Question 1

Drive terkelola DT4000G2DM kehilangan koneksi dengan SafeConsole. Mengapa?

Accepted Answer

Jika perangkat terkelola DT4000G2DM kehilangan koneksi dengan SafeConsole dan tidak lagi dapat dikelola atau didaftarkan,
masalahnya mungkin pada validitas sertifikat klien perangkat. Untuk mengatasinya, klik tautan di bawah untuk mengunduh dan menginstal
pembaruan berikut untuk sertifikat perangkat Anda. Jika masalah belum teratasi, jangan ragu untuk menghubungi dukungan teknis di (800) 435-0640.
Catatan: Baca petunjuk pembaruan secara lengkap sebelum menjalankan pembaruan.

Updater: https://media.kingston.com/support/downloads/DT4000G2DM_Updater.zip

MacOS: Harus diperbarui pada sistem berbasis Windows. DT4000G2DM_Updater.exe tidak didukung pada MacOS.

Question 2

Mengapa kapasitas penyimpanan yang tersedia pada produk saya sedikit lebih kecil dari kapasitas yang diiklankan?

Accepted Answer

Hal ini umum terjadi pada penyimpanan flash, baik penyimpanan SSD internal atau USB eksternal, yang sebagiannya disebabkan oleh perbedaan dalam cara menghitung megabyte antara produsen memori flash vs produsen hard disk dengan piringan berputar. Produsen hard disk menghitung satu megabyte (atau 1.000x1.000 byte) sebagai 1.000KB, sedangkan perhitungan biner untuk penyimpanan berbasis flash adalah 1.024KB.

Contoh: Untuk perangkat penyimpanan berbasis flash 1TB, Windows akan menghitungnya sebagai berkapasitas 931,32GB. (1.000.000.000.000÷1.024÷1.024÷1.024=931,32GB).

Selain itu, Kingston mencadangkan sebagian dari kapasitas yang tercantum untuk pemformatan dan fungsi lainnya seperti firmware dan/atau informasi khusus pengontrol sehingga sebagian dari kapasitas yang tercantum tidak tersedia untuk penyimpanan data.

Question 3

Can this secure USB flash drive be formatted to work as a standard USB drive or the security be disabled as to not require a password?

Accepted Answer

This drive is designed to be 100% encrypted. The security is build into the drive and cannot be removed or disabled.

Question 4

When I attempt to access my DT4000G2DM secure USB drive, MacOS displays “Kingston” is not optimized for your Mac” or, after updating to MacOS 10.15 (Catalina) I get “Kingston” needs to be updated.”  How do I resolve this?

Accepted Answer

To resolve, you will need to update your DT4000G2DM secure USB drive for MacOS Catalina. To update, click on the link below to
download the DT4000G2DM_Mac_Updater.app and DT4000G2DM Mac Updater Instructions. Note: Please read the updater
instructions in its entirety prior to running the update.

Updater: https://media.kingston.com/support/downloads/DT4000G2DM_Mac_Updater.zip

For more information about the "App” not optimized or “App” needs update error message,
feel free to reference Apple’s support article. https://support.apple.com/en-us/HT208436

MacOS: DT4000G2DM_Mac_Updater.app supported on MacOS 10.15 Catalina.

DataTraveler DT4000G2DM - Dukungan

Sumber Daya

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Still Need Assistance?

Email Dukungan Teknis

Hubungi Dukungan Teknis

Chat With Support