Question 1

Карты флэш-памяти не определяются встроенным устройством чтения карт памяти на моем компьютере.В чем причина этой ошибки?

Accepted Answer

Некоторые системы не поддерживают карты более высокой емкости (например, 1 ГБ или 2 ГБ). Многие системы, в том числе более новые со встроенным устройством чтения карт памяти, сконструированы для поддержки карт только некоторых объемов. Объем вашей карты может превышать это ограничение, поэтому может потребоваться установка обновления микропрограммы от производителя компьютера. Обратитесь к производителю компьютера, чтобы получить исправления для аппаратных и/или программных ошибок.
Если у вас есть цифровой фотоаппарат или внешнее устройство чтения карт памяти, которые совершенно точно поддерживают карты памяти объемом 2 ГБ, попробуйте подключить одно из этих устройств к компьютеру. Если вы можете успешно просматривать содержимое карты с помощью внешнего устройства, то устройство чтения карт памяти может быть неисправным.

Question 2

Если мое устройство поддерживает стандарт MMC, будут ли с ним совместимы карты памяти MMC Plus?

Accepted Answer

Да, решения MMC Plus обратно совместимы со стандартными хост-устройствами MMC.

Question 3

I am copying files to my flash memory and get an error message stating, "The directory or file cannot be created." The total size of all files is less than the capacity of the card. Why?

Accepted Answer

FAT32 file system has a single file size limitation of 3.99GB. In order to transfer a single file to the card that is larger than 3.99GB, you will need to reformat the card using the exFAT file system. Once this is done, you can transfer larger files to the flash card.

Note: Make sure the device you plan to use the card with, supports exFAT file system.

Question 4

Мій пристрій не бачить карту флеш-пам’яті або показує помилку карти, але в іншому пристрої карта працює без проблем. Чому?

Accepted Answer

Залежно від того, що підтримує пристрій, ви можете зіткнутися з проблемою несумісності. Щоб перевірити це, зверніться по допомогу до посібника користувача вашого пристрою. Докладніше див. нижче.

Тип карти - оскільки існують різні типи карт, важливо переконатися, що ви використовуєте саме ту карту, яка підтримується вашим пристроєм. Наприклад, існують таки типи карт: SDHC, SDXC та SDUC. Хоча деякі пристрої можуть підтримувати всі три типи карт, старіші пристрої підтримують лише один або два типи карт. Зверніться до посібника користувача вашого пристрою, щоб дізнатися, які типи карт він підтримує.

Ємність карти - окрім типів карт існує також ємність карт. Оскільки ємність карт варіюється від 2 ГБ до 128 ТБ і вище, важливо переконатися, яку ємність підтримує ваш пристрій.

Файлова система - файлова система також може викликати проблеми, пов’язані з підтримкою. Для карт різної ємності використовуються різні файлові системи, як-от FAT, NTFS, exFAT тощо. Зверніться до посібника користувача вашого пристрою, щоб дізнатися, які файлові системи він підтримує. Якщо на вашій карті використовується непідтримувана файлова система, можна спробувати переформатувати карту в сумісну файлову систему.

Question 5

Я получаю запрос на ввод пароля для доступа к моей карте флэш-памяти.
Какой пароль мне нужно ввести?

Accepted Answer

Kingston не распространяет носители на основе флэш-памяти с установленной парольной защитой. Этот пароль мог быть создан программой от стороннего производителя или сотовым телефоном. Чтобы восстановить доступ, воспользуйтесь сторонним программным обеспечением или кодом блокировки, который присвоен мобильному телефону.

Question 6

Могу ли я выполнять загрузку компьютера с помощью этой карты флэш-памяти Kingston Flash, установить ее в качестве постоянно используемого диска или загружать с нее операционную систему?

Accepted Answer

Нет. Наша компания не поддерживает использование выпускаемых карт флэш-память в качестве загрузочных устройств, постоянно используемых дисков или любых других устройств, предназначенных для загрузки операционных систем.

Question 7

Моя карта флеш-пам’яті більше не працює на моєму пристрої, або я більше не можу переглядати файли, які зберігаються на карті. Чи можна відновити файли на карті?

Accepted Answer

Якщо на карті зберігаються важливі для вас дані, ми ретельно рекомендуємо вам скористатися одним із двох можливих способів відновлення даних (див. нижче). Щоб отримати додаткову інформацію про нашу гарантійну політику, відвідайте сайт kingston.com/wa

Перейдіть на сайт www.download.com, виконайте пошук за запитом «відновлення даних» і завантажте одну з численних утиліт для відновлення даних, які є доволі простими у використанні. Ми пропонуємо спробувати одну з безкоштовних версій, оскільки вони працюють так само добре, як і платні. Примітка. Якщо комп’ютер не бачить ваш диск, на жаль, програма відновлення не зможе розпізнати диск, і відновлення буде неможливим. Тому, якщо диск не розпізнається, перейдіть до варіанту 2 нижче.
Зверніться в компанію, що спеціалізується на відновленні даних, наприклад у Driver Savers, перейшовши на сайт www.drivesavers.com, чи в Ontrack, перейшовши на сайт www.ontrack.com, або виконайте пошук в Google за запитом «відновлення даних».

Question 8

Чому доступна ємність пам’яті мого продукту трохи менше за заявлену?

Accepted Answer

Це звичайне явище для флеш-накопичувачів, чи то внутрішній SSD-накопичувач, чи то зовнішній USB-накопичувач, яке частково пояснюється відмінностями в розрахунку мегабайтів виробниками флеш-пам’яті та механічних жорстких дисків. Виробники жорстких дисків розраховують мегабайт (або 1000x1000 байт) як 1000 КБ, тоді як згідно з двійковою системою числення мегабайт флеш-накопичувача становить 1024 КБ.

Приклад: Візьмемо накопичувач на базі флеш-пам’яті ємністю 1 ТБ. ОС Windows порахує, що його ємність становить 931,32 ГБ. (1 000 000 000 000÷1024÷1024÷1024=931,32 ГБ).

Крім того, Kingston резервує частину заявленої ємності для форматування та інших функцій, як-от інформація про прошивку та/або контролер, і тому частина заявленої ємності недоступна для зберігання даних.

Question 9

Які операційні системи підтримують exFAT?

Accepted Answer

Файлова система Windows exFAT підтримується операційними системами Windows 7 і вище та macOS X 10.6.6 і вище.

MMCPlus - MMC+ - Підтримка

Ресурси

Поширені запитання

Still Need Assistance?

Написати електронного листа до служби підтримки клієнтів

Позвонить в службу технической поддержки

Chat With Support