商務人士提出截至 2021 年為止的近年市場成長圖表

2021 年科技意見領袖觀點

為 2021 年做準備時,我們可以回顧過去一整年,以及觀察伴隨而來的所有變化和顛覆性改變,來確認科技在企業中扮演的變革角色。
隨著數位化的蓬勃發展,改變了我們日常生活的各個面向,不管是職場上團隊遠距工作,或是透過Zoom 舉辦酒吧問答遊戲。我們詢問了專家,來了解他們預期未來一年有哪些技術趨勢。

遠距工作的興起

一個女人在家使用筆記型電腦,她的桌上有一隻貓

2020 年,企業營運和日常生活受 COVID-19 疫情影響而有翻天覆地的改變,在家工作是其中一個新主流,以遵守社交距離和防疫限制。

然而,就算解除社交限制,遠端工作仍可能成為企業常態。員工靈活性提高和精省企業成本是實行混合式在家工作政策的主要推動力。
Frank Jennings (@thecloudlawyer) 指出:「很多人已經習慣在家工作的模式,無需受通勤之苦,還能享受更進步的科技。
我認為在家工作是現代彈性工作模式的一部分,會越來越流行。」

有鑑於此,團隊需要發展溝通、管理、團隊合作和自主性的各種相關技能。
Giuliano Liguori (@ingliguori) 建議擁有遠端團隊的企業「應投資培訓計劃,發展團隊的彈性並提升技能」,以確保即使在遠端也能提供高效的協作環境。
網路安全和資料保護的培訓和認知計劃也有望得到強化,正如Ellie Hurst (@IM_Advent_Comms) 所提出。

IT 員工和管理者正在辦公室用平板電腦討論專案

改變 IT 管理者的角色

網路安全和資料保護仍是企業面臨的主要挑戰,且隨著員工和企業的遠端作業量日益增加,這個情況可能會進一步加劇。
影子 IT (指員工使用 IT 部門不知情或未經 IT 部門核准的技術和工具) 可能會帶來新的安全挑戰,有賴企業提供專門的培訓和指導來解決。

隨著技術的使用和範疇有所變化,使得網路安全威脅瞬息萬變,這也徹底改變 IT 管理者的角色。
Rafael Bloom (@rafibloom73) 指出:「由於雲端和軟體即服務解決了許多 IT 工作,現在應該稱 IT 管理者為『數位服務經理 (Digital Services Manager)』可能更加精準。」
IT 管理者的重心將轉換到為遠端工作者提供支援和執行網路安全措施,這代表他們在支援遠端組織中扮演關鍵角色。

系統從內部部署 (迷你桌上型電腦、瘦客戶端) 轉換為外部部署 (筆記型電腦、平板電腦),IT 部門必須投資修改安全配置所需的新系統,例如:更嚴格的身份驗證政策,以及更強的監控和審核功能等等。
實施混合式在家工作模式時,這些系統也需要適應家庭和辦公室的使用,所以從生產效率和成本效益的角度來看,投資必須經仔細推敲,精準拿捏平衡。
在家工作改變了信任的本質,需要非侵入式的生產力監控方式,並確保員工在遠端工作時能持繼獲得信任感。

人工智慧和網路安全

網路空間圖像中帶有數位鎖頭圖樣,背景是地球地圖的輪廓,並勾勒出媒體符號

人工智慧 (AI) 將在 2021 年成為網路安全的資產。當分散各處的團隊需要存取公司網路時,企業更加依賴自動化和機器學習,來執行網路安全和資料隱私措施。
然而,解決方案行銷總監 Nigel Tozer (@NigelTozer) 指出人工智慧也可能被有心人士用於企業網路攻擊。他說道:「犯罪分子的作案手法不斷翻新,使用的工具也更進步。
越來越多的公司部署人工智慧防禦,而攻擊者也會使用人工智慧作為攻擊工具。」

合併使用人工智慧與其他工具、程序,以減輕網路安全風險。
Hubgets 共同創辦人 Elena Carstoiu 建議採取安全存取服務邊緣 (SASE) 解決方案。由於越來越多的團隊進行遠端工作,這個解決方案能使企業「位置無關化 (location-agnostic)」,無論身處何處、應用程式或設備為何,都能確保安全存取。

與物聯網 (IoT)、大數據和雲端一樣,人工智慧將在 2021 年繼續扮演關鍵角色。Nigel Tozer 預測:「人工智慧勢必會產生隱私權的新紛爭」,尤其是在臉部識別技術方面。
另一方面,ISP Connect (@ispconnect) 表示人工智慧尚未充分發揮其潛力,「人工智慧正在不斷發展,但 2021 還不會有重大突破。」

a hand working on a laptop with a report illustration projected outside the monitor

科技的未來

除了在家工作政策和技術發展使工作量增加之外,預計來年的 IT 預算也會增加。
Ramsac 執行董事 Rob May (@robmay70) 預期 IT 預算將增加,以用於投資「效率、生產力、網路安全以及支援遠端勞動力的相關新技術專案」。
隨著網路上的日常業務活動日益增加,IT 預算必須加以調整,方能支援數位化轉型的方方面面。

2021 年除了人工智慧在網路安全的角色很重要以及預期 IT 預算會成長 (這一點備受大家期待) 之外,還會有新的技術趨勢。
Roland Broch (@rolandbroch) 期望看到「高自動化」,將人工智能和機器學習整合到端對端自動化中,甚至是「將自動化工具自動化 (automate-the-automation)」。
Rafael Bloom (@rafibloom73) 預測,信任將成為「一種有價值、可證明的商品,想想那些假新聞、網路傷害、不可見的資料處理等」,而 Rob May (@robmay70) 則希望看到針對網路安全的持續聚焦,也許能發展為「網路防護(Cyber Resilience)」。

並非所有上述的預測都能實現,我們或許會看到一些出其不意的驚喜,但可以確定的是我們是支援企業及數位化轉型的可信賴顧問和推手。
不管是人工智慧、網路安全還是其他科技,無論您需要什麼,Kingston 都與您同在,竭盡所能滿足您的業務需求。

諮詢專家

要規劃適當的解決方案需要對您的專案和系統需求有通盤了解。讓 Kingston 專家助您一臂之力!

諮詢專家
放在深色桌子上帶有電路板線路圖的筆記型電腦的俯視圖

Kingston 記憶體搜尋

假如您選擇 Kingston,挑選記憶體可謂輕而易舉。
Kingston 擁有超過 30 年的專業經驗,具備任何必備的知識和資源,協助您挑選出適當的記憶體。

依系統/裝置搜尋

只需輸入電腦系統或數位裝置的廠商、型號或系統型號,即可為您找出合適的 Kingston 產品。

依產品型號搜尋

依 Kingston 產品型號、代理商產品型號或製造商等效產品型號搜尋。

深入瞭解 Kingston 的加密儲存解決方案產品系列。

相關文章

欲了解COVID-19如何影響我們的企業營運,請按一下此處。