support category memory cards
Canvas React (SDR)

Canvas React SD Card - Asistencia técnica

Preguntas frecuentes

Depending on what the device supports, you may be running into a incompatibility related issue. To confirm, you should refer to your device’s user manual for assistance. Please see below for more details.

Card Type - With various card types available, it's important to make sure you are using one that is supported by your device. For example, some card types include: SDHC, SDXC, and SDUC. Although some devices may support all three card types, older devices may only support one or two. Please check your devices user manual to confirm which card types it supports.

Card Capacity - Along with card types, there is also card capacity. With card capacities ranging from less than 2GB up to 128TB and above, it is important to confirm which capacities are supported by the device in question.

File System - The File System can also cause support related symptoms. With the various card capacities comes different File Systems, such as FAT, NTFS, and exFAT to name a few. Please check your devices user manual to confirm which File Systems are supported. If your card is utilizing an unsupported File System, you may be able to resolve by reformatting the card with a compatible File System.

FAQ: KFC-012711-GEN-04

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Advertencia: ¡El formateo de la tarjeta Flash borrará todos los archivos de datos!

FORMATEO EN EL DISPOSITIVO (por ejemplo, cámara digital)
La mayoría de los dispositivos que admiten tarjetas Flash (por ejemplo, las cámaras) suelen tener una utilidad de formateo. Antes de utilizar esta función, asegúrese de que la capacidad y el tipo de tarjeta Flash sean compatibles con el dispositivo. Además, asegúrese de que las opciones de formato (por ejemplo, FAT32) que ofrece el dispositivo sean compatibles con otros dispositivos con los que tenga previsto emparejar la tarjeta Flash. Para formatear la tarjeta, siga las instrucciones pertinentes del manual del usuario del dispositivo.

FORMATEO EN UN PC/PORTÁTIL WINDOWS
En la ventana de búsqueda de Windows, escriba "Este equipo" y pulse Intro. Localice y resalte la unidad que se corresponda con el lector de tarjetas que contiene la tarjeta Flash. Seguidamente, con el botón secundario del ratón, haga clic en la unidad y seleccione "Formatear" en el menú emergente para acceder a la utilidad de formateo.

Elija el sistema de archivos adecuado para el tamaño de la tarjeta y el dispositivo que tenga previsto emparejar con la tarjeta Flash. Nota: para 2 GB y menos (capacidad estándar) debería utilizar FAT; para 4 GB hasta 32 GB (alta capacidad), lo habitual es utilizar FAT32. Para capacidades superiores a 64 GB (capacidad extendida), recomendamos emplear exFAT. Una vez que haya elegido la opción de su preferencia, haga clic en Formatear para concluir el proceso de formateo.

FORMATEO EN UN PC/PORTÁTIL macOS
Si utiliza un lector de tarjetas conectado a un sistema macOS, abra el menú "Ir" y haga doble clic en Utilidades (si no ve Utilidades, haga doble clic en Aplicaciones y, a continuación, haga doble clic en la carpeta de Utilidades). Haga doble clic en el icono Utilidad de disco. En el cuadro de diálogo de Utilidad de disco, haga clic una vez en la partición activa de la tarjeta Flash. Nota: Habrá dos listados para la tarjeta; la primera es la partición activa, y la segunda es la etiqueta de volumen. Haga clic en la pestaña Borrar, en la esquina superior derecha de la pantalla. Utilizando el menú desplegable de Formato de volumen, seleccione “Sistema de archivos MS-DOS” en la lista. Haga clic en Borrar.

FAQ: KFC-012611-GEN-07

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This is common for flash storage, whether internal SSD, Flash Card, or external USB storage, and is due in part to a variance in how flash memory vs spinning platter hard drive manufacturers calculate megabyte. Hard drive manufacturers calculate a megabyte (or 1,000x1,000 bytes) as 1,000KBs, whereas the binary calculation for flash-based storage is 1,024KBs.

Example: For a 1TB flash-based storage device, Windows will calculate it as having a capacity of 931.32GB. (1,000,000,000,000÷1,024÷1,024÷1,024=931.32GB).

Furthermore, Kingston reserves some of the listed capacity for formatting (e.g., File Allocation Table) and other functions such as firmware and/or controller-specific information, and thus some of the listed capacity is not available for data storage.

FAQ: KDT-010611-GEN-06

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