support category usb
DataTraveler 4000 G2 (DT4000G2)

DataTraveler 4000 G2 - 技术支持

常见问题

当安全性软件封锁用户写入 CD/DVD 的能力时,就会发生此现象。执行 gpedit.msc 并前往 Windows settings [Windows 设定] > security setting [安全性设定] > local policies [本机原则] > security options [安全性选项] 并确定已将 [装置: CD-ROM 存取只限于登入本机的使用者] 设为已停用。

此外,装置在旧型计算机中装载了太多项目也会导致此问题。将所有项目清除完毕后,闪存盘就能再度运作。如果要这么做,请移至 Start [开始] 并在搜寻字段中输入 regedit。进行任何变更之前,请务必先备份您的登录。以下是备份登录的指示。

http://windows.microsoft.com/zh-CN/windows-vista/Back-up-the-registry

在左侧目录列表中,找到项目 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\MountedDevices。移除默认项目以外的所有项目 (默认项目无法移除)。

连接 Data Traveler 时,您也可以检视设备管理器以查看闪存盘是否出现任何黄色惊叹号。卸载含有惊叹号的装置并扫描是否存有新硬件有时候也可以奏效。如果此装置没有出现任何黄色惊叹号,您也可以尝试执行此操作。您需要以系统管理员的身份卸载,以便您在以非系统管理员的身份登入时也可以执行。

也请检查安全性程序 (Norton、Symantec 等等) 的设定。

FAQ: KDT-121311-PRV-03

这有用吗?

Select the link below to download the latest update for the DT4000G2 encrypted USB drive.
This update provides compatibility for macOS Big Sur.

Note: Please read the included updater instructions in its entirety prior to running the update.

Native macOS Update (macOS User): https://media.kingston.com/support/downloads/DT4000G2_Mac_Updater.zip

FAQ: KTD-DT4000G2-SUR

这有用吗?

要传输大于 4GB 的文件,DataTraveler 必须具有 NTFS 或 exFAT 文件系统。遗憾的是,FAT32 文件系统不能处理大于 4GB(准确地说是比 4GB 小一个字节)的单个文件。请按照下面的步骤,使用 NTFS 文件系统来格式化 DataTraveler:

警告,DataTraveler 上的所有数据将会丢失!继续之前,请备份 DataTraveler 上的数据。

  1. 在 Windows 搜索栏中键入 This PC。右键点击 Kingston 闪存盘并选择“格式化”。
  2. 从文件系统下拉列表中选择 NTFS 或 exFAT。.
  3. 选择“快速格式化”作为“格式化”选项,然后单击“开始”。

注意:macOS X 对使用 NTFS 文件系统格式化的硬盘具有只读权限。此外,有些多媒体设备可能不支持 NTFS。

FAQ: KDT-010611-GEN-05

这有用吗?

由于 Windows 无法使用 FAT32 格式化超过 32GB 的硬盘,因此需要使用第三方软件。尽管我们无法协助获取或使用第三方软件将硬盘格式化为 FAT32,但可以通过 Google 或 Bing 搜索找到许多免费应用程序。

FAQ: KDT-010611-GEN-14

这有用吗?

这在闪存中很常见,无论是内部固态硬盘还是外部 USB 存储,部分原因是闪存与旋转硬盘制造商计算兆字节的方式不同。硬盘制造商将兆字节(或 1000x1000 字节)计算为 1000KB,而基于闪存的存储的二进制计算为 1024KB。

示例:对于基于 1TB 闪存的存储设备,Windows 将计算其容量为 931.32GB。(1,000,000,000,000÷1,024÷1,024÷1,024=931.32GB)。

此外,Kingston 保留了一些列出的容量用于格式化和其他功能,例如固件和/或控制器特定信息,因此一些列出的容量不可用于数据存储。

FAQ: KDT-010611-GEN-06

这有用吗?

虽然可以从 DataTraveler 启动,但这并不是金士顿支持的功能。这些闪存盘原本是作为存储 设备来使用的。

FAQ: KTD-082913-GEN-27

这有用吗?

该闪存盘被设计为 100% 加密。安全功能集成在闪存盘中,无法删除或禁用。

FAQ: KDT-012914-PRV-04

这有用吗?

Still Need Assistance?

致电技术支持

Monday-Friday 6 a.m.-6 p.m. PT

+1 (800)435-0640

Chat With Support

立即聊天