DataTraveler 4000 G2 - Поддержка
Ресурсы
Часто задаваемые вопросы
Мы наблюдали это явление, когда программное обеспечение блокирует возможности пользователя производить запись на CD/DVD. Запустите программу gpedit.msc и перейдите в опцию Windows settings (Конфигурация Windows)>security setting (параметры безопасности)>local policies (локальные политики)>security options (параметры безопасности) и убедитесь, что параметр Devices (Устройства): Restrict CD-ROM access to locally logged-on user only (Запретить доступ к дисководам компакт-дисков только локально зарегистрированным пользователям) установлен в занчение disabled (отключён). .
Кроме того, в более старых компьютерах эту проблему может вызывать слишком большое число записей для установленных устройств. Когда все записи будут стёрты, привод будет снова работать. Для этого перейдите к пуску и наберите regedit в поле поиска. Обязательно сделайте резервную копию свою регистра, прежде чем вносить какие-либо изменения. Здесь находятся инструкции по резервному копированию регистра.
http://windows.microsoft.com/ru-RU/windows-vista/Back-up-the-registry
В списке каталогов слева найдите запись HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\MountedDevices. Удалите все записи, кроме "по умолчанию" (система всё равно не позволит вам это сделать).
Когда Data Traveler будет подключён, можно будет также посмотреть в диспетчере устройств, не появляется накопитель с жёлтыми восклицательными знаками. Удаление устройства с жёлтым восклицательным знаком и поиск новых аппаратных средств иногда также будет давать положительные результаты. При желании вы можете попробовать это выполнить при отсутствии жёлтых восклицательных знаков для этого устройства. Для этого вам понадобится запустить этот процесс в качестве администратора (Admin), несмотря на регистрацию в системе без прав администратора.
Также проверьте настройку своих программ обеспечения безопасности (Norton, Symantec и т.п.).
FAQ: KDT-121311-PRV-03
Полезна ли была эта информация?
This update provides compatibility for macOS Big Sur.
Note: Please read the included updater instructions in its entirety prior to running the update.
Native macOS Update (macOS User): https://media.kingston.com/support/downloads/DT4000G2_Mac_Updater.zip
FAQ: KTD-DT4000G2-SUR
Полезна ли была эта информация?
Для передачи файлов размером более 4 ГБ накопитель DataTraveler должен иметь файловую систему NTFS или ExFAT. К сожалению, файловая система FAT32 не позволяет обрабатывать отдельные файлы, рамер которых превышает 4 ГБ (если точнее, файл должен быть на один байт меньше 4 ГБ). Выполните описанные ниже действия, чтобы отформатировать накопитель DataTraveler для использования файловой системы NTFS.
Предупреждение! Все данные на накопителе DataTraveler будут безвозвратно удалены! Перед продолжением выполните резервное копирование данных, сохраненных на DataTraveler.
- Введите Этот ПК в строке поиска Windows. Щелкните правой кнопкой мыши накопитель Kingston и выберите команду "Форматировать...".
- Выберите файловую систему NTFS или ExFAT в раскрывающемся списке.
- Выберите "Быстрое форматирование" в качестве способа форматирования и нажмите кнопку "Начать".
Примечание: в macOS X накопители, отформатированные с помощью файловой системы NTFS, доступны только для чтения. Кроме того, некоторые мультимедийные устройства могут не поддерживать NTFS.
FAQ: KDT-010611-GEN-05
Полезна ли была эта информация?
FAQ: KDT-010611-GEN-14
Полезна ли была эта информация?
Это явление, характерное для флэш-памяти, будь то внутренний твердотельный накопитель или внешний USB-накопитель. Отчасти это связано с различиями в том, как производители флэш-памяти и жестких дисков с вращающимися пластинами рассчитывают мегабайт. Производители жестких дисков рассчитывают мегабайт (или 1000 x 1000 байт) как 1000 КБ, тогда как двоичный расчет для модулей флэш-памяти составляет 1024 КБ/с.
Пример: для устройства хранения данных на основе флэш-памяти емкостью 1 ТБ Windows рассчитывает его как имеющее емкость 931,32 ГБ. (1 000 000 000 000÷1024÷1024÷1024=931,32 ГБ).
Кроме того, Kingston оставляет некоторый объем указанной емкости для форматирования и других функций, таких как встроенное программное обеспечение и/или относящаяся к контроллеру информация, и, таким образом, какое-то количество указанной емкости оказывается недоступным для хранения данных.
FAQ: KDT-010611-GEN-06
Полезна ли была эта информация?
При удалении файлов с накопителя, пока накопитель подключен к системе macOS, система macOS сохранит резервную копию удаленных файлов, что позволит вам восстановить файлы при их случайном удалении. Из-за этой функции система macOS резервирует место на накопителе в случае, если вы решите восстановить удаленные файлы. Поэтому для восстановления доступного пространства для хранения на накопителе вам необходимо очистить корзину macOS, пока накопитель подключен к системе macOS.
Если это не помогает решить проблему, необходимо выполнить полное форматирование устройства. Следуйте инструкциям ниже, чтобы выполнить форматирование устройства Kingston.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ! Форматирование приведет к удалению всех данных, поэтому перед продолжением проверьте, что у вас есть копия этих данных.
- Перейдите в меню Go (Пуск) > Applications (Программы) > Utilities (Служебные программы) и откройте дисковую утилиту.
- Выберите ваш накопитель в колонке слева и нажмите кнопку Erase (Стереть) справа.
- Выберите Volume Format (Формат тома). Выберите файловую систему MS-DOS или exFAT, если вы планируете использовать накопитель в macOS и Windows. Если накопитель предполагается использовать только на устройствах Mac, выберите файловую систему Mac OS Extended в качестве формата тома.
- Щелкните Erase (Стереть).
FAQ: KDT-010611-GEN-04
Полезна ли была эта информация?
Несмотря на то, что загрузка с DataTraveler возможна, эту функцию Kingston не поддерживает.Эти накопители предназначены для хранения данных.
FAQ: KTD-082913-GEN-27
Полезна ли была эта информация?
Этот накопитель предназначен для полного шифрования. Защита встроена в накопитель и не может быть снята или отключена.
FAQ: KDT-012914-PRV-04
Полезна ли была эта информация?
Некоторые из причин, почему внешнее USB-устройство нагревается или становится горячим:
- Материал: металлические флэш-накопители и считыватели, по сравнению с другими типами USB-устройств, как правило, нагреваются во время использования. Это происходит потому, что металл поглощает тепло гораздо легче, чем такие материалы, как пластик.
- Температура окружающей среды: если температура хост-устройства или окружающей среды высокая, способность накопителя к охлаждению снижается. USB-накопители часто становятся теплее при использовании в жарком климате или вместе с устройствами, которые тоже нагреваются.
- Передача файлов: передача больших файлов или большого объема файлов может повысить температуру накопителя. Передача больших файлов занимает больше времени, требуя больше энергии, тем самым генерируя больше тепла. Быстрая последовательная передача файлов имеет тот же эффект, что и передача больших файлов, увеличивая температуру накопителя. Во время передачи данных накопитель нагревается внутри и выделяет тепло через корпус.
После завершения передачи данных, прежде чем извлекать USB-устройство с компьютера, подождите 30-60 секунд. За это время USB-устройство должно успеть охладиться.
FAQ: KTD-021211-GEN-01
Полезна ли была эта информация?
Это ограничение файловой системы FAT32, которая ограничивает количество файлов, хранящихся в корневом каталоге накопителя. Чтобы загрузить больше данных на устройство, вам нужно выполнить одно из следующих действий.
А) Создайте папку(и) в корневом каталоге накопителя, а затем перенесите туда все данные. Выполнив это, вы сможете загрузить больше данных на DataTraveler.
Б) Создайте резервную копию данных на накопителе на другом устройстве хранения данных, а затем отформатируйте накопитель в файловой системе exFAT. Выполнив это, вы сможете загрузить больше данных на DataTraveler.
FAQ: KDT-010611-GEN-12
Полезна ли была эта информация?