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Canvas Go! Plus SD (SDG3)

Canvas Go! Plus SD - Asistencia técnica

Preguntas frecuentes

Dependiendo de lo que admita el dispositivo, puede que se trate de un problema relacionado con la incompatibilidad. Para confirmarlo, debe consultar el manual de usuario de su dispositivo. Siga leyendo para obtener más detalles.

Tipo de tarjeta - dado que hay varios tipos de tarjeta disponibles, es importante asegurarse de que está utilizando una compatible con su dispositivo. Estos son algunos de los tipos de tarjeta: SDHC, SDXC y SDUC. Aunque algunos dispositivos pueden admitir los tres tipos, es posible que otros más antiguos solo admitan uno o dos. Consulte el manual de usuario de su dispositivo para confirmar qué tipos de tarjeta admite.

Capacidad de la tarjeta - además de los tipos de tarjeta, también debemos tener en cuenta la capacidad de la tarjeta. Dado que las tarjetas pueden tener distintas capacidades, desde menos de 2GB hasta 128TB y más, es importante confirmar qué capacidades admite el dispositivo en cuestión.

Sistema de archivos - el sistema de archivos también puede provocar síntomas relacionados con la compatibilidad. Las distintas capacidades de las tarjetas implican sistemas de archivo diferentes, como FAT, NTFS y exFAT, entre otros. Consulte el manual de usuario de sus dispositivos para confirmar qué sistemas de archivo admiten. Si su tarjeta utiliza un sistema de archivos no compatible, es posible que pueda solucionarlo volviendo a formatear la tarjeta con un sistema de archivos admitido.

FAQ: KFC-012711-GEN-04

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Advertencia: ¡El formateo de la tarjeta Flash borrará todos los archivos de datos!

FORMATEO EN EL DISPOSITIVO (por ejemplo, cámara digital)
La mayoría de los dispositivos que admiten tarjetas Flash (por ejemplo, las cámaras) suelen tener una utilidad de formateo. Antes de utilizar esta función, asegúrese de que la capacidad y el tipo de tarjeta Flash sean compatibles con el dispositivo. Además, asegúrese de que las opciones de formato (por ejemplo, FAT32) que ofrece el dispositivo sean compatibles con otros dispositivos con los que tenga previsto emparejar la tarjeta Flash. Para formatear la tarjeta, siga las instrucciones pertinentes del manual del usuario del dispositivo.

FORMATEO EN UN PC/PORTÁTIL WINDOWS
En la ventana de búsqueda de Windows, escriba "Este equipo" y pulse Intro. Localice y resalte la unidad que se corresponda con el lector de tarjetas que contiene la tarjeta Flash. Seguidamente, con el botón secundario del ratón, haga clic en la unidad y seleccione "Formatear" en el menú emergente para acceder a la utilidad de formateo.

Elija el sistema de archivos adecuado para el tamaño de la tarjeta y el dispositivo que tenga previsto emparejar con la tarjeta Flash. Nota: para 2 GB y menos (capacidad estándar) debería utilizar FAT; para 4 GB hasta 32 GB (alta capacidad), lo habitual es utilizar FAT32. Para capacidades superiores a 64 GB (capacidad extendida), recomendamos emplear exFAT. Una vez que haya elegido la opción de su preferencia, haga clic en Formatear para concluir el proceso de formateo.

FORMATEO EN UN PC/PORTÁTIL macOS
Si utiliza un lector de tarjetas conectado a un sistema macOS, abra el menú "Ir" y haga doble clic en Utilidades (si no ve Utilidades, haga doble clic en Aplicaciones y, a continuación, haga doble clic en la carpeta de Utilidades). Haga doble clic en el icono Utilidad de disco. En el cuadro de diálogo de Utilidad de disco, haga clic una vez en la partición activa de la tarjeta Flash. Nota: Habrá dos listados para la tarjeta; la primera es la partición activa, y la segunda es la etiqueta de volumen. Haga clic en la pestaña Borrar, en la esquina superior derecha de la pantalla. Utilizando el menú desplegable de Formato de volumen, seleccione “Sistema de archivos MS-DOS” en la lista. Haga clic en Borrar.

FAQ: KFC-012611-GEN-07

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Esto suele suceder en el almacenamiento flash, ya sea un disco SSD interno o un almacenamiento USB externo, y se debe en parte a una variación en la forma de calcular el megabyte entre los fabricantes de memorias flash y los de discos duros de disco giratorio. Los fabricantes de discos duros calculan un megabyte (o 1000 × 1000bytes) como 1000KB, mientras que el cálculo binario para el almacenamiento flash es de 1024KB.

Por ejemplo: En el caso de un dispositivo de almacenamiento flash de 1TB, Windows calculará que tiene una capacidad de 931,32GB. (1 000 000 000 000÷ 1024÷ 1024÷ 1024=931,32GB).

Además, Kingston reserva parte de la capacidad indicada para el formateo y otras funciones como el firmware o la información específica del controlador y, por tanto, esa capacidad no está disponible para el almacenamiento de datos.

FAQ: KDT-010611-GEN-06

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