Declarația de garanție a Kingston Limited

Informații complete cu privire la garanțiile companiei Kingston sunt listate mai jos. Puteți merge direct la secțiunea pe care o doriți mai repede selectând subiectul necesar din lista de mai jos:

• Perioada de garanție
• Asistență tehnică gratuită
• Proceduri și cerințe pentru revendicarea garanției
• PRECIZĂRI LEGALE

Kingston garantează clientului final initial că produsele sale nu au defecte de material nici de fabricație, în baza condițiilor și termenilor stabiliți în continuare. Conform condiţiilor şi limitărilor stabilite în continuare, Kingston va repara sau înlocui, la discreţia proprie, orice componentă a produselor care se dovedeşte a fi defectă din cauza defecţiunilor materiale sau de producţie. Componentele reparate sau produsele de schimb vor fi livrate de Kingston pe bază de schimb şi vor fi noi sau recertificate. Toate produsele recertificate au fost testate din punct de vedere funcţional pentru a se asigura echivalenţa acestora cu produsele noi. În cazul în care Kingston nu poate repara sau înlocui produsul, va rambursa sau credita valoarea mai mică dintre valoarea curentă a produsului la data la care este revendicată garanția și prețul de achiziție. Trebuie să se prezinte dovada cumpărării în care să se indice data inițială și locul de achiziționare, precum și prețul și descrierea produsului.

Această garanție limitată nu acoperă nicio deteriorare a produsului care rezultă din (a) instalare necorespunzătoare, accident, abuz, utilizare greșită, dezastru natural, alimentare electrică insuficientă sau excesivă, condiții mecanice sau de mediu anormale, (b) deteriorări ale suprafețelor, inclusiv dar fără limitare la zgârieturi, lovituri și fisuri pe ecranele tactile sau carcase; sau (c) orice dezasamblare, reparare sau modificare neautorizată. Această garanție limitată nu se va aplica dacă: (i) produsul nu a fost utilizat în conformitate cu instrucțiunile însoțitoare, sau (ii) produsul nu a fost utilizat pentru funcția sa destinată.

Această garanție limitată nu se aplică nici pentru un produs la care s-au modificat, deteriorat sau îndepărtat datele de identificare originale, care nu a fost manipulat sau ambalat în mod corect, care a fost vândut în regim de second-hand sau care a fost revândut încălcându-se normele de export sau alte norme aplicabile în SUA.

Această garanție limitată acoperă numai reparația, înlocuirea, rambursarea sau plata pentru produsele Kingston defecte, după cum s-a specificat mai sus. Kingston nu este responsabilă pentru și nu acoperă în cadrul garanției, nicio deteriorare sau daună de orice natură care rezultă din pierderea, deteriorarea sau falsificarea conținutului sau datelor, sau niciun cost asociat cu determinarea sursei problemelor sistemului sau asociate cu îndepărtarea, întreținerea sau instalarea produselor Kingston. Această garanție exclude softurile de la terțe părți, echipamentele conexe sau datele stocate. Prin urmare firma Kingston nu este responsabilă pentru nicio pierdere directă sau în consecință atribuibilă softului unui terț, a unui echipament conectat sau a datelor memorate. În eventualitatea unei reclamații, unica obligație maximă a companiei Kingston va fi să repare hardware-ul sau să facă un ramburs la unica discreție a firmei Kingston.

Perioada de garanție

Garanție pe durata vieții produsului:**

Următoarele produse Kingston sunt acoperite de această garanție pentru toată durată de viață a produsului.

Module de memorie, inclusiv:

• ValueRAM®
• HyperX®
• Kingston FURY™
• Server Premier
• Retail Memory
• Memorie Kingston specifică sistemului

Carduri de memorie flash, inclusiv:

• Secure Digital
• Secure Digital HC and XC
• CompactFlash
• MultiMediaCard
• SmartMedia cu excepția cardurilor microSD Industrial Temp
• Adaptoare flash

**Durata de viață a produsului este definite ca perioada normal prevăzută pentru utilizarea produselor în industrie. Dar garanția pe durata de viață poate fi supusă definițiilor stabilite de către diferite țări. Pentru Rusia, garanția pe toată durata de viață este determinată a fi pe o perioadă de zece (10) ani de la data cumpărării de către utilizatorul final inițial.

Garanție de cinci ani:

Următoarele produse Kingston sunt acoperite de această garanție pe o perioadă de cinci ani de la data cumpărării de către utilizatorul final inițial.

• USB DataTraveler® drives (cu excepția DataTraveler 2000)
• Design-In Client DRAM (“CBD”)
• Unități IronKey™ (excluzând IKVP80ES)
• Card microSD de temperatură industrială (SDCIT)

Garanție pe cinci ani condiționată SSD:

Următoarele produse Kingston sunt acoperite de această garanție, în baza evenimentului care survine primul: (i) cinci (5) ani de la data achiziționării de către utilizatorul final inițial; (ii) când utilizarea SATA SSD după cum este măsurat în funcție de implementarea de către Kingston a atributului SMART 231, etichetat ca „Indicator de uzură SSD”, atinge o valoare normalizată de unu (1) indicată de Managerul Kingston SSD („KSM”), sau (iii) când utilizarea unui NVME SSD după cum se indică în implementarea de către Kingston a atributului Health „Procent utilizat” atinge sau depășește valoarea normalizată de o sută (100) indicată de KSM.

KSM este specificat în fișa tehnică a produselor și este disponibil pe site-ul web al Kingston, la kingston.com/ssdmanager. Pentru unitățile SSD SATA, un produs nou, neutilizat, va arăta valoarea indicatorului de uzură de o sută (100), în timp ce produsul care a ajuns la limita de garanție va prezenta un indicator de uzură în valoare de unu (1). Pentru unitățile SSD NVMe, un produs nou, neutilizat va arăta un Procent utilizat de valoare 0, în timp ce produsul care a ajuns la limita de garanție va prezenta un Procent utilizat de valoare mai mare sau egală cu o sută (100).

Vă rugăm consultați următorul tabel cu garanțiile SSD pentru informații cu privire la garanția specifică produsului:

Garanția de trei ani:

Următoarele produse Kingston sunt acoperite de această garanție pe o perioadă de trei ani de la data cumpărării de către utilizatorul final inițial:

• DataTraveler® 2000 (DT2000)
• IronKey™ Vault Privacy 80ES (IKVP80ES)
• High Endurance microSD card (SDCE)
• Card microSD Industrial (SDCIT2)
• DataTraveler microDuo3 G2(DTDUO3G2) și acele SSDS-uri selectate enumerate în următorul tabel:

Garanție SSD condiționată, pe trei ani:

Următoarele produse Kingston sunt acoperite de această garanție, în baza evenimentului care survine primul: (i) trei ani de la data cumpărării de către utilizatorul final inițial; (ii) când utilizarea SATA SSD măsurată prin implementarea de către Kingston a atributului SMART 231, etichetat ca „Indicator de uzură SSD”, atinge o valoare normalizată de unu (1) indicat de Kingston SSD Manager („KSM”); sau (iii) când utilizarea unui NVME SSD măsurată prin implementarea de către Kingston a atributului Health „Procentaj utilizat” atinge sau depășește valoarea normalizată de o sută (100) indicată de KSM.

KSM este specificat în fișa tehnică a produsului respectiv și este disponibil pe site-ul web al Kingston, la kingston.com/ssdmanager. Pentru unitățile SSD SATA, un produs nou, neutilizat, va prezenta un indicator cu valoarea de o sută (100), în timp ce un produs care și-a atins limita de garanție va prezenta un indicator de uzură în valoare de unu (1). Pentru unitățile SSD NVMe, un produs nou, nefolosit, va prezenta un Procent utilizat de valoare zero (0), în timp ce un produs care și-a atins limita de garanție va prezenta un Procent utilizat cu valoare mai mare sau egală cu o sută (100).

Vă rugăm consultați următorul tabel cu garanțiile SSD pentru informații cu privire la garanția specifică produsului:

Garanție de doi ani:

Următoarele produse Kingston sunt acoperite de această garanție pentru o perioadă de doi ani de la data cumpărării de către clientul utilizator final inițial:

• DataTraveler® Bolt Duo
• MobileLite® Wireless - Gen 3
• MobileLite® Wireless - Gen 2
• MobileLite® Reader
• microSD Reader
• Nucleum
• Stație pentru flux de lucru și cititoare pentru flux de lucru
• Produse în cadrul Programului Kingston pentru personalizare (Kingston Customization Program). Produsele acoperite de programul Kingston pentru personalizare sunt limitate pentru creditare sau rambursare în timpul perioadei garanției de doi ani. În unele cazuri, Kingston poate, la alegerea sa, să opteze pentru înlocuirea produselor defecte comandate prin intermediul programului Kingston pentru personalizare cu produse echivalente din punct de vedere funcțional.

Garanție de un an:

Următoarele produse Kingston sunt acoperite de această garanție pentru o perioadă de un an de la data cumpărării de către clientul utilizator final inițial:

• MobileLite® Wireless - Gen 1
• DataTraveler® Accessory Kit
• Wi-Drive®
• TravelLite®
• SD/MMC Reader
• Bali microSDHC Class 10 UHS-1

În cazul în care un produs a fost discontinuat, Kingston, numai la propria sa discreție, fie va repara produsul, se va oferi să îl înlocuiască cu un alt produs comparabil, fie va face o rambursare pentru valoarea curentă a produsului la un preț mai mic decât cel de achiziție.

Repararea sau înlocuirea produselor va continua să fie acoperită de această garanție limitată pentru restul rămas din termenul inițial de garanție sau pentru nouăzeci (90) de zile, oricare dintre acestea este o perioadă mai îndelungată.

Garanția limitată se aplică numai pentru utilizatorul final inițial și este supusă termenelor și cerințelor descrise aici. Această garanție limitată nu poate fi transferată. Produsele achiziționate ca parte a unui kit necesită returnarea întregului set, pentru a fi eligibile pentru garanție.

Asistență tehnică gratuită

Dacă întâmpinați dificultăți în timpul instalării sau în timpul utilizării ulterioare a produsului Kingston, contactați departamentul de Suport Tehnic de la Kingston, anterior aplicării de operații de service sistemului dvs.

Pentru support acordat pe Internet, vizitați kingston.com/support.

De asemenea, Kingston asigură suport gratuit, în limba engleză, clienților săi din toată lumea.

Statele Unite și Canada:

Departamentul pentru asistență tehnică al companiei Kingston în Statele Unite și Canada poate fi contactat apelând direct numărul: :
+1 (714) 435-2639 sau la numărul gratuit: +1 (800) 435-0640.

Europa, Orientul Mijlociu și Africa:

Pentru asistență tehnică Kingston în Europa, Orientul Mijlociu și Africa (cu excepția țărilor enumerate în altă parte), accesați kingston.com/support

Asia:

Pentru asistență tehnică în Asia, accesați: kingston.com/support.

Rusia, Belarus:

Contactați echipa Kingston pentru supor tehnic, din Rusia: [email protected] sau numărul cu apeluri grauie pentru Federația Rusă, 8 (800) 700-1350.

Ucraina:

Contactați echipa Kingston pentru suport tehnic din Ucraina: [email protected]

Țările din Asia Centrală și Caucaz, Moldova:

Contactați echipa Kingston pentru suport tehnic pentru țările CIS (Comunitatea Statelor Independente): [email protected]

Proceduri și cerințe pentru revendicarea garanției

Pentru a obține service în baza garanției, puteți returna produsul defect la punctul original de achiziție sau la dealerul autorizat de Kingston, sau la distribuitorul de la care ați cumpărat produsul Kingston. Vă rugăm să confirmați termenii politicii de returnare a produsului înainte de a returna produsul. În mod obișnuit, puteți include informațiile cu privire la identificarea produsului, inclusiv numărul de model și numărul de serie (dacă este cazul) împreună cu o descriere detaliată a problemei pe care o întâmpinați. Vi se va cere să prezentați dovada de cumpărare. Toate piesele sau produsele returnate, dacă sunt înlocuite sau se face un ramburs pentru ele, vor deveni proprietatea Kingston la primirea acestora. Produsul reparat sau înlocuit va fi expediat pe cheltuiala companiei Kingston. În măsura în care este permis de normele aplicabile, produsele neimportate sau vândute prin dealerii sau distribuitorii autorizați de Kingston nu sunt acoperite de această garanție, iar Kingston poate alege să repare sau să înlocuiască produsul dvs. contra unui comision. Prin prezenta se asigură certificarea calității. Vă rugăm contactați dealerul de la care ați cumpărat aceste produse, în vederea garanției disponibile.

Statele Unite:

În Statele Unite, puteți obține service în garanție direct de la centrul de service Kingston, după ce ați obținut mai întâi un număr de autorizare pentru returnarea materialelor („ARB”) de la Kingston. Un număr de autorizare pentru returnare se obține prin accesarea kingston.com/support sau prin apelarea Serviciului de asistență clienți Kingston la +1 (714) 438-1810, ori +1 (800) 337-3719. Pentru returnările produselor de memorie ValueRAM contactați asistența tehnică la +1 (800) 435-0640 pentru service și asistență în baza autorizării.

Odată ce ați obținut numărul ARB de la Kingston, trebuie să trimiteți produsul, în termen de treizeci (30) de zile, la Kingston Technology Company, Inc., Customer Service, 17665-A Newhope Street, Fountain Valley, CA 92708 U.S.A. Dvs. sunteți responsabil cu costul asigurării și transportului pentru produsele returnate. Produsele expediate la centrul de service trebuie să fie ambalate în mod adecvat pentru a se preveni deteriorarea în timpul tranzitului. Numărul ARB de la compania Kingston trebuie să fie afișat vizibil pe exteriorul pachetului. Dacă nu reușiți să prezentați numărul ARB pe exteriorul coletului, pachetul vă va fi returnat nedeschis.

Europa, Orientul Mijlociu și Africa:

În Europa, Orientul Mijlociu și Africa, dacă nu puteți obține service în garanție de la punctul dvs. original de cumpărare sau de la dealerul sau distribuitorul autorizat Kingston de la care ați achiziționat produsul, puteți obține service în garanție direct de la centrul de service Kingston după ce ați obținut mai întâi un număr de autorizare a returnării materialelor („ARB”) de la Kingston. Numărul ARB poate fi obținut accesând kingston.com/support. În anumite cazuri, putem solicita dovada achiziționării produsului.

După ce ați obținut un număr ARB de la compania Kingston, în termen de treizeci (30) de zile, trebuie să trimiteți produsul la Kingston Technology Europe Co LLP, Kingston Court, Brooklands Close, Sunbury on Thames, Middlesex, TW16 7EP, U.K. Dvs. sunteți responsabil cu costul asigurării și transportului produsului. Produsul trebuie să fie ambalat în mod corespunzător pentru a evita deteriorarea în timpul transportului. Numărul ARB de la compania Kingston trebuie să fie afișat vizibil pe exteriorul pachetului. Dacă nu reușiți să prezentați numărul ARB pe exteriorul coletului, pachetul vă va fi returnat nedeschis.

Asia:

În Asia, vă rugăm să abordați regiunea care vă revine dvs.

În Taiwan, puteți obține service în garanție prin (a) punctul original de achiziție, (b) un centru de service autorizat, vizitând kingston.com/support/taiwan-service-centers; sau (c) direct de la centrul de service Kingston, după ce ați obținut mai întâi un număr de autorizare pentru returnarea materialelor („ARB”) de la Kingston. Numărul ARB poate fi obținut accesând kingston.com/support/tw-rma-apply. În anumite cazuri, putem solicita dovada achiziționării produsului.

După ce ați obținut un număr ARB de la Kingston, trebuie, în termen de trei (3) zile, să trimiteți produsul către Kingston Technology Far East Corp., 4F., No. 8, Kedung 3rd Road, Chunan, Miaoli, Taiwan 35053. Sunteți responsabil pentru costul asigurării și expedierii produselor. Produsul trebuie să fie ambalat în mod corespunzător pentru a evita deteriorarea în timpul transportului. Numărul ARB de la compania Kingston trebuie să fie afișat vizibil pe exteriorul pachetului. Dacă nu reușiți să prezentați numărul ARB pe exteriorul coletului, pachetul vă va fi returnat nedeschis.

În China, puteți obține service în garanție fie prin intermediul unui distribuitor autorizat, fie direct de la centrul de service Kingston. Pentru o listă a centrelor de service din China, vă rugăm să accesați kingston.com/support/china/center.

În toate celelalte țări asiatice, vă rugăm să contactați punctul original de achiziție pentru a obține service în garanție. Dacă nu puteți returna produsul la punctul original de achiziție, vă rugăm să contactați Kingston accesând kingston.com/support pentru servicii și asistență ARB.

AVIZ JURIDIC

ÎN MĂSURA ÎN CARE SE PERMITE DE CĂTRE LEGISLAȚIA APLICABILĂ, CELE DE MAI SUS CONSTITUIE GARANȚIA COMPLETĂ PENTRU PRODUSELE KINGSTON ȘI PREVALEAZĂ TOATE CELELALTE GARANȚII ȘI REPREZENTĂRI, SCRISE SAU ORALE. CU EXCEPȚIA CELOR STABILITE ÎN MOD EXPRES MAI SUS, NICIO ALTĂ GARANȚIE NU ESTE FĂCUTĂ CU PRIVIRE LA PRODUSELE KINGSTON, IAR COMPANIA KINGSTON DECLINĂ ÎN MOD EXPRES TOATE GARANȚIILE CARE NU SUNT MENȚIONATE ÎN PREZENTA GARANȚIE, INCLUSIV, ÎN MĂSURA PERMISĂ DE LEGE, ORICE GARANȚIE CARE POATE EXISTA ÎN CONFORMITATE CU LEGEA NAȚIONALĂ, DE STAT, PROVINCIALĂ SAU LOCALĂ, INCLUZÂND, DAR NELIMINTÂNDU-SE LA ORICE GARANȚIE IMPLICITĂ DE NEÎNCĂLCARE, COMERCIALIZARE SAU CONFORMITATE A UNUI ANUMIT SCOP. TOATE GARANȚIILE, EXPRESE SAU IMPLICITE, SUNT LIMITATE LA PERIOADELE DE TIMP STABILITE MAI SUS. UNELE STATE SAU ALTE JURISDICȚII, NU PERMIT EXCLUDEREA GARANȚIILOR IMPLICITE SAU LIMITĂRILE CU PRIVIRE LA PERIOADA DE TIMP A UNEI GARANȚII IMPLICITE, ASTFEL CĂ ESTE POSIBIL CA LIMITĂRILE DE MAI SUS SĂ NU SE APLICE ÎN CAZUL DVS.

PRODUSELE KINGSTON NU SUNT AUTORIZATE PENTRU UTILIZAREA ÎN CALITATE DE COMPONENTE CRITICE LA ECHIPAMENTELE DE SUSȚINERE A VIEȚII SAU PENTRU APLICAȚII ÎN CARE DEFECTAREA SAU FUNCȚIONAREA DEFECTUOASĂ A PRODUSELOR AR GENERA SITUAȚII ÎN CARE AR FI POSIBIL SĂ SURVINĂ RĂNIREA SAU MOARTEA PERSOANELOR. KINGSTON NU VA FI RESPONSABILĂ PENTRU MOARTEA NICIUNEI PERSOANE, PENTRU NICIO PIERDERE, RĂNIRE SAU DĂUNARE A PERSOANELOR SAU A PROPRIETĂȚII CA URMARE A UTILIZĂRII PRODUSELOR FOLOSITE ÎN APLICAȚII INCLUSIV, DAR NU LIMITAT LA ECHIPAMENT MILITAR SAU CU APLICABILITATE MILITARĂ, ECHIPAMENT DE CONTROL DE TRAFIC, SISTEME DE PREVENIRE A DEZASTRELOR, ECHIPAMENTE MEDICALE SAU CU APLICABILITATE MEDICALĂ.

RESPONSABILITATEA TOTALĂ A COMPANIEI KINGSTON ÎN BAZA ACESTEI GARANȚII, SAU ÎN BAZA ORICĂREI ALTE GARANȚII, EXPRESĂ SAU IMPLICITĂ, SE LIMITEAZĂ LA REPARARE, ÎNLOCUIRE SAU RAMBURSARE. REPARAREA, ÎNLOCUIREA SAU RAMBURSAREA SUNT SINGURELE REMEDII EXCLUSIVE PENTRU ÎNCĂLCAREA GARANȚIEI SAU A ALTEI IPOTEZE JURIDICE. ÎN MĂSURA TOTALĂ PERMISĂ DE LEGEA APLICABILĂ, KINGSTON NU VA FI RESPONSABILĂ FAȚĂ DE BENEFICIAR SAU CLIENTUL UTILIZATOR FINAL A UNUI PRODUS KINGSTON PENTRU NICIO DAUNĂ, DATE PIERDUTE, VENITURI PIERDUTE, ECONOMII PIERDUTE, PROFITURI PIERDUTE SAU ORICE DAUNE ACCIDENTALE SAU INDIRECTE CARE REZULTĂ DIN ACHIZIȚIONAREA, UTILIZAREA SAU IMPOSIBILITATEA DE A UTILIZA UN PRODUS KINGSTON, CHIAR DACĂ COMPANIA KINGSTON A FOST INFORMATĂ CU PRIVIRE LA POSIBILITATEA UNOR ASTFEL DE DAUNE. UNELE STATE SAU ALTE JURISDICȚII NU PERMIT EXCLUDEREA GARANȚIILOR IMPLICITE SAU LIMITĂRILE CU PRIVIRE LA DAUNELE ACCIDENTALE SAU INDIRECTE, ASTFEL CĂ ESTE POSIBIL CA LIMITĂRILE SAU EXCLUDERILE DE MAI SUS SĂ NU SE APLICE ÎN CAZUL DVS.

ACEASTĂ GARANȚIE LIMITATĂ VĂ DĂ DREPTURI LEGALE SPECIFICE ȘI ESTE POSIBIL CA DVS. SĂ MAI AVEȚI ȘI ALTE DREPTURI CARE DIFERĂ DE LA UN STAT LA ALTUL SAU DE LA O JURISDICȚIE LA ALTA.

CU PRIVIRE LA CETĂȚENII DIN MAREA BRITANIE SAU DIN ȚĂRILE MEMBRE ALE UNIUNII EUROPENE, DACĂ ACEST PRODUS ESTE CUMPĂRAT DE UN CONSUMATOR ȘI NU ÎN CADRUL UNEI AFACERI, ACEASTĂ GARANȚIE SE ADAUGĂ LA DREPTURILE DVS. LEGALE REFERITOARE LA PRODUSELE CE SUNT DEFECTE. SFATURI DESPRE DREPTURILE DVS. LEGALE SUNT DISPONIBILE LA CENTRUL DVS. LOCAL PENTRU CONSULTANȚĂ CLIENȚI. PREZENTUL AVIZ JURIDIC NU ÎȘI PROPUNE SĂ LIMITEZE NICI SĂ EXCLUDĂ RESPONSABILITATEA FIRMEI KINGSTON ÎN CAZUL MORȚII SAU RĂNIRII CAUZATE DE NEGLIJENȚA SA SAU PENTRU INTERPRETAREA ERONATĂ FRAUDULOASĂ.

Această garanție este oferită de:

Kingston Technology Company, Inc.
17600 Newhope Street
Fountain Valley, CA 92708
SUA

Produse componente DRAM și încorporate

Pentru informații suplimentare referitoare la garanția produsului, vă rugăm să consultați declarațiile de garanție furnizate pentru Embedded, DRAM și Componente Design-in SSD.

Consumatorii australieni:

Vă rugăm vedeți declarația de garanție limitată a companiei Kingston pentru informații cu privire la garanția pentru Australia.

Revizuire: 05/2022

Garanții anterioare

05/2013 - 02/2018
02/2018 - 10/2019
10/2019 - 05/2020
05/2020 - 07/2021
07/2021- 12/2021
12/2021 - 05/2022