
Память для настольных компьютеров/ноутбуков - Поддержка
Ресурсы
Видео
Часто задаваемые вопросы
Такое может быть из-за плотности микросхем, особенно если ваша система основана на более старых DDR3. Вашей системе могут требоваться микросхемы DRAM плотностью 2Гбит (гигабит), а установленная вами память имеет плотность микросхем 4Гбит, которая с ней несовместима. Производители микросхем DRAM больше не производят микросхемы на 2Гбит (не путать с термином "гигабайт", который относится к емкости памяти). Поэтому мы не можем производить совместимые модули.
FAQ: KTM-073115-DTN-01
Полезна ли была эта информация?
- Выключите компьютер и отключите его от электросети.
- Повторно вставьте модуль (модули) памяти наибольшего объема в первый разъем, установив модули меньшего объема в следующие разъемы (в порядке убывания объема). Чтобы обеспечить правильность установки модулей памяти, выровняйте прорези в модуле памяти с выступами внутри разъема для модуля памяти, затем уверенно нажмите на модуль, чтобы он встал в разъем и был зафиксирован боковыми зажимами.
- Проверьте, что все кабели внутри компьютера подключены правильно. Возможно, вы не подключили необходимый штекер питания к материнской плате или случайно отсоединили кабель, ведущий к жесткому диску.
- Если после установки модуля памяти DDR5 появляется пустой экран, пожалуйста, оставьте систему включенной, как минимум, на 10 минут. Если по истечении этого времени ничего не происходит, запустите систему и убедитесь, что она успешно загружается. Если пустой экран появляется снова, подождите еще 5 минут. Это выполняется для того, чтобы дать некоторым системам время, необходимое для оптимизации новой оперативной памяти.
- Если вы правильно установили рекомендуемую память, но компьютер по-прежнему не загружается или не распознает память, может потребоваться загрузка новейшей версии BIOS с сайта производителя вашего компьютера.
Примечание. Компания Kingston не несет никакую ответственность за любые проблемы, связанные с перепрограммированием BIOS. Перепрограммирование BIOS является всего лишь одним из вариантов устранения неисправностей. Клиенты компании, выполняющие перепрограммирование BIOS, делают это на свой страх и риск. Все инструкции по обновлению BIOS предоставляются производителем компьютера или сторонним производителем BIOS, а не компанией Kingston.
FAQ: KTM-012711-GEN-13
Полезна ли была эта информация?
Установка дополнительной памяти не обязательно приводит к увеличению производительности вашего компьютера. Она позволит запускать больше программ или процессов одновременно, а также использовать программы с более высокими требованиями к объему памяти. Прирост производительности может наблюдаться в том случае, если первоначальный объем установленной памяти был близок к уровню, который недостаточен для запуска программ и процессов на вашем компьютере.
FAQ: KTM-012711-GEN-07
Полезна ли была эта информация?
Детали, которые продаются в наборах (обозначаемые индексами "К2" или "K3" в номере по каталогу, например, KVR400X64C3AK2/2G) упакованы специально для использования в системных платах, которые поддерживают двух- или трёхканальный режим обмена данными с памятью. Хотя технология двух- или трёхканального обмена данными с памятью поддерживается самой материнской платой (набором микросхем), для полной поддержки нужно устанавливать по два или по три модуля памяти одновременно. Идентичные модули памяти в едином комплекте позволяют достичь более высоких показателей, поскольку системная плата может иметь доступ ко всем модулям одновременно, что обеспечивает более высокую пропускную способность. Для системных плат с поддержкой двух- или трёхканального режима обмена данными с памятью компания Kingston предлагает использовать модули из наборов.
FAQ: KTM-020911-GEN-19
Полезна ли была эта информация?
Да. В большинстве случаев, если компьютер поддерживает более низкую скорость, то частота будет понижена, если используется правильный тип модулей памяти (DDR, DDR2 и т. п.). Но необходимо помнить, что функция понижения тактовой частоты зависит от компьютера, её работоспособность в каждом конкретном случае не гарантируется.
FAQ: KTM-021011-GEN-16
Полезна ли была эта информация?
Электростатический разряд (ЭСР) – это разряд накопленного статического электричества. ЭСР не стоит недооценивать, это одно из немногих воздействий, которым человек может повредить или привести в негодность компьютер или компоненты оборудования. Например, он возникает, если потереть ногами о ковер, а затем коснуться чего-нибудь металлического. Человек может не почувствовать ЭСР; он возникает только при работе внутри компьютера или при касании оборудования.
Как предотвратить ЭСР
Лучшим способом избегнуть ЭСР является антистатический браслет или контур/плита заземления. Однако большинству пользователей эти меры недоступны, поэтому ниже приведены способы максимального снижения риска ЭСР.
- Работа стоя – при работе с компонентами компьютера рекомендуется стоять. При сидении на стуле образуется больший электростатический заряд.
- Провода – убедитесь, что из задней панели компьютера извлечены все провода (провод питания, мыши, клавиатуры и т.д.).
- Одежда – не надевайте одежду, создающую большой электростатический заряд (например, шерстяной свитер).
- Аксессуары – для снижения ЭСР и предотвращения других проблем снимите с себя все украшения.
- Погода – электрические бури (грозы) могут увеличить риск ЭСР; постарайтесь не работать с компьютером во время грозы, если это не необходимо. В регионах с сухим климатом воздух сам становится частью системы, накапливающей электростатический заряд, при каждом потоке воздуха (ветер, кондиционирование воздуха, вентилятор), проходящего по изолированной поверхности. С другой стороны, высокий уровень влажности приводит к коррозии соединительных кабелей и других электрических подключений.
Чтобы узнать больше о ЭСР и защите электронного оборудования, перейдите на следующий сайт.
ESD Association
https://www.esda.org
FAQ: KTC-Gen-ESD
Полезна ли была эта информация?
Во-первых, проверьте, что в ноутбуке установлен правильный тип памяти. Для получения справочной информации воспользуйтесь онлайновым средством поиска модулей памяти Kingston, расположенным по адресу www.kingston.com. Убедившись, что в компьютере установлен правильный тип памяти, выполните следующие действия.
- Перед установкой памяти выключите ноутбук, извлеките аккумулятор и отсоедините кабель питания. Повторно установите модуль памяти в разъем, выровняв и нажав на него, чтобы зафиксировать. Замените аккумулятор и кабель питания, загрузите компьютер.
- Если вы правильно установили рекомендуемую память, но компьютер по-прежнему не загружается или не распознает память, может потребоваться загрузка новейшей версии BIOS с веб-сайта производителя вашего компьютера.
Примечание. Компания Kingston не несет никакую ответственность за любые проблемы, связанные с перепрограммированием BIOS. Перепрограммирование BIOS является всего лишь одним из вариантов устранения неисправностей. Клиенты компании, выполняющие перепрограммирование BIOS, делают это на свой страх и риск. Все инструкции по обновлению BIOS предоставляются производителем компьютера или сторонним производителем BIOS, а не компанией Kingston.
FAQ: KTM-012711-GEN-12
Полезна ли была эта информация?
Во многих случаях BIOS или диагностические программы сообщают о частоте шины памяти, которая составляет половину от частоты памяти типа DDR. В соответствии с названием, скорость передачи данных DDR (Double Data Rate, двойная скорость передачи данных) в два раза выше частоты шины памяти. Поэтому если скорость шины памяти равна 800MT/s при использовании памяти DDR3-1600, то ваши модули памяти работают с правильной скоростью.
FAQ: KTM-071015-GEN-20
Полезна ли была эта информация?
Чтобы увеличить плотность, производители полупроводников DRAM вынуждены постоянно улучшать конструкцию и сжимать литографию на кремниевых пластинах (что измеряется в нанометрах, или нм) для увеличения количества ячеек памяти, как правило, в том же корпусе (микросхеме), что и для предыдущего поколения. Таким образом, можно использовать одни и те же конструкции печатной платы (PCB) стандарта JEDEC для модулей памяти.
FAQ: KTF-001002-001
Полезна ли была эта информация?
FAQ: KTF-001002-002
Полезна ли была эта информация?
На серверах смешивание внутри многоканальной группы банков не допускается. При добавлении памяти во вторую группу банков всегда рекомендуется помещать память большей емкости в первую группу.
Смешивание модулей или комплектов памяти в ПК/ноутбуке с использованием памяти с возможностью разгона (Kingston FURY) никогда не поддерживается.
FAQ: KTF-001002-003
Полезна ли была эта информация?
На серверах смешивание внутри многоканальной группы банков не допускается. При добавлении памяти во вторую группу банков всегда рекомендуется помещать память большей емкости в первую группу.
Смешивание модулей или комплектов памяти в ПК/ноутбуке с использованием памяти с возможностью разгона (Kingston FURY) никогда не поддерживается.
FAQ: KTF-001002-003
Полезна ли была эта информация?
FAQ: KTF-001002-002
Полезна ли была эта информация?
Установка дополнительной памяти не обязательно приводит к увеличению производительности вашего компьютера. Она позволит запускать больше программ или процессов одновременно, а также использовать программы с более высокими требованиями к объему памяти. Прирост производительности может наблюдаться в том случае, если первоначальный объем установленной памяти был близок к уровню, который недостаточен для запуска программ и процессов на вашем компьютере.
FAQ: KTM-012711-GEN-07
Полезна ли была эта информация?
Детали, которые продаются в наборах (обозначаемые индексами "К2" или "K3" в номере по каталогу, например, KVR400X64C3AK2/2G) упакованы специально для использования в системных платах, которые поддерживают двух- или трёхканальный режим обмена данными с памятью. Хотя технология двух- или трёхканального обмена данными с памятью поддерживается самой материнской платой (набором микросхем), для полной поддержки нужно устанавливать по два или по три модуля памяти одновременно. Идентичные модули памяти в едином комплекте позволяют достичь более высоких показателей, поскольку системная плата может иметь доступ ко всем модулям одновременно, что обеспечивает более высокую пропускную способность. Для системных плат с поддержкой двух- или трёхканального режима обмена данными с памятью компания Kingston предлагает использовать модули из наборов.
FAQ: KTM-020911-GEN-19
Полезна ли была эта информация?
Чтобы увеличить плотность, производители полупроводников DRAM вынуждены постоянно улучшать конструкцию и сжимать литографию на кремниевых пластинах (что измеряется в нанометрах, или нм) для увеличения количества ячеек памяти, как правило, в том же корпусе (микросхеме), что и для предыдущего поколения. Таким образом, можно использовать одни и те же конструкции печатной платы (PCB) стандарта JEDEC для модулей памяти.
FAQ: KTF-001002-001
Полезна ли была эта информация?
Электростатический разряд (ЭСР) – это разряд накопленного статического электричества. ЭСР не стоит недооценивать, это одно из немногих воздействий, которым человек может повредить или привести в негодность компьютер или компоненты оборудования. Например, он возникает, если потереть ногами о ковер, а затем коснуться чего-нибудь металлического. Человек может не почувствовать ЭСР; он возникает только при работе внутри компьютера или при касании оборудования.
Как предотвратить ЭСР
Лучшим способом избегнуть ЭСР является антистатический браслет или контур/плита заземления. Однако большинству пользователей эти меры недоступны, поэтому ниже приведены способы максимального снижения риска ЭСР.
- Работа стоя – при работе с компонентами компьютера рекомендуется стоять. При сидении на стуле образуется больший электростатический заряд.
- Провода – убедитесь, что из задней панели компьютера извлечены все провода (провод питания, мыши, клавиатуры и т.д.).
- Одежда – не надевайте одежду, создающую большой электростатический заряд (например, шерстяной свитер).
- Аксессуары – для снижения ЭСР и предотвращения других проблем снимите с себя все украшения.
- Погода – электрические бури (грозы) могут увеличить риск ЭСР; постарайтесь не работать с компьютером во время грозы, если это не необходимо. В регионах с сухим климатом воздух сам становится частью системы, накапливающей электростатический заряд, при каждом потоке воздуха (ветер, кондиционирование воздуха, вентилятор), проходящего по изолированной поверхности. С другой стороны, высокий уровень влажности приводит к коррозии соединительных кабелей и других электрических подключений.
Чтобы узнать больше о ЭСР и защите электронного оборудования, перейдите на следующий сайт.
ESD Association
https://www.esda.org
FAQ: KTC-Gen-ESD
Полезна ли была эта информация?
DRAM 32Gbit — это чипы оперативной памяти плотностью 32 гигабита (Гбит). Это планарные (без стекирования) чипы, позволяющие создавать модули большой емкости без использования технологий 3D-стекирования, таких как Through-Silicon Via (TSV) или Dual-Die Package (DDP). Вместо этого производители кристаллов памяти применяют передовые литографические процессы, благодаря которым на той же площади физического чипа помещается больше ячеек памяти. По сравнению с более ранними DDR5 чипами плотностью 16 и 24 Гбит, чипы плотностью 32 Гбит значительно увеличивают емкость модулей памяти, таких как (C)UDIMM, (C)SODIMM, RDIMM и MRDIMM. Это позволяет системам поддерживать больше памяти с использованием того же форм-фактора, помогая снизить зависимость от более сложных и дорогих стекированных решений.
FAQ: KTF-001002-006
Полезна ли была эта информация?
AEMP — это аббревиатура, расшифровывающаяся как ASUS Enhanced Memory Profile. Это инструмент в BIOS от ASUS (доступный только на некоторых материнских платах ASUS), анализирующий стандартные (JEDEC) модули памяти и установленные в них чипы и создающий в BIOS профиль разгона с увеличенной скоростью, укороченными таймингами и повышенным напряжением питания. Хотя разгон памяти может быть полезен для многих приложений, имейте в виду, что использование модулей, не спроектированных для разгона, может представлять определенный риск. Чипы памяти, используемые в стандартных модулях, могут не работать стабильно за пределами стандартных скоростей JEDEC. Если для вас важна сохранность гарантии на память, мы рекомендуем использовать решения для разгона, такие как Kingston FURY™, разработанные и протестированные для экстремальной производительности с пожизненной гарантией.
FAQ: KTM-012711-GEN-19
Полезна ли была эта информация?
Такое может быть из-за плотности микросхем, особенно если ваша система основана на более старых DDR3. Вашей системе могут требоваться микросхемы DRAM плотностью 2Гбит (гигабит), а установленная вами память имеет плотность микросхем 4Гбит, которая с ней несовместима. Производители микросхем DRAM больше не производят микросхемы на 2Гбит (не путать с термином "гигабайт", который относится к емкости памяти). Поэтому мы не можем производить совместимые модули.
FAQ: KTM-073115-DTN-01
Полезна ли была эта информация?
- Выключите компьютер и отключите его от электросети.
- Повторно вставьте модуль (модули) памяти наибольшего объема в первый разъем, установив модули меньшего объема в следующие разъемы (в порядке убывания объема). Чтобы обеспечить правильность установки модулей памяти, выровняйте прорези в модуле памяти с выступами внутри разъема для модуля памяти, затем уверенно нажмите на модуль, чтобы он встал в разъем и был зафиксирован боковыми зажимами.
- Проверьте, что все кабели внутри компьютера подключены правильно. Возможно, вы не подключили необходимый штекер питания к материнской плате или случайно отсоединили кабель, ведущий к жесткому диску.
- Если после установки модуля памяти DDR5 появляется пустой экран, пожалуйста, оставьте систему включенной, как минимум, на 10 минут. Если по истечении этого времени ничего не происходит, запустите систему и убедитесь, что она успешно загружается. Если пустой экран появляется снова, подождите еще 5 минут. Это выполняется для того, чтобы дать некоторым системам время, необходимое для оптимизации новой оперативной памяти.
- Если вы правильно установили рекомендуемую память, но компьютер по-прежнему не загружается или не распознает память, может потребоваться загрузка новейшей версии BIOS с сайта производителя вашего компьютера.
Примечание. Компания Kingston не несет никакую ответственность за любые проблемы, связанные с перепрограммированием BIOS. Перепрограммирование BIOS является всего лишь одним из вариантов устранения неисправностей. Клиенты компании, выполняющие перепрограммирование BIOS, делают это на свой страх и риск. Все инструкции по обновлению BIOS предоставляются производителем компьютера или сторонним производителем BIOS, а не компанией Kingston.
FAQ: KTM-012711-GEN-13
Полезна ли была эта информация?
В Windows нажмите на кнопку "Пуск" и откройте "Панель управления". При использовании Vista или 7 перейдите в классический вид. Затем откройте меню "Система". В нем будут отображены основные сведения о компьютере, включая объем оперативной памяти.
В MacOS выберите пункт About This Mac (Об этом Mac) или About This Computer (Об этом компьютере) из меню Apple в левом верхнем углу рабочего стола. Это позволит отобразить информацию о совокупном объёме компьютера Mac (встроенная память плюс установленные модули DIMM или SIMM).
В Linux откройте окно терминала и введите следующую команду: cat /proc/meminfo
Это позволит отобразить информацию о совокупном объёме оперативной памяти, а также прочие сведения об оперативной памяти.
FAQ: KTM-012711-GEN-06
Полезна ли была эта информация?
Во-первых, проверьте, что в ноутбуке установлен правильный тип памяти. Для получения справочной информации воспользуйтесь онлайновым средством поиска модулей памяти Kingston, расположенным по адресу www.kingston.com. Убедившись, что в компьютере установлен правильный тип памяти, выполните следующие действия.
- Перед установкой памяти выключите ноутбук, извлеките аккумулятор и отсоедините кабель питания. Повторно установите модуль памяти в разъем, выровняв и нажав на него, чтобы зафиксировать. Замените аккумулятор и кабель питания, загрузите компьютер.
- Если вы правильно установили рекомендуемую память, но компьютер по-прежнему не загружается или не распознает память, может потребоваться загрузка новейшей версии BIOS с веб-сайта производителя вашего компьютера.
Примечание. Компания Kingston не несет никакую ответственность за любые проблемы, связанные с перепрограммированием BIOS. Перепрограммирование BIOS является всего лишь одним из вариантов устранения неисправностей. Клиенты компании, выполняющие перепрограммирование BIOS, делают это на свой страх и риск. Все инструкции по обновлению BIOS предоставляются производителем компьютера или сторонним производителем BIOS, а не компанией Kingston.
FAQ: KTM-012711-GEN-12
Полезна ли была эта информация?
Да. В большинстве случаев, если компьютер поддерживает более низкую скорость, то частота будет понижена, если используется правильный тип модулей памяти (DDR, DDR2 и т. п.). Но необходимо помнить, что функция понижения тактовой частоты зависит от компьютера, её работоспособность в каждом конкретном случае не гарантируется.
FAQ: KTM-021011-GEN-16
Полезна ли была эта информация?
Во многих случаях BIOS или диагностические программы сообщают о частоте шины памяти, которая составляет половину от частоты памяти типа DDR. В соответствии с названием, скорость передачи данных DDR (Double Data Rate, двойная скорость передачи данных) в два раза выше частоты шины памяти. Поэтому если скорость шины памяти равна 800MT/s при использовании памяти DDR3-1600, то ваши модули памяти работают с правильной скоростью.
FAQ: KTM-071015-GEN-20
Полезна ли была эта информация?
Still Need Assistance?
Техническая поддержка по электронной почте
Заполните краткую форму для отправки запроса по электронной почте.
Электронная почтаПозвонить в службу технической поддержки
Monday-Friday 6 a.m.-5 p.m. PT
+1 (800)435-0640