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Häufig gestellte Fragen
Wichtige Fragen

Ja. Wenn das Gerät in den USB-Anschluss eines Computers eingesteckt ist, funktioniert es als USB-Kartenleser und USB-Hub. Wenn Sie es mit eingeschaltetem Wireless-Anschluss in den USB-Anschluss einstecken, müssen Sie ihn ausschalten. Der Computer kann das Gerät erst dann erkennen.

FAQ: KFR-042313-MLW-02

Das MobileLite Wireless ist ein USB 2.0-Gerät und läuft nur mit USB 2.0-Geschwindigkeit. USB 3.0-Geräte können zwar mit dem MobileLite Wireless verwendet werden, funktionieren jedoch nur als USB 2.0-Geräte.

FAQ: KFR-042313-MLW-03

Das MobileLite Wireless unterstützt FAT-, FAT32-, NTFS- und exFAT-Dateisysteme.

FAQ: KFR-042313-MLW-04

Nein, die statische Standard-IP-Adresse (192.168.200.254) ist nicht konfigurierbar.

KFR-042313-MLW-05

FAQ: KFR-042313-MLW-05

Das MobileLite Wireless ist sein eigenes wireless Netzwerk. Wenn Sie sich mit diesem Netzwerk verbinden, wirdIhre bestehende Internetverbindung automatisch ersetzt, sei es auf Ihrem iPad, iPhone oder in Ihrem Heim-/Büro-WiFi-Netzwerk. Das MobileLite Wireless bietet jedoch den Anschluss über eine Netzwerkbrücke, mit der Sie auf das Internet zugreifen können, während Sie gleichzeitig MobileLite-Inhalte streamen. Mit dieser Funktion können Sie praktisch zwei Netzwerke durch eine „Brücke“ verbinden.

Verbinden Sie dazu zum MobileLite Wireless Netzwerk und befolgen Sie die nachstehenden Schritte:

1. Öffnen Sie die MobileLite Wireless App. Wenn Sie ein Android-Gerät verwenden, wählen Sie Ihr MobileLite Wireless aus der Geräteliste.

2. Klicken Sie auf ‘MLW Einstellungen’ und im nächsten Fenster auf ‘Einrichtung Wireless-Netzwerk’.

3. Wählen Sie einen vertrauenswürdiges Wi-Fi-Netzwerk aus. Wenn das ausgewählte Wi-Fi-Netzwerk mit einem Passwort geschützt ist, fordert Sie die MLW App zur Eingabe dieses Wi-Fi-Passworts auf. Nachdem Sie auf OK geklickt haben, wird das MLWG3 neu gestartet. Wenn keine Passworteingabe erforderlich ist, wird das MLW automatisch neu gestartet.

4. Nach dem Neustart müssen Sie das MLWG3 wieder mit dem MLWG3 Wi-Fi-Netzwerk verbinden. Überprüfen Sie, dass der Brückenmodus aktiviert ist. Sie erkennen es daran, dass das Symbol für den Brückenstatus oben im Fenster nicht mehr ausgegraut dargestellt wird. Zudem wird in den ‘Einstellungen’ unter ‘Kabellose Netzwerkeinrichtung’ ein rotes Häkchen neben dem verbundenen Netzwerk angezeigt. Wenn Sie wünschen, können Sie hier auch auf ‘x’ klicken, um das Netzwerk zu vergessen. Und letztendlich leuchtet auf dem MLWG3 die LED für die Brückenanzeige als Zeichen dafür, dass das Gerät mit dem Internet verbunden ist.

FAQ: KFR-051614-MLW-06

Möglicherweise müssen Sie den Wi-Fi-Kanal wechseln; standardmäßig ist das MobileLite Wireless auf Kanal 11 eingestellt. Wenn bereits zu viele Verbindungen in Ihrer Nähe diesen Kanal verwenden, kann dies verursachen, dass das MobileLite Wireless nicht verbinden kann.

Sie können dieses Problem folgendermaßen beheben:

  1. Öffnen Sie die MobileLite Wireless App; Wenn Sie ein Android-Gerät verwenden, wählen Sie Ihr MobileLite Wireless bitte aus der Geräteliste.
  2. Tippen Sie rechts oben auf das Menüsymbol.
  3. Tippen Sie auf die Option ‘Einstellungen’.
  4. Wählen Sie unter ‘MobileLite Wireless-Verbindung’ die Option ‘Wireless-Kanal’.
  5. Tippen Sie auf den gewünschten 'Wireless-Kanal', starten Sie das Gerät erneut und verbinden Sie sich wieder mit dem MobileLite Wireless.
FAQ: KFR-050614-MLW-07

Auf dem MobileLite Wireless befindet sich neben der Einschalttaste eine Reset-Taste. Sie kann nur mit einem spitzen Gegenstand wie einer Büroklammer ausgelöst werden. Halten Sie diese Taste bei eingeschaltetem MobileLite Wireless etwa 15 Sekunden lang gedrückt. Danach müssen Sie es aus- und wieder einschalten. Hinweis: Bei diesem Vorgang werden keine auf dem USB/SD/SDC gespeicherten Daten gelöscht, sondern nur an der Netzwerk-ID, am Passwort usw. vorgenommene Änderungen zurückgesetzt.

FAQ: KFR-042313-MLW-08

Vergewissern Sie sich zunächst, dass Sie nicht mit einem anderem Wi-Fi in Reichweite verbunden sind, anstatt mit Ihrem MobileLite Wireless. Versuchen Sie dann Folgendes:

  1. Lassen Sie sich alle laufenden Apps anzeigen und schließen Sie das MobileLite Wireless App.
  2. Doppeltippen Sie bei einem iPad oder iPhone auf den Home-Button des iPad. Tippen Sie auf die MobileLite Wireless App und halten Sie sie gedrückt, bis ein Minuszeichen ( - ) in der linken oberen Ecke angezeigt wird.Durch kurzes Drücken auf das Minuszeichen wird die App geschlossen.
  3. Reboot the MobileLite Wireless device and then go into network settings and make sure the MobileLite Wireless network is selected and connecting.
  4. Starten Sie das MobileLite Wireless Gerät erneut, rufen Sie die Netzwerkeinstellungen auf und überprüfen Sie, ob das MobileLite Wireless Netzwerk ausgewählt und verbunden ist. Drücken Sie auf Ihrem Gerät auf den Home-Button, öffnen Sie die MobileLite Wireless App und überprüfen Sie, ob sie erkannt wurde.
  5. Sollte das Problem weiterhin bestehen, rufen Sie bitte die Wi-Fi-Einstellungen des Geräts auf und „vergessen“ sie das MobileLite Wireless Netzwerk. Sehen Sie diesbezüglich in der Bedienungsanleitung Ihres Geräts nach.
  6. Gehen Sie zu den Wi-Fi-Einstellungen des Geräts zurück und versuchen Sie erneut, sich in das MobileLite Wireless Netzwerk einzuwählen.
  7. Versuchen Sie den 3. Schritt erneut.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie bitte unseren technischen Support.

FAQ: KFR-042313-MLW-09

Das MobileLite Wireless Gerät verfügt über zwei Sicherheitskonfigurationen. Der Status 'Aus' zeigt an, zeigt an, dass das Gerät nicht mit WPA2 Sicherheit passwortgeschützt ist, was praktisch jedem erlaubt, sich am Gerät anzuschließen.

Der Status 'Ein' zeigt an, zeigt an, dass das Gerät mit WPA2 Sicherheit passwortgeschützt ist, und dass ein Passwort für die Verbindung zum MobileLite Wireless eingegeben werden muss.

Der Status Ein/Aus ist nur relevant, wenn Sie versuchen, Content aufzurufen, der über das MobileLite Wireless Gerät abrufbar ist.

Das MobileLite Wireless Gerät unterstützt Brückenverbindungen sowohl mit WEP als auch mit WPA2.

FAQ: KFR-042313-MLW-11

Das MobileLite Wireless Lesegerät hat zwei Mac Adressen: Eine für die LAN- und eine für die WAN-Überbrückung. Die auf der Rückseite des Gerätes angegebene MAC Adresse ist die LAN MAC Adresse, die nicht mit der WAN MAC Adresse identisch ist.Die WAN MAC Adresse ist eine höhere HEX-Dezimalzahl (0-9 und A-F) als die auf der Rückseite des Gerätes angegebene.

KFR-070513-MLW-12

FAQ: KFR-070513-MLW-12

Das MobileLite Wireless Lesegerät unterstützt Speichergeräte von bis zu 2TB.

FAQ: KFR-082913-MLW-14

Ja, Stecken Sie beide Geräte in das MLW ein, öffnen Sie die App,

  1. Wählen Sie das Quellgerät aus.

  2. Wählen Sie bei Apple Geräten die Dateien und Ordner aus, die Sie übertragen möchten, und markieren Sie das Häkchen unten im Bildschirm, oder wählen Sie alle aus.Tippen Sie danach auf das Symbol Kopieren/Verschieben unten im Fenster.iOS copy/move

    Tippen Sie bei Android Geräten auf das Dateifenster und halten Sie es, bis unter jeder Datei ein Kontrollkästchen angezeigt wird. Wählen Sie die Dateien aus, die Sie übertragen möchten, oder wählen Sie alle aus. Tippen Sie danach auf das Symbol Kopieren/Verschieben oben im Fenster.Android copy/move

  3. Wählen Sie den Zielort aus. Bei Apple Geräten haben Sie nun die Möglichkeit, die Dateien auf das Speichergerät zu kopieren, zu verschieben, oder einen neuen Ordner für sie zu erstellen. Bei Android Geräten stehen Ihnen nur die Optionen Verschieben und Kopieren zur Verfügung.

KFR-082913-MLW-13

Damit die App die USB-Festplatte erkennen kann, ist es in manchen Fällen erforderlich, sie vor dem Einschalten an das MLW anzuschließen. Überprüfen Sie auch, dass das Laufwerk in einem der folgenden Dateisysteme formatiert ist: FAT, FAT32, NTFS oder exFAT. Zudem müssen Sie auf Ihrer USB-Festplatte aktivierte Sicherheitssoftware, wie beispielsweise BitLocker, oder die Original-Sicherheitssoftware des Laufwerks deaktivieren.

FAQ: KFR-033015-MLW-16
Live-Chat mit dem technischen Support

Monday-Friday 6 a.m.-6 p.m. PST

Rufen Sie den Technischen Support an.

1(800)435-0640

Monday-Friday 6 a.m.-6 p.m. PST

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