DCP1000 Solid State Drive - 技術支援
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常見問題
2. 請參閱系統製造商的支援頁面，確認是否有適用於您系統的 BIOS 更新。
3. 確認您正執行最新版本的作業系統，並確保沒有任何待更新的程式。
4. 確認您正在執行適用於您系統的最新驅動程式。您可以造訪系統製造商的支援頁面，尋找最新的驅動程式，並進行更新。
如果執行這些步驟後，您的系統仍然遇到問題，請聯絡 Kingston 技術支援部門。
FAQ: KSD-012010-001-21
對於快閃儲存裝置來說這很常見，無論是內接式 SSD 固態硬碟還是外接式 USB 儲存裝置，部分原因是快閃記憶體與傳統旋轉碟片的硬碟製造商在計算百萬位元組的方式上存在差異。硬碟機製造商將百萬位元組 (或 1,000x1,000 位元組) 計算為 1,000KB，而快閃記憶體儲存裝置的二進位計算結果為 1,024KB。
範例：對於 1TB 快閃記憶體儲存裝置來說，Windows 會將其容量計算為 931.32GB。(1,000,000,000,000÷1,024÷1,024÷1,024=931.32GB)。
此外，Kingston 有保留一些儲存容量，作為格式化和其他功能之用，例如韌體和/或控制器特定資訊，因此所宣稱的部分儲存容量不可作為資料儲存之用。
FAQ: KDT-010611-GEN-06
FAQ: KSD-001525-001-00
如果無法達成這一點，您也可以複製舊資料到新磁碟機，確保在此流程中新磁碟機在系統 BIOS 中被設置為開機裝置，然後選擇它來啟動系統。
FAQ: KSD-012010-001-03
如果磁碟機不存在，請關閉系統電源，檢查安裝和連接，確認磁碟機已正確定位和/或正確連接。
如果 BIOS 中找得到磁碟機，您可能需要在作業系統中初始化該磁碟。
Windows:
步驟 1：確認已正確連接磁碟機，請開啟系統電源，接著開機進入 Windows 作業系統。
步驟 2：按「Windows + X」鍵，並選擇磁碟管理。
步驟 3：如果 SSD 固態硬碟是全新的且未初始化，會出現一個彈出窗口，顯示「初始化磁碟」。
步驟 4：選擇：
MBR (主開機記錄)：適用於 2TB 以下的硬碟及較舊的系統。
GPT (GUID 分區表)：建議用於現代系統和大於 2TB 的硬碟。
步驟 5：按下「確定」然後初始化磁碟。
步驟 6：初始化後，您將看到 SSD 固態硬碟顯示為「未配置」。對它按一下右鍵，並選擇「新卷宗」。
步驟 7：依照螢幕提示格式化 SSD 固態硬碟，並為其指派磁碟機代號。
Mac 作業系統:
步驟 1：確認已正確連接磁碟機，請開啟系統電源，接著開機進入 Mac OS 作業系統。
步驟 2：開啟磁碟工具程式 (可以使用「Spotlight」並使用「Cmd + 空格鍵」找到它，然後鍵入「磁碟工具程式」)。
步驟 3：在左側視窗中，選擇您的 SSD 固態硬碟。
步驟 4：按一下「清除」。
步驟 5：提供磁碟機的名稱，然後在格式下選擇：
適用於較新 Mac 和 SSD 固態硬碟的 APFS。
適用於較舊系統或 HDD 傳統硬碟的 Mac OS Extended (日誌式)。
步驟 6：按一下「清除」。完成流程後，就能使用 SSD 固態硬碟。
Linux:
步驟 1：確認已正確連接磁碟機，請開啟系統電源，接著開機進入 Linux 作業系統。
步驟 2：開啟終端機。
步驟 3：輸入「sudo fdisk -l」，列出所有連接的磁碟機。透過大小識別出您的 SSD 固態硬碟，並記下裝置名稱，例如「/dev/sdb」。
步驟 4：使用「fdisk」或「parted」初始化SSD 固態硬碟。這是使用「fdisk」的基本指南：
輸入「sudo fdisk /dev/sdb」 (將「/dev/sdb」替換為 SSD 固態硬碟的裝置名稱)。
按「g」建立新的 GPT 分割區表。
按「n」建立一個新分割區。依照提示指定尺寸和類型。
按「w」寫入變更。
步驟 5：格式化 SSD 固態硬碟上的新分割區 (例如「/dev/sdb1」)。格式化成您選擇的檔案系統：
ext4：sudo mkfs.ext4 /dev/sdb1
ext3：sudo mkfs.ext3 /dev/sdb1
FAT32：sudo mkfs.vfat /dev/sdb1
步驟 6：安裝 SSD 固態硬碟：
建立掛載點：sudo mkdir /mnt/myssd
掛載 SSD 固態硬碟：sudo mount /dev/sdb1 /mnt/myssd
請記得將「/dev/sdb1」替換為 SSD 固態硬碟的分割區名稱。
FAQ: KSD-012010-001-15
FAQ: KSD-012010-001-18
Linux 安全抹除使用者指南
本指南將引導您使用 Linux 工具安全地抹除 Kingston SSD 固態硬碟。
SATA 安全抹除程序
警告
在繼續之前，請確認所有重要資料均已完成備份！
必備條件
- 您必須具有 root 權限。
- 您必須將 SSD 固態硬碟作為備份系統 (非作業系統)，用磁碟機連接至系統。
- 您必須安裝 lsscsi 和 hdparm。您可能需要使用您發行版本的套件管理系統來進行安裝。
- 您的磁碟機不得處於安全凍結狀態。
- 您的磁碟機不得有密碼保護。
說明
1.找到您要抹除的磁碟機名稱 (/dev/sdX)：
# lsscsi2.確認磁碟機安全且非處於凍結狀態：
# hdparm -I /dev/sdX | grep frozen如果輸出顯示「凍結」(不是「非凍結」)，則您無法繼續下一步。您必須嘗試進行下列方法來解處安全凍結狀態：
方法 1：
讓系統進入休眠 (或輸入 suspend to RAM 進入待命) 狀態，再喚醒系統。多數發行版本中，休眠指令是：
# systemctl suspend現在，再次輸入 hdparm 指令。如果操作成功，輸出將顯示「非凍結」(不是「凍結」)。
方法 2：
熱插拔磁碟機。實際拔掉磁碟機上連結的 SATA 電源線，並在系統供電的情況下重新插回去。您可能需要在 BIOS 中啟用熱插拔。並非所有系統都支援熱插拔。現在，再次輸入 hdparm 指令。如果操作成功，輸出將顯示「非凍結」(不是「凍結」)。
3.在磁碟機上設定使用者密碼。密碼可為任何字元。此處我們將密碼設定為「p」。
# hdparm --security-set-pass p /dev/sdX4.使用相同的密碼，輸入對磁碟機進行安全抹除的指令。1234567890 - 1234567890 -
# hdparm --security-erase p /dev/sdX此步驟可能需要幾分鐘才能完成。成功完成後，磁碟機的密碼將被抹除。
如果抹除動作中斷，或其他原因導致作業沒有完成，您的磁碟機可能會變成安全鎖定狀態。此時您需要使用下列指令移除安全鎖定狀態，然後再嘗試依次安全抹除步驟。
# hdparm --security-disable p /dev/sdXSATA 安全抹除範例
NVMe 安全抹除程序
警告
在繼續之前，請確認所有重要資料均已完成備份！
必備條件
- 您必須具有 root 權限。
- 您必須將 SSD 固態硬碟作為備份系統 (非作業系統)，用磁碟機連接至系統。
- 您必須安裝 nvme-cli。您可能需要使用您發行版本的套件管理系統來進行安裝。
- 您的磁碟機不得有密碼保護。
說明
1.找到您要抹除的磁碟機名稱 (/dev/nvmeXn1)：
# nvme list2.輸入指令對磁碟機進行格式化。在此，我們將安全抹除設定為 1，這代表抹除使用者資料：
# nvme format /dev/nvmeXn1 --ses=1此步驟可能需要幾分鐘才能完成。
NVMe 安全抹除範例
FAQ: KSM-SE-LIX
首先，開啟已提升權限的命令提示字元視窗。
若要開啟已提升權限的命令提示字元視窗：按一下「開始」按鈕 > 於搜尋方塊中鍵入「CMD.exe」 > 於「CMD」上按右鍵，然後選取「以系統管理員身份執行」(若您接收到提示確認，請按「是」)
若要 驗證 是否已啟用 TRIM 指令，請在已提升權限的命令提示字元視窗中鍵入下列指令並按 Enter 鍵：
fsutil behavior query disabledeletenotify
結果將顯示如下： DisableDeleteNotify = 1 (Windows 的 TRIM 指令已停用) DisableDeleteNotify = 0 (Windows 的 TRIM 指令已啟用)
若要 啟用 TRIM 指令，請在已提升權限的命令提示字元視窗中鍵入下列指令並按 Enter 鍵：
fsutil behavior set disabledeletenotify 0
若要 停用 TRIM 指令，請在已提升權限的命令提示字元視窗中鍵入下列指令並按 Enter 鍵：
fsutil behavior set disabledeletenotify 1
FAQ: KSD-072211-GEN-18
如果您的 SSD 固態硬碟需要新韌體，您將在執行 Kingston SSD Manager 軟體時收到通知，該軟體位於此處： www.kingston.com/ssdmanager
FAQ: KSD-012010-001-11
靜電放電 (ESD) 簡單來說就是放出已積蓄的靜電荷。 不可輕忽靜電放電，因為它是電腦或硬體零件遭到個人損壞的少數原因之一。 它的效果就好像您用腳摩擦地毯，再以腳碰金屬物一樣。 發生靜電放電時，使用者不一定會感受到觸電，而且只會在處理電腦內部或硬體時才會發生。
如何有助於防止靜電放電
預防靜電放電最好的方法，就是使用防靜電放電腕帶或接地墊或接地桌。 然而，由於許多使用者並沒辦法取得這些東西，我們另外附以下步驟，以有助於盡量減少靜電放電發生的機會。
- 站立 - 我們建議您在處理電腦時隨時保持站姿。坐在椅子上會積蓄更多靜電荷。
- 電線 - 確保電腦後所有東西已清空 (電源線、滑鼠、鍵盤等)。
- 衣服 - 確保身上不穿著能夠傳導大量電荷的衣物，如毛線衣。
- 裝飾物 - 取下所有珠寶、首飾，也可有助於減少靜電放電並預防其他問題。
- 天氣 - 電風暴會增加靜電放電的風險；除非絕對必要，否則避免在電風暴發生時操作電腦。 在非常乾燥的環境中，每當絕緣表面上有空氣流過 (風、空調、吹風機)，空氣本身就成為電荷積蓄之機制的一部份。 別因為高濕度就以為會沒事，並留意互聯接頭與其他電氣介面的腐蝕問題。
如欲更了解靜電放電詳情，以及如何保護您的電子產品，請參考以下網站。
靜電放電協會
https://www.esda.org
FAQ: KTC-Gen-ESD
裁切技術與垃圾資料回收是現今 SSD 固態硬碟所採用的技術，為的是要提高其效能和耐久性。
剛開始使用 SSD 固態硬碟時，全部的 NAND 區塊都是空白，因此 SSD 固態硬碟可以在一次的操作中將新資料寫入空白區塊。
隨著使用時間拉長，大部分的區塊將成為存有使用者資料的已使用區塊。
為了將新的資料寫入已使用區塊，SSD 固態硬碟被迫執行讀取 - 修改 - 寫入之週期。讀取 - 修改 - 寫入之週期會損害 SSD 固態硬碟的整體效能，因為必須執行三個動作，而不是單一操作就能結束。讀取 - 修改-寫入之週期也會造成寫入放大，而損害 SSD 固態硬碟的整體耐久性。
裁切技術與垃圾資料回收兩者可相互合作，透過釋放已使用的區塊，改善 SSD 固態硬碟的效能和耐久性。
垃圾資料回收是 SSD 固態硬碟控制器的內建功能，用於整合儲存在已使用區塊中的資料，以便釋放更多空白區塊。
這個程序是在背景進行處理，而且完全由 SSD 固態硬碟本身執行。
然而，SSD 固態硬碟不會知道哪些區塊存有使用者資料，以及哪些區塊存有使用者已刪除的舊資料。
這就是裁切技術功能的作用所在。裁切技術讓操作系統得以在資料刪除時，通知 SSD 固態硬碟，接著 SSD 固態硬碟就能將已使用之區塊釋放。
若想執行裁切技術，必須使用支援此技術的操作系統和 SSD 固態硬碟。現今的現代操作系統及 SSD 固態硬碟大多都支援裁切技術，然而大部分的 RAID 設定卻尚未支援。
Kingston SSD 固態硬碟皆有採用裁切技術與垃圾資料回收技術，為了在產品使用壽命中，維持最高的效能及耐久性。
FAQ: KSD-011411-GEN-13
https://www.kingston.com/blog/pc-performance/nvme-vs-sata
FAQ: KSD-012010-001-19
警告！下述解決方法將破壞 RST RAID 陣列，且可能導致資料遺失。如果您的系統中有 RST RAID 陣列，建議您考慮替代的解決方法。
解決方法 1：在 BIOS 中停用 RST Control 功能。
此方法需要在 BIOS 中啟用/停用 RST Control 功能，並非所有系統都支援。
備註：繼續執行前，請先備份所有重要資料！
- 重新啟動，並進入系統 BIOS 介面。
- 在 BIOS 中找到 RST 組態設定。
- 將「RST Controlled」變更為「Not RST Controlled」
- 儲存並退出 BIOS
- 開啟 KSM 並更新磁碟機韌體
完成以上步驟後，您可以回到 BIOS 設定中，切換為「RST Controlled」。
解決方法 2：在 BIOS 設定中，將「RAID」切換為「AHCI」
這是將系統儲存模式從「RAID」變更為「AHCI」，此方法適用所有系統。
備註：繼續執行前，請先備份所有重要資料！
- 執行「系統設定」(輸入 msconfig)
- 選擇「開機」頁籤
- 勾選「安全開機」/「最基本安全開機方式」
- 按下「確定」並重新啟動
- 系統重新啟動時，請進入 BIOS 設定介面
- 將儲存模式從「RAID」變更為「AHCI」
- 儲存並退出 BIOS
- 等待 Windows 啟動並進入安全模式
- 執行「系統設定」(輸入 msconfig)
- 選擇「開機」頁籤
- 取消勾選「安全開機」
- 按下「確定」並重新啟動
- 等待 Windows 啟動並進入一般模式
- 開啟 KSM 並更新磁碟機韌體
完成以上步驟後，您可以在 BIOS 設定中，將儲存模式切換回「RAID」。
FAQ: KSD-001525-001-01
FAQ: KSD-012010-001-04
如果您的 SSD 固態硬碟需要新韌體，您將在執行 Kingston SSD Manager 軟體時收到通知，該軟體位於此處： www.kingston.com/ssdmanager
FAQ: KSD-012010-001-11
FAQ: KSD-012010-001-12
FAQ: KSD-012010-001-13
FAQ: KSD-012010-001-14
FAQ: KSD-012010-001-04
如果磁碟機不存在，請關閉系統電源，檢查安裝和連接，確認磁碟機已正確定位和/或正確連接。
如果 BIOS 中找得到磁碟機，您可能需要在作業系統中初始化該磁碟。
Windows:
步驟 1：確認已正確連接磁碟機，請開啟系統電源，接著開機進入 Windows 作業系統。
步驟 2：按「Windows + X」鍵，並選擇磁碟管理。
步驟 3：如果 SSD 固態硬碟是全新的且未初始化，會出現一個彈出窗口，顯示「初始化磁碟」。
步驟 4：選擇：
MBR (主開機記錄)：適用於 2TB 以下的硬碟及較舊的系統。
GPT (GUID 分區表)：建議用於現代系統和大於 2TB 的硬碟。
步驟 5：按下「確定」然後初始化磁碟。
步驟 6：初始化後，您將看到 SSD 固態硬碟顯示為「未配置」。對它按一下右鍵，並選擇「新卷宗」。
步驟 7：依照螢幕提示格式化 SSD 固態硬碟，並為其指派磁碟機代號。
Mac 作業系統:
步驟 1：確認已正確連接磁碟機，請開啟系統電源，接著開機進入 Mac OS 作業系統。
步驟 2：開啟磁碟工具程式 (可以使用「Spotlight」並使用「Cmd + 空格鍵」找到它，然後鍵入「磁碟工具程式」)。
步驟 3：在左側視窗中，選擇您的 SSD 固態硬碟。
步驟 4：按一下「清除」。
步驟 5：提供磁碟機的名稱，然後在格式下選擇：
適用於較新 Mac 和 SSD 固態硬碟的 APFS。
適用於較舊系統或 HDD 傳統硬碟的 Mac OS Extended (日誌式)。
步驟 6：按一下「清除」。完成流程後，就能使用 SSD 固態硬碟。
Linux:
步驟 1：確認已正確連接磁碟機，請開啟系統電源，接著開機進入 Linux 作業系統。
步驟 2：開啟終端機。
步驟 3：輸入「sudo fdisk -l」，列出所有連接的磁碟機。透過大小識別出您的 SSD 固態硬碟，並記下裝置名稱，例如「/dev/sdb」。
步驟 4：使用「fdisk」或「parted」初始化SSD 固態硬碟。這是使用「fdisk」的基本指南：
輸入「sudo fdisk /dev/sdb」 (將「/dev/sdb」替換為 SSD 固態硬碟的裝置名稱)。
按「g」建立新的 GPT 分割區表。
按「n」建立一個新分割區。依照提示指定尺寸和類型。
按「w」寫入變更。
步驟 5：格式化 SSD 固態硬碟上的新分割區 (例如「/dev/sdb1」)。格式化成您選擇的檔案系統：
ext4：sudo mkfs.ext4 /dev/sdb1
ext3：sudo mkfs.ext3 /dev/sdb1
FAT32：sudo mkfs.vfat /dev/sdb1
步驟 6：安裝 SSD 固態硬碟：
建立掛載點：sudo mkdir /mnt/myssd
掛載 SSD 固態硬碟：sudo mount /dev/sdb1 /mnt/myssd
請記得將「/dev/sdb1」替換為 SSD 固態硬碟的分割區名稱。
FAQ: KSD-012010-001-15
FAQ: KSD-012010-001-18
FAQ: KSD-012010-001-04
如果您的 SSD 固態硬碟需要新韌體，您將在執行 Kingston SSD Manager 軟體時收到通知，該軟體位於此處： www.kingston.com/ssdmanager
FAQ: KSD-012010-001-11
FAQ: KSD-012010-001-13
FAQ: KSD-012010-001-12
FAQ: KSD-012010-001-18
如果磁碟機不存在，請關閉系統電源，檢查安裝和連接，確認磁碟機已正確定位和/或正確連接。
如果 BIOS 中找得到磁碟機，您可能需要在作業系統中初始化該磁碟。
Windows:
步驟 1：確認已正確連接磁碟機，請開啟系統電源，接著開機進入 Windows 作業系統。
步驟 2：按「Windows + X」鍵，並選擇磁碟管理。
步驟 3：如果 SSD 固態硬碟是全新的且未初始化，會出現一個彈出窗口，顯示「初始化磁碟」。
步驟 4：選擇：
MBR (主開機記錄)：適用於 2TB 以下的硬碟及較舊的系統。
GPT (GUID 分區表)：建議用於現代系統和大於 2TB 的硬碟。
步驟 5：按下「確定」然後初始化磁碟。
步驟 6：初始化後，您將看到 SSD 固態硬碟顯示為「未配置」。對它按一下右鍵，並選擇「新卷宗」。
步驟 7：依照螢幕提示格式化 SSD 固態硬碟，並為其指派磁碟機代號。
Mac 作業系統:
步驟 1：確認已正確連接磁碟機，請開啟系統電源，接著開機進入 Mac OS 作業系統。
步驟 2：開啟磁碟工具程式 (可以使用「Spotlight」並使用「Cmd + 空格鍵」找到它，然後鍵入「磁碟工具程式」)。
步驟 3：在左側視窗中，選擇您的 SSD 固態硬碟。
步驟 4：按一下「清除」。
步驟 5：提供磁碟機的名稱，然後在格式下選擇：
適用於較新 Mac 和 SSD 固態硬碟的 APFS。
適用於較舊系統或 HDD 傳統硬碟的 Mac OS Extended (日誌式)。
步驟 6：按一下「清除」。完成流程後，就能使用 SSD 固態硬碟。
Linux:
步驟 1：確認已正確連接磁碟機，請開啟系統電源，接著開機進入 Linux 作業系統。
步驟 2：開啟終端機。
步驟 3：輸入「sudo fdisk -l」，列出所有連接的磁碟機。透過大小識別出您的 SSD 固態硬碟，並記下裝置名稱，例如「/dev/sdb」。
步驟 4：使用「fdisk」或「parted」初始化SSD 固態硬碟。這是使用「fdisk」的基本指南：
輸入「sudo fdisk /dev/sdb」 (將「/dev/sdb」替換為 SSD 固態硬碟的裝置名稱)。
按「g」建立新的 GPT 分割區表。
按「n」建立一個新分割區。依照提示指定尺寸和類型。
按「w」寫入變更。
步驟 5：格式化 SSD 固態硬碟上的新分割區 (例如「/dev/sdb1」)。格式化成您選擇的檔案系統：
ext4：sudo mkfs.ext4 /dev/sdb1
ext3：sudo mkfs.ext3 /dev/sdb1
FAT32：sudo mkfs.vfat /dev/sdb1
步驟 6：安裝 SSD 固態硬碟：
建立掛載點：sudo mkdir /mnt/myssd
掛載 SSD 固態硬碟：sudo mount /dev/sdb1 /mnt/myssd
請記得將「/dev/sdb1」替換為 SSD 固態硬碟的分割區名稱。
FAQ: KSD-012010-001-15
FAQ: KSD-012010-001-14
如果無法達成這一點，您也可以複製舊資料到新磁碟機，確保在此流程中新磁碟機在系統 BIOS 中被設置為開機裝置，然後選擇它來啟動系統。
FAQ: KSD-012010-001-03