support category ssd
DC500M SSD (SEDC500M)

DC500M Data Center Solid State Drive - Mixed-Use - Suporte

Perguntas Mais Frequentes

Descarga eletrostática (ElectroStatic Discharge, ESD) é simplesmente a descarga da energia estática acumulada. A descarga eletrostática não deve desconsiderada por ser essa uma das poucas coisas que um indivíduo pode fazer para danificar ou destruir seu computador ou componente de hardware. É como esfregar o pé no tapete e tocar em algo de metal. A ESD pode ocorrer sem o usuário sentir um choque e irá ocorrer quando trabalhar somente no interior do computador ou manusear um equipamento.

Como ajudar a evitar a ESD
O melhor método de evitar a ESD é usar uma pulseira ESD ou um tapete ou mesa aterrada. Entretanto, como a maioria dos usuários não têm acesso a esses itens, incluímos os passos abaixo para ajudar a reduzir a eventualidade de ESD o máximo possível.

  • Em pé –Recomendamos que você esteja sempre de pé ao trabalhar no computador. Sentar-se em uma cadeira pode gerar mais eletrostática.
  • Fios - Certifique-se de que tudo seja removido da parte traseira do computador (fio de energia, mouse, teclado, etc.)
  • Roupas - Assegure-se de não usar roupas que conduzem muita Carga Elétrica, como um suéter de lã.
  • Acessórios - Para ajudar a reduzir a ESD e ainda evitar outros problemas, também é uma boa ideia remover todas as joias.
  • Tempo - Tempestades elétricas podem aumentar o risco de ESD; salvo se absolutamente necessário, tente não trabalhar em um computador durante uma tempestade elétrica. Em áreas muito secas, o próprio ar torna-se parte do mecanismo de acúmulo de eletrostática todas as vezes em que há um fluxo de ar (vento, ar condicionado, soprador de neve) passando sobre uma superfície isolada. Não permita que os níveis de umidade criem uma falsa confiança e cuidado com problemas de corrosão em interconexões e outras interfaces elétricas.

Para saber mais sobre ESD e como proteger seus aparelhos eletrônicos, por favor, consulte o site abaixo.

Associação ESD
https://www.esda.org

FAQ: KTC-Gen-ESD

Foi útil?

Manual do Usuário de Exclusão Segura para Linux
Esse manual vai guiar você através da exclusão segura do seu SSD Kingston usando ferramentas Linux

Procedimento de exclusão segura SATA

Aviso
Certifique-se de ter um backup completo de quaisquer dados importantes antes de prosseguir!

Pré-requisitos
• Você deve ter privilégios de root.
• Você deve ter seu SSD ligado ao sistema como um drive secundário (não-SistOp).
• Você deve ter lsscsi e hdparm instalados. Talvez seja necessário instalá-los com o gerenciador de pacotes da distribuição.
• Seu drive não deve estar em um congelamento de segurança.
• Seu drive não deve estar protegido por senha.

Instruções
1. Localize o nome do dispositivo (/dev/sdX) do drive que deseja apagar:
# lsscsi

2. Certifique-se de que a segurança do drive não está congelado:
# hdparm -I /dev/sdX | grep frozen

Se a saída apresentar "frozen" (congelado) (ao invés de "not frozen" (não congelado)), você não pode avançar para o passo seguinte. Você deve tentar remover o congelamento de segurança tentando um dos seguintes métodos:

Método 1: 
Coloque o sistema em suspensão (suspender para RAM) e ative-o. Na maioria das distribuições, o comando para suspender é:
# systemctl suspend

Agora emita o comando hdparm novamente. Se funcionou, a saída mostrará "not frozen" (não congelado) (ao invés de "frozen" (congelado)).

Método 2:
Conecte o drive. Isso é feito desconectando fisicamente o cabo de alimentação SATA do drive e conectando-o novamente enquanto o sistema está ligado. Pode ser necessário ativar o hot plug na BIOS. Nem todos os sistemas suportam hot plug.

Agora emita o comando hdparm novamente. Se funcionou, a saída mostrará "not frozen" (não congelado) (ao invés de "frozen" (congelado)).

3. Defina uma senha de usuário no drive. A senha pode ser qualquer coisa. Aqui estamos definindo a senha para "p":
# hdparm --security-set-pass p /dev/sdX

4.Emita o comando de exclusão segura para o drive usando a mesma senha: 1234567890 - 1234567890 -
# hdparm --security-erase p /dev/sdX

Este comando pode levar alguns minutos para ser executado. A senha da unidade é removida após a conclusão bem-sucedida.

Se a exclusão segura for interrompida ou falhar, seu drive poderá ficar com bloqueio de segurança. Neste caso, você pode remover o bloqueio de segurança utilizando o comando abaixo e, em seguida, tente novamente o procedimento de exclusão segura:
# hdparm --security-disable p /dev/sdX

Exemplo de exclusão segura SATA



Procedimento de exclusão segura NVMe

Aviso
Certifique-se de ter um backup completo de quaisquer dados importantes antes de prosseguir!

Pré-requisitos
• Você deve ter privilégios de root.
• Você deve ter seu SSD ligado ao sistema como um drive secundário (não-SistOp).
• Você deve ter nvme-cli instalado. Talvez seja necessário instalá-lo com o gerenciador de pacotes de distribuição.
• Seu drive não deve estar protegido por senha.

Instruções
1. Localize o nome do dispositivo (/dev/nvmeXn1) do drive que deseja apagar:
# nvme list

2.Emita o comando format para o drive. Aqui, definimos a configuração de exclusão segura como 1, que indica a exclusão de dados do usuário:
# nvme format /dev/nvmeXn1 --ses=1

Este comando pode levar alguns minutos para ser executado.

Exemplo de exclusão segura NVMe

FAQ: KSM-SE-LIX

Foi útil?

Trim e garbage collection são tecnologias que os modernos SSDs incorporam para melhorar seu desempenho e aumentar sua resistência. Quando seu SSD está novo, tirado da caixa, todos os blocos NAND estão vazios para que o SSD possa gravar novos dados nos blocos vazios em uma única operação. Com o passar do tempo a maioria dos blocos vazios se tornará blocos usados que contêm dados do usuário. Para gravar novos dados nos blocos usados o SSD é forçado a realizar um ciclo ler-modificar-gravar. O ciclo ler-modificar-gravar prejudica o desempenho geral dos SSDs porque agora ele precisa realizar três operações ao invés de uma única. O ciclo ler-modificar-gravar também causa a amplificação da gravação o que prejudica a resistência dos SSDs em geral.

Trim and garbage collection podem trabalhar juntas para melhorar o desempenho e a resistência do SSD liberando blocos usados. Garbage collection é uma função integrada ao controlador do SSD que consolida os dados armazenados em blocos usados para liberar mais blocos vazios. Esse processo acontece no fundo e é realizado totalmente pelo próprio SSD. Entretanto, o SSD pode não saber quais blocos contêm dados do usuário e quais blocos contêm dados obsoletos que o usuário já apagou. É onde entra a função trim. Ela permite ao sistema operacional informar ao SSD que dados foram excluídos para que o SSD possa liberar os blocos previamente usados. Para que a tecnologia trim funcione, ela deve ser suportada tanto pelo sistema operacional quanto pelo SSD. Atualmente, os sistemas operacionais e SSDs mais modernos suportam trim, entretanto a maioria das configurações RAIDs não é compatível.

Os SSDs da Kingston aproveitam as vantagens das tecnologias garbage collection e trim para manter o maior desempenho e resistência possíveis durante sua vida útil.

Saiba mais

FAQ: KSD-011411-GEN-13

Foi útil?

In Windows - Open the control panel, open administrative tools and then open computer management. Click on Disk Management and see if the SSD drive is seen in the right window pane. If it is, right click on where it is labeled as disk 1, disk 2, etc and select "Initialize disk" (this may come up automatically when you go to Disk Management). Next, right-click on the area to the right of the disk label and choose "New Simple Volume". Continue with the wizard by choosing the size, drive letter and formatting of the partition.

In macOS - A "disk insertion" window will appear. Click on the "initialize" button. This will take you to the disk utility. Select the Kingston drive from the list of drives on the left side of the Window. From the actions available, choose partition. For the "Volume Scheme", choose "1 partition". For the format, choose MacOS extended for a permanent drive. Choose ExFAT for an external drive (available on MacOS 10.6.6 and above). Click Apply. A warning windows will appear stating you will erase all data from the drive. Click on the partition button at the bottom.

FAQ: c

Foi útil?

A Kingston entende a importância de manter os dados pessoais e as informações confidenciais e seguras dos nossos clientes. Quando uma Unidade de Estado Sólido (SSD - Solid State Drive) é devolvida às nossas instalações de RMA para substituição ou reparação no período de garantia, a Kingston toma medidas para garantir a segurança das informações pessoais de todos os nossos clientes. Quando um SSD chega ao nosso centro de reparações, ele será submetido a um processo de testes rigorosos. Durante a primeira fase de testes, é executado um ATA Secure Erase no SSD, que apaga todos os dados e todas as informações. O ATA Secure Erase tem aprovação federal do Instituto Nacional de Normas e Tecnologia (NIST 800-88) para limpeza legal dos dados confidenciais do usuário. Se o SSD não estiver em um estado funcional e capaz de ser submetido ao ATA Secure Erase, o SSD é desmantelado e a Memória Flash NAND é destruída.

FAQ: KSD-022411-GEN-15

Foi útil?

Qualquer uma dos nossos SSDs podem ser usados em um RAID. Mas, devido às especificações de resistência, apenas certos números de peça devem ser usados em um RAID. Por favor, para informações sobre servidores, entre em contato com a Kingston para determinar o melhor SSD da Kingston para a sua carga de trabalho.

FAQ: KSD-052511-GEN-17

Foi útil?

A Tecnologia de Automonitoramento, Análise e Relatório (S.M.A.R.T.) é uma capacidade integrada de monitoramento em discos rígidos e SSDs. Ele pode permitir aos usuários monitorar a integridade do dispositivo. Isso é feito através do monitoramento do software projetado especificamente para o recurso S.M.A.R.T.. Todas as nossas unidades SSDNow suportam a S.M.A.R.T.

FAQ: KSD-011411-GEN-10

Foi útil?

A diminuição do desempenho tem sido relatada em algumas unidades SSDNow. Se você possuir uma unidade SSD antiga que não tenha uma Garbage Collection (Coleta de Lixo) efetiva, o desempenho da unidade SSD vai diminuir ao longo do tempo. Isto acontece por causa da forma como o sistema regrava dados que foram sinalizados para serem apagados.

Try using the Secure Erase tool like HDDErase to wipe the drive and restore it to original condition.

FAQ: KSD-011411-GEN-12

Foi útil?

O Kingston SSD Manager (KSM) está terminando com o suporte para o Microsoft Windows 7. A versão mais recente do KSM com suporte para Windows 7 é a v1.1.2.5. Se você estiver usando o Windows 7 e tiver complicações com o KSM, verifique se o modo AHCI está ativado na BIOS e instale o driver de armazenamento Intel RST mais recente fornecido pelo fabricante do sistema. Se ainda precisar de assistência, não hesite em contatar o nosso departamento de Suporte Técnico da Kingston.

FAQ: KSM-001125-001-00

Foi útil?

O Kingston SSD Manager 1.1.2.6 não oferecerá atualizações de firmware para SSDs NVMe até que o suporte IEEE 1667 tenha sido desativado. Para concluir a atualização do firmware você deve fazer o seguinte:

1. Em primeiro lugar, recomendamos que faça backup dos seus dados.
2. Em seguida, use um sistema secundário para concluir um REVERT usando o PSID na denominação do drive. Observação: A execução de um REVERT apagará com segurança todos os dados no drive.
3. Desativar o suporte IEEE 1667
4. A atualização do firmware ficará disponível após a atualização ou reinício do KSM

FAQ: KSM-001125-001-01

Foi útil?

Your system may be loading the Intel RST driver instead of the Microsoft NVMe driver. There is a known compatibility issue with the Intel RST driver that interferes with NVMe firmware update commands. Additionally, KSM is only supported on Windows based systems. Therefore, if you are attempting to run KSM on a macOS or Linux based system, unfortunately these OS are not compatible with KSM.

FAQ: KSM-001125-002-01

Foi útil?

Para determinar qual driver NVMe está sendo usado, você pode executar a ferramenta de benchmark AS SSD e selecionar seu SSD NVMe Kingston no menu suspenso. Isso informará o driver que está sendo usado para esse drive. Se o driver for "iaStorAC", o drive está usando o driver Intel. Se o driver for "stornvme", então seu drive está usando o driver da Microsoft.

FAQ: KSD-001525-001-00

Foi útil?

Cuidado! As soluções alternativas abaixo quebrarão os conjuntos RAID RST e poderão levar à perda de dados. Se seu sistema tiver RAID RST

você deve considerar uma solução alternativa.

Solução alternativa 1: Desative o controle RST na BIOS

Esta solução alternativa requer opções de BIOS para ativar ou desativar o RST Control e não está disponível em todos os sistemas.

Observação: Faça um backup de todos os dados importantes antes de continuar!

1. Reinicie e entre na BIOS do sistema
2. Localize as configurações de RST Configuration na BIOS
3. Altere "RST Controlled" para "Not RST Controlled"
4. Salve e saia da BIOS
5. Abra o KSM e atualize o firmware do drive

Depois que essas etapas forem concluídas, você poderá, opcionalmente, voltar para "RST Controlled" na BIOS.

Solução alternativa 2: Mude de RAID para AHCI na BIOS

Esta solução alternativa é alterar o modo de armazenamento do sistema de RAID para AHCI e deve funcionar em todos os sistemas.

Observação: Faça um backup de todos os dados importantes antes de continuar!

1. Abra msconfig
2. Selecione a guia de Inicialização
3. Marque a opção de inicialização segura (mínimo)
4. Clique em OK e reinicie
5. Quando o sistema for reiniciado, entre na BIOS do sistema
6. Altere o modo de armazenamento de RAID para AHCI
7. Salve e saia da BIOS
8. Aguarde até que o Windows inicialize no modo de segurança
9. Abra msconfig
10. Selecione a guia de Inicialização
11. Desmarque a opção de inicialização segura
12. Clique em OK e reinicie
13. Aguarde até que o Windows inicialize normalmente
14. Abra o KSM e atualize o firmware do drive

Depois que essas etapas forem concluídas, você poderá, opcionalmente, mudar o modo de armazenamento de volta para RAID na BIOS.

FAQ: KSD-001525-001-01

Foi útil?

Durante a instalação do SistOp, vá até UTILITÁRIOS/TERMINAL 

No terminal digite:  

diskutil list 

Em seguida pressione RETURN. Role até o alto e confirme o disco Kingston SSD (i.e. disk0, disk1 etc).

Então digite: 

diskutil mountDISK disk0 (ou qualquer ddisk que seja o SSD Kingston). 

Em seguida pressione RETURN. Deverá aparecer "mounted successfully".

Então digite: 

diskutil eraseDISK apfs YOURDRIVENAME disk0 (ou qualquer disco que seja o SSD Kingston)

Aviso – Esta etapa (comando eraseDISK) excluirá todos os dados no drive de destino. Confirme se selecionou o drive que pretende excluir e continue. 

Em seguida pressione RETURN. Deverá aparecer "com sucesso". Saia então do terminal e prossiga com a instalação normal do sistema operacional.

FAQ: KSD-092917-GEN-21

Foi útil?

Os SSDs não requerem desfragmentação. Como não há discos físicos, não há necessidade de organizar os dados para reduzir o tempo de busca. Por isso, desfragmentar um SSD não é eficaz. Além disso, desfragmentar um SSD pode provocar um desgaste indevido em áreas específicas da unidade. Os SSDs são projetados para gravar dados da forma mais equilibrada possível, através de toda a unidade, reduzindo o desgaste indevido em qualquer localização. Apesar disso, às vezes, desfragmentar a sua unidade SSD não causará danos. Porém, se a desfragmentação for feita continuadamente durante um longo período de tempo, a vida útil da unidade poderá reduzir.

FAQ: KSD-011411-GEN-03

Foi útil?

O Windows Experience Index (WEI) só mede a capacidade relativa dos componentes. O WEI só funciona durante um período curto de tempo e não mede as interações dos componentes durante um carregamento de software, mas sim as características ou o seu hardware.

Assim, o WEI não mede o desempenho de um sistema, mas apenas as capacidades relativas de hardware quando executa o Windows 7. Um artigo sobre o WEI pode ser consultado aqui: http://blogs.msdn.com/b/e7/archive/2009/01/19/engineering-the-windows-7-windows-experience-index.aspx

No Vista, as pontuações do WEI variaram de 1,0 a 5,9. No Windows 7, a variação foi expandida até 7,9.

FAQ: KSD-011411-GEN-08

Foi útil?

Primeiro, abra uma janela de Prompt de Comando Elevado.

Para abrir uma janela de Prompt de Comando Elevado: Clique em Start Orb (Iniciar Orb) > Digite "CMD.exe" na caixa de Busca > Clique com a direita do mouse em "CMD" e selecione "Run as Administrator (Executar como Administrador)" (se você receber uma mensagem de confirmação, clique em YES [Sim])

Para verificar se o comando TRIM está ativado, digite o que segue e pressione Enter no comando Elevado:

fsutil behavior query disabledeletenotify

Os resultados serão os seguintes:DisableDeleteNotify = 1 (Os comandos TRIM do Windows estão desativados)DisableDeleteNotify = 0 (os comandos TRIM do Windows estão ativados)

Para ativar o comando TRIM, digite o que se segue e pressione Enter no comando Elevado:

fsutil behavior set disabledeletenotify 0

Para desativar o comando TRIM, digite o que se segue e pressione Enter no comando Elevado:

fsutil behavior set disabledeletenotify 1

FAQ: KSD-072211-GEN-18

Foi útil?

Quando o SSD é reconhecido na BIOS, mas a Instalação do Windows 7 não detecta a unidade:
Siga estes passos:

Desconecte quaisquer outros discos rígidos ou SSDs. Inicie o disco de instalação do Windows 7. Selecione reparar, depois clique em avançar e em seguida prompt de comando. Digite: "diskpart" sem aspas e pressione Enter. Você verá um prompt identificado como "diskpart". Digite os seguintes comandos e pressione Enter após cada um deles.

Diskpart > Select Disk 0
Diskpart > Clean
Diskpart > Create Partition Primary Align=1024
Diskpart > Format Quick FS=NTFS
Diskpart > List Partition
Diskpart > Active
Diskpart > Exit

Em seguida reinicie o computador para o disco de instalação Windows 7.

KSD-100214-GEN-20

FAQ: KSD-100214-GEN-20

Foi útil?

Pode, mas antes você deve desativar a segurança da unidade no computador original. Em seguida, você pode ativá-la novamente no novo computador.

FAQ: KSD-011411-ENC-02

Foi útil?

Não. Se você esquecer a senha para esta unidade, ela não poderá ser acessada. Fique atento porque o esquecimento da sua senha não está abrangido pela garantia da Kingston.

Nesse caso, a única exceção é usar uma senha mestra ou administrativa para a unidade. A BIOS teria que suportá-la e estar ativada no momento em que você iniciou a segurança ATA para esta unidade. O uso de uma senha mestra deve permitir a um administrador reconfigurar a unidade.

FAQ: KSD-011411-ENC-03

Foi útil?

Still Need Assistance?

Chat With Support

Entre agora no Chat