Question 1

Can I use my DataTraveler as a bootable USB device?

Accepted Answer

Although it is possible to boot from the DataTraveler, it is not a feature Kingston supports.These drives are intended as storage devices.

Question 2

Is there any security or write protection feature available for this DataTraveler?

Accepted Answer

Unfortunately this unit does not have any security or write protection feature. If you receive a write protection message with this drive, check for the following:

Verify that you are allowed to write to removable storage devices. There may be a security setting in the OS that disables write access to removable storage devices.
Make sure you have not enabled write protection on the drive by using a third party software.
If none of the above apply, the drive may be defective. Contact Kingston Technical Support for further assistance.

Question 3

DataTraveler saya tidak dapat menerima file berukuran 4GB atau lebih. Mengapa?

Accepted Answer

Untuk mentransfer file yang lebih besar dari 4GB, DataTraveler harus memiliki sistem file NTFS atau exFAT. Sayangnya, sistem file FAT32 tidak dapat menangani file tunggal yang melebihi 4GB (lebih tepatnya, satu byte di bawah 4GB). Ikuti langkah di bawah untuk memformat DataTraveler dengan sistem file NTFS:

Peringatan, semua data di DataTraveler akan hilang! Harap cadangkan data di DataTraveler sebelum melanjutkan.

Ketik This PC di bilah pencarian Windows. Klik kanan drive Kingston, lalu pilih Format.
Pilih NTFS atau exFAT dari daftar menurun sistem file.
Pilih Quick Format sebagai opsi Format, lalu klik Start.

Catatan: macOS hanya memiliki akses hanya baca untuk drive yang diformat dengan sistem file NTFS. Selain itu, beberapa perangkat multimedia mungkin tidak mendukung NTFS.

Question 4

Mengapa kapasitas penyimpanan yang tersedia pada produk saya sedikit lebih kecil dari kapasitas yang diiklankan?

Accepted Answer

Hal ini umum terjadi pada penyimpanan flash, baik penyimpanan SSD internal atau USB eksternal, yang sebagiannya disebabkan oleh perbedaan dalam cara menghitung megabyte antara produsen memori flash vs produsen hard disk dengan piringan berputar. Produsen hard disk menghitung satu megabyte (atau 1.000x1.000 byte) sebagai 1.000KB, sedangkan perhitungan biner untuk penyimpanan berbasis flash adalah 1.024KB.

Contoh: Untuk perangkat penyimpanan berbasis flash 1TB, Windows akan menghitungnya sebagai berkapasitas 931,32GB. (1.000.000.000.000÷1.024÷1.024÷1.024=931,32GB).

Selain itu, Kingston mencadangkan sebagian dari kapasitas yang tercantum untuk pemformatan dan fungsi lainnya seperti firmware dan/atau informasi khusus pengontrol sehingga sebagian dari kapasitas yang tercantum tidak tersedia untuk penyimpanan data.

Question 5

Apa sistem operasi yang mendukung exFAT?

Accepted Answer

Sistem file exFAT Windows didukung secara native di Windows 7 dan versi di atasnya serta macOS X 10.6.6 dan versi di atasnya.

Question 6

Saya telah memformat DataTraveler saya yang berukuran 32GB atau lebih dengan menggunakan NTFS, kemudian saya ingin memformatnya kembali ke FAT32. Bagaimana cara melakukannya?

Accepted Answer

J. Berhubung Windows tidak dapat memformat drive berkapasitas di atas 32GB dengan FAT32, perangkat lunak pihak ketiga harus digunakan. Walaupun kami tidak dapat membantu mendapatkan atau menggunakan perangkat lunak pihak ketiga untuk memformat drive sebagai FAT32, ada sejumlah aplikasi gratis yang dapat ditemukan melalui pencarian di Google atau Bing.

FAQ: KDT-010611-GEN-14

Apakah ini membantu?

Question 7

DataTraveler saya tidak dikenali oleh macOS X. Bagaimana cara mengatasinya?

Accepted Answer

Untuk mengatasinya, pastikan untuk memasukkan drive secara langsung ke port USB yang terletak di komputer. Port USB yang terdapat di keyboard dan beberapa hub mungkin tidak menyuplai daya yang cukup untuk mengoperasikan Kingston DataTraveler dengan baik. Selain itu, buka Finder>Preferences>Sidebar untuk memastikan bahwa CD, DVD, dan iPod serta Disk Eksternal telah bertanda centang. Jika menggunakan drive USB Terenkripsi, pastikan sudah dilengkapi dengan firmware terbaru. Jika drive telah dilengkapi firmware terbaru dan masih tidak dikenali atau tidak dapat diakses di macOS, hubungi dukungan teknis untuk mendapatkan bantuan.

FAQ: KDT-010611-GEN-19

Apakah ini membantu?

Question 8

On a Mac, my DataTraveler does not show free space after deleting files. How do I resolve this?

Accepted Answer

When you delete files from a storage drive while the drive is connected to a macOS system, macOS will keep a backup of the deleted files, allowing you to recover files if accidentally deleted. Because of this feature, macOS will also reserve space on the drive in the event that you do recover the deleted files. Therefore, in order to recover the available storage space back to the drive, you will need to empty the macOS Trash Bin, while the drive in question is connected to the masOS computer.

Should this not work, a complete format of the device should be done. Please follow these instructions to format your Kingston drive.

WARNING: Formatting will erase all your data so please make sure you have a copy before proceeding.

Go to Go > Applications > Utilities and Open Disk Utility.
Choose your drive from the left panel and then click Erase on the right.
Select a Volume Format. Select MS-DOS File System or exFAT if you plan to use the drive on macOS and Windows. If used only in a Mac then select Mac OS Extended as the Volume Format.
Click Erase.

Question 9

Saat mencoba untuk mentransfer file ke atau dari Data Traveler, macOS menampilkan kesalahan yang menyatakan bahwa file tidak dapat diubah atau dipindahkan. Mengapa?

Accepted Answer

Ini terjadi jika DataTraveler telah diformat dengan NTFS Microsoft Windows. Untuk mengatasinya, format DataTraveler dengan macOS X agar menggunakan Sistem FIle MS-DOS.

Untuk memformat DataTraveler dengan macOS, lakukan langkah berikut:

Klik opsi “GO” di bilah menu.
Klik ganda ”Utilities” (Jika Anda tidak melihat Utilities, klik ganda Applications, kemudian klik ganda folder Utilities.)
Klik ganda ikon “Disk Utility”.
Pada kotak dialog Disk Utility, klik sekali partisi aktif Kingston DataTraveler.
Catatan: Akan ada dua daftar untuk Data Traveler, yang pertama adalah partisi aktif dan kedua adalah label volume.
Klik tab erase yang terletak di sisi kanan layar.
Dengan menggunakan menu menurun Volume Format, pilih “MS-DOS File System” dari daftar.
Klik Erase.

Harap perhatikan bahwa macOS akan mendukung akses penuh baca dan tulis pada drive yang berformat exFAT. Jadi, memformat drive menggunakan sistem file exFAT juga dapat mengatasi masalah ini. MacOS masih memiliki akses hanya baca pada drive berformat NTFS.

Question 10

My DataTraveler is recognized in my MacOS but Windows prompts me to format. Why?

Accepted Answer

Windows may not recognize the MacOS Extended or Standard file system. To resolve, format the drive in MacOS DOS so that it can be used in both environments.

WARNING: Formatting will erase all of the data on the DataTraveler. Back up your data before proceeding.

Insert the DataTraveler into the Mac OS X machine and wait for it to mount.
Click on the "GO" option on the menu bar.
Double-click on Utilities (If you do not see Utilities, double-click on Applications and then double-click on the Utilities folder.)
Double-click on the Disk Utility icon.
On the Disk Utility Dialog box, click once on the Kingston DataTraveler active partition. Note: There will be two listings for the DataTraveler, the first one is the active partition and the second is the volume label.
Click the erase tab located on the right side of the screen.
Using the Volume Format drop-down, select "MS-DOS File System" from the list.
Click Erase.

Be aware MacOS 10.6.5 will support full read and write access to exFAT formatted drives. So formatting the drive using exFAT file system may also resolve this problem. MacOS still has read only access to NTFS formatted drives.

Some devices (MP3 players, digital photo frames, etc) will not read NTFS or exFAT file systems.

Also Windows XP and Vista will require an update in order to access exFAT.

Question 11

Is this DataTraveler supported by Linux?

Accepted Answer

Yes, this DataTraveler is supported by Linux as long as you have Linux Kernel 2.6.x and above.

Please note: If the DataTraveler comes with software, it will not function with Linux. Only the drive itself is compatible with Linux.

Question 12

My DataTraveler no longer works or I can no longer view files saved to the DataTraveler. Can the files on the DataTraveler be recovered?

Accepted Answer

If you have data on the DataTraveler that is important to you, we strongly recommend that you use one of the two possible ways for data recovery (see below). Kingston does not offer data recovery services. For more information on our warranty policy please visit http://www.kingston.com/company/warranty.asp

Contact a company that specializes in data recovery services such as Driver Savers at www.drivesavers.com and Ontrack at www.ontrack.com just to name a couple or you can do a search on Google for data recovery.
Go to www.download.com and do a search for data recovery and download one of the many utilities for data recovery which are fairly simple to use. We suggest trying one of the free versions as they work just as well as the paid versions. However for the possibilities for this option to work, the computer must assign a drive letter to the device. Even so it's not a guarantee. If not then option #1 would be your best bet.

KDT-012611-GEN-25

Question 13

I formatted the drive using my operating system and performance decreased. How do I regain optimum performance on my USB drive?

Accepted Answer

Formatting with Windows, Mac or Linux is may cause a performance decrease to this drive. The solution is to format the drive with this utility:

Kingston Format Utility

Question 14

I have formatted my drive to a file system other than FAT32.  How do I revert back to FAT32?

Accepted Answer

The solution is to format the drive with the following utility:

Kingston Format Utility

Question 15

Komputer memiliki pemetaan drive jaringan. Windows mengeluarkan pesan bahwa drive sudah terpasang dengan tepat, tetapi tidak ada huruf drive yang ditetapkan untuk drive tersebut. Mengapa?

Accepted Answer

Windows menetapkan huruf drive baru dengan huruf drive fisik yang tersedia berikutnya. Terkadang, Windows akan menggunakan huruf drive yang sama untuk drive jaringan karena alasan yang sama. Masalah ini umum terjadi pada perangkat penyimpanan yang dapat dilepas.

Untuk mengatasinya, buka Control Panel>Administrative Tools>Computer Management>Disk Management. Perhatikan drive di panel jendela kanan. Lihat apakah Kingston (x) dikenali. (x) menyatakan huruf drive yang ditetapkan Windows untuk DataTraveler.

Jika DataTraveler menggunakan huruf drive yang sama dengan drive lainnya, klik kanan huruf Drive Kingston, lalu klik “Change Drive letter and Paths” (Ganti Huruf dan Jalur Drive).

Pada kotak dialog selanjutnya, klik tombol “Change” dan tetapkan huruf drive yang saat ini tidak sedang digunakan.

Catatan: Jangan mengganti huruf drive secara manual jika Anda memiliki Data Traveler “Privacy” yang menetapkan dua huruf drive untuk perangkat.

Question 16

My DataTraveler is not being detected in Windows. Why?

Accepted Answer

1. The DataTraveler could be conflicting with a pre-assigned drive letter. To resolve, do the following (Do not do this for a "Privacy" drive that assigns two drive letters):

1. Insert the DataTraveler and open "Control Panel". Then open "Administrative Tools".

2. Open Computer Management

3. Select “Disk Management” on the left window pane.

4. Locate the DataTraveler on the right window pane.

5. Right-click on the drive and select “Change Drive Letter and Paths.”

6. Click Change and select a new drive letter from the drop-down box. Then click OK.

2. The DataTraveler may be conflicting with pre-installed software. Disable all applications running in the background prior to installation of the Data Traveler.

3. Make sure Windows, any USB controller drivers and the system BIOS for you computer is up to date.

4. If you have a desktop computer, make sure the DataTraveler is inserted directly into one of the main USB ports on the back of the PC. Front ports, keyboard ports or USB Hubs may not supply sufficient power for the High Speed DataTraveler to function properly.

If none of the above apply, your USB DataTraveler drive may be defective. Please contact Kingston Technical Support for assistance.

HyperX Savage USB 3.1 High Speed Flash Drive - Dukungan

Sumber Daya

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Still Need Assistance?

Email Dukungan Teknis

Hubungi Dukungan Teknis

Chat With Support