong một RAID không?

Có thể sử dụng bất kỳ ổ SSD nào của chúng tôi trong RAID. Tuy nhiên do các thông số kỹ thuật về độ bền, chỉ nên sử dụng một số mã sản phẩm trong RAID. Đối với máy chủ, vui lòng liên hệ Kingston để xác định ổ SSD tốt nhất của Kingston để sử dụng cho khối lượng công việc của bạn.

FAQ: KSD-052511-GEN-17

OS/Compatibility FAQs

Tôi xác minh Lệnh TRIM đã được bật kích hoạt trong Windows 7 bằng cách nào?

Đầu tiên, mở cửa sổ Elevated Command Prompt.

Để mở cửa sổ Elevated Command Prompt: Nhấp vào Start Orb > Gõ "CMD.exe" trong ô Tìm kiếm > Nhấp phải vào "CMD" và chọn "Run as Administrator" (Nếu bạn nhận thông báo xác nhận lệnh, nhấp YES)

Để xác minh lệnh TRIM đã được bật kích hoạt, hãy gõ dòng sau đây và nhấn enter trong lệnh Elevated:

fsutil behavior query disabledeletenotify

Kết quả sẽ như sau:DisableDeleteNotify = 1 (Lệnh TRIM của Windows đã được hủy kích hoạt)DisableDeleteNotify = 0 (Lệnh TRIM của Windows đã được bật kích hoạt)

Để bật kích hoạt lệnh TRIM,gõ dòng sau đây trong lệnh Elevated:

fsutil behavior set disabledeletenotify 0

Để hủy kích hoạt lệnh TRIM,gõ dòng sau đây và nhấn enter trong lệnh Elevated:

fsutil behavior set disabledeletenotify 1

FAQ: KSD-072211-GEN-18
Chức năng Quản lý Toàn bộ Hồ sơ và Thông tin (TRIM) và chức năng Gom Dữ liệu rác là gì? Chúng có liên quan như thế nào? TRIM có hoạt động trong XP, Vista hoặc Linux không?

Theo thời gian, đa số các vị trí lưu trữ trên ổ SSD đều được ghi lên. Khi các vị trí này được ghi lên lần nữa, cần đặt điều kiện cho các vị trí này để có thể nhận dữ liệu mới. Điều này có thể gây chậm trễ và được xem là giảm hiệu năng ổ cứng. Gom dữ liệu rác là chức năng được dựng sẵn trong ổ SSD mà khôi phục các vị trí lưu trữ trống để khi dữ liệu mới được ghi lên ổ cứng, có các vị trí trên SSD sẵn sàng nhận dữ liệu.

Mặc dù chức năng Gom Dữ liệu rác được dựng sẵn trong hầu hết các ổ SSD, một số thiết bị hoạt động tốt hơn ở chức năng này so với các thiết bị khác. TRIM giải quyết vấn đề này bằng cách để hệ điều hành lệnh cho ổ cứng khi nào thì thực hiện chức năng này. Vào thời điểm này, chỉ Windows 7, Server 2008, MacOS 10.7 và các phiên bản Linux mới hơn sử dụng TRIM. Ngoài ra, không có cấu hình Mảng Đĩa cứng Độc lập Dự phòng (RAID) nào hỗ trợ TRIM dù sử dụng bất kỳ hệ điều hành nào. Tất cả các ổ SSDNow dựa trên Ô nhớ Đa mức (MLC) của Kingston đều tương thích với TRIM. Một số ổ SSDNow thế hệ thứ nhất của chúng tôi không tương thích với TRIM. 

FAQ: KSD-011411-GEN-13
Tôi có cần chống phân mảnh ổ SSDNow để duy trì hiệu năng tối ưu không?

Các ổ SSD không cần chống phân mảnh. Vì không có đĩa vật lý nào, không cần tổ chức dữ liệu để giảm thời gian tìm kiếm. Do đó việc chống phân mảnh ổ SSD không có hiệu quả. Ngoài ra, việc chống phân mảnh ổ SSD có thể khiến các vùng đặc trưng của ổ bị hao mòn quá mức. Các ổ SSD được thiết kế để ghi dữ liệu càng đều càng tốt lên toàn bộ ổ nhằm giảm hao mòn quá mức đối với bất kỳ một vị trí nào. Dẫu vậy việc chống phân mảnh ổ SSD của bạn một vài lần sẽ không làm tổn hại ổ. Tuy nhiên nếu thực hiện việc này liên tục trong thời gian dài, có thể làm giảm tuổi thọ ổ.

FAQ: KSD-011411-GEN-03
Tại sao điểm tốc độ chuyển HDD chính của tôi trong Chỉ số Windows Experience Index (WEI) không tăng sau khi cài đặt ổ SSDNow mới?

Chỉ số Windows Experience Index (WEI) chỉ đo dung lượng liên quan của các linh kiện. WEI chỉ chạy trong thời gian ngắn và không đo tương tác của linh kiện khi tải phần mềm, mà đo các tính năng hoặc phần cứng của bạn.

Do đó WEI không đo hiệu năng của hệ thống, mà chỉ đo dung lượng phần cứng liên quan khi chạy Windows 7. Có thể tìm thấy một bài viết về WEI tại đây: http://blogs.msdn.com/b/e7/archive/2009/01/19/engineering-the-windows-7-windows-experience-index.aspx

Trong Vista, điểm WEI có phạm vi từ 1,0 đến 5,9. Trong Windows 7, phạm vi này mở rộng lên tới 7,9.

FAQ: KSD-011411-GEN-08
Khi tôi thử cài Windows 7 từ đĩa cài đặt của mình, quá trình cài đặt không phát hiện ra ổ SSD mới. Nhưng ổ vẫn hiện ra trong BIOS. Tôi giải quyết vấn đề này bằng cách nào?

Khi ổ SSD vẫn được BIOS nhận ra nhưng quá trình cài đặt Windows 7 không phát hiện ra ổ:
Hãy làm theo những bước sau:

Ngắt kết nối bất kỳ ổ cứng hoặc SSD nào khác. Khởi động đĩa cài đặt Windows 7. Chọn Repair, sau đó chọn Advanced, rồi chọn Command Prompt. Gõ: "diskpart" không có dấu ngoặc kép và nhấn Enter. Bạn sẽ thấy một lời nhắc là "diskpart". Gõ các lệnh sau và nhấn Enter sau mỗi lệnh.

Diskpart > Select Disk 0
Diskpart > Clean
Diskpart > Create Partition Primary Align=1024
Diskpart > Format Quick FS=NTFS
Diskpart > List Partition
Diskpart > Active
Diskpart > Exit

Sau đó khởi động lại máy tính vào đĩa cài đặt Windows 7.

KSD-100214-GEN-20

FAQ: KSD-100214-GEN-20
When performing a fresh installation or MacOS High Sierra on my new SSD, it states that the drive is not detected. It works fine if it is an upgrade installation. How do I resolve this?
During the OS installation, go to UTILITIES / TERMINAL 

In terminal type: 

diskutil list 

Then press RETURN. Scroll up to top and verify the Kingston SSD disk (i.e. disk0, disk1, etc).

Then type: 

diskutil mountDISK disk0 (or whichever ddisk is the Kingston SSD). 

Then press RETURN. It should show "mounted successfully".

Then type: 

diskutil eraseDISK apfs YOURDRIVENAME disk0 (or whichever disk is the Kingston SSD) 

Warning – This step (eraseDISK command) will delete all data on the target drive. Confirm that you have selected the drive you wish to delete and then continue. 

Then press RETURN. It should show "successful". Then exit terminal and proceed with the normal installation of the OS. FAQ: KSD-092917-GEN-21

Thêm Nhiều Câu hỏi hơn

ESD là gì?

ESD là viết tắt của ElectroStatic Discharge (Sự phóng tĩnh điện) là hiện tượng các điện tích ở trạng thái tĩnh được phóng ra sau một thời gian tích tụ. Không nên xem nhẹ ESD vì đây là một trong số ít những lý do mà người sử dụng có thể làm hư hại hoặc hỏng hoàn toàn máy tính hoặc các linh kiện phần cứng. Hiện tượng này giống như khi bạn cọ xát chân vào tấm thảm và sau đó chạm vào một vật bằng kim loại. ESD có thể xảy ra mà người dùng không cảm thấy bị giật và sẽ xảy ra chỉ khi làm việc với những thành phần bên trong máy tính hoặc khi bạn cầm phần cứng trên tay.

Cách phòng ngừa ESD
Phương pháp tốt nhất để phòng ngừa ESD là sử dụng vòng đeo tay chống tĩnh điện hoặc tấm nối đất. Tuy nhiên, hầu hết người dùng đều không có những vật dụng này, do đó chúng tôi đưa ra các bước dưới đây để giúp bạn giảm thiểu nguy cơ ESD nhiều nhất có thể.

  • Đứng – Chúng tôi khuyên bạn lúc nào cũng nên đứng khi làm việc với máy tính. Ngồi trên ghế có thể tạo ra nhiều tĩnh điện hơn.
  • Dây - Chắc chắn rằng tất cả mọi thứ đã được rút ra khỏi mặt sau của máy tính (dây nguồn, chuột, bàn phím, vv).
  • Quần áo - Chắc chắn rằng bạn đang không mặc bất cứ loại quần áo nào có thể dẫn điện như áo len.
  • Phụ kiện - Để giúp giảm thiểu ESD và ngăn ngừa các vấn đề khác, chúng tôi cũng khuyên bạn nên tháo bỏ tất cả các đồ trang sức trên người.
  • Thời tiết - Giông bão có thể làm gia tăng nguy cơ ESD; trừ khi thật cần thiết, không làm việc với máy tính khi trời đang có giông bão. Tại những khu vực có thời tiết rất khô, bản thân không khí trở thành một phần của cơ chế tích tụ tĩnh điện mỗi khi có một luồng không khí (gió, điều hoà, quạt gió) thổi qua một bề mặt cách điện. Đừng để mức độ ẩm quá cao đánh lừa bạn và chú ý đến sự ăn mòn tại các mối nối hoặc các khu vực tiếp xúc điện khác.

Vui lòng tham khảo trang web dưới đây để tìm hiểu thêm về ESD và cách bảo vệ các thiết bị điện tử của bạn.

Hiệp hội ESD
http://www.esda.org/aboutESD.html

FAQ: KTC-Gen-ESD

Liên hệ Hỗ trợ Kỹ thuật

Questions about a Kingston product you already own? Ask a Kingston expert.

Trò chuyện trực tiếp với bộ phận Hỗ trợ Kỹ thuật

Monday-Friday 6 a.m.-6 p.m. PST

Chat Now
Gọi điện cho bộ phận Hỗ trợ Kỹ thuật

Monday-Friday 6 a.m.-6 p.m. PST

1(800)435-0640 (closed)