Я использую в маршрутизаторе фильтрацию MAC-адресов. При настройке мостового соединения я добавляю MAC-адрес, указанный на обратной стороне устройства чтения Mobilelite, но мостовое соединение не работает. Можно ли устранить эту проблему?

Устройство чтения MobileLite Wireless имеет два MAC-адреса: один для LAN и один для WAN мостового соединения. MAC-адрес, указанный на обратной стороне устройства – это MAC-адрес LAN, и он отличается от MAC-адреса WAN.MAC-адрес WAN на шестнадцатеричное число (0-9 и A-F) больше, чем адрес на обратной стороне устройства.

Почему жесткий диск USB не работает с Mobilelite Wireless, а флеш-диск USB работает?

Существует несколько причин, по которым жесткий диск не определяется. В диске может использоваться неподдерживаемый формат. Жесткий диск должен быть отформатирован под FAT32, exFAT или NTFS. Mobilelite Wireless не поддерживает форматы MacOS и Linux. Тип раздела может быть GPT. Такой тип раздела обычно используется только для загрузочных дисков и не может считываться Mobilelite Wireless. Необходимо изменить тип раздела на MBR. Возможно, включена какая-то функция защиты жесткого диска. С диском могло поставляться какое-то ПО шифрования или парольной защиты. Их необходимо отключить.

Может ли MobileLite Wireless использоваться в качестве обычного USB-устройства чтения карт памяти?

Да. При подключении устройства к порту USB компьютера оно становится USB-устройством чтения карт памяти и USB-концентратором. Если беспроводное соединение включено при подключении устройства к порту USB, необходимо отключить его до того, как компьютер распознает устройство.

Поддерживает ли MobileLite Wireless устройства USB 3.0?

Устройство MobileLite Wireless имеет формат USB 2.0 и ограничено скоростями USB 2.0. Устройства USB 3.0 могут использоваться с MobileLite Wireless, но работают как устройства USB 2.0.

Какие форматы или файловые системы распознает устройство Mobilelite Wireless?

MobileLite Wireless поддерживает файловые системы FAT, FAT32, NTFS и exFAT.

Какую максимальную емкость может распознать устройство чтения MobileLite Wireless?

Устройство чтения MobileLite Wireless поддерживает накопители емкостью до 2ТБ.

Можно ли изменить IP-адрес MobileLite Wireless по умолчанию?

Нет. Возможность изменения статического IP-адреса по умолчанию (192.168.201.254) не поддерживается. KFR-061814-MLWG2-03

Как выполнить сброс MobileLite Wireless на заводские настройки по умолчанию?

Рядом с кнопкой питания MobileLite Wireless находится кнопка сброса. Ее можно нажать только тонким предметом, например, скрепкой. Включите MobileLite Wireless, нажмите и удерживайте эту кнопку в течение 15 секунд. Затем отключите и включите устройство снова. Примечание. Данные на накопителях USB,SD и внутреннем накопителе не будут удалены, однако сбросятся изменения идентификатора сети, пароля и пр.

Можно ли передавать файлы между USB-накопителем и картой памяти SD в устройстве MobileLite Wireless без копирования их на планшет или телефон?

Да. Подключите оба устройства в MLW и откройте приложение. <ol class="div.faq-txtblox ol"><ol class="div.faq-txtblox ol"> <li>Выберите исходное устройство.</li> </ol></ol> <ol class="div.faq-txtblox ol"> <li style="width: 438px;">В устройствах Apple коснитесь флажка в нижней части экрана для выбора файлов и папок, которые нужно перенести, или выберите все. Затем коснитесь значка копирования/перемещения в нижней части экрана.<img style="float: right; margin-top: -33px; width: 30px; height: 30px; margin-right: -30px;" alt="iOS copy/move" src="http://media.kingston.com/images/support/faq/mlw-ios-copy-move.png" /> В устройствах Android коснитесь и удерживайте на экране файлов, пока не появятся флажки под каждым файлом. Затем выберите файлы и папки, которые нужно перенести, или выберите все. Затем коснитесь значка копирования/перемещения в верхней части экрана.<img style="float: right; margin-top: -33px; width: 30px; height: 30px; margin-right: -30px;" alt="Android copy/move" src="http://media.kingston.com/images/support/faq/mlw-android-copy-move.png" /> </li> <li>Затем выберите место назначения. В устройствах Apple можно выбрать перемещение, копирование или создание новой папки на устройстве хранения. В устройствах Android можно выбрать перемещение или копирование.</li> </ol>

После подключения к сети MobileLite Wireless в моем устройстве отключается доступ к Интернету. В чем может быть проблема?

MobileLite Wireless имеет собственную беспроводную сеть. Подключение к этой сети приводит к автоматической замене существующего подключения к Интернету, вне зависимости от типа устройства (iPad, iPhone) или расположения сети (сеть Wi-Fi дома или в офисе). Однако MobileLite Wireless позволяет создавать сетевой мост, который обеспечивает подключение к Интернету одновременно с потоковой передачей контента с устройства MobileLite Wireless. В сущности, эта функция позволяет создавать "мост" между двумя сетями. Для этого подключитесь к сети MobileLite Wireless и выполните следующие действия: 1. Откройте приложение MobileLite Wireless. В случае использования Android выберите MobileLite Wireless в списке устройств. 2. Нажмите Настройка MLW’, затем на следующем экране нажмите Настройка беспроводной сети’. 3. Выберите сеть Wi-Fi. Если включена защита, приложение MLW запросит пароль Wi-Fi выбранной сети Wi-Fi. После нажатия OK MLWG3 перезапустится. Если пароля нет, устройство MLW начнет перезагрузку автоматически. 4. После перезапуска MLWG3 необходимо повторно подключиться к сети Wi-Fi MLWG3. Чтобы убедиться, что режим моста включен, проверьте символ состояния моста, он не должен быть неактивным. Также при переходе к Настройке беспроводной сети’ в Настройках’ вы увидите красный флажок рядом с подключенной сетью. При необходимости здесь можно нажать x’, чтобы удалить сеть. Кроме того, на устройстве MLWG3 включится индикатор режима моста, указывающий на наличие Интернет-доступа.

MobileLite Wireless обнаружено, но я не могу просмотреть содержимое, подключение к MobileLite Wireless часто прерывается или иногда не удается подключить устройство. В чем может быть проблема?

Возможно, необходимо изменить канал Wi-Fi по умолчанию. MobileLite Wireless по умолчанию использует канал 11.Если поблизости есть слишком много подключений, использующих этот канал, MobileLite Wireless может не подключиться. Для устранения этой проблемы: <ol class="div.faq-txtblox ol"> <li>Откройте приложение MobileLite Wireless. В случае использования Android выберите MobileLite Wireless в списке устройств. </li> <li>Коснитесь значка меню в правом верхнем углу. </li> <li>Коснитесь пункта "Настройки".</li> <li>В разделе Подключение MobileLite Wireless’, выберите Беспроводной канал’.</li> <li>Коснитесь нужного 'Беспроводного канала’ и повторно подключитесь к MobileLite Wireless после перезагрузки.</li> </ol>

При попытке запуска приложения MobileLite Wireless отображается ошибка "Поиск MobileLite Wireless. MobileLite Wireless подключено правильно. Как решить эту проблему?

Сначала следует убедиться в том, что существует другое доступное подключение WiFi, кроме MobileLite Wireless, и вы подключены к нему. Затем попробуйте выполнить следующие действия: <ol class="div.faq-txtblox ol li"> <li> Откройте список запущенных приложений и закройте приложение MobileLite Wireless. В iPad или iPhone дважды коснитесь кнопки Home устройства. Нажмите и удерживайте приложение MobileLite Wireless, пока в левом верхнем углу не появится знак "минус" ( - ). При нажатии и отпускании знака "минус" приложение закроется.</li> <li> Перезагрузите устройство MobileLite Wireless, затем перейдите к настройкам сети и убедитесь, что сеть MobileLite Wireless выбрана и подключается.</li> <li> Нажмите кнопку Home устройства, откройте приложение MobileLite Wireless и проверьте, определяется ли MobileLite Wireless.</li> <li> Если проблема не устранена, попробуйте перейти в настройки Wi-Fi устройства и удалить сеть MobileLite Wireless. См. руководство пользователя устройства. </li> <li> Вернитесь в настройки Wi-Fi устройства и попробуйте повторно подключиться к сети MobileLite Wireless.</li> <li> Повторите действия, указанные в пункте 3.</li> </ol> Если проблему не удается устранить вышеуказанными способами, обратитесь в службу технической поддержки.

У меня есть единственный вариант защиты MobileLite Wireless шифрованием WPA2, но моя домашняя сеть настроена с шифрованием WEP, приведет ли это к конфликту при создании моста сетей?

Устройство MobileLite Wireless имеет две конфигурации защиты. Состояние 'Откл.’ означает, что устройство не будет защищено паролем и WPA2, что позволит подключиться к устройству любому пользователю. Состояние 'Вкл.’ означает, что устройство будет защищено паролем и WPA2; подключение к устройству MobileLite Wireless можно получить только после ввода пароля. Состояние включения/отключения учитывается только при попытке доступа к содержимому, доступному устройству MobileLite Wireless. Устройство MobileLite Wireless поддерживает мостовые подключения WEP и WPA2.

При подключении внешнего жесткого диска с интерфейсом USB к MLW он не отображается в приложении. USB-накопители работают нормально. Как решить эту проблему?

В некоторых случаях внешние USB-накопители нужно подключать к MLW перед включением устройства, чтобы приложение распознало накопитель. Убедитесь также, что накопитель отформатирован в одной из следующих файловых систем: FAT, FAT32, NTFS или exFAT. Также необходимо отключить защитное ПО, включенное в жестком диске USB, например BitLocker, или исходное защитное ПО накопителя.

MobileLite Wireless - Поддержка

MobileLite Wireless (MLW221)

Техническое описание
Руководство по устройствам Android
Руководство по устройствам iOS 6
Руководство по устройствам iOS 7
Руководство пользователя устройств Kindle
Информация о гарантии

Устройство чтения MobileLite Wireless имеет два MAC-адреса: один для LAN и один для WAN мостового соединения. MAC-адрес, указанный на обратной стороне устройства – это MAC-адрес LAN, и он отличается от MAC-адреса WAN.MAC-адрес WAN на шестнадцатеричное число (0-9 и A-F) больше, чем адрес на обратной стороне устройства.

FAQ: KFR-070513-MLW-12

Полезна ли была эта информация?

Still Need Assistance?

Написать электронное письмо в службу поддержки клиентов

Complete a short form for prompt resolution.

Электронная почта

Chat With Support

Чат

MobileLite Wireless - Поддержка

Ресурсы

Часто задаваемые вопросы

Still Need Assistance?

Написать электронное письмо в службу поддержки клиентов

Chat With Support