Часто задаваемые вопросы

Популярные вопросы

Существует проблема совместимости между старой версией устройства чтения и этой версией Mac OS. В большинстве случаев обновление встроенного ПО способно устранить проблему.

http://www.kingston.com/ru/support/technical/downloads?product=FCR-HS3&filename=FCR-HS3-FW-v0134_0111

Следует учесть, что обновление встроенного ПО работает только в Windows. Его нельзя запустить в Mac OS. Если вы не можете обновить ПО устройства чтения или обновление не устранило проблему, обратитесь за помощью в службу технической поддержки.

FAQ: KFR-111913-HS3-05

This reader does support SDXC cards. Be aware that most SDXC cards will use the exFAT file system. Most devices that accept SDXC cards, like digital cameras, read this file system. Therefore you should make sure the operating system on your computer will support exFAT or can be updated to support exFAT.

FAQ: KFR-072611-HS3-01

Windows присваивает новые буквы дисков новым доступным физическим дискам в порядке очередности. В некоторых случаях физический диск может получить ту же букву, что и сетевой диск. Это распространенная проблема, связанная со съемными устройствами хранения данных. Используйте следующую процедуру, чтобы устранить эту проблему.

  1. Подключив устройство чтения карт памяти к порту USB, щелкните правой кнопкой мыши значок "Компьютер" (или "Мой компьютер"), расположенный на рабочем столе или в меню "Пуск" на панели задач, и выберите "Управление".
  2. Выберите "Управление дисками" в левой панели окна.
  3. Найдите устройство чтения карт памяти в правой панели окна.
  4. Щелкните правой кнопкой мыши на диске и выберите "Изменить букву диска или путь к диску" и присвойте ему новую букву диска, которая не используется сетевым диском.
  5. Вернитесь к окну "Компьютер" и откройте его, чтобы проверить присвоение выбранной буквы диска устройству чтения карт памяти.
FAQ: KFR-011411-GEN-01

Это связано с ограничением потребляемой мощности. Хотя некоторые USB-устройства могут работать нормально при подключении к этим USB-портам, высокоскоростным устройствам USB 2.0 обычно требуется более высокая мощность. Чтобы решить эту проблему, необходимо вставить устройство чтения карт памяти в один из основных USB-портов. Как правило, эти USB-порты расположены на тыльной части корпуса компьютера.

FAQ: KFR-011411-GEN-02

Поскольку устройство FCR-HS3 базируется на новой разработке, утилита иконок 19-in-1 становится несовместимой и может привести к неправильной работе FCR-HS3.Перед использованием устройства чтения карт памяти FCR-HS3 следует удалить утилиту иконок 19-1.

FAQ: KFR-090111-HS3-03

Существует обновление встроенного ПО, разрешающее проблемы совместимости с Windows©8 и Mac OS. Ниже представлена ссылка на страницу обновления встроенного ПО.

http://www.kingston.com/ru/support/technical/downloads?product=fcr-hs3&filename=FCR-HS3-FW-v0134_0111

Следует учесть, что ПО обновления работает только в Windows. Оно несовместимо с Mac OS.

Связаться со службой технической поддержки

Questions about a Kingston product you already own? Ask a Kingston expert.

Позвонить в службу технической поддержки

Monday-Friday 6 a.m.-6 p.m. PT

+1 (800)435-0640

Часто задаваемые вопросы

Связаться со службой технической поддержки

Questions about a Kingston product you already own? Ask a Kingston expert.

Позвонить в службу технической поддержки

Monday-Friday 6 a.m.-6 p.m. PT

+1 (800)435-0640