Các câu hỏ̉i Thườ̀ng gặ̣p
Tôi đã mua một sản phẩm flash của Kingston trực tuyến với giá thấp hơn nhiều so với giá trị thị trường và sản phẩm đó hoạt động không tốt.
Tôi cho rằng sản phẩm đó là hàng giả.
Tôi cần làm gì?
Nếu xác định là đã mua phải sản phẩm giả mạo, vui lòng vào trang báo cáo hàng giả của chúng tôi tại
http://www.kingston.com/company/counterfeit.asp.
Để xác định liệu sản phẩm của bạn có phải hàng giả hay không, vui lòng liên hệ phòng hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi.
Cách duy nhất để đảm bảo tính xác thực của sản phẩm Kingston đó là mua sản phẩm đó thông qua đối tác có danh tiếng. Để có danh sách một số đối tác này, vui lòng vào trang http://www.kingston.com/wheretobuy/.
Tôi đang sao chép tập tin sang bộ nhớ flash và nhận được thông báo lỗi "The directory or file cannot be created".
Tổng dung lượng tất cả các tập tin thấp hơn dung lượng thẻ.
Tại sao?
Đây là hạn chế của hệ thống tập tin FAT.
Để truyền thêm dữ liệu sang thẻ này, bạn sẽ cần xóa dữ liệu hiện tại trên thẻ và tạo các thư mục trên thẻ để sao tập tin sang.
Khi việc này hoàn tất, bạn sẽ có thể truyền thêm dữ liệu sang thẻ.
Bạn cũng có thể định dạng lại thẻ bằng cách sử dụng hệ thống tập tin FAT32.
Tuy nhiên hãy chắc chắn rằng thiết bị mà bạn sử dụng thẻ sẽ hỗ trợ hệ thống tập tin này.
FAQ: KFC-012611-GEN-03
Thẻ flash của tôi không được thiết bị nhận hoặc hiển thị lỗi thẻ trong thiết bị tuy nhiên thẻ hoạt động tốt trong thiết bị khác.
Tại sao?
Thẻ và thiết bị không tương thích với nhau.
Điều này có thể do thiết bị không hỗ trợ dung lượng thẻ hoặc thẻ dùng công nghệ mới hơn công nghệ mà thiết bị có thể sử dụng.
Trong một số trường hợp, có các cập nhật đối với thiết bị mà cho phép thiết bị đọc được thẻ mới hơn hoặc lớn hơn.
Vui lòng kiểm tra với nhà sản xuất thiết bị hoặc trên trang web của chúng tôi để xem thẻ nào được hỗ trợ với thiết bị của bạn.
FAQ: KFC-012711-GEN-04
Tôi được nhắc về mật khẩu truy cập thẻ flash của mình.
Mật khẩu là gì?
Kingston không phân phối phương tiện flash có mật khẩu bảo vệ.
Mật khẩu này do chương trình bên thứ ba hoặc điện thoại di động tạo ra.
Để lấy lại quyền truy cập, hãy sử dụng phần mềm bên thứ ba hoặc Mã Khóa được gán cho điện thoại di động.
FAQ: KFC-012611-GEN-06
Định mức X dành cho bộ nhớ flash có nghĩa là gì?
Định mức X là công cụ đánh giá hiệu năng của thẻ.
Định mức này được xác định bằng cách chia tốc độ ghi của thẻ cho 150KB/giây*.
Tính theo cách khác, bạn có thể xác định tốc độ ghi của thẻ bằng cách nhân định mức X của thẻ với 150KB/giây. Ví dụ:
50X = 50(số nhân) x 150KB/giây = 7,5 MB/giây
* 1 KB = 1.000 Byte; 1 MB = 1 triệu Byte.
FAQ: KFC-012611-GEN-05
Tôi có thể khởi động từ thẻ flash Kingston này, cài đặt thẻ là đĩa cố định hoặc chạy một Hệ Điều hành (OS) từ thẻ hay không?
Không. Chúng tôi không hỗ trợ thẻ flash của mình làm thiết bị có thể khởi động, đĩa cố định hoặc thiết bị nào đó mà bạn có thể chạy OS từ đó.
FAQ: KFC-011911-GEN-01