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Asistencia técnica

Preguntas más frecuentes
Preguntas principales

Advertencia: cuando se da formato a una tarjeta de memoria Flash se borran todos los archivos de la tarjeta. La mayoría de los dispositivos en los que se utilizan las tarjetas de memoria Flash (p.ej., cámaras) cuentan con una función de dar formato. Antes de utilizar dicha función, compruebe que la capacidad y el tipo de la tarjeta sea compatible con el dispositivo. También asegúrese de que el formato que va a dar el dispositivo a la tarjeta sea compatible con los demás dispositivos en los que utiliza la tarjeta (p.ej., la cámara da formato FAT32 pero el marco digital sólo puede leer el formato FAT).

Si utiliza un lector de tarjetas y una PC para dar formato a la tarjeta, abra "Mi PC" en XP o "PC" en Windows Vista y 7 y resalte la unidad correspondiente a la tarjeta. Asegúrese de seleccionar la letra correcta de unidad. Luego haga clic con el botón de la derecha en la unidad. Después seleccione "Dar formato" en el menú desplegable.

Si utiliza un lector de tarjetas y una Mac, abra el menú "Ir" y haga doble clic en Utilidades (si no se muestra el icono de Utilidades, haga doble clic en Aplicaciones y luego en la carpeta Utilidades). Haga doble clic en el icono de la Utilidad de discos. En el cuadro de diálogo Utilidad de discos, haga clic una vez sobre la partición activa de la tarjeta de memoria Flash. Nota: La tarjeta aparecerá dos veces, una vez como partición activa y la segunda como etiqueta del volumen. Haga clic en la pestaña Borrar que se encuentra al lado derecho de la pantalla. Seleccione la opción "Sistema de archivos MS-DOS" en la lista desplegable Formato del volumen. Haga clic en Borrar.  

FAQ: KFC-012611-GEN-07

Si en la tarjeta de memoria Flash hay archivos importantes para usted, le recomendamos encarecidamente que utilice uno de los dos métodos siguientes para recuperarlos (vea más adelante). Kingston no ofrece servicios de recuperación de datos. Para más información acerca de nuestra política de garantía, visite http://www.kingston.com/company/warranty.asp

1. Comuníquese con una compañía que se especialice en servicios de recuperación de datos, como Drive Savers (www.drivesavers.com) y Ontrack (www.ontrack.com) por mencionar dos, o puede hacer una búsqueda de “data recovery” en Google.

2. Vaya a www.download.com y haga una búsqueda de “data recovery”, y descargue una de las muchas utilidades de recuperación de datos, que son bastante sencillas de utilizar. Le sugerimos que pruebe primero con una versión gratis, ya que a veces funcionan tan bien como las de pago. En todo caso, para que esta última opción tenga posibilidad de éxito la computadora debe poder asignar una letra de unidad a la tarjeta. Y aun así, no hay garantía alguna de éxito. Si no tiene éxito, la primera opción es la más aconsejable.

FAQ: KFC-012611-GEN-08

Las tarjetas digitales seguras, incluyendo las SDHC, SDXC y Micro SD, se suministran ya con formato, en conformidad con los estándares SD. El dar un formato distinto del estándar para tarjetas SD de memoria en Windows, Mac o Linux podría causar una reducción en su rendimiento.

La solución es dar formato a las tarjetas en dispositivos que cumplan los estándares SDA, como cámaras y teléfonos, o utilizar la utilidad de formato SDA que se encuentra en el enlace a continuación:

https://www.sdcard.org/downloads/formatter_4/

Tenga presente que este programa sólo es compatible con los sistemas operativos Windows indicados a continuación. No funcionará en computadoras con el sistema operativo Linux, de modo que es preferible utilizar un dispositivo SDA para dar formato a la tarjeta.

 

Sistemas operativos compatibles:
SD/SDHC SDXC
Windows Windows 8 Windows 8
  Windows 7 Windows 7
  Windows Vista Windows Vista (SP1 o posterior)
  Windows XP Windows XP (SP2 o posterior) con la actualización del sistema de archivos exFAT (KB955704)
     
Mac Mac OS X (v10.8 MountainLion) Mac OS X (v10.8 MountainLion)
  Mac OS X (v10.7 Lion) Mac OS X (v10.7 Lion)
  Mac OS X (v10.6 SnowLeopard) Mac OS X (v10.6.5 Snow Leopard o posterior) con la actualización del sistema de archivos exFAT
  Mac OS X (v10.5 Leopard para Intel Mac)  

 

In the options section, we suggest you use the "QUICK" selected as the format type and have the format adjustment size set to "ON". En la sección de opciones, le sugerimos que habilite la opción "QUICK" en el parámetro del tipo de formato (format type) y que seleccione la opción "ON" para el parámetro del tamaño del ajuste del formato (format adjustment size).

KFC-051911-SDF-01

FAQ: KFC-051911-SDF-01

Las tarjetas SD y microSD de Kingston están diseñadas para ser utilizadas en productos de consumo tales como cámaras de mano, teléfonos móviles, reproductores MP3, dispositivos GPS, etc. Los productos de tipo comercial deberían utilizar tarjetas de nivel industrial, las cuales Kingston no ofrece en este momento. Las tarjetas de Kingston funcionarán en equipos de tipo comercial, pero no son apropiadas para este tipo de aplicación.

FAQ: KFC-031714-SD-01

Las tarjetas SD y microSD de Kingston están diseñadas para ser utilizadas en productos de consumo tales como cámaras de mano, teléfonos móviles, reproductores MP3, dispositivos GPS, etc. En los productos de tipo comercial se deberían utilizar tarjetas de nivel industrial. Las tarjetas Kingston operarán en equipo de tipo comercial, pero no son apropiadas para este tipo de aplicación.

FAQ: KFC-031714-SD-01
Más preguntas

Existe una incompatibilidad entre la tarjeta y el dispositivo. Puede deberse a que el dispositivo no es compatible con la capacidad de la tarjeta, o que la tarjeta utiliza tecnologías más recientes que el dispositivo no puede utilizar. En algunos casos, hay actualizaciones para los dispositivos que les permiten leer tarjetas más recientes o de mayor capacidad. Determine con el fabricante el dispositivo o en nuestro sitio web qué tarjetas son compatibles con su dispositivo.

FAQ: KFC-012711-GEN-04

No. No damos asistencia en el uso de nuestras tarjetas de memoria como dispositivos de arranque, discos fijos ni dispositivos desde los que se pueda correr un sistema operativo.

FAQ: KFC-011911-GEN-01

Muchos dispositivos que utilizan tarjetas Flash únicamente reconocerán el sistema de archivos FAT32. Windows automáticamente asumirá el sistema de archivos como exFAT para cualquier dispositivo de almacenamiento extraíble mayor de 32 GB. No dará la opción de formatear como FAT32. Cuando inserta esta tarjeta en su dispositivo, verá como si la tarjeta no estuviera formateada. Lo más recomendable es formatear la tarjeta en el dispositivo con el que principalmente la utiliza.

FAQ: KFC-070513-GEN-09
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