support category ssd
DC500M SSD (SEDC500M)

DC500M Data Center Solid State Drive - Mixed-Use - Поддержка

Часто задаваемые вопросы

Да, вы сможете использовать накопитель, но сначала необходимо отключить функцию безопасности для накопителя в исходном компьютере. Тогда вы сможете заново включить её в целевом компьютере.

FAQ: KSD-011411-ENC-02

Полезна ли была эта информация?

Нет. Если вы забудете пароль к диску, доступ к нему будет невозможен. Помните, что утрата пароля не охватывается условиями гарантии компании Kingston.

Единственным исключением из этого правила является использование мастер-пароля или пароля администратора для диска. Система BIOS должна поддерживать эту функцию, её также необходимо включить перед инициализацией функции безопасности ATA для этого диска. Использование мастер-пароля позволит администратору выполнить сброс пароля для накопителя.

FAQ: KSD-011411-ENC-03

Полезна ли была эта информация?

Это явление, характерное для флэш-памяти, будь то внутренний твердотельный накопитель или внешний USB-накопитель. Отчасти это связано с различиями в том, как производители флэш-памяти и жестких дисков с вращающимися пластинами рассчитывают мегабайт. Производители жестких дисков рассчитывают мегабайт (или 1000 x 1000 байт) как 1000 КБ, тогда как двоичный расчет для модулей флэш-памяти составляет 1024 КБ/с.

Пример: для устройства хранения данных на основе флэш-памяти емкостью 1 ТБ Windows рассчитывает его как имеющее емкость 931,32 ГБ. (1 000 000 000 000÷1024÷1024÷1024=931,32 ГБ).

Кроме того, Kingston оставляет некоторый объем указанной емкости для форматирования и других функций, таких как встроенное программное обеспечение и/или относящаяся к контроллеру информация, и, таким образом, какое-то количество указанной емкости оказывается недоступным для хранения данных.

FAQ: KDT-010611-GEN-06

Полезна ли была эта информация?

Твердотельные накопители не требуют дефрагментации. Поскольку в них не используются физические магнитные диски, нет необходимости в упорядочении данных для уменьшения время поиска. Поэтому дефрагментация твердотельного накопителя заведомо неэффективна. Кроме того, дефрагментация твердотельного накопителя может привести к чрезмерному износу отдельных областей диска. Твердотельные накопители разработаны для равномерной записи данных по всему объему диска, чтобы снизить чрезмерный износ его отдельных областей. Тем не менее, если провести дефрагментацию твердотельного накопителя несколько раз, это ему не повредит. Однако если эта операция выполняется непрерывно в течение длительного периода времени, в результате может сократиться срок службы привода.

FAQ: KSD-011411-GEN-03

Полезна ли была эта информация?

Индекс производительности Windows (WEI) всего лишь измеряет относительную производительность компонентов. Тесты для вычисления индекса WEI выполняются весьма короткое время, они измеряют только характеристики оборудования, а не качество взаимодействия компонентов под нагрузкой, которая создается программным обеспечением.

Таким образом, WEI измеряет не производительность системы, а только относительные возможности оборудования при работе с Windows 7. Прочтите статью о WEI на веб-сайте http://blogs.msdn.com/b/e7/archive/2009/01/19/engineering-the-windows-7-windows-experience-index.aspx

В Windows Vista баллы WEI варьируются от 1,0 до 5,9. В Windows 7 диапазон был увеличен до 7,9.

FAQ: KSD-011411-GEN-08

Полезна ли была эта информация?

По сообщениям пользователей, для некоторых твердотельных накопителей SSDNow характерно снижение производительности. Если вы имеете более старый твердотельный накопитель, не имеющий эффективной функции сбора мусора, то производительность этого твердотельного накопителя снизится с течением времени. Это связано со способом, с помощью которого система перезаписывает помеченные для удаления данные.

Попробуйте использовать программный инструмент для надежного удаления данных (например, HDDErase) для полной очистки диска и восстановления его первоначального состояния.

FAQ: KSD-011411-GEN-12

Полезна ли была эта информация?

В Windows откройте панель управления, перейдите в раздел "Администрирование" и откройте окно "Управление компьютером". Нажмите на "Управление дисками" и проверьте, отображается ли накопитель SSD в правой части окна. Если накопитель присутствует, щелкните правой кнопкой мыши область, обозначенную "Диск 1", "Диск 2" и т. п., и выберите "Инициализировать диск" (этот пункт меню может появиться автоматически при переходе в раздел "Управление дисками"). Затем правой кнопкой мыши щелкните область справа от метки диска и выберите "Создать простой том". Продолжите работу с мастером, выбрав размер диска, букву диска и отформатировав раздел.

В macOS появится окно "Вставка диска". Нажмите кнопку "Инициализировать". Вы перейдете к утилите для работы с дисками. Выберите накопитель Kingston из списка дисков в левой части окна. Из перечня доступных действий выберите "Создать раздел". В списке "Схема тома" выберите "1 раздел". Чтобы форматировать накопитель, выберите файловую систему MacOS extended для накопителя, который будет постоянно установлен в компьютере. Выберите файловую систему ExFAT для внешнего накопителя (доступна в MacOS 10.6.6 и выше). Нажмите кнопку "Применить". Появится окно с предупреждением об удалении всех данных с диска. Нажмите кнопку создания раздела в нижней части окна.

FAQ: KSD-060314-GEN-14

Полезна ли была эта информация?

Если SSD отображается в BIOS, но в процессе установки Windows 7 не распознается накопитель:
Выполните следующие действия:

Отсоедините все другие жесткие диски или SSD. Выполните загрузку с установочного диска Windows 7. Выберите функцию исправления, затем расширенные функции, затем командную строку. Введите: "diskpart" (без кавычек) и нажмите Enter. Командная строка будет иметь название "diskpart". Введите следующие команды, нажимая Enter после каждой команды.

Diskpart > Select Disk 0
Diskpart > Clean
Diskpart > Create Partition Primary Align=1024
Diskpart > Format Quick FS=NTFS
Diskpart > List Partition
Diskpart > Active
Diskpart > Exit

Затем перезапустите компьютер с установочного диска Windows 7.

KSD-100214-GEN-20

FAQ: KSD-100214-GEN-20

Полезна ли была эта информация?

. Во время установки ОС перейдите в UTILITIES / TERMINAL (УТИЛИТЫ / ТЕРМИНАЛ)

В типе терминала:

diskutil list

Затем нажмите RETURN (ВОЗВРАТ). Выполните прокрутку в начало списка и проверьте SSD-накопитель Kingston (т.е., disk0, disk1 и т. д.).

Затем наберите на клавиатуре:

diskutil mountDISK disk0 (или тот, который является SSD-накопителем Kingston).

Затем нажмите RETURN (ВОЗВРАТ). Должно появиться "mounted successfully" (установлен успешно).

Затем наберите на клавиатуре:

diskutil eraseDISK apfs YOURDRIVENAME disk0 (или тот, который является SSD-накопителем Kingston)

Предупреждение. Этот шаг (команда eraseDISK (стереть диск)) удалит все данные с целевого накопителя. Подтвердите, что вы выбрали накопитель, который хотите удалить, а затем продолжите работу.

Затем нажмите RETURN (ВОЗВРАТ). Должно появиться "successful" (успешное). После этого выйдите из терминала и приступайте к нормальной установке ОС.

FAQ: KSD-092917-GEN-21

Полезна ли была эта информация?

Чтобы определить, какой драйвер NVMe используется, вы можете запустить инструмент тестирования твердотельных накопителей AS и выбрать твердотельный накопитель Kingston NVMe в раскрывающемся меню. Будет показан драйвер, используемый для этого накопителя. Если показан драйвер «iaStorAC», ваш накопитель использует драйвер Intel. Если показан драйвер «stornvme», ваш накопитель использует драйвер Microsoft. Примечание: Твердотельные накопители NVMe компании Kingston поддерживают подключение без необходимости дополнительной настройки (plug-and-play), поэтому дополнительные драйверы не предоставляются.

FAQ: KSD-001525-001-00

Полезна ли была эта информация?

Как выполнить безопасное стирание данных с твердотельного накопителя в Linux?

О, Руководство пользователя по безопасному стиранию данных в Linux

Это руководство поможет вам безопасно стереть данные с твердотельного накопителя Kingston с помощью инструментов Linux.

Процедура безопасного стирания данных с накопителя SATA

Предупреждение

Прежде чем продолжить, обязательно сделайте полную резервную копию всех важных данных!

Предварительные требования

  • Требуются права доступа root.
  • Твердотельный накопитель должен быть подключен к системе как вспомогательный диск (без ОС).
  • Должны быть установлены утилиты lsscsi и hdparm. Может потребоваться установить их с помощью диспетчера пакетов вашего дистрибутива.
  • Накопитель не должен находиться в состоянии защитной блокировки.
  • Накопитель не должен быть защищен паролем.

Инструкции
1. Найдите имя устройства (/dev/sdX) для накопителя, с которого необходимо стереть данные:

# lsscsi

2. Убедитесь, что накопитель не заблокирован:

# hdparm -I /dev/sdX | grep frozen

Если вывод команды показывает «frozen» (вместо «not frozen»), вы не сможете перейти к следующему шагу. Необходимо попытаться снять защитную блокировку, воспользовавшись одним из следующих способов.

Способ 1.
Переведите систему в спящий режим (приостановите работу ОЗУ), затем активизируйте ее. В большинстве дистрибутивов используется следующая команда для приостановки работы:

# systemctl suspend

Теперь снова выполните команду hdparm. Если способ сработал, в выводе будет показано «not frozen» (вместо «frozen»).

Способ 2.
Выполните «горячее» подключение накопителя. Для этого физически отсоедините кабель питания SATA от накопителя и снова подсоедините его, пока питание системы включено. Может потребоваться включить функцию «горячего» подключения в BIOS. Не все системы поддерживают «горячее» подключение.

Теперь снова выполните команду hdparm. Если способ сработал, в выводе будет показано «not frozen» (вместо «frozen»).

3. Задайте пароль пользователя для накопителя. Пароль может быть любым. В данном примере мы задаем пароль «p»:

# hdparm --security-set-pass p /dev/sdX

4. Выполните команду безопасного стирания накопителя, используя тот же пароль: 1234567890 - 1234567890 -

# hdparm --security-erase p /dev/sdX

На выполнение этой команды может потребоваться несколько минут. После успешного завершения пароль накопителя будет удален.

Если безопасное стирание будет прервано или не будет завершено по какой-либо иной причине, накопитель может оказаться в состоянии защитной блокировки. В этом случает можно снять защитную блокировку, используя приведенную ниже команду, и снова попробовать выполнить процедуру безопасного стирания.

# hdparm --security-disable p /dev/sdX
Пример безопасного стирания данных с накопителя SATA
SATA Secure Erase Example


Процедура безопасного стирания данных с накопителя NVMe

Предупреждение

Прежде чем продолжить, обязательно сделайте полную резервную копию всех важных данных!

Предварительные требования

  • Требуются права доступа root.
  • Твердотельный накопитель должен быть подключен к системе как вспомогательный диск (без ОС).
  • Должна быть установлена утилита nvme-cli. Может потребоваться установить ее с помощью диспетчера пакетов вашего дистрибутива.
  • Накопитель не должен быть защищен паролем.

Инструкции

1. Найдите имя устройства (/dev/nvmeXn1) для накопителя, с которого необходимо стереть данные:

# nvme list

2. Выполните команду форматирования для накопителя. Здесь мы задаем для параметра безопасного стирания значение 1, что указывает на стирание пользовательских данных:

# nvme format /dev/nvmeXn1 --ses=1

На выполнение этой команды может потребоваться несколько минут.

Пример безопасного стирания данных с накопителя NVMe
NVMe Secure Erase Example

FAQ: KSM-SE-LIX

Полезна ли была эта информация?

Нет. Если вы забудете пароль к диску, доступ к нему будет невозможен. Помните, что утрата пароля не охватывается условиями гарантии компании Kingston.

Единственным исключением из этого правила является использование мастер-пароля или пароля администратора для диска. Система BIOS должна поддерживать эту функцию, её также необходимо включить перед инициализацией функции безопасности ATA для этого диска. Использование мастер-пароля позволит администратору выполнить сброс пароля для накопителя.

FAQ: KSD-011411-ENC-03

Полезна ли была эта информация?

Да, вы сможете использовать накопитель, но сначала необходимо отключить функцию безопасности для накопителя в исходном компьютере. Тогда вы сможете заново включить её в целевом компьютере.

FAQ: KSD-011411-ENC-02

Полезна ли была эта информация?

Сначала откройте окно командной строки с повышенными правами.

Чтобы открыть окно командной строки с повышенными правами, выполните следующие действия: Нажмите на кружок кнопки "Пуск" > введите CMD.exe в поле поиска > щелкните правой кнопкой мыши по команде CMD и выберите пункт "Запуск от имени администратора" (если появится запрос на подтверждение, нажмите "Да").

Чтобы проверить, включено ли использование команды TRIM, введите следующую команду и нажмите "Ввод" в командной строке, запущенной с повышенными правами:

fsutil behavior query disabledeletenotify

В результате появится следующее сообщение:DisableDeleteNotify = 1 (использование команд Windows TRIM отключено)DisableDeleteNotify = 0 (использование команд Windows TRIM включено)

Чтобы включить использование команды TRIM, введите следующую команду и нажмите "Ввод" в командной строке, запущенной с повышенными правами::

fsutil behavior set disabledeletenotify 0

Чтобы отключить использование команды TRIM, введите следующую команду и нажмите "Ввод" в командной строке, запущенной с повышенными правами:

fsutil behavior set disabledeletenotify 1

FAQ: KSD-072211-GEN-18

Полезна ли была эта информация?

Kingston понимает всю важность сохранения конфиденциальности и обеспечения защиты личных данных и информации заказчиков. Компания Kingston принимает меры, чтобы гарантировать защиту личных данных своих заказчиков при возврате твердотельных накопителей в подразделение гарантийного возврата для замены или ремонта по гарантии. Твердотельный накопитель, попавший в наш ремонтный центр, подвергается тщательному тестированию. В ходе первой фазы тестирования твердотельный накопитель проходит процедуру безопасного удаления данных в соответствии со стандартом ATA при которой с накопителя удаляются все данные. Безопасное удаление в соответствии со стандартом ATA — это процедура удаления данных, одобренная Национальным институтом стандартов и технологии США (NIST 800-88) в качестве законодательно разрешенного способа безвозвратного удаления конфиденциальных данных пользователей. Если твердотельный накопитель не функционирует и не способен выполнить процедуру безопасного удаления данных в соответствии со стандартом ATA, он подвергается демонтажу, а микросхемы флэш-памяти NAND уничтожаются.

FAQ: KSD-022411-GEN-15

Полезна ли была эта информация?

Любой из твердотельных накопителей нашей компании может использоваться для создания RAID-массива. Однако, по причине технических ограничений на износ накопителей, в RAID-массивах следует использовать только устройства с определенными номерами по каталогу. Перед установкой твердотельных накопителей в серверы свяжитесь с компанией Kingston, чтобы определить лучшие твердотельные накопители Kingston для обслуживания вашей рабочей нагрузки.

FAQ: KSD-052511-GEN-17

Полезна ли была эта информация?

Технология самоконтроля с проведением анализа и выдачей отчетов (S.M.A.R.T.) — это встроенная функция отслеживания состояния жестких дисков и твердотельных накопителей. Она дает возможность пользователям отслеживать состояние устройств. Для снятия показаний S.M.A.R.T. используется специализированное программное обеспечение. Все выпускаемые нашей компанией твердотельные накопители SSDNow поддерживают функцию S.M.A.R.T.

FAQ: KSD-011411-GEN-10

Полезна ли была эта информация?

Технология самоконтроля с проведением анализа и выдачей отчетов (S.M.A.R.T.) — это встроенная функция отслеживания состояния жестких дисков и твердотельных накопителей. Она дает возможность пользователям отслеживать состояние устройств. Для снятия показаний S.M.A.R.T. используется специализированное программное обеспечение. Все выпускаемые нашей компанией твердотельные накопители SSDNow поддерживают функцию S.M.A.R.T.

FAQ: KSD-011411-GEN-10

Полезна ли была эта информация?

TRIM и очистка памяти — это технологии, применяемые в современных твердотельных накопителях для увеличения производительности и эксплуатационного ресурса. До начала использования твердотельного накопителя все блоки NAND пусты, поэтому новые данные могут записываться в пустые блоки за одну операцию. Со временем большинство пустых блоков станут используемыми и будут содержать пользовательские данные. Чтобы записать новые данные в используемые блоки, SSD-накопитель должен выполнить цикл чтения-изменения-записи. Цикл чтения-изменения-записи снижает общую производительность накопителя, потому что теперь он должен выполнять три операции вместо одной. Цикл чтения-изменения-записи также приводит к увеличению объема записи, что сокращает общий эксплуатационный ресурс SSD-накопителя.

Функции Trim и очистки памяти могут работать вместе, чтобы увеличить производительность и эксплуатационный ресурс SSD-накопителя за счет освобождения использованных блоков. Очистка памяти — это встроенная в контроллер SSD-накопителя функция, которая объединяет данные, хранящиеся в использованных блоках, для освобождения большего количества блоков. Этот процесс выполняется в фоновом режиме и полностью обрабатывается самим SSD-накопителем. Однако SSD-накопителю может быть неизвестно, какие блоки содержат данные пользователя, а какие — устаревшие данные, которые пользователь уже удалил. Здесь на помощь приходит функция TRIM. TRIM позволяет операционной системе информировать SSD-накопитель об удалении данных, чтобы тот мог освободить ранее использованные блоки. Для работы функции TRIM она должна поддерживаться и операционной системой, и SSD-накопителем. В настоящее время большинство современных операционных систем и твердотельных накопителей поддерживают функцию TRIM, однако большинство конфигураций RAID ее не поддерживают.

В твердотельных накопителях Kingston используются и технология сбора мусора, и технологии TRIM для поддержки максимально возможной производительности и эксплуатационного ресурса в течение всего срока службы.

Узнать больше

FAQ: KSD-011411-GEN-13

Полезна ли была эта информация?

Электростатический разряд (ЭСР) – это разряд накопленного статического электричества. ЭСР не стоит недооценивать, это одно из немногих воздействий, которым человек может повредить или привести в негодность компьютер или компоненты оборудования. Например, он возникает, если потереть ногами о ковер, а затем коснуться чего-нибудь металлического. Человек может не почувствовать ЭСР; он возникает только при работе внутри компьютера или при касании оборудования.

Как предотвратить ЭСР
Лучшим способом избегнуть ЭСР является антистатический браслет или контур/плита заземления. Однако большинству пользователей эти меры недоступны, поэтому ниже приведены способы максимального снижения риска ЭСР.

  • Работа стоя – при работе с компонентами компьютера рекомендуется стоять. При сидении на стуле образуется больший электростатический заряд.
  • Провода – убедитесь, что из задней панели компьютера извлечены все провода (провод питания, мыши, клавиатуры и т.д.).
  • Одежда – не надевайте одежду, создающую большой электростатический заряд (например, шерстяной свитер).
  • Аксессуары – для снижения ЭСР и предотвращения других проблем снимите с себя все украшения.
  • Погода – электрические бури (грозы) могут увеличить риск ЭСР; постарайтесь не работать с компьютером во время грозы, если это не необходимо. В регионах с сухим климатом воздух сам становится частью системы, накапливающей электростатический заряд, при каждом потоке воздуха (ветер, кондиционирование воздуха, вентилятор), проходящего по изолированной поверхности. С другой стороны, высокий уровень влажности приводит к коррозии соединительных кабелей и других электрических подключений.

Чтобы узнать больше о ЭСР и защите электронного оборудования, перейдите на следующий сайт.

ESD Association
https://www.esda.org

FAQ: KTC-Gen-ESD

Полезна ли была эта информация?

Kingston SSD Manager (KSM) прекращает поддержку Microsoft Windows 7. Последняя версия KSM с поддержкой Windows 7 — v1.1.2.5. Если вы используете Windows 7 и у вас возникли проблемы с KSM, убедитесь, что в BIOS включен режим AHCI, и установите последнюю версию драйвера хранилища Intel RST, предоставленную производителем вашей системы. Если вам потребуется помощь, обращайтесь в отдел технической поддержки Kingston.

FAQ: KSM-001125-001-00

Полезна ли была эта информация?

Возможно, ваша система загружает драйвер Intel RST вместо драйвера Microsoft NVMe. Существует известная проблема совместимости с драйвером Intel RST, которая мешает выполнению команд обновления встроенного ПО NVMe. Кроме того, KSM поддерживается только в системах на базе Windows. Поэтому, если вы попытаетесь запустить KSM в macOS или Linux, к сожалению, эти ОС несовместимы с KSM.

FAQ: KSM-001125-002-01

Полезна ли была эта информация?

Kingston SSD Manager 1.1.2.6 не будет предлагать обновления встроенного ПО для твердотельных накопителей NVMe, пока не будет отключена поддержка IEEE 1667. Чтобы выполнить обновление встроенное ПО, необходимо выполнить следующие действия:

1. Во-первых, мы рекомендуем выполнить резервное копирование данных.
2. Затем используйте вспомогательную систему для выполнения команды REVERT (Возврат исходных настроек), используя идентификатор PSID на метке накопителя. Примечание. Выполнение компанды REVERT обеспечит безопасное стирание всех данных с накопителя.
3. Отключите поддержку IEEE 1667.
4. После обновления или перезапуска KSM станет доступно обновление встроенного ПО.

FAQ: KSM-001125-001-01

Полезна ли была эта информация?

Внимание! Приведенные ниже обходные пути нарушат массивы RST RAID и могут привести к потере данных. Если в вашей системе используются массивы RST RAID, вам следует рассмотреть альтернативное решение.

Обходной путь 1. Отключение RST Control в BIOS.

Для этого обходного пути требуются параметры BIOS для включения или отключения RST Control, и он доступен не во всех системах.

Примечание. Прежде чем продолжить, выполните резервное копирование всех важных данных!

  1. Перезапустите систему и войдите в BIOS.
  2. Найдите настройки конфигурации RST в BIOS.
  3. Измените значение «RST Controlled» на «Not RST Controlled».
  4. Сохраните изменения и выйдите из BIOS.
  5. Откройте KSM и обновите встроенное ПО накопителя.

После выполнения этих шагов вы можете при желании снова включить значение «RST Controlled» в BIOS.

Обходной путь 2. Переключение с RAID на AHCI в BIOS.

Этот обходной путь заключается в изменении режима хранения в вашей системе с RAID на AHCI и должен работать на всех системах.

Примечание. Прежде чем продолжить, выполните резервное копирование всех важных данных!

  1. Откройте утилиту msconfig.
  2. Выберите вкладку «Boot» (Загрузка).
  3. Отметьте Safe boot (Безопасная загрузка) (минимальная).
  4. Нажмите OK и перезапустите систему.
  5. Во время перезагрузки системы перейдите в BIOS.
  6. Измените режим хранения с RAID на AHCI.
  7. Сохраните изменения и выйдите из BIOS.
  8. Дождитесь загрузки Windows в безопасном режиме.
  9. Откройте утилиту msconfig.
  10. Выберите вкладку «Boot» (Загрузка).
  11. Снимите галочку «Safe boot» (Безопасная загрузка).
  12. Нажмите OK и перезапустите систему.
  13. Дождитесь загрузки Windows в обычном режиме.
  14. Откройте KSM и обновите встроенное ПО накопителя.

После выполнения этих шагов вы можете при желании переключить режим хранения на RAID в BIOS.

FAQ: KSD-001525-001-01

Полезна ли была эта информация?

Still Need Assistance?

Позвонить в службу технической поддержки

Monday-Friday 6 a.m.-6 p.m. PT

+1 (800)435-0640

Chat With Support

Чат