DataTraveler 4000 G2 - Support

Dies ist bei Flashspeichern üblich, egal ob es sich um interne SSDs oder externe USB-Sticks handelt, und liegt zum Teil daran, dass die Hersteller von Flashspeichern im Vergleich zu Festplatten mit sich drehenden Platten unterschiedliche Berechnungsmethoden für Megabyte verwenden. Festplattenhersteller berechnen ein Megabyte (oder 1.000x1.000 Byte) als 1.000KB, während die binäre Berechnung für Flash-basierten Speicher 1.024KB beträgt.

Beispiel: Für ein Flash-basiertes 1TB-Speichergerät berechnet Windows eine Kapazität von 931,32GB. (1.000.000.000.000÷1.024÷1.024÷1.024=931,32GB).

Außerdem reserviert Kingston einen Teil der aufgelisteten Kapazität für die Formatierung und andere Funktionen wie Firmware und/oder controllerspezifische Informationen, wodurch ein Teil der aufgelisteten Kapazität nicht für die Datenspeicherung zur Verfügung steht.

FAQ: KDT-010611-GEN-06

Nein, es gibt keine Möglichkeit, die Daten wiederherzustellen. Auch nach Erstellung eines neuen Passworts werden die Daten gelöscht und ein neuer Verschlüsselungsschlüssel erstellt. Ebenso kann die Anzahl fehlgeschlagener Anmeldeversuche nicht erhöht werden.Wenn Sie kein Passwort eingeben können, das vom Laufwerk akzeptiert wird, gehen die Daten auf dem Laufwerk verloren.

FAQ: KDT-111714-PRV-05

Dieser DataTraveler erfordert zwei aufeinander folgende Laufwerkbuchstaben NACH dem letzten physischen Datenträger, vor der „Lücke“, die in den Laufwerkbuchstabenzuweisungen (siehe Abbildung unten) erscheint. Dies bezieht sich NICHT auf Netzwerkfreigaben, weil sie speziell für Benutzer-Profile und nicht für das System-Hardware-Profil selbst spezifisch sind und daher im Betriebssystem erscheinen.

Diese bedeutet, dass Windows dem DataTraveler einen Laufwerkbuchstaben zuordnen kann, der bereits durch eine Netzwerkfreigabe oder einen Universal Naming Convention (UNC) Pfad in Benutzung ist und dadurch einen Laufwerkbuchstabenkonflikt verursacht. Wenn dies geschieht, wenden Sie sich bitte an Ihren Administrator oder die Helpdesk-Abteilung hinsichtlich der Änderung von Laufwerkbuchstabenzuweisungen in Windows Disk Management (Administratorrechte erforderlich).

In diesem Beispiel verwendet der DataTraveler Laufwerk F:. Das ist das erste verfügbare Laufwerk nach Laufwerk E:, (dem letzten physikalischen Laufwerk vor der Laufwerkbuchstaben-Lücke). Da der Buchstabe G: eine Netzwerkfreigabe und nicht Teil des Hardware-Profils ist, kann der DataTravel versuchen, ihn als zweiten Laufwerkbuchstaben zu verwenden und dadurch einen Konflikt zu verursachen.

Wenn es in Ihrem System keine Netzwerkfreigaben gibt und der DataTraveler dennoch nicht lädt, ist es möglich, dass ein Kartenleser, ein Wechselmedium oder ein vorher installiertes Gerät die Laufwerkbuchstabenzuordnung festhält und noch immer einen Konflikt verursacht.

Bitte beachten Sie, dass das Drive Letter Management oder DLM, sich in Windows XP SP3, Vista und 7 erheblich verbessert hat, so dass dieser Fehler möglicherweise nicht auftritt. Wenn Sie jedoch den Konflikt nicht lösen können, wenden Sie sich bitte an die Abteilung für technischen Support bei Kingston, um weitere Unterstützung zu erhalten.

FAQ: KDT-011411-PRV-02

Dieser Stick wurde zur 100%-igen Verschlüsselung konzipiert. Die Sicherheit ist im Speicher integriert und kann weder entfernt noch deaktiviert werden.

FAQ: KDT-012914-PRV-04

Das Problem kann darin liegen, dass das Update Ihren Temp-Ordner gelöscht hat. Der Speicher benötigt diesen Ordner zum Betreiben der Sicherheitssoftware.

Damit Sie Zugang zu diesem Ordner haben, müssen zuerst alle ausgeblendeten Dateien und Ordner angezeigt werden. Klicken Sie dazu mit der rechten Maustaste auf "Start" und wählen dann Windows-Explorer. Klicken Sie oben auf Datei, danach auf "Ordner wechseln" und folgend auf "Suchoptionen". Klicken Sie auf das Tab Ansicht und wählen Sie "Ausgeblendete Dateien und Ordner anzeigen".

Wenn alle angezeigt werden, gehen Sie zu C: Laufwerk>Benutzer>Benutzername (das sollte Ihr Name sein)>App Data. Wenn es keine Datei mit dem Namen Temp gibt, erstellen Sie einen neuen Ordner, den Sie Temp benennen. Versuchen Sie danach erneut, sich in Ihrem Speicher anzumelden.

FAQ: KDT-101515-PRV-08

Aufgrund von Apples Änderungen am MacOS 10.11 funktionieren unsere sicheren USB-Drives nicht mehr. Wir empfehlen Ihnen, ein Update für Ihren sicheren Kingston USB-Drive von den nachstehenden Links herunterzuladen und zu installieren.

Update für MacOS 10.11 Support

Wenn Sie mit einem kundenspezifischen sicheren USB-Speicher arbeiten, wenden Sie sich bitte an Ihre IT- Abteilung.

Sollten Sie ein DT4000M oder DT4000M-R Laufwerk haben, wenden Sie sich bitte an den technischen Support.

FAQ: KTD-DT4000G2-ELCAP

Obwohl es möglich ist, mit dem DataTraveler zu booten, unterstützt Kingston dieses Merkmal nicht.Diese Geräte sind als Speichergeräte konzipiert.

FAQ: KTD-082913-GEN-27

Da Windows nicht in der Lage ist, ein Laufwerk mit mehr als 32GB mit FAT32 zu formatieren, ist die Verwendung von Drittanbietersoftware erforderlich. Wir können Ihnen zwar nicht dabei helfen, Software von Drittanbietern zu erwerben oder zu verwenden, um ein Laufwerk als FAT32 zu formatieren, aber es gibt eine Reihe von kostenlosen Anwendungen, die Sie über die Google- oder Bing-Suche finden können.

FAQ: KDT-010611-GEN-14