Trang này sử dụng các cookie để cải thiện tính năng và chức năng.
 Sử dụng trang này nghĩa là bạn đã đồng ý về việc này.
 Chúng tôi coi trọng thông tin cá nhân và việc bảo mật cho bạn.
 Vui lòng xem Chính sách CookieChính sách Bảo mật của chúng tôi, chúng tôi vừa cập nhật cho cả hai chính sách này.

Hỗ trợ

Các câu hỏi thường gặp
General USB FAQs
Hệ Điều hành Hỗ trợ exFAT Tải xuống bản vá
Windows 7 Được hỗ trợ sẵn
Windows Vista Cần cập nhật cho Gói Dịch vụ 1 hoặc 2(cả hai đều hỗ trợ exFAT) Tải xuống Gói Dịch vụ 1 (có hỗ trợ exFAT)Tải xuống Gói Dịch vụ 2 (có hỗ trợ exFAT)
Windows XP(Gói Dịch vụ 2 hoặc 3) Cần cập nhật bản vá exFAT Phải cài đặt Gói Dịch vụ 2 hoặc 3 để sử dụng cập nhật nàyTải xuống cập nhật bản vá exFAT
Mac OS X Cần Mac OS X phiên bản 10.6.6 trở lên
KGF-022811-GEN-02
FAQ: KGF-022811-GEN-02
General SSD FAQs

Việc giảm hiệu năng đã được báo cáo ở một số ổ SSDNow. Nếu bạn có ổ SSD cũ hơn mà không có chức năng Gom Dữ liệu rác hiệu quả, hiệu năng của ổ SSD sẽ giảm theo thời gian. Điều này là do cách hệ thống ghi đè dữ liệu mà đã được ghi dấu hiệu để xóa.

Thử dùng công cụ Xóa An toàn như HDDErase để xóa ổ cứng và khôi phục ổ về tình trạng ban đầu.

FAQ: KSD-011411-GEN-12

Có thể sử dụng bất kỳ ổ SSD nào của chúng tôi trong RAID. Tuy nhiên do các thông số kỹ thuật về độ bền, chỉ nên sử dụng một số mã sản phẩm trong RAID. Đối với máy chủ, vui lòng liên hệ Kingston để xác định ổ SSD tốt nhất của Kingston để sử dụng cho khối lượng công việc của bạn.

FAQ: KSD-052511-GEN-17

Tự Giám sát, Phân tích, và Báo cáo Công nghệ (S.M.A.R.T.) là khả năng giám sát dựng sẵn trong các ổ cứng và ổ SSD. Khả năng này có thể cho phép người dùng giám sát sức khỏe của thiết bị. Điều này thực hiện thông qua phần mềm giám sát được thiết kế riêng cho tính năng S.M.A.R.T. Tất cả các ổ SSDNow của chúng tôi đều hỗ trợ S.M.A.R.T.

FAQ: KSD-011411-GEN-10

Kingston nhận thức được tầm quan trọng của việc bảo mật và giữ an toàn dữ liệu và thông tin cá nhân của khách hàng của chúng tôi. Kingston thực hiện các biện pháp đảm bảo sự bảo mật của tất cả thông tin cá nhân của khách hàng khi một Ổ cứng thể rắn (SSD) được trả lại cho cơ sở RMA của chúng tôi để đổi hoặc sửa chữa bảo hành. Khi SSD đến trung tâm sửa chữa của chúng tôi, nó sẽ trải qua một quá trình thử nghiệm kỹ lưỡng. Trong giai đoạn đầu của thử nghiệm, thao tác Xóa an toàn ATA (ATA Secure Erase) được thực hiện trên ổ cứng SSD, thao tác này xóa tất cả dữ liệu và thông tin. Thao tác Xóa an toàn ATA được chấp thuận trên toàn liên bang bởi Viện Tiêu chuẩn và Công nghệ Quốc gia (NIST 800-88) để xóa hợp pháp dữ liệu bí mật của người dùng. Nếu SSD không hoạt động được và không thể trải qua thao tác Xóa an toàn ATA, SSD sẽ được tháo rời và bộ nhớ Flash NAND sẽ bị phá hủy.

FAQ: KSD-022411-GEN-15

Mở Control Panel, mở Administrative Tools và sau đó mở Computer Management. Nhấn vào Disk Management và xem ổ SSD có xuất hiện ở khung cửa sổ bên phải không. Nếu có, nhấn chuột phải vào các nhãn Disk 1, Disk 2, vv... và chọn Initialize Disk (tùy chọn này có thể xuất hiện tự động khi bạn mở Disk Management).

Trên XP, nhấn chuột phải vào khu vực bên phải của đĩa và chọn New Partition. Sau đó chọn Primary Partition trong trình hướng dẫn phân vùng. Tiếp tục với trình hướng dẫn bằng cách chọn kích thước, chữ cái ổ và định dạng của phân vùng.

Trên Windows Vista và 7, nhấn chuột phải vào khu vực bên phải nhãn đĩavà chọn New Simple Volume. Tiếp tục với trình hướng dẫn bằng cách chọn kích thước, chữ cái ổ và định dạng của phân vùng.

Trên Mac OS, cửa sổ Disk Insertion sẽ xuất hiện. Nhấn vào nút Initialize. Bạn sẽ được chuyển đến Disk Utility. Chọn ổ Kingston từ danh sách ổ ở phía bên trái Cửa sổ. Trong số những lệnh hiện có, chọn Partition. Trong mục Volume Scheme, chọn 1 Partition. Trong mục Format, chọn Mac OS Extended dành cho ổ cứng cố định. Chọn ExFAT dành cho ổ cứng ngoài (có trên Mac OS 10.6.6 trở lên). Nhấn Apply. Một cửa sổ cảnh báo sẽ xuất hiện cho biết bạn sẽ xóa tất cả dữ liệu trên ổ cứng. Nhấn vào nút Partition ở phía dưới.

FAQ: KSD-060314-GEN-14
OS/Compatibility FAQs

Các ổ SSD không cần chống phân mảnh. Vì không có đĩa vật lý nào, không cần tổ chức dữ liệu để giảm thời gian tìm kiếm. Do đó việc chống phân mảnh ổ SSD không có hiệu quả. Ngoài ra, việc chống phân mảnh ổ SSD có thể khiến các vùng đặc trưng của ổ bị hao mòn quá mức. Các ổ SSD được thiết kế để ghi dữ liệu càng đều càng tốt lên toàn bộ ổ nhằm giảm hao mòn quá mức đối với bất kỳ một vị trí nào. Dẫu vậy việc chống phân mảnh ổ SSD của bạn một vài lần sẽ không làm tổn hại ổ. Tuy nhiên nếu thực hiện việc này liên tục trong thời gian dài, có thể làm giảm tuổi thọ ổ.

FAQ: KSD-011411-GEN-03

Theo thời gian, đa số các vị trí lưu trữ trên ổ SSD đều được ghi lên. Khi các vị trí này được ghi lên lần nữa, cần đặt điều kiện cho các vị trí này để có thể nhận dữ liệu mới. Điều này có thể gây chậm trễ và được xem là giảm hiệu năng ổ cứng. Gom dữ liệu rác là chức năng được dựng sẵn trong ổ SSD mà khôi phục các vị trí lưu trữ trống để khi dữ liệu mới được ghi lên ổ cứng, có các vị trí trên SSD sẵn sàng nhận dữ liệu.

Mặc dù chức năng Gom Dữ liệu rác được dựng sẵn trong hầu hết các ổ SSD, một số thiết bị hoạt động tốt hơn ở chức năng này so với các thiết bị khác. TRIM giải quyết vấn đề này bằng cách để hệ điều hành lệnh cho ổ cứng khi nào thì thực hiện chức năng này. Vào thời điểm này, chỉ Windows 7, Server 2008, MacOS 10.7 và các phiên bản Linux mới hơn sử dụng TRIM. Ngoài ra, không có cấu hình Mảng Đĩa cứng Độc lập Dự phòng (RAID) nào hỗ trợ TRIM dù sử dụng bất kỳ hệ điều hành nào. Tất cả các ổ SSDNow dựa trên Ô nhớ Đa mức (MLC) của Kingston đều tương thích với TRIM. Một số ổ SSDNow thế hệ thứ nhất của chúng tôi không tương thích với TRIM. 

FAQ: KSD-011411-GEN-13

Chỉ số Windows Experience Index (WEI) chỉ đo dung lượng liên quan của các linh kiện. WEI chỉ chạy trong thời gian ngắn và không đo tương tác của linh kiện khi tải phần mềm, mà đo các tính năng hoặc phần cứng của bạn.

Do đó WEI không đo hiệu năng của hệ thống, mà chỉ đo dung lượng phần cứng liên quan khi chạy Windows 7. Có thể tìm thấy một bài viết về WEI tại đây: http://blogs.msdn.com/b/e7/archive/2009/01/19/engineering-the-windows-7-windows-experience-index.aspx

Trong Vista, điểm WEI có phạm vi từ 1,0 đến 5,9. Trong Windows 7, phạm vi này mở rộng lên tới 7,9.

FAQ: KSD-011411-GEN-08

Đầu tiên, mở cửa sổ Elevated Command Prompt.

Để mở cửa sổ Elevated Command Prompt: Nhấp vào Start Orb > Gõ "CMD.exe" trong ô Tìm kiếm > Nhấp phải vào "CMD" và chọn "Run as Administrator" (Nếu bạn nhận thông báo xác nhận lệnh, nhấp YES)

Để xác minh lệnh TRIM đã được bật kích hoạt, hãy gõ dòng sau đây và nhấn enter trong lệnh Elevated:

fsutil behavior query disabledeletenotify

Kết quả sẽ như sau:DisableDeleteNotify = 1 (Lệnh TRIM của Windows đã được hủy kích hoạt)DisableDeleteNotify = 0 (Lệnh TRIM của Windows đã được bật kích hoạt)

Để bật kích hoạt lệnh TRIM,gõ dòng sau đây trong lệnh Elevated:

fsutil behavior set disabledeletenotify 0

Để hủy kích hoạt lệnh TRIM,gõ dòng sau đây và nhấn enter trong lệnh Elevated:

fsutil behavior set disabledeletenotify 1

FAQ: KSD-072211-GEN-18

Nếu máy tính của bạn có một hệ thống dựa trên Intel, bạn có thể cần phải tắt trình điều khiển RST của Intel và quay trở lại trình điều khiển AHCI mặc định của Microsoft rồi sau đó chạy hộp dụng cụ. Trên hệ thống dựa trên AMD, trình điều khiển AHCI của AMD có thể đang chặn hộp dụng cụ.

Trình điều khiển AHCI của Windows phải được tải. Để thực hiện việc này, hãy nhấp chuột phải vào Computer và chọn manage. Vào IDE ATA/ATAPI controllers>AMD SATA Controller hoặc Intel SATA Controller. Nhấp chuột phải vào phần này và chọn Update Driver software. Chọn Browse>Let me pick. Chọn "Standard AHCI" trong danh sách. Sau đó khởi động lại máy tính. Sau đó bạn sẽ có thể chạy hộp dụng cụ.

FAQ: KSD-100812-LSI-02
Security related FAQs

Ổ cứng thể rắn đã mã hóa sử dụng lệnh an toàn ổ cứng sẵn có trên hầu hết các máy tính và bo mạch chủ dùng trong kinh doanh. Bạn có thể truy cập lệnh này trong BIOS. Điều này sẽ giúp bạn tạo mật khẩu cho nhiều ổ HDD và SSD và xóa an toàn các ổ cứng nếu cần. Một số máy tính sẽ không có tính năng này. Nếu xảy ra trường hợp này, vẫn có thể sử dụng ổ cứng nhưng chỉ không có các tính năng an toàn này. Hãy chắc chắn không nhầm lẫn giữa mật khẩu BIOS với mật khẩu bảo vệ an toàn ổ cứng.

FAQ: KSD-011411-ENC-01

Bạn có thể, nhưng trước tiên bạn phải hủy kích hoạt chế độ an toàn cho ổ cứng trong máy tính ban đầu. Sau đó bạn có thể kích hoạt lại ở máy tính mới.

FAQ: KSD-011411-ENC-02

Không. Nếu bạn quên mật khẩu dành cho ổ cứng này, không thể truy cập ổ được. Xin lưu ý rằng quên mật khẩu không có trong bảo hành của Kingston.

Ngoại lệ duy nhất cho điều này đó là sử dụng mật khẩu chủ hoặc mật khẩu quản trị dành cho ổ cứng. BIOS sẽ phải hỗ trợ mật khẩu này và phải kích hoạt mật khẩu tại thời điểm bạn khởi chạy chế độ an toàn ATA cho ổ cứng này. Việc sử dụng mật khẩu chủ sẽ cho phép quản trị viên cài lại ổ.

FAQ: KSD-011411-ENC-03
Thêm Nhiều Câu hỏi hơn

ESD là viết tắt của ElectroStatic Discharge (Sự phóng tĩnh điện) là hiện tượng các điện tích ở trạng thái tĩnh được phóng ra sau một thời gian tích tụ. Không nên xem nhẹ ESD vì đây là một trong số ít những lý do mà người sử dụng có thể làm hư hại hoặc hỏng hoàn toàn máy tính hoặc các linh kiện phần cứng. Hiện tượng này giống như khi bạn cọ xát chân vào tấm thảm và sau đó chạm vào một vật bằng kim loại. ESD có thể xảy ra mà người dùng không cảm thấy bị giật và sẽ xảy ra chỉ khi làm việc với những thành phần bên trong máy tính hoặc khi bạn cầm phần cứng trên tay.

Cách phòng ngừa ESD
Phương pháp tốt nhất để phòng ngừa ESD là sử dụng vòng đeo tay chống tĩnh điện hoặc tấm nối đất. Tuy nhiên, hầu hết người dùng đều không có những vật dụng này, do đó chúng tôi đưa ra các bước dưới đây để giúp bạn giảm thiểu nguy cơ ESD nhiều nhất có thể.

  • Đứng – Chúng tôi khuyên bạn lúc nào cũng nên đứng khi làm việc với máy tính. Ngồi trên ghế có thể tạo ra nhiều tĩnh điện hơn.
  • Dây - Chắc chắn rằng tất cả mọi thứ đã được rút ra khỏi mặt sau của máy tính (dây nguồn, chuột, bàn phím, vv).
  • Quần áo - Chắc chắn rằng bạn đang không mặc bất cứ loại quần áo nào có thể dẫn điện như áo len.
  • Phụ kiện - Để giúp giảm thiểu ESD và ngăn ngừa các vấn đề khác, chúng tôi cũng khuyên bạn nên tháo bỏ tất cả các đồ trang sức trên người.
  • Thời tiết - Giông bão có thể làm gia tăng nguy cơ ESD; trừ khi thật cần thiết, không làm việc với máy tính khi trời đang có giông bão. Tại những khu vực có thời tiết rất khô, bản thân không khí trở thành một phần của cơ chế tích tụ tĩnh điện mỗi khi có một luồng không khí (gió, điều hoà, quạt gió) thổi qua một bề mặt cách điện. Đừng để mức độ ẩm quá cao đánh lừa bạn và chú ý đến sự ăn mòn tại các mối nối hoặc các khu vực tiếp xúc điện khác.

Vui lòng tham khảo trang web dưới đây để tìm hiểu thêm về ESD và cách bảo vệ các thiết bị điện tử của bạn.

Hiệp hội ESD
http://www.esda.org/aboutESD.html

FAQ: KTC-Gen-ESD
Trò chuyện trực tiếp với bộ phận Hỗ trợ Kỹ thuật

Monday-Friday 6 a.m.-6 p.m. PST

Gọi điện cho bộ phận Hỗ trợ Kỹ thuật

1(800)435-0640

Monday-Friday 6 a.m.-6 p.m. PST

        Back To Top